Eje Rector IV Fortalecimiento de la Función directiva
Asertividad y empatía
Claves para el desarrollo del liderazgo escolar
EMPEZAR
Introducción
Las escuelas suelen enfrentar diversas situaciones complejas que interrumpen la continuidad de las acciones establecidas y el orden cotidiano
Es esencial preservar el derecho de todos los individuos a acceder a una educación que garantice la protección física, socioemocional y cognitiva, donde la escuela sea un espacio seguro para el aprendizaje y el bienestar emocional, además de cumplir con su papel como protectora durante los desastres climáticos, conflictos, desplazamientos y las emergencias alimentarias y sanitarias, al ser entendida como parte central de los planes de recuperación (Save the Children, 2021).
Las 4 A del "Derecho a la Educación"
La Accesibilidad obliga al Estado a facilitar una educación obligatoria gratuita e inclusiva a todas y todos: niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
La Asequibilidad implica la garantía del derecho social a una educación gratuita y obligatoria, así como del derecho cultural al respeto a la diversidad, especialmente de las minorías
La Adaptabilidad se refiere a la capacidad de adecuar la educación al contexto sociocultural de las y los estudiantes en cada escuela, al igual que a la promoción de los derechos humanos a través de la educación.
La Aceptabilidad considera establecer criterios de seguridad, calidad y calidez de la educación, así como de las cualidades profesionales del profesorado.
1. 1. Orientación de las emociones para ejercer un liderazgo directivo en situaciones complejas
Para ello se requiere, tal como lo expresa Marconi, reconocer las emociones, lo cual implica “mirar lo que sucede con nosotros y con otras personas, las manifestaciones, los sentidos, las causas y efectos de dicha interacción, porque quien no lo hace se priva de valiosa información para comprender lo que está ocurriendo [...]”
De acuerdo con García (2002), las emociones son reacciones afectivas, de carácter transitorio y espontáneas, que se manifiestan a través de cambios fisiológicos como respuesta ante una situación de carácter sorpresivo o de gran intensidad.
En ocasiones no se tiene claro cómo entender a los otros y esto afecta el ambiente de trabajo. Las emociones (irritabilidad, miedo, ansiedad, estrés, enojo, frustración) están en juego todo el tiempo en las interacciones entre los integrantes de la comunidad escolar y es posible que influyan en la dinámica escolar.
Asertividad y empatía
De allí la relevancia de promover y manejar habilidades como la asertividad y la empatía para confrontar situaciones complejas de forma constructiva
1.2. El valor de la empatía en la práctica directiva
Una parte primordial en el desarrollo del liderazgo es considerar el impacto de las emociones, en particular, la empatía, entendida como la capacidad para tomar conciencia de las emociones y comprender los sentimientos de los demás (Hernández et al., 2018).
Müller menciona algunos elementos centrales de la empatía como “la percepción del comportamiento expresivo del otro, al igual que percibir su situación y la capacidad de considerar la perspectiva y el rol de ese otro” (2018: 62).
Ejercicio: Narración
EMPATÍA
La empatía conlleva un proceso reflexivo; en primer lugar,
Requiere una escucha activa
y en segundo:
Comprender lo que siente el otro
Sentir, pensar y tomar decisiones positivas y, en conjunto, ser responsables de las acciones que se deriven de ello.
¿Cuál es tu centro?
1.3. Espacio de introspección
1.4. La asertividad como habilidad indispensable en la práctica directiva
“La asertividad es entendida como la acción de expresar de manera adecuada lo que se siente o se piensa en el momento. Es la forma en que se expresan los desacuerdos, se hacen respetar los derechos, la capacidad de hacer y recibir críticas y la expresión de sentimientos negativos”
Implica mantener un equilibrio emocional entre saber escuchar al otro y comunicar de manera adecuada lo que se quiere decir. Las personas que son asertivas se caracterizan por identificar y expresar sus emociones a los otros de una forma clara.
1.5 Una práctica directiva que considere el aspecto emocional en las interacciones
“identificar, comprender y regular las emociones es fundamental entre el profesorado, ya que estas habilidades terminan influyendo en los procesos de aprendizaje que orienta en su salud física, en la calidad de las relaciones interpersonales que sostiene y en su rendimiento académico y laboral”
En la narrativa: ¿De qué manera comunicó sus emociones e ideas? ¿Cómo cree que influyen sus emociones en la forma de compartir sus ideas? ¿Cuáles son las principales dificultades y fortalezas cuando expresa sus emociones y pensamientos? ¿De qué modo se podría fortalecer el trabajo colectivo al comunicar sus emociones e ideas a la comunidad escolar?
Souza sugiere que: “Los diálogos construidos permitirán echar una mirada histórica y reflexiva sobre los modos propios que hemos construido”. Al retomar acontecimientos y discursos que, como personas, nos constituyen se puede dialogar con recuerdos y experiencias de manera interna y colectiva, esto lleva a una reflexión sobre sí mismo, sobre lo que se vive, y así es posible transformar la propia práctica.
Fase 2: Aprender de otro Introspección
Desde el papel de espectador, lea de nuevo su narración y tómela como referencia para visualizar y diseñar una entrevista con usted mismo a fin de dar significado a las acciones que realiza, de dónde surgen y qué espera lograr con ellas. Oriente la mirada hacia los elementos para transformar o fortalecer su práctica directiva considerando la interpretación de los detalles descritos en su narración. Se sugiere elaborar un guion de preguntas como el que se muestra a continuación y grabar sus respuestas en audio o video.
Duarte resalta que es necesario: Propiciar un ambiente que posibilite la comunicación y el encuentro con las personas, dar lugar a materiales y actividades que estimulen la curiosidad, la capacidad creadora y el diálogo, y donde se permita la expresión libre de las ideas, intereses, necesidades y estados de ánimo de todos y sin excepción, en una relación ecológica con la cultura y la sociedad en general (2003: 104-105).
Extremera y Fernández-Berrocal (2003) señalan que en la planificación de acciones es importante considerar lo siguiente: ▶ La percepción de las propias emociones y las ajenas modula la manera de comportarse, de pensar, y establece las pautas de interacción con los demás y las estrategias a seguir. ▶ La expresión eficaz de emociones garantiza una comunicación efectiva con otras personas, permite conocer las necesidades y objetivos de los demás y mostrar nuestros temores, angustias y deseos.
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere: Componentes que fomentan la participación y la toma de decisiones responsable
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere
Una directora o un director empáticos y asertivos. “[E]n la escuela uno pasa gran parte del tiempo, la interacción se vuelve algo fundamental y se requiere algo que yo llamo "trucos". Aplican en cualquier situación, sólo son dos, pero importantes para mí: el primero es elogiar y el segundo, respetar [...]. Utilizo frases como: ‘Me gustó mucho su presentación, muy buen trabajo’. Como persona aprendí que no debo olvidar elogiar el esfuerzo y señalar los aspectos positivos; a todos nos gusta que nos digan palabras agradables y valoren lo realizado.” Fuente: versión ajustada a partir de Ugalde y Canales, 2016
RETROALIMENTACIÓN
3.2. La escuela que inspira y transforma
Las narrativas expresadas dentro de un contexto son paquetes de conocimiento situado en el contexto escolar; las narraciones expresadas por sus diferentes actores cuentan con un propósito y a través de este diálogo interno o con los otros se llega a “la reflexión e interpretación, la experiencia se transforma en saber pedagógico” (McEwan y Egan, 2012: 60).
Recuerde que es fundamental promover prácticas de cuidado y apoyo entre los integrantes de la comunidad escolar, partiendo de la identificación de las diferentes adversidades derivadas de las situaciones complejas que se viven en el contexto. Como directora o director, es necesario reforzar las relaciones interpersonales y atender las propias necesidades profesionales y emocionales, así como las de la comunidad escolar para enfrentar los principales retos que se presentan en la escuela
Calatayud-Salom hace hincapié en que “Es necesario, por tanto, una metamorfosis del liderazgo acorde con las nuevas exigencias del contexto, lo cual facilite dar respuesta a los desafíos de la profesión directiva en la actualidad”
CATALYUD-SALOM
Liderazgo efectivo
1. Un liderazgo que desde la perspectiva emergente ha de lograr que el director se convierta en un profesional reflexivo que analiza colaborativamente las prácticas escolares vinculadas a los contextos sociales y políticos de referencia.
2. Un liderazgo para el aprendizaje, tanto de alumnas y alumnos como del personal docente que trabaja en la organización.
3. Un liderazgo que posibilite esclarecer las dificultades y dé solución a los aspectos de la escuela que interfieran negativamente en el camino hacia la mejora educativa.
4. Un liderazgo que desempeñe una función estratégica compartida y comprometida, en su dimensión transformacional y en su papel potenciador de la cultura de la organización, así como también en su habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás profesionales que trabajan en su institución. Es decir, un liderazgo que favorezca el bienestar personal y social de todos los integrantes.
“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder”. John Quincy Adams.
¡Gracias!
EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
Minerva Soberanes
Created on September 13, 2023
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Eje Rector IV Fortalecimiento de la Función directiva
Asertividad y empatía
Claves para el desarrollo del liderazgo escolar
EMPEZAR
Introducción
Las escuelas suelen enfrentar diversas situaciones complejas que interrumpen la continuidad de las acciones establecidas y el orden cotidiano
Es esencial preservar el derecho de todos los individuos a acceder a una educación que garantice la protección física, socioemocional y cognitiva, donde la escuela sea un espacio seguro para el aprendizaje y el bienestar emocional, además de cumplir con su papel como protectora durante los desastres climáticos, conflictos, desplazamientos y las emergencias alimentarias y sanitarias, al ser entendida como parte central de los planes de recuperación (Save the Children, 2021).
Las 4 A del "Derecho a la Educación"
La Accesibilidad obliga al Estado a facilitar una educación obligatoria gratuita e inclusiva a todas y todos: niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
La Asequibilidad implica la garantía del derecho social a una educación gratuita y obligatoria, así como del derecho cultural al respeto a la diversidad, especialmente de las minorías
La Adaptabilidad se refiere a la capacidad de adecuar la educación al contexto sociocultural de las y los estudiantes en cada escuela, al igual que a la promoción de los derechos humanos a través de la educación.
La Aceptabilidad considera establecer criterios de seguridad, calidad y calidez de la educación, así como de las cualidades profesionales del profesorado.
1. 1. Orientación de las emociones para ejercer un liderazgo directivo en situaciones complejas
Para ello se requiere, tal como lo expresa Marconi, reconocer las emociones, lo cual implica “mirar lo que sucede con nosotros y con otras personas, las manifestaciones, los sentidos, las causas y efectos de dicha interacción, porque quien no lo hace se priva de valiosa información para comprender lo que está ocurriendo [...]”
De acuerdo con García (2002), las emociones son reacciones afectivas, de carácter transitorio y espontáneas, que se manifiestan a través de cambios fisiológicos como respuesta ante una situación de carácter sorpresivo o de gran intensidad.
En ocasiones no se tiene claro cómo entender a los otros y esto afecta el ambiente de trabajo. Las emociones (irritabilidad, miedo, ansiedad, estrés, enojo, frustración) están en juego todo el tiempo en las interacciones entre los integrantes de la comunidad escolar y es posible que influyan en la dinámica escolar.
Asertividad y empatía
De allí la relevancia de promover y manejar habilidades como la asertividad y la empatía para confrontar situaciones complejas de forma constructiva
1.2. El valor de la empatía en la práctica directiva
Una parte primordial en el desarrollo del liderazgo es considerar el impacto de las emociones, en particular, la empatía, entendida como la capacidad para tomar conciencia de las emociones y comprender los sentimientos de los demás (Hernández et al., 2018).
Müller menciona algunos elementos centrales de la empatía como “la percepción del comportamiento expresivo del otro, al igual que percibir su situación y la capacidad de considerar la perspectiva y el rol de ese otro” (2018: 62).
Ejercicio: Narración
EMPATÍA
La empatía conlleva un proceso reflexivo; en primer lugar,
Requiere una escucha activa
y en segundo:
Comprender lo que siente el otro
Sentir, pensar y tomar decisiones positivas y, en conjunto, ser responsables de las acciones que se deriven de ello.
¿Cuál es tu centro?
1.3. Espacio de introspección
1.4. La asertividad como habilidad indispensable en la práctica directiva
“La asertividad es entendida como la acción de expresar de manera adecuada lo que se siente o se piensa en el momento. Es la forma en que se expresan los desacuerdos, se hacen respetar los derechos, la capacidad de hacer y recibir críticas y la expresión de sentimientos negativos”
Implica mantener un equilibrio emocional entre saber escuchar al otro y comunicar de manera adecuada lo que se quiere decir. Las personas que son asertivas se caracterizan por identificar y expresar sus emociones a los otros de una forma clara.
1.5 Una práctica directiva que considere el aspecto emocional en las interacciones
“identificar, comprender y regular las emociones es fundamental entre el profesorado, ya que estas habilidades terminan influyendo en los procesos de aprendizaje que orienta en su salud física, en la calidad de las relaciones interpersonales que sostiene y en su rendimiento académico y laboral”
En la narrativa: ¿De qué manera comunicó sus emociones e ideas? ¿Cómo cree que influyen sus emociones en la forma de compartir sus ideas? ¿Cuáles son las principales dificultades y fortalezas cuando expresa sus emociones y pensamientos? ¿De qué modo se podría fortalecer el trabajo colectivo al comunicar sus emociones e ideas a la comunidad escolar?
Souza sugiere que: “Los diálogos construidos permitirán echar una mirada histórica y reflexiva sobre los modos propios que hemos construido”. Al retomar acontecimientos y discursos que, como personas, nos constituyen se puede dialogar con recuerdos y experiencias de manera interna y colectiva, esto lleva a una reflexión sobre sí mismo, sobre lo que se vive, y así es posible transformar la propia práctica.
Fase 2: Aprender de otro Introspección
Desde el papel de espectador, lea de nuevo su narración y tómela como referencia para visualizar y diseñar una entrevista con usted mismo a fin de dar significado a las acciones que realiza, de dónde surgen y qué espera lograr con ellas. Oriente la mirada hacia los elementos para transformar o fortalecer su práctica directiva considerando la interpretación de los detalles descritos en su narración. Se sugiere elaborar un guion de preguntas como el que se muestra a continuación y grabar sus respuestas en audio o video.
Duarte resalta que es necesario: Propiciar un ambiente que posibilite la comunicación y el encuentro con las personas, dar lugar a materiales y actividades que estimulen la curiosidad, la capacidad creadora y el diálogo, y donde se permita la expresión libre de las ideas, intereses, necesidades y estados de ánimo de todos y sin excepción, en una relación ecológica con la cultura y la sociedad en general (2003: 104-105).
Extremera y Fernández-Berrocal (2003) señalan que en la planificación de acciones es importante considerar lo siguiente: ▶ La percepción de las propias emociones y las ajenas modula la manera de comportarse, de pensar, y establece las pautas de interacción con los demás y las estrategias a seguir. ▶ La expresión eficaz de emociones garantiza una comunicación efectiva con otras personas, permite conocer las necesidades y objetivos de los demás y mostrar nuestros temores, angustias y deseos.
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere: Componentes que fomentan la participación y la toma de decisiones responsable
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere
Fase 3: Construir respuestas para la escuela que se quiere
Una directora o un director empáticos y asertivos. “[E]n la escuela uno pasa gran parte del tiempo, la interacción se vuelve algo fundamental y se requiere algo que yo llamo "trucos". Aplican en cualquier situación, sólo son dos, pero importantes para mí: el primero es elogiar y el segundo, respetar [...]. Utilizo frases como: ‘Me gustó mucho su presentación, muy buen trabajo’. Como persona aprendí que no debo olvidar elogiar el esfuerzo y señalar los aspectos positivos; a todos nos gusta que nos digan palabras agradables y valoren lo realizado.” Fuente: versión ajustada a partir de Ugalde y Canales, 2016
RETROALIMENTACIÓN
3.2. La escuela que inspira y transforma
Las narrativas expresadas dentro de un contexto son paquetes de conocimiento situado en el contexto escolar; las narraciones expresadas por sus diferentes actores cuentan con un propósito y a través de este diálogo interno o con los otros se llega a “la reflexión e interpretación, la experiencia se transforma en saber pedagógico” (McEwan y Egan, 2012: 60).
Recuerde que es fundamental promover prácticas de cuidado y apoyo entre los integrantes de la comunidad escolar, partiendo de la identificación de las diferentes adversidades derivadas de las situaciones complejas que se viven en el contexto. Como directora o director, es necesario reforzar las relaciones interpersonales y atender las propias necesidades profesionales y emocionales, así como las de la comunidad escolar para enfrentar los principales retos que se presentan en la escuela
Calatayud-Salom hace hincapié en que “Es necesario, por tanto, una metamorfosis del liderazgo acorde con las nuevas exigencias del contexto, lo cual facilite dar respuesta a los desafíos de la profesión directiva en la actualidad”
CATALYUD-SALOM
Liderazgo efectivo
1. Un liderazgo que desde la perspectiva emergente ha de lograr que el director se convierta en un profesional reflexivo que analiza colaborativamente las prácticas escolares vinculadas a los contextos sociales y políticos de referencia.
2. Un liderazgo para el aprendizaje, tanto de alumnas y alumnos como del personal docente que trabaja en la organización.
3. Un liderazgo que posibilite esclarecer las dificultades y dé solución a los aspectos de la escuela que interfieran negativamente en el camino hacia la mejora educativa.
4. Un liderazgo que desempeñe una función estratégica compartida y comprometida, en su dimensión transformacional y en su papel potenciador de la cultura de la organización, así como también en su habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás profesionales que trabajan en su institución. Es decir, un liderazgo que favorezca el bienestar personal y social de todos los integrantes.
“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder”. John Quincy Adams.
¡Gracias!