Evidencia 2 Mercadotecnía Internacional

Mercados Internacionales

¿Qué incluye?

Ventajas / Desventajas

¿Qué es?

La planificación, recopilación, registro, análisis, interpretación y comunicación sobre una determinada estrategia de mercado que debe tomar una empresa internacional.

Un estudio internacional de mercado es el proceso de investigación estratégica para entender un mercado extranjero antes de realizar una incursión comercial en este. Es fundamental para entrar con éxito en otro mercado que puede presentar culturas, condiciones empresariales y comportamientos de consumo completamente diferentes.

Ventajas: 1. Puede darte una visión precisa de tu negocio y tu mercado en un escenario global. 2. Ayuda a determinar si tienes clientes en otras partes del mundo. 3. Se puede revelar cómo ven tu negocio los clientes potenciales internacionales. 4. Ayuda a decidir si una nueva idea para un negocio o producto tendrá éxito a una gran escala como la internacional. 5. Toma decisiones acertadas sobre el envasado y la promoción de los productos, así como a elaborar mensajes de marketing eficaces. Desventajas: 1. Diferencias culturales. 2. Restricciones gubernamentales. 3. Situaciones de guerra. 4. Alta competencia local.

Proceso de Investigación

¿De qué depende la investigación?

3 tipos de Información

¿Cómo realizarlo?

1) información general acerca del país, área, mercado, o todas las anteriores; 2) información necesaria para predecir los futuros requisitos de marketing mediante la anticipación de las tendencias sociales, económicas, del consumidor o de la industria dentro de mercados o países específicos, 3) información específica del mercado para tomar decisiones puntuales relacionadas con el producto y su promoción, distribución y precio, y para el desarrollo de planes de marketing. En las operaciones nacionales, se pone mayor énfasis en el tercer tipo de investigación, reunión de información específica del mercado, porque los demás datos a menudo se encuentran disponibles a partir de fuentes secundarias.

El éxito de la investigación primaria depende de la capacidad del investigador para obtener información precisa y verídica que tenga relación con los objetivos de la investigación. La mayoría de los problemas para reunir datos primarios en las investigaciones de mercados internacionales se deriva de las diferencias culturales entre países y van desde la incapacidad o falta de disposición de los encuestados para comunicar sus opiniones hasta las deficiencias en la traducción de cuestionarios.

El proceso internacional presenta algunas peculiaridades, como las variaciones nacionales entre países causados por diferencias políticas, jurídicas, económicas, sociales y culturales y la comparabilidad de los resultados del estudio debido a estas disparidades.

¿Qué pasos son?

1. Definir el problema de investigación y establezca los objetivos de esta. 2. Determinar las fuentes de información que satisfarán los objetivos de la investigación. 3. Considerar los costos y beneficios del esfuerzo de investigación. 4. Reunir los datos pertinentes de fuentes secundarias, primarias o ambas. 5. Analizar, interpretar y resumir los resultados. 6. Comunicar los resultados de manera eficaz a los tomadores de decisiones

Fuentes de Información:

3. Perspectiva general de las condiciones del mercado.

2. Clima cultural, sociológico y político.

1. Economía y Demografía

Datos generales acerca del crecimiento de la economía, inflación, tendencias en ciclos de negocios y temas similares; análisis de ganancias para los productos de la división; estudios económicos de industrias específicas; análisis de economías foráneas; indicadores económicos clave para Estados Unidos y los principales países extranjeros, así como tendencias poblacionales como migración, inmigración y envejecimiento.

Análisis detallado de las condiciones de mercado a las que se enfrenta la división, por segmento de mercado, incluyendo internacionales.

Reseña general no económica de las condiciones que afectan el negocio de la división. Además de los temas más evidentes, incluye ecología, seguridad y tiempo libre, así como sus impactos potenciales sobre los negocios de la división..

Nueva fuente de información:

5. Situación Competitiva

Se utilizan diversas técnicas de investigación en línea para comprender a los consumidores y mejorar estrategias de marketing:

1. Encuestas y paneles en línea con incentivos y ramificación.
2. Grupos focales en línea a través de tableros de anuncios.
3. Rastreo de visitantes en sitios web para medir el tiempo de navegación.
4. Medición de la eficacia publicitaria rastreando enlaces a otros sitios.
5. Sistemas de identificación de clientes para crear paneles virtuales.
6. Listas de correo electrónico para el marketing directo.
7. Investigación específica para segmentos de clientes en busca de información y comparaciones.
8. Investigación por observación en salas de chat, blogs y sitios web para comprender opiniones de consumidores, incluso con tecnología avanzada como iPads y sensores.

Estas técnicas permiten obtener información valiosa sobre los consumidores y sus preferencias en el entorno en línea.

Reseña de los ingresos por ventas de la competencia, sus métodos de segmentación del mercado, sus productos y sus aparentes estrategias a nivel internacional.

4. Resumen del ambiente tecnológico

Nueva fuente de información:

Resumen de la tecnología de punta en cuanto a la forma en la que se relaciona con los negocios de la división, cuidadosamente desglosada por segmentos de productos.

Investigación por internet: una oportunidad creciente Para muchas compañías, internet ofrece un medio nuevo, cada vez más importante, para efectuar una serie de investigaciones de mercado internacionales, Se dice que existen cuando menos ocho usos de internet para las investigaciones internacionales:

Capitulos relacionados con la evidencia

CAPITULO 3 Historia y geografía: Fundamentos de la cultura

CAPITULO 1 Alcance y desafíos del marketing internacional

CAPITULO 2 El dinámico ambiente del comercio internacional

• Barreras comerciales

los gobiernos establezcan barreras tales como tarifas arancelarias y una variedad de barreras no arancelarias que incluyen cuotas, boicoteos, barreras monetarias y barreras de mercado, Se imponen barreras en contra de importaciones y de empresas foráneas

• Aspectos del ambiente interno

los aspectos de los factores incontrolables del ambiente nacional. Éstos incluyen elementos del país de origen que pueden tener efecto directo sobre el éxito de la empresa en el extranjero: fuerzas políticas y legales, clima económico y competencia.

• Cuotas y licencias de importación

La diferencia fundamental entre las cuotas y las licencias de importación, como medio para controlar importaciones, es la mayor flexibilidad de las licencias de importación sobre las cuotas

• Responsabilidad social y manejo ambiental

Los países, las empresas y los individuos llegaron a un consenso durante el final del último decenio: la protección ambiental no es una opción adicional; es una parte esencial del complejo proceso de las actividades comerciales.Las compañías que buscan construir plantas industriales en países cuyas regulaciones son más liberales en materia de contaminación que las que existen en sus lugares de origen, se están encontrando con que en todas partes los reglamentos se han vuelto más estrictos.

• Factores de decisión del marketing

Es posible alterar los elementos controlables y, en general, a corto plazo se pueden ajustar a las condiciones cambiantes del mercado, a los gustos del consumidor o a los objetivos corporativos.

CAPITULO 5 Cultura, estilo gerencial y sistemas empresariales

CAPITULO 6 El entorno político:

• Requisito De adaptación

La adaptación es un concepto clave en el marketing internacional ,y la disposición a adaptarse es una actitud esencial. La adaptación, o cuando menos la capacidad para amoldarse, es una habilidad que se requiere tanto en asuntos pequeños como en los más importantes. Se requiere más que tolerancia hacia una cultura ajena.

• Riesgos políticos de los negocios globales

Las cuestiones de soberanía, las distintas filosofías políticas y el nacionalismo se ven manifiestos en una variedad de acciones gubernamentales que aumentan los riesgos de los negocios globales. Estos riesgos pueden ir desde la confiscación, el mayor de ellos, hasta muchas normas y regulaciones gubernamentales menores, pero aún significativas, como controles cambiarios, restricciones sobre importaciones y controles de precios que pueden afectar el desempeño de las actividades empresariales de manera directa.

• Excluyentes culturales

Son aquellas costumbres o patrones de comportamiento que son exclusivos de los habitantes del país y que están prohibidos para el visitante extranjero