CUSTOMER SERVICE MANUAL

Formadora: Sandra Pereira

UFCD - 0571

Aplicações Informáticas de Gestão Área Comercial

Formanda: Ana Sofia Almeida VeigaEFA - Técnico/a Administrativo/a - Castelo Branco - 2023/2024

Weoinvoice

Vantagens: Fature Sem Limites; Diversos Documentos; Exportação SAF-T PT e CIUS-PT; Dashboard; Suporte;

Faturação Eletrónica

Na sequência da obrigatoriedade da implementação da facturação electrónica por parte de todas as empresas, o weoInvoice apresenta uma solução única, para a automatização e comunicação, através de EDI (Electronic Data Intercharge) o envio de facturas electrónicas, para clientes públicos e privados, respondendo assim à legislação que entra em vigor.

Para começar a usar o weoInvoice: Precisa apenas de preencher o formulário de registo e fazer login na sua nova área privada. Em pouco mais de 15 segundos terá o seu sistema disponível!

Weoinvoice

Weoinvoice - Vantagens e Desvantagens

Vantagens

O facto de ser gratuito faz com que o weoInvoice seja bastante atrativo. No entanto, este sistema é muito mais do que um simples sistema de facturação gratuito.Após a emissão dos documentos ficais online é possível fazer um acompanhamento, em tempo real, das vendas efetuadas por forma a promover uma gestão do negócio realmente eficaz. O Dashboard é uma ferramenta que está disponível para todos os utilizadores do weoInvoice e permite a visualização da faturação mensal, anual e por cliente, apresentando gráficos muito fáceis de interpretar e que dão uma visualização rápida da evolução da empresa. Também é possível gerar relatórios mais específicos, definindo os parâmetros que devem ser tidos em conta, como por exemplo, um determinado período de tempo ou todos as notas de crédito ou orçamentos emitidas, entre outros. Os backups de segurança também são assegurados pelo weoInvoice, por forma a assegurar a segurança no serviço prestado aos clientes.

Desvantagens

Uma das desvantagens deste sistema é a impossibilidade de colocar o logotipo da empresa nas suas faturas, o que pode ser algo estranho para os clientes e promover um clima de desconfiança indesejado.

Comerc.32

Requisitos

Solução que permite gerir clientes e fornecedores, stocks e encomendas e todas as áreas cruciais da empresa.De importância vital para a organização, o Comerc.32 permite dar resposta às necessidades das micro e pequenas empresas, possibilitando o acompanhamento e crescimento das mesmas. Permite a transição de toda a informação para o Gestor.32 – Gestão Comercial de forma segura, simples e transparente.

Plataformas com Microsoft Windows 7 e superiores. Nota: Os requisitos mínimos podem ser alterados sem aviso prévio.

Comerc.32

Comerc.32

Comerc.32

• Criação rápida de documentos com base em outros já existentes (propostas, faturas);
• Criação de documentos digitais (pdf com assinatura digital, com possibilidade de envio por email e facturação electrónica a entidades públicas);
• Controlo de contas correntes e documentos em dívida de terceiros, possibilitando a consulta de registos/documentos de anos anteriores, a partir do ano corrente;
• Importação / Exportação de informação em vários formatos (xls, xml, csv, entre outros);
• Software certificado pela Autoridade Tributária Aduaneira;
• Comunicação de documentos de faturação e guias de transporte por Ficheiro SAF-T PT ou WebService;
• Registo de compras, gestão e controlo de stocks;
• Integração em tempo real com a contabilidade;
• Arquivo digital de documentos associado a terceiros/documentos;
• Suporte para QRCode na emissão de documentos.

Módulos opcionais: EncomendasAutofaturaçãoObrasProduçãoSincronizaçãoIECAvençasMeios de pagamento (débitos diretos e referências multibanco)Propostas Módulos Específicos EDI Destinatários Todas as organizações

Comerc32. da Filosoft - Vantagens e Desvantagens

Vantagens

Software com várias soluções integradas, o que permite agrupar a informação necessária á execução das tarefas; Intuitivo na sua utilização; Inovador, tentado responder à evolução e tendência tecnológica e sugestões dos Clientes; 100% Nacional, criado, programado e testado em Portugal.

Desvantagens

Na versão demonstração, não permite fazer orçamentos e apenas e apenas exporta os primeiros 3 registos, não sendo um SAFT-PT válido; Obriga à criação do Cliente antes da emissão da fatura.

TOConline

Integração O mais completo software de gestão online

TOConline é um sistema de Gestão que facilita a comunicação com o Contabilista e simplifica os processos de Faturação das Empresas e Profissionais liberais

TOConline

A plataforma TOConline facilita o trabalho em colaboração e a partilha de informação entre o Empresário, os colaboradores da empresa e o Contabilista. Toda a informação da empresa pode estar assim centralizada através de um sistema de utilização simplificada, acessível em qualquer local através da Internet..

TOCOnline - Vantagens e Desvantagens

Vantagens

• Emissão fácil e intuitiva de orçamentos, faturas, notas de débito e de crédito e registo simplificado das compras e despesas, com a garantia de que os campos obrigatórios ficam preenchidos;
• Não carece de instalação, configuração e atualizações no computador, é 100% online, bastando ter acesso à internet e a um navegador de última geração;
• Ambiente gráfico intuitivo e de fácil utilização, onde a usabilidade e o design são fatores críticos de sucesso, para uma experiência de utilização simples e intuitiva;
• O ficheiro SAF-T é gerado e validado automaticamente, bastando exportá-lo para comunicação à Autoridade Tributária; mas, e caso pretenda, até desta tarefa está dispensado... Comunique as faturas diretamente do TOConline, utilizando o serviço de webservice;
• Exportação dos movimentos contabilísticos, por via do ficheiro SAF-T (PT) de contabilidade, para posterior integração na aplicação de contabilidade, facilitando o trabalho de contabilização dos documentos e precavendo potenciais erros nos lançamentos contabilísticos;
• Acesso previligiado do Técnico Oficial de Contas ao TOConline, permitindo o seu acompanhamento e auxílio permanente;
• Painel de bordo dinâmico, com análise instantânea e atualizada do resultado mensal da sua empresa, bem como de uma análise de tesouraria, numa perspetiva de previsto vs realizado;
• Suporte técnico eficiente, prestado por uma equipa dedicada e competente, sempre disponível para contacto por telefone e e-mail.

Comerc32. da Filosoft - Vantagens e Desvantagens

Desvantagens

Se trocar para outra empresa online, para consultar o histórico tem que se pagar por isso.

Interface's

Interface's

Interface's

Pormenores a Alterar

Weoinvoice

Comerc32

Nenhum

TOConline

Qual elegeria para o meu negócio

TOCONLINE

Trabalhei nele, é muito intuitivo e fácil de trabalhar.Separadores bem organizados e bem visíveis.

Obrigada!!!

EFA - Técnico/A Administrativo/A 2023/2024

Formanda: Ana Sofia Almeida Veiga