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Bientraitance/malfaisance
Valerie Perriaud
Created on September 9, 2023
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Transcript
Aller directement à la formation P 12/34
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Flash Info !
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa, ''je n'imaginais pas que cela puisse être possible...''
Une ADVF trouve un homme ligoté et bâillonné dans son lit par sa famille !
Notre récit exclusifLire l'histoire
FormationADVF
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Récit exclusif !
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa '' De l'extérieur, c'était une si jolie maison...''
Après sa formation réussie d'ADVF, Hawa, pour sa 1ère mission, se rendait chez Mr Arnold. Devant la petite maison, elle pensait qu'elle avait de la chance de travailler dans un si joli cadre !
FormationADVF
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Récit exclusif !
Que faire face à la maltraitance ?
Elle sonnait, puis, comme elle avait les clés, ouvrait doucement la porte et appelait M. Arnold pour l'avertir de son arrivée... Sans réponse de sa part, elle prévint qu'elle rentrait. Mais quand elle passait la porte, elle eut un choc !
Hawa '' J'ai eu un mauvais pressentiment...''
FormationADVF
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Récit exclusif !
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa fut immédiatement saisie par le contraste entre l'extérieur mignonnet et l'intérieur délabré ! L'entrée plongée dans la pénombre sentait le renfermé. Les craquements du parquet lui rappelaient qu'il fallait monter l'escalier face à elle...
Hawa '' On aurait dit que c'était abandonné depuis des années...''
FormationADVF
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Récit exclusif !
Que faire face à la maltraitance ?
C'est alors qu'elle entendit comme des gémissements provenant de l'étage ! "Hmmm" "Hmmmmm" Elle se précipitait dans les escaliers, puis arrivée en haut, ouvrait la porte sur sa gauche. Ce qu'elle découvrait lui glaçait le dos !
Hawa '' j'ai entendu des gémissements !''
Hmm !
Hummm !
FormationADVF
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Récit exclusif !
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa '' j'étais en état de choc !''
Elle fut saisie par une odeur nauséabonde, d'urine et d'excréments ! Le vieil homme, M. Arnold, était bâillonné et les mains attachées dans son lit avec des foulards. Il avait l'air terrorisé en apercevant Hawa.
FormationADVF
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A vous de continuer...
Que faire face à la maltraitance ?
Le récit s'arrête ici. Car Hawa a besoin de vous pour continuer... Vous avez 3 possibilités de suite possible. Choisissez la réponse qui vous convient le mieux. Puis, lisez ensuite les autres propositions.
Qu'auriez-vous fait à ma place ?
J'appelle les secours et j'attends
Je me précipite aider Mr Harold
Je prends la fuite
Quand vous avez terminé, cliquez sur la flèche
FormationADVF
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Je prends la fuite !
Terrifiée, Hawa partait aussi loin et vite qu'elle le pouvait de cette maison maudite ! Puis, elle appelait son agence en larmes et ne revint plus jamais travailler. On ne sait pas ce qu'il advint de M. Arnold... Mais depuis quelque temps, la maison est murée et il se raconte qu'elle va bientôt être détruite...
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa '' j'ai couru aussi vite que j'ai pu !' '
FormationADVF
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J'appelle les secours et j'attends !
Que faire face à la maltraitance ?
Après la stupéfaction, Hawa appelait la police. L'opérateur la calma et envoya de l'aide. Mr Arnold fut transporté à l'hôpital. Plus tard, sa fille expliquera que son père commençait "à perdre la tête" et suite à de nombreuses plaintes de voisinage, elle n'avait trouvé que ce moyen pour "qu'il se tienne tranquille" ! Il est désormais placé sous tutelle avec une équipe d'ADV.
Hawa '' J'étais complètement affolée, et... tétanisée ! ' '
FormationADVF
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Je me précipite aider Mr Harold !
Hawa s'empressait de défaire les liens du pauvre homme et s'apercevait qu'il était très perturbé. Tantôt confus, apeuré et méfiant, tantôt agressif... Sa fille, qui souffrait de délire psychotique, fut hospitalisée. La maison a été remise en état, et Hawa s'occupe toujours de Mr. Arnold, dont l'état était stable. Les visites de sa fille sont désormais encadrées.
Que faire face à la maltraitance ?
Hawa '' Il fallait que je le libère ! ''
FormationADVF
Lire le récit complet
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Epilogue
Cette histoire n'est pas une fiction... Il existe, hélas, beaucoup de Mr et de Mme Arnold en France qui sont victimes de maltraitances physiques ou soumises à d'autres types de malfaisances... De la part de leurs proches...
Mais aussi de celle des professionnels ! Afin de les éviter, nous vous proposons de faire un tour d'horizon des mauvaises pratiques... De manière à nous assurer de ne proposer aux bénéficiaires que les meilleures approches !
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Définition :
L'aide à la toilette
La bientraitance est une démarche globale de prise en charge du bénéficiaire et d'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect de leurs droits et libertés, leur écoute et la prise en compte de leurs besoins, tout en prévenant la maltraitance
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Suite
Rappel du cadre Légal
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Définition :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Statistiques :
Je préfère écouter que lire
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Les différents types de maltraitances :
Clic
Nommer les types de maltraitances appropriés aux définitions, puis passer la souris sur les caches rouge pour vérifier vos réponses.
L'aide à la toilette
- Médicales / Négligences : Refus ou insuffisance de soins, ne pas nourrir convenablement, laisser souffrir, ignorer les besoins / plaintes…
- Physiques / Sexuelles : Coups, blessures, bousculades, attouchements, relations sexuelles non consenties librement...
- Psychologiques / Verbales : Menaces, insultes, moqueries, dénigrements, humiliations,…
- Matérielles / Financières : Vols, Pression financière, abus, falsification de documents, …
- Violation des droits : Non respect de consignes de vote, stigmatisation (âge, handicap,…), refus de service (tâches, activité,…), refus d'informer…
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Le lever / Le coucher :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide à la toilette :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV sans bienveillance et irrespectueuse
C'est une ADV efficace et Rapide !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide à la toilette :
Je préfère écouter que lire
Dans cette scène, l'ADVF ne fait preuve d'aucune bienveillance :
L'aide à la toilette
- Elle parle au téléphone en présence du bénéficiaire
- Elle ne respecte pas son rythme ni ses habitudes
- Elle ne lui témoigne aucune considération / ne l'écoute pas
- Elle est critique et désagréable
L'aide au déplacement
L'aide à la toilette est un temps fort de la journée qui nécessite beaucoup de délicatesse et de respect.- Respect du confort de la personne ( T°, installation, habitudes, posture attentive)- Prise en compte de l'état de santé de la personne ( fatigue, douleur, capacités,...) - Respect de la pudeur (fermer la porte/volets/rideaux, installation d'une serviette pour les zones intimes.) - Respect du rythme (Gestes doux, discours stimulant et valorisant)
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV sans bienveillance et irrespectueuse
C'est une ADV efficace et Rapide !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide à la toilette :
L'aide à la toilette
Oh non... Et si c'était vous qu'on traitait comme ça ?
Rééssayez de répondre
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV sans bienveillance et irrespectueuse
C'est une ADV efficace et Rapide !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au déplacement :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV négligente et qui met en danger la PA* !
C'est une ADV qui fait bien son travail !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au déplacement :
L'aide à la toilette
Oh non... Et si c'était vous qu'on traitait comme ça ?
Rééssayez de répondre
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV qui fait bien son travail !
C'est une ADV négligente et qui met en danger la PA* !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au déplacement :
Je préfère écouter que lire
Dans cette scène, l'ADVF ne fait preuve d'aucune bienveillance :
L'aide à la toilette
- Elle refuse de vérifier l'état du matériel
- Elle presse la bénéficiaire '' je n'ai pas le temps !''
- Elle ne sécurise pas la personne en se mettant devant
- Son ton est inadapté et désagréable
L'aide au déplacement
L'aide au déplacement nécessite d'assurer la sécurité physique et morale du bénéficiaire .- Vérification des espaces et des matériels ( Matériel en bon état / bien réglé,et adapté aux besoins de la personne, dégagement des axes de circulation,...)- Prise en compte de l'état de santé de la personne ( fatigue, douleur, capacités, envie, rythme...) - Accompagnement professionnel (Postures et gestes sécurisants, communication respectueuse et stimulante,...)
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV négligente et qui met en danger la PA* !
C'est une ADV qui fait bien son travail !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au transfert :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV qui n'est pas aidée par la bénéficiaire !
C'est une ADV dangereuse et inadaptée !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au transfert :
L'aide à la toilette
Rééssayez de répondre
Oh non... Et si c'était vous qu'on traitait comme ça ?
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Est une ADV dangereuse et inadaptée !
Est une ADV qui n'est pas aidée par la bénéficiaire !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au transfert :
Je préfère écouter que lire
Dans cette scène, l'ADVF ne fait preuve d'aucune bienveillance :
L'aide à la toilette
- Elle n'impluse aucune dynamique et se plaint
- Elle ne respecte aucune règle de sécurité !
- Elle fait des reproches et culpabilise la bénéficiaire
- Sa posture est dangereuse et totalement inadaptée
L'aide au déplacement
Tout comme l'aide au déplacement, l'aide au transfert nécessite d'assurer la sécurité physique et morale du bénéficiaire .- Vérification et organisation des matériels ( Matériel préparé /en bon état / bien reglé et adapté aux besoins de la personne, ,...)- Prise en compte de l'état de santé de la personne ( fatigue, douleur, capacités, envie, rythme...) - Accompagnement professionnel ( communication respectueuse et stimulante, respect des gestes et postures !)
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Est une ADV qui n'est pas aidée par la bénéficiaire !
Est une ADV dangereuse et inadaptée !
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au repas :
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
C'est une ADV qui fait courir des risques à la PA*
C'est une ADV qui aide correctement au repas
Rappel du cadre Légal
*PA = Personne Aidée
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au repas :
L'aide à la toilette
Oh non... Et si c'était vous qu'on traitait comme ça ?
L'aide au déplacement
Rééssayez de répondre
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV qui fait courir des risques à la PA
C'est une ADV qui aide correctement au repas
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide au repas :
Je préfère écouter que lire
Dans cette scène, l'ADVF ne fait preuve d'aucune bienveillance :
L'aide à la toilette
- Elle ne se soucie pas du confort de la bénéficiaire.
- Elle ne fait preuve d'aucune considération !
- Elle ne respecte pas le rythme de la bénéficiaire.
- Elle est dangereuse et peut provoquer une fausse route.
L'aide au déplacement
L'aide au repas est un temps fort du quotidien des bénéficiaires dépendants. Ce moment doit être sécurisé et agréable : - Impliquer la personne et lui proposer des plats appétissants (Présenter le menu, jolie assiette / aliments colorés, vérifier les habitudes et les goûts des personnes,...) - Veiller à une alimentation adaptée (Texture facilitant la déglutition, régime / intolérance, hydratation liquide ou gélifiée, ...) - Respect du rythme et convivialité (Aider sans presser, laisser la personne choisir, stimuler, ne pas laisser seule au moment du repas, être centré sur la personne,...)
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
C'est une ADV qui aide correctement au repas
C'est une ADV qui fait courir des risques à la PA*
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
Rappel du cadre légal :
Je préfère écouter que lire
Selon l'article 222-3-1 du Code pénal français, la maltraitance envers une personne vulnérable est considérée comme une circonstance aggravante. Cela peut entraîner une peine de prison pouvant aller jusqu'à 10 ans et une amende pouvant aller jusqu'à 150 000 euros. Si la maltraitance est commise par un professionnel de santé ou de l'aide à domicile, son autorisation d’exercer sera annulée. En outre, la loi du 28 décembre 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement a renforcé les sanctions en cas de maltraitance envers les personnes âgées. Cette loi prévoit des sanctions pénales spécifiques pour les personnes qui commettent des actes de maltraitance, allant jusqu'à 7 ans de prison et 100 000 euros d'amende. Elle renforce également les sanctions administratives et civiles, telles que la suspension ou la révocation de licences professionnelles et les réparations financières pour les victimes.
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Le Lever / Le coucher
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Comment
Rappel du cadre Légal
Alerter Vitalliance
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Alerter
Le Lever / Le coucher
Les N° d'urgence :
Essayer de retrouver tous les numéros d'urgence de mémoire, puis passez la souris sur les cases pour faire apparaître les réponses.
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Sommaire :
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Alerter
Le Lever / Le coucher
... Ils l'ont dit :
''La bientraitance est la seule lumière que nous pouvons laisser allumée au domicile de quelqu'un d'autre.''
L'aide à la toilette
L'aide au déplacement
‘’La bientraitance, c'est donner de l'importance aux petits détails qui peuvent faire une grande différence dans la vie de quelqu'un.’’
''La bientraitance, c'est voir en l'autre ce qu'il a de meilleur"
L'aide au transfert
"La bientraitance ne coûte rien, mais elle vaut tout."
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
Suite
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La bientraitance
Définition
Dans la prise en charge quotidienne
Alerter
Le Lever / Le coucher
Merci de contribuer à une vie meilleure
L'aide à la toilette
Cliquer ici pour
L'aide au déplacement
Valider la formation
L'aide au transfert
L'aide au repas
Rappel du cadre Légal
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