MAPA CONCEPTUAL

Evaluación del desempeño

2.5 Entrevista de retroalimentación de la evaluación

2.2 Desarrollo de un programa de evaluación del desempeño

2.4. Otras ( De 360o., por Competencias, de camp o, pares, descriptivas)

2.3 Métodos de evaluación del desempeño

2.1 Programas de evaluación del desempeño

2.3.1 Métodos de características

2.3.1.1 Escalas graficas de calificación

2.3.1.2. Escalas mixtas

2.3.1.3. De distribución forzada

2.3.3.2 Administración por objetivos

2.3.1.4. De formas narrativas

2.3.3.1 Mediciones de productividad

2.3.2 Métodos de comportamiento

2.3.3 Métodos de resultados

2.3.2.1 De incidente critico

2.3.2.3 Escala fundamentada para la medición del comportamiento (BARS)

2.3.2.4. Escalas de observación de comportamiento

2.3.2.2. De lista de revisión de conductas

Este enfoque puede ser muy efectivo para medir y mejorar el rendimiento de los empleados de manera más detallada y precisa. Proceso paso a paso para implementar un sistema de evaluación del desempeño basado en características:

• Identificación de competencias clave
• Desarrollo de criterios de evaluación
• Selección de evaluadores
• Evaluación del desempeño
• Recopilación de datos
• Entrevistas de retroalimentación
• Desarrollo de planes de mejora
• Seguimiento y revisión
• Recompensas y reconocimiento
• Evaluación continua

Son técnicas y herramientas utilizadas por las organizaciones para medir y evaluar el rendimiento de sus empleados en el trabajo. El objetivo principal de estos métodos es obtener una comprensión precisa de cómo los empleados están realizando sus tareas y responsabilidades en relación con los estándares y objetivos establecidos por la empresa.

Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados, ya que permite recolectar datos cualitativos y cuantitativos. En el sistema de Escala de calificación basada en el comportamiento (BARS), el empleador compara el desempeño de los empleados con ejemplos de comportamiento específicos que se basan en calificaciones numéricas.

El método de distribución forzada es una técnica de evaluación del desempeño que se utiliza para evaluar a los empleados en función de una distribución predeterminada de calificaciones. A menudo se utiliza para ayudar a eliminar la tendencia a dar calificaciones altas a todos los empleados, lo que puede hacer que sea difícil diferenciar el desempeño real entre ellos.

Una escala de calificaciones es probablemente uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados. Se basa en un conjunto de criterios desarrollados por el empleador, según los cuales se juzga a los empleados.

Son procesos sistemáticos diseñados por organizaciones para medir, analizar y gestionar el rendimiento de sus empleados en el trabajo.

Se refiere a proporcionar información o comentarios a una persona o entidad con respecto a su desempeño o resultados en una actividad, tarea o proceso previamente evaluado. La retroalimentación tiene como objetivo principal ayudar a la persona o entidad evaluada a comprender sus puntos fuertes, áreas de mejora y posibles acciones correctivas o estrategias para mejorar su rendimiento en el futuro.

La evaluación del desempeño mediante el método de lista de revisión de conductas, también conocido como método de lista de verificación, es un enfoque que se basa en la observación de comportamientos y habilidades específicas de los empleados para evaluar su desempeño. Este método puede ser especialmente útil para evaluar competencias y comportamientos específicos que son críticos para el éxito en un puesto de trabajo.

La evaluación del desempeño mediante el método de escalas mixtas es una técnica que combina la evaluación cualitativa y cuantitativa para medir el rendimiento de los empleados. Este enfoque busca proporcionar una evaluación más completa y equilibrada de las habilidades, competencias y logros de un empleado.

La evaluación del desempeño mediante el método de escalas de observación de comportamiento es una técnica que implica la evaluación objetiva y sistemática de las acciones y comportamientos de los empleados en el lugar de trabajo.

Con este método, el gerente y su empleado acordarán objetivos específicos y alcanzables con un plazo establecido. A diferencia de las evaluaciones subjetivas, el método MBO facilita la definición de éxito y fracaso.

Proceso de diseñar, implementar y gestionar un sistema o conjunto de procesos y herramientas que permiten evaluar y medir el rendimiento de los empleados dentro de una organización.j

La evaluación del desempeño mediante métodos de medición de productividad es una forma efectiva de evaluar el rendimiento de los empleados en términos de la cantidad y calidad de su trabajo.

Esta se basa en una lista de criterios de comportamiento esperado de cada trabajador, como entregas a tiempo o el trabajo en equipo. El evaluador indica los elementos con los que el empleado tiene éxito y proporciona comentarios específicos sobre los elementos que faltan. En un método de lista de verificación ponderada, cada atributo tiene su propio valor de puntuación, lo que ayuda a enfocar los esfuerzos de mejora.

Son un enfoque de evaluación de desempeño que recopila información sobre el rendimiento de un individuo o empleado desde múltiples perspectivas. En lugar de depender únicamente de la retroalimentación de un supervisor directo, los métodos de evaluación 360 grados involucran a diversas partes interesadas que interactúan con la persona evaluada en el entorno laboral.

La evaluación del desempeño se puede realizar utilizando diversos métodos de resultados para medir el rendimiento de los empleados. Estos métodos se centran en los resultados tangibles que los empleados logran en sus funciones y responsabilidades.

Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más importantes en el mundo del servicio al cliente y permite a los gerentes generar comentarios más globales sobre cómo un empleado maneja los problemas. Este método alienta a los gerentes a enfocarse en eventos particulares donde el comportamiento de la persona fue positivo o negativo y proporcionar información sobre cómo alinearse con las mejores prácticas.

La evaluación del desempeño a través de formas narrativas es un método que se basa en la redacción de descripciones detalladas y narrativas del rendimiento de los empleados. Este enfoque proporciona una visión completa y contextualizada de cómo los empleados están realizando sus funciones y contribuyendo al éxito de la organización.