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Mon Portfolio Numérique

Hévane KIPASA

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Sommaire

Mes éxpériences professionnelles

Découvrez les différents stages réaliser tout au long de mon parcours scolaire

Mon parcours scolaire

Découvrez les différents études que j'ai réaliser et mes études à venir

A propos de moi

Apprenez plus sur moi

Pôle 3

Les tâches réaliser en rapport ave le pôle 3

Pôle 1

Les tâches realiser en rapport avec le pôle 1

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Voici mon Curriculum Vitæ créer avec l'outil Canva

A propos de moi

"Bonjour, je m'appelle Hévane KIPASA et j'ai actuellement 17 ans"

Je suis actuellement lycéenne en classe de Terminale AGOrA (Assistace à la Gestion des Organisations et de leurs Activités) au lycée privé Les Arcades

J'ai obtenu mon brevet des collèges avec la mention assez bien

J'aime beaucoup la mode, voyager, faire du basket et passer du temps avec mes proches .

Mon CV

Mon parcours scolaire

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2017 - 2021

2022 - 2024

Collège CARNOT, DIJON

Lycée privé Les Arcades

2021 - 2022

Lycée Simone Weil, DIJON

à la suite de CE baccalauréat professionnel, je compte faire un bts en comptabilité et gestion puis une licence en comptabilité et gestion

Mes expériences professionnelles

Azaé Dijon

St Michael School

Ewigo Dijon

Ecole secondaire Catholique

Agence de service d'aide à la personne ménage, repassage ,maintien à domicile , babysitting

Achat, Vente et Reprise de véhicule d'occasion Relais Colis

Stage de 4 semaines Du 18 Mars au 13 Avril 2024

Stage de 4 semaines Du 27 Novembre au 23 Décembre 2023

Stage de 4 semaines Du 12 Juin au 8 Juillet 2023

Ewigo Dijon

Adresse: 267 Cr de Gray, 21850 Saint-Apollinaire Téléphone: 03 73 62 04 60

Achat, Vente et Reprise de véhicule d'occasion Relais Colis

Organigramme

Alexandre TISON Directeur de l'agence

Arthur Paszynski Salarié indépendant

Alexis BONHOMME Alternant

Azaé Dijon

Agence de service d'aide à la personne ménage et maintien à domicile

St Michael School

Ecole secondaire Catholique

Organigramme

M.Raymond D’AMATO Directeur de l'école

M.Johann TABONEDirecteur Adjoint

Pôle 1

Les tâches realisées en rapport avec le pôle 1

Réalisation des affiches vitrine

**Réalisation des affiches vitrine** Afin de promouvoir les annonces de voitures sur le site EWIGO, mon tuteur m'a demandé de réaliser des affiches vitrine pour les véhicules. Pour accomplir cette tâche, j'ai utilisé le site internet "Canva" pour dupliquer des affiches vitrines déjà existantes, ce qui m'a permis de gagner du temps. Voici les étapes que j'ai suivies : 1. **Duplication des affiches** : Si je devais réaliser une affiche de baisse de prix, je dupliquais une affiche vitrine de baisse de prix existante. Pour ce faire, il fallait cliquer sur les trois points situés au-dessus du projet, puis sur la touche "dupliquer". J'ai ensuite renommé la nouvelle affiche avec la marque et le modèle du véhicule afin de savoir quelle affiche imprimer par la suite. 2. **Modification des images** : À partir de la fiche du véhicule concerné, présente sur le site internet EWIGO, j'ai pu faire glisser directement les images correspondantes sur les anciennes images (l'image "start", l'image ¾ arrière gauche, l'image du volant et l'image des sièges avant). 3. **Mise à jour des informations** : J'ai également remplacé les informations du véhicule par celles correspondant au nouveau véhicule à l'aide de la fiche du véhicule. En titre, il fallait toujours mettre la marque et le modèle du véhicule, et en sous-titre, indiquer la motorisation, la puissance et la finition du véhicule. Il était nécessaire de mentionner trois points forts du véhicule en bas à droite. 4. **Impression des affiches** : Une fois toutes ces étapes réalisées, j'ai pu imprimer les affiches. Pour cela, il fallait cliquer en haut à droite sur la touche "Partager", puis "Télécharger" et cocher la page qui venait d’être réalisée. Enfin, j'imprimais avec une bordure. Je n'ai eu aucune difficulté à réaliser cette tâche, et elle m'a permis d'améliorer ma maîtrise de l'outil Canva.

Mon poste de travail

Pour identifier chaque livre sur un site Internet, mon tuteur m'a demandé de cataloguer les livres de la bibliothèque. Voici comment j'ai réalisé cette tâche : Préparation des outils : J'ai utilisé un fichier Excel avec les colonnes suivantes : numéro, ISBN (International Standard Book Number = Numéro de livre standard international). J'ai également eu besoin d'autocollants sur lesquels j'écrivais les numéros correspondant à ceux du fichier Excel. Étiquetage des livres : J'ai collé les autocollants numérotés sur chaque livre. Numérisation des livres : Ensuite, j'ai scanné les livres dans l'ordre des numéros des autocollants et du fichier Excel pour obtenir leur ISBN. Mise à jour du fichier Excel : Après avoir scanné chaque livre, j'ai renseigné dans le fichier Excel le nom de chaque livre et le numéro de l'étagère sur laquelle il était placé. Transfert des données: Une fois ces étapes réalisées, l'informaticien de la bibliothèque pouvait retrouver chaque livre sur le site et les télécharger sur le site de l'école. J'ai rencontré quelques difficultés pendant cette tâche, notamment lorsqu'il y avait des livres en double. Ils devaient recevoir le même autocollant avec le même numéro, mais parfois les livres étaient mal placés, ce qui rendait difficile la détection des doublons. Cette tâche m'a permis de découvrir le monde de la bibliothèque et des livres, et de mieux comprendre le processus de catalogage et de gestion des ouvrages.

Catalogage de livres

À la suite de la rentrée en mandat d'un véhicule, mon tuteur a demandé à moi et à un autre stagiaire de préparer et de prendre des photos des véhicules. Voici comment nous avons procédé : 1. **Préparation du véhicule** : - Faire entrer le véhicule dans la zone de prise de photos et s'assurer que le bout du capot soit aligné avec le « E » de l'enseigne EWIGO. - Couvrir les plaques d'immatriculation avec les caches-plaques. - Appliquer du "polish" sur les pneus pour les faire briller. - Allumer le trépied pour les photos nécessitant une meilleure définition. - Ranger toutes les affaires présentes dans la voiture dans le coffre. 2. **Prise des photos** : - Prendre plusieurs photos par précaution pour éviter de déranger les clients en cas de retakes. - Photos nécessaires : le "start", l’arrière gauche en 3/4, le volant, les sièges avant et arrière, les options spécifiques (comme le toit ouvrant), le coffre, les portières, le tableau de bord, etc. - Modifier les photos pour corriger les petits détails avant de les mettre en ligne. 3. **Mise en ligne des photos** : - Une fois toutes les modifications réalisées, télécharger les photos sur le site internet. 4. **Inspection des défauts du véhicule** : - Relever les défauts du véhicule en allant sur l'espace dédié à un employé de l'entreprise pour effectuer des mises à jour. - Accéder à la fiche du véhicule, appuyer sur la touche inspection et passer à l'étape 2. - Vérifier chaque partie de la voiture et cocher si c'était bon ou pas. En cas de problème, cocher le « X » rouge et prendre en photo le défaut. Utiliser un sticker pour mieux montrer les défauts moins visibles. 5. **Finalisation** : - Une fois toutes ces étapes réalisées, remercier et saluer le client. Je n'ai rencontré aucune difficulté à réaliser cette tâche et j'ai découvert de nouvelles qualités, comme être chaleureuse et accueillante.

Préparations, prise des photos et relever un ou plusieurs défauts d'un véhicule pour le site internet EWIGO Dijon

Next

Mise à jour des données sur les élèves

Suite à une ou plusieurs absences pour raison médicale, les élèves apportaient leurs certificats médicaux afin de pouvoir justifier celles-ci. Suite à cela, mon tuteur de stage m'a demandé de mettre à jour les données des élèves en justifiant leurs absences avec les certificats médicaux apportés. Pour exécuter cette tâche, j'utilisais la plateforme "My Spot" et j'allais sur l'onglet "Attendance".Pour être plus efficace, j'ai décidé de justifier chaque absence par année et par date. Pour ce faire, je me rendais sur "Attendance Date" pour gérer la date et "Filter by Year" afin de gérer l'année scolaire. Une fois la date et l'année sélectionnées, je consultais le certificat médical pour trouver le nom de l'élève concerné et j'allais sur son nom. À côté de chaque nom, il y avait une liste avec plusieurs choix (Present, Sick, Medical, etc.). En l'occurrence, comme j'avais des certificats médicaux, je devais justifier leurs absences en sélectionnant la touche "Medical". Après cela, je validais en appuyant sur la touche "Submit". Après avoir effectué cette procédure pour chaque certificat médical, j'avais fini de justifier les absences des élèves pour raison médicale. Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières en réalisant cette tâche. J'ai pu découvrir comment les absences avec un certificat médical sont justifiées et, par conséquent, j'ai acquis des compétences administratives.

sUIVANT

Réception colis des fournisseurs Relais Colis et DHL

Dans l'entreprise où j'ai effectué mon stage, ils avaient mis en place un service de "Relais Colis" afin de générer un peu de profit et surtout de se faire connaître. Pour réaliser cette tâche, voici les étapes que je devais suivre : 1. Prendre le téléphone dédié pour les colis et appuyer sur la touche « Actions Livreur ». 2. Sélectionner soit le transporteur « Relais Colis », soit le transporteur « DHL ». 3. Ensuite, appuyer sur la touche « Réception ». 4. Scanner le premier code-barres sur le colis pour obtenir la lettre et le numéro correspondant au colis. 5. Une fois le numéro et la lettre obtenus, les écrire de manière lisible sur un marqueur. 6. Ranger les colis dans l'ordre en fonction de la lettre et du numéro pour un accès plus facile et organisé. Cette procédure permettait d'assurer une gestion efficace des colis entrants et de garantir un traitement rapide et précis de ceux-ci.

Importer des données dans un fichier Excel

"Mon tuteur m'avait donné pour tâche d'importer les données des élèves de la classe de 6ème. Pour réaliser cette tâche, il m'a donné les fiches élèves de chaque élève de la classe de 6ème. Grâce à ces fiches, j'ai pu, dans une fiche de tableur Excel, entrer toutes les données sur les élèves. Dans le tableau, je devais entrer leur nom, leur prénom, leur date de naissance, leur jour de baptême, le nom et prénom de leur père, le nom et prénom de leur mère ainsi que le numéro de téléphone ou l'e-mail d'un des parents. Je n'ai eu aucune difficulté à effectuer cette tâche."

Pôle 3

Les tâches realisées en rapport avec le pôle 1

Recrutement des salariés

À la suite du départ d'un salarié, mon tuteur et moi devions recruter de nouveaux intervenants pour le remplacer. Pour ce faire, nous nous rendions sur la plateforme "Remo" (une plateforme qui diffuse les annonces de l'entreprise sur d'autres plateformes telles que Indeed, Le Bon Coin, et d'autres encore), puis nous consultions l'onglet "candidatures" afin d'accéder à tous les CV des candidats postulants. Après cette étape, nous examinions attentivement les CV de chaque candidat, en nous concentrant notamment sur leurs compétences et leur expérience professionnelle. Ensuite, nous procédions à une présélection des personnes susceptibles d'intéresser l'entreprise, en vue de les contacter. Nous les appelions pour organiser un entretien téléphonique, où nous discutions de leurs disponibilités, de leur mobilité éventuelle, etc. Si l'entretien téléphonique se déroulait positivement, nous organisions un entretien en personne avec le candidat chez Azaé, en vue de lui faire signer un contrat et de l'intégrer officiellement en tant qu'intervenant. Je n'ai rencontré aucune difficulté dans l'accomplissement de cette tâche, car j'étais accompagné de mon tuteur.

Création de dossier salarié:

• À la suite du recrutement d'un nouveau salarié, mon tuteur m'a demandé de créer son dossier. En réalisant cette tâche, j'ai dû prendre des précautions pour que le dossier soit véridique et contienne toutes les informations exactes, sinon le salarié pourrait rencontrer des problèmes administratifs tels que la rémunération, la cotisation à la retraite, etc.
• Pour ce faire, je me suis rendu sur la plateforme "Easylife" et j'ai accédé à l'onglet "nouveau salarié". En utilisant la carte d'identité, le RIB (Relevé d'Identité Bancaire), le CV et la carte vitale, j'ai saisi toutes les informations requises pour la création du dossier (nom, prénom, compte bancaire, formation, compétences, horaires, etc.). J'ai également inclus les prestations fournies par le salarié et précisé s'il est véhiculé ou non. Après avoir saisi les informations nécessaires, j'ai vérifié qu'il n'y avait pas d'erreurs, puis j'ai validé.
• J'ai ensuite édité le contrat et les papiers nécessaires à l'intégration du salarié.
• Je n'ai rencontré aucune difficulté pour réaliser cette tâche car j'étais accompagné de mon tuteur.
• Cela m'a permis d'acquérir de nombreuses compétences administratives.

Recherche des disponibilité des salariés

Pour organiser les horaires de prise en charge des clients, il était essentiel de connaître les disponibilités des salariés afin de faciliter la planification et d'optimiser notre efficacité. En conséquence, mon tuteur m'a confié la responsabilité de recenser tous les créneaux horaires disponibles pour les salariés. Pour accomplir cette tâche, j'ai utilisé une feuille de papier, un stylo, ainsi que des surligneurs rose et jaune. Je me connectais à la plateforme Easylife, l'outil de travail de la société Azaé, et consultais le planning de chaque salarié. J'identifiais tous les créneaux horaires disponibles pour la semaine en cours et les deux semaines suivantes, en tenant compte des pauses déjeuner et de la disponibilité en termes de véhicule. Par exemple, si un salarié était libre de 10h à 18h, je notais sur la feuille son prénom et je précisais qu'il était disponible de 10h à 12h, puis de 13h à 18h, en tenant compte de la pause de midi. Une fois que j'avais répertorié tous les créneaux horaires disponibles pour chaque salarié, j'utilisais le surligneur jaune pour mettre en évidence ceux qui étaient véhiculés. Ensuite, avec le surligneur rose, je mettais en évidence les créneaux horaires d'une seule heure. Une fois cette étape achevée, je faisais des photocopies de la feuille afin de la distribuer à mes collègues. je n'ai eu aucune difficultés a réaliser cette tâche.

Mon poste de travail

Next

Saisir les arrêts maladies des salariés :

• Suite à une ou plusieurs absences, les salariés concernés déposaient leurs certificats médicaux afin que nous puissions enregistrer leurs arrêts maladie. Mon tuteur m'a alors demandé de saisir tous ces arrêts maladie déposés.
• Pour réaliser cette tâche, je commençais par scanner tous les arrêts maladie déposés par les salariés à l'aide de l'imprimante. Une fois tous les arrêts maladie scannés, je les transférais sur l'ordinateur et je les renommais en utilisant le format "arrêt et nom du salarié" pour pouvoir les identifier facilement par la suite. Ensuite, je me rendais sur la plateforme Easylife, dans l'onglet "saisie". Une fois dans cet onglet, je cliquais sur "saisie, congés, absences". Ensuite, je tapais le nom du salarié pour lequel je voulais déclarer l'arrêt maladie.
• Je recherchais ensuite toutes les absences du salarié concerné. Pour les enregistrer, j'allais dans chaque absence une par une et je sélectionnais l'arrêt maladie correspondant à la date de l'absence.

• Une fois cette procédure réalisée, mon tuteur et moi devions informer le siège social, situé à Strasbourg, que nous avions fait la demande de remboursement des frais d'agence.
• Je n'ai rencontré aucune difficulté pour réaliser cette tâche ; cela m'a permis de développer de nouvelles compétences en bureautique, en administration et en ressources humaines.

Modification du planning des salariés:

• En réponse à une demande par téléphone ou par courrier électronique d'annuler, de déplacer ou de planifier des heures de prise en charge des clients, il était nécessaire de modifier les plannings des salariés concernés.
• Pour ce faire, je me connectais à la plateforme Easylife, l'interface de travail de la société Azaé, et accédais au planning du ou des salariés concernés. Avant de supprimer une heure, je prenais en compte la date et l'heure afin de les consigner sur une feuille avec les créneaux de disponibilité.
• Pour supprimer une heure, il me suffisait de cliquer avec le bouton gauche de la souris et d'appuyer sur "supprimer". Pour déplacer un créneau, je le copiais puis le collais sur l'heure souhaitée. Enfin, pour ajouter une prise en charge, je cliquais sur le jour et l'heure approximative où je voulais placer le créneau. Ensuite, un onglet apparaissait dans lequel je devais saisir les horaires et le nom du client. Enfin, je sauvegardais en cliquant sur le bouton "sauvegarder".
• J'ai eu quelques difficutés a realiser cette tache car je deavais faire 2 choses en meme temps lorque j'etait au téléphone.
• J'ai appris à être multifonctions.

Remboursement de frais d'agence

• Après avoir réalisé cette procédure, mon tuteur et moi devions informer le siège, situé à Strasbourg, que nous avions effectué la demande de remboursement des frais d'agence.

• Je n'ai rencontré aucune difficulté pour réaliser cette tâche car j'étais accompagné par mon tuteur.
• Cela m'a permis de découvrir de nouvelles compétences en bureautique, en administration et en ressources humaines.

• Suite à des achats effectués à l'agence (tels que des capsules de café, des stylos, des surligneurs, etc.), mon tuteur et moi devions déclarer toutes les dépenses afin de pouvoir être remboursés. J'ai effectué cette tâche le lundi 4 décembre 2023, car cette procédure doit être réalisée au début de chaque mois.
• Pour accomplir cette tâche, j'ai d'abord pris en photo la ou les factures à déclarer. Si plusieurs factures étaient concernées, je les photographiais toutes et je faisais la somme totale. Ensuite, je me suis connecté à la plateforme "CLEEMY" et j'ai renseigné le montant pour lequel nous devions être remboursés. J'ai saisi la date du jour ainsi que la TVA (Taxes sur la Valeur Ajoutée). Enfin, j'ai cliqué sur le bouton "déclaration de note de frais" puis sur "déclarer".

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