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B2C

MONICA ALEJANDRA FRIAS MOSQUEDA

Created on September 13, 2023

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Transcript

B2C

Negocio a consumidor

CONCEPTO

DIFERENCIAS

B2C o business to consumer (en español, empresa a consumidor) el término se refiere al modelo de negocio en el que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se produce entre empresa y cliente o consumidor final.

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS

DESVENTAJAS

VENTAJAS

Alcance masivo a los consumidores. Interacción directa con los clientes. Mayor flexibilidad en las estrategias de marketing. Potencial para establecer relaciones duraderas con los clientes. Acceso a diversos canales de distribución.

Competencia intensa en un mercado saturado. Riesgo de pérdida de privacidad de datos del consumidor. Dependencia de la confianza en la marca. Costos significativos en estrategias de marketing y publicidad. Dificultad para diferenciarse en un mercado con productos o servicios similares.

Info

CARACTERÍSTICAS

EJEMPLOS

Variedad de canales de distribución: Las empresas B2C utilizan una variedad de canales de distribución, que pueden incluir tiendas físicas, tiendas en línea, marketplaces, entre otros. Estrategias de marketing masivo: Las empresas B2C suelen emplear estrategias de marketing masivo para llegar a una amplia audiencia de consumidores potenciales.

Venta directa al consumidor: Las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales, sin intermediarios. Enfoque en el consumidor: Las estrategias de marketing y ventas están orientadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor. Transacciones individuales: Cada transacción involucra a un único consumidor que compra productos o servicios para su propio uso o consumo.

  • 1. Amazon: Plataforma líder en la venta de una amplia gama de productos directamente a los consumidores.
  • 2. Netflix: Ofrece servicios de suscripción para el streaming de contenido audiovisual directamente a los consumidores.

Fuentes

  1. Clavei. (2021, 29 marzo). B2C, ¿Qué es? | Clavei. Clavei | Software Solutions For Business. https://www.clavei.es/que-es/b2c/
  2. B2C: ¿qué es y qué ventajas ofrece? (2024, 13 marzo). Santander Open Academy. https://www.santanderopenacademy.com/es/blog/b2c-que-es.html

Crecimiento del comercio electrónico: El B2C ha experimentado un crecimiento significativo en el comercio electrónico en los últimos años. Según Statista, las ventas minoristas en línea a nivel mundial alcanzaron aproximadamente 4.8 billones de dólares estadounidenses en 2021, y se espera que continúen aumentando en los próximos años.