Empezar
BIENVENID@ ¿Cómo te fue?
Aterrizando
Lluvia de ideas
clientes
precios
prepago
ventas
comisiones
contrato
cierre
rechazo
Misión
Valores
Valores Netwey
05
COMPROMISO
HONESTIDAD
PASIÓN
IMPACTO
VALENTÍA
RESPONSABILIDAD
Nuestros productos
Combo equipo
Combo
Contrato
Prepago
Prepago
Recargas
Periodo
Costo de instalación
Recarga mensual
Recarga semanal
Velocidad
$299
N/A
15 Mbps
$349
$109
30 Mbps
Requisitos
$399
$129
60 Mbps
$449
$159
120 Mbps
Contrato
Recargas
Periodo
Costo de instalación
Recarga mensual
Velocidad
$299
15 Mbps
$349
30 Mbps
Requisitos
$399
60 Mbps
$449
120 Mbps
Combo 5Gb y 20 Gb
Recargas
¿Qué es?
Características
Beneficios
Velocidad
Mensual + $100
Mensual + $170
15 Mbps
$399
$469
30 Mbps
$449
$519
Requisitos
60 Mbps
$499
$569
120 Mbps
$549
$619
Combo Equipo
Requisitos
¿Qué es?
Características
Beneficios
¿Con qué equipos contamos?
SUPERIOR
ESTÁNDAR
Precios
Precios
Mensual + $100 + 250
Domiciliación
Mensual + $100
Mensual + $100 + 300
Mensual + $100 + 350
Mensual + $170
Mensual + $100+ $250
Mensual + $100 + 300
Recarga mensual
Recarga semanal
Mensual + $100 + 350
Velocidad
$299
$649
N/A
$399
$699
$819
$469
$719
$769
$749
15 Mbps
15 Mbps
$869
$699
$749
$769
$819
$799
$349
$89
$449
$519
30 Mbps
60 Mbps
$749
$799
$819
$869
$919
$849
$399
$109
$499
$569
60 Mbps
120 Mbps
$969
$799
$849
$869
$919
$899
$449
$159
$549
$619
120 Mbps
240 Mbps
Información valida en Iguala a partir de Octubre de 2023.
Reglas de Combo Equipo
Aplica el doble de velocidad a partir de 30 MB
Nuevos de CONTRATO con DOMICILIACIÓN
SIM activa 12 meses
No aplica a referidos
El cliente puede pagar de contado
¿Cómo revisar el IMEI del cliente?
Para validar la compatibilidad es necesario contar con el IMEI del equipo del cliente. Para obtener el IMEI desde el celular del cliente marca y lo obtendrás en automático.
*#06#
¿Cómo validar la compatibilidad desde SELLER?
¿Cómo validar la comaptibilidad desde SELLER?
Roaming de datos activado
VolTE activado
APN correcto: internet.altan
APN correcto: internet.altan
¿En dónde aviso que tengo un cliente nuevo de Combo Equipo?
Cuando realizas la venta en SELLER, eliges Plan recurrente, Contrato 12 meses y Combo (Fibra + Móvil)
Selecciona el Plan recurrente, Contrato 12 meses y Combo (Fibra + Movil)
¿En dónde aviso que tengo un cliente nuevo de Combo Equipo?
Selecciona el plan, revisa la velocidad, los GB de la SIM y si es el costo corresponde a gama baja o media.
Cuando realizas la venta en SELLER, selecciona el plan de acuerdo a las necesidades del cliente.
Da clic en registrar prospecto.
- Cuando seleccionen fecha y horario de instalación, avisen previamente a su Coordinador e instalador para que este preparado por ser un producto nuevo.
Selecciona la fecha de instalación y el horario.
- Es importante que cuando aparezca el Código QR del contrato, no sé lo envíen al mismo asesor, si no a un dato de contacto del cliente ya que este debe estar consciente que cuando acepta es como si estuviera firmando el contrato.
Envía a tu cliente el código QR, si no está contigo puedes dar clic en compartir enlace
- Cuando el cliente selecciona las 3 casillas equivale a firmar un contrato de papel con Netwey.
Al abrir el enlace, pide a tu cliente que marque las 3 casillas del contrato de adhesión y después clic en enviar
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VENTAS
Ciclo de Venta
Planeación
Cierre
Prospección
Manejo de objeciones
Venta / Presentación
Ciclo de Venta
Planeación
- Prepara tu encuentro con el cliente.
- Domina nuestros productos.
- Prepara flyers con tus datos.
- Prepara imágenes para redes sociales.
Cada minuto que dedicas a la planeación, te va ahorra 10 min en la ejecución.
Ciclo de Venta
Prospección
Técnicas de cambaceo
Peine cruzado
Herradura
Boomerang
Yunke
REDES SOCIALES
Estrategias Facebook
Publicar en los días con mayor tráfico: · Lunes a jueves de 8:00 - 13:00 hrs. · Fin de semana de 7:00 - 12:00 hrs. Crea una página adicional a tu perfil personal. Publica comentarios, imágenes, gif's o videos de interés o bien propaganda de Netwey. Motiva a tus clientes a que participen en encuestas, cuida no hablar de
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Estrategias Whatsapp
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Tener en el WhatsApp promociones vigentes.
Realizar los posteos diarios en estados de WhatsApp sin llegar a ser spam o molesto. Dar seguimiento si llegan mensajes de gente intersada en el servicio.
Recomendaciones a familiares y amigos (mostrando los beneficios y caractverísticas de Netwey Fibra)
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Mensajes personalizados a los clientes y posibles clientes.
Contacto en frío llamada télefonica
Ciclo de Venta
Prospección
Referidos
- Los referidos no son solo una promoción de Netwey, también es una recomendación a la atención que les damos a nuestros clientes.
- Cuando un prospecto te diga que regreses en otro momento, no lo dejes pensar, siempre pregunta pero dando 2 opciones, así el tendrá que decidirse.
Ejemplo: ¿qué día puedo regresar el lunes o martes?, ¿prefiere por la tarde o por la mañana?
- Cumple con lo que prometes, si le dijiste al cliente que lo buscarías el martes por la tarde, tienes que regresar o darle una llamada.
- Lleva una agenda de todos tus prospectos, en tu cuaderno registra a los interesados y siempre toma sus datos: nombre, teléfono y dirección.
- Regala una llamada breve a tus clientes (a la semana o a los 15 días de que se realizó su instalación), para que te indiquen ¿qué les parece el servicio?, aprovecha para preguntar ¿si conoce a alguien interesado en el servicio que Netwey tiene para ellos?
Ciclo de Venta
Venta / Presentación
- Cuida tu imagen.
- Domina el producto.
- No olvides sonreír.
- Se amable.
- Escucha al proespecto para conocer cuáles son sus necesidades.
Vender se trata de tener conversaciones con la gente y ayudar a mejorar su vida.
Tipos de clientes
Economía:Buscan ahorrar,siempre encuentran descuentos o les encanta comprar a plazos.
Orgullo:Comprar por vanidad,envidia,amor propio o por tener algo exclusivo.
Afecto:Compran pensando en los demás o hacer sentir amado a alguien más.
Novedad:La moda es lo que los mueve,la tendencia,lo nuevo,ser el primero en usarlo.
Seguridad:Evitan el riesgo,buscan eficacia ,algo que les dé tranquilidad,que con su compra tengan certeza de la calidad.
Bienestar:Eligen por comodidad.
MÉTODO AIDA
Simulador Seller
Manejo de objeciones
Escucha al cliente
Una objeción es una oportunidad de generar interés, cuando resolvemos las dudas, el prospecto estará más convencida de adquirir lo que ofrecemos. Atiende a sus preocupaciones porque así generarás un vínculo que facilita el cierre de ventas.
Entiende sus necesidades
Muestraempatía
Da una solución
Cierra
Manejo de objeciones
Con NETWEY: - Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
$449
$500
$399
$450
$349
$400
- Con izzi:
- Pagas más que en Netwey y en la mayoria de paquetes manejan una menor velocidad.
- Déspues de 12 meses te aumentan el precio por el mismo servico (el aumento va de 60 a 80 pesos)
- No es fibra óptica.
100 Mbps
120 Mbps
60 Mbps
30 Mbps
50 Mbps
30 Mbps
Manejo de objeciones
Con NETWEY: - Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
$449
$559
$399
$459
$349
- Con Totalplay:
- NOcuentan con paquetes accesibles.
- NO todos sus paquetes incluyen velocidad simétrica.
- Si te atrasas con tu pago , aumenta la mensualidad $109 en cada paquete.
- Quejas constantes en su redes sociales.
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
75 Mbps
150 Mbps
Manejo de objeciones
Con NETWEY: - Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
Comparativo competencia
$449
$499
$399
$389
$349
Con Telmex- Reducción de velocidad al atrasarse en los pagos.
- Pesima atencion al cliente.
- Quejas constantes en sus redes sociales.
- Quejas constantes de caida de servicio.
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
60 Mbps
100 Mbps
Ciclo de Venta
Manejo de objeciones
Comparativo competencia
Comparativo competencia
Comparativo competencia
Comparativo competencia
$449
$360
Con NETWEY: - Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
$399
$290
$349
Con Wizz- Paquetes de muy baja velocidad.
- Precios altos.
- Poca variedad de paquetes.
5 Mbps
10 Mbps
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
Cierre puercoespin
Cierre alternativo
Cierre directo
Ciclo de Venta
Cierre
Implementa técnicas de venta
Conoce los 3 momentos clave en las reacciones de los clientes
Despierta interés en el producto o servicio
Tener una actitud positiva y comprensiva
Simplifica el cierre para el cliente.
Postventa
Es necesario el seguimiento a todos nuestros clientes después de la contratación de nuestros servicios.
Para la finalidad de medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Mejorar la experiencia con Netwey.
Decay
Una venta que cae en Decay, es aquella que solamente contrata y el cliente NO RECARGA.
Decay
Neza
Iguala
Nacional
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Iguala
Ahora a partir del 2do mes de ingreso,
si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $160 por cada instalación $320 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Chimalhuacán
Ahora a partir del 2do mes de ingreso,
si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $155 por cada instalación $310 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Nacional
Ahora a partir del 2do mes de ingreso,
si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $110 por cada instalación $220 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Es momento de una pausa
Selecciona
rosa gris
Es momento de una pausa Comida
¡Somos un gran equipo!
Esquema de comisiones
Paquete de compensaciones
Sueldo
Prestaciones
Comisiones
Bono de lealtad
Bono de productividad
Sueldo
$7,625
Neto mensual Aprox. semanal $1,750 Del 1er mes hasta el 5to mes
$8,720
Neto mensual Aprox. semanal $2,001.31 Del 6to mes en adelante.
Sueldo
Pago de sueldo Los cortes de pago de sueldo son por semanas completas , es decir de lunes a domingo , para cobrar el siguiente jueves.
Ejemplo: TODOS los asesores que entraran entre el 04 y el 10 de julio , cobrarán su primer sueldo el 14 de julio.
Comisiónes
Iguala
Nacional
Comisiones
Comisiones
Total de comisión por venta unitaria de
Ventas
Ventas
Total Combo
Total Combo
Combo
Equipo
Fibra
Combo con Equipo
Mínimo
Máximo
$160
$400
$80
$240
$160
$160
$460
$80
$300
$220
$160
$520
$80
$360
$280
$160
$590
$80
$430
$350
10
>10
Información valida en Iguala a partir del 07 de Agosto de 2023.
Comisiones
Durante las primeras 4 semanas el asesor de ventas puede ganar comisiones a partir de la primera instalación , a partir del segundo mes genera comisiones a partir de la cuarta instalación.
Comisiones
Durante las primeras 4 semanas el asesor de ventas puede ganar comisiones a partir de la primera instalación , a partir del segundo mes genera comisiones a partir de la cuarta instalación.
Bono por productividad
Julio
Se gana a partir de 8 instalaciones a la semana.
Bono de lealtad
Para el pago de bonos se considera un corte semanal de viernes a jueves para recibir el pago de bono.
Ejemplo:José ingresó a Netwey el día viernes 12 , su semana 1 es del viernes 12 al jueves 18 , su semana 2 es del viernes 19 al jueves 25.
Miercoles
Jueves
Viernes
Sábado
Martes
Lunes
Domingo
14
11
13
12
10
21
15
17
18
19
20
16
22
27
23
28
24
26
25
29
31
30
Bono de lealtad
Instalaciones acumulables para pago remanente en semana 8
Instalaciones acumulables para pago remanente en semana 12
Instalaciones no acumulables
Periodo de capacitación
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
2 Inst
3 Inst
4 Inst
Bono 12
Bono 9
Bono 8
Bono 10
Bono 11
Bono 1 y 2
Bono 5
Bono 4
Bono 6
Bono 7
Bono 3
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 11
Semana 12
Semana 10
Pagos: Viernes de cada semana
Semana 9
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semana 8
$1000 a $1500
$700
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$400
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$800
$500
Bono total mes 3 $6000
Bono total mes 1 $2,400
Bono total mes 2 $6000
Bono de lealtad
Los bonos de productividad de las primeras 2 semanas se otorgarán en una sola exhibición toda vez que el asesor cumpla con lo siguiente: - Haber concluido su capacitación de 14 días completos.
- Obtener calificación mínima de 8 en todas sus evalucaiones
- Haber realizado al menos 2 instalaciones en su segunda semana de capacitación
Periodo de capacitación
2 Inst
Bono 1 y 2
Pagos: Viernes de cada semana
Semana 1
Semana 2
$900
El pago de $900 se depositará el día de la graduación , sin importar que día de la semana se realiza
Bono de lealtad
CONSIDERACIONES:
- Las instalaciones mencionadas son únicamente para pago de bono y son independientes a la productividad mínimo solicitada por coordinador de ventas.
- Las instalaciones del mes 2 y 3 son acumulables por lo tanto , si al cierre de la semana 8 y 12 el asesor tiene un acumulado mensual de 16 a 20 instalaciones , recibirá el remanente de los bonos anteriores.
Como se paga
Para el pago de los bonos de la semana 5 y hasta la 8, deberá generar al menos 4 instalaciones por semana para cobrar el bono de $,1000, o un acumulado de 16 instalaciones en 4 semanas para ganar $4,000 (remanente de semanas anteriores). Si en la semana 5 y hasta la 8 genera 5 instalaciones por semana cobrará el bono de $1,500, o un acumulado de 20 en 4 semanas para ganar $6,000 (remanente de semanas anteriores) Mismo caso para las semanas 9 a la 12. Ejemplo:
Un asesor generó entre la semana 5 y 7, 8 instalaciones, por lo que no ganó bono semanal, pero en la semana 8 generó 8 instalaciones y en total hizo 16 instalaciones, se le pagará el bono correspondiente de la semana 8 más el remanente de semanas anteriores.
Bono de lealtad
Como se paga
El asesor tendrá la oportunidad de recuperar las instalaciones que no realizó para ganar el bono semanal , y ganar el total de bono al cierre de la semana 8 y 12 (pago remanente)
Aclaraciones de nómina Fibra
Bono de lealtad
¿Con quien puedo solicitar aclaraciones?
Se deben canalizar con tu jefe directo , este a su vez , deberá solicitarlas en el canal de aclaraciones.
Asesor - solicita al CoordinadorCoordinador - solicita al Regional Instalador - solicita al Supervisor de instalaciones Supervisor de instalaciones - solicita al Regional
¿En que canal puedo solicitar una aclaración de nómina?
El jefe directo deberá solicitar las aclaraciones de pago de nómina o comisiones se deberán reportar en el chat de "ACLARACIONES DE NÓMINA FIBRA".
Para que una venta instalada se cuente es necesario que se encuentre registrado en la plataforma de ventas (seller), de lo contrario no se pagará.
¿Qué debo enviar para solicitar una aclaración?
- Nombre completo del afectado.
- Instalaciones totales, sea semanal o quincenal.
- Captura de pantalla de movimientos bancarios.
DINEROS DINEROS!
Si hago de 5 ventas instaladas durante mi segunda semana, ¿cuál será el total de mi comisión?
Si hago 1 venta instalada en la primer semana de mi segundo mes ¿cuál será mi comisión?
Si hago de 4 ventas instaladas en mi semana 4, ¿cuánto será lo que cobraré de comisión y bono de capacitación?
Si hago 4 ventas instaladas en mi semana 8 de ingreso, ¿cuál será mi ganancia total?
¡Lo siento tendrás que regresar!
Equipos ESTÁNDAR
Son equipos para cubrir las necesidades básicas con una inversión baja y muy cómoda.
Módelo
Samsung A03
Los módelos están sujetos a disponibilidad.
Cliente directo
Esta totalmente dispuesto en adquirir nuestro servicio. Tips: Actúa con rapidez Utiliza un lenguaje adecuado con el cliente Cierra la venta en cuanto el clientito lo pida.
Cierre de venta alternativo
El cierre de ventas alternativo es una variación del cierre presuntivo y se basa en el supuesto de que el prospecto está listo para comprar, por lo que se centra en señalar las opciones para la compra. Por ejemplo: “¿Te gustaría prepago o contrato?”. Se trata de una forma sutil que conducirá al cliente a decidirse por una de las dos y le hará sentir como si la elección fuera de él en todo momento. Por ende, se trata de un ‘cierre suave’ muy efectivo para guiar al cliente en su decisión final.
Cliente vanguardista
Su compra se basa en impulsos y que cree saberlo todoTips: Deja que exprese sus opiniones Utiliza los beneficios que le ofrece nuestro servicio Sus preguntas giran en torno de la tecnología y moda
Cliente negativo
Siempre encuentra razones dentro de sus argumentos, parece que no le importa adquirir nuestro servicio.Tips: Convierte lo intangible en tangible, genera convicción utiliza cierres rebotes para manejar sus objeciones Presta atención en lo que dice y demuestra interés en su problema Mantén la calma y no te dejes contagiar por su actitud negativa.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es llevar Internet de calidad a los hogares de las familias mexicanas, contribuyendo a reducir la brecha digital.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
Interés
El cliente potencial ya tiene tu nuestra atención, es momento de mostrarles nuestro producto, caracteristicas, beneficios y ventajas.
Ejemplo: ya que el cliente tiene nuestra atención, informales las ventajas que tenemos, muestrales que servicios manejamos y sus ventajas con respecto a la competencia.
DECAY
Evitemos que nuestros clientes caigan en Decay y esto afecte nuestras comisiones.
No voy a comisionar porque apartir del 2 mes tengo que hacer mínimo 2 ventas instaladas para comisionar
Periodo
Sin plazo forzoso. Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Cliente analítico
Analiza los beneficios de nuestro servicio, a este tipo de cliente le gusta que se le demuestre con hechos y por escrito.Tips:Atrae su atención e interés con tu presentación Trátalo amablemente, dale datos verídicos sobre nuestro servicio. Este cliente es una venta segura solamente debes conducirlo correctamente.
Implementa técnicas de venta
Cierre directo: lanza una pregunta al prospecto dando por hecha la negociación. Ejemplo: ...¿Entonces, cuándo le pueden venir a instalar? Cierre por amarre: genera una cadena de respuestas positivas en el prospecto. Ejemplo: ¿verdad que le gustaría tener mejor calidad de Internet?, ¿le gustaría pagar menos por más?, ¿le puedo tomar datos, para que vengan a instalarle? Cierre imaginario: Significa afianzar en el prospecto la decisión de compra al plantearle situaciones hipotéticas una vez adquirido el producto o servicio. Ejemplo: con Netwey vería mis series favoritas en merjor calidad.
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Consectetur adipiscing elit
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Cliente apático
No le interesa para nada nuestro servicioTe permitirá presentarte pero no escuchará nada de lo que estas diciendo. Tips: Identifícalo a través de su comunicación NO VERBAL Ejemplo: asiente con la cabeza pero no decide. Demuéstrale el valor que nuestro producto agregará a su vida. Sé empático, tratar con clientes apáticos puede ser frustrante.
¿Cómo se van a descontar?
Todas las instalaciones que caigan en decay a 21 días se descontarán del total de instalaciones de la semana en la que cayeron en decay, y se realizará el cálculo de comisiones con las instalaciones restantes si por alguna razón las instalaciones no alcanzan para descontar decay, se irán acumulando cada semana hasta descontar el total.
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
MENSUAL
MENSUAL
30 días5 Gb1500 min500 mensajes
30 días20 Gb1500 min1000 mensajes
- 30 días
- 5 Gb
- 1500 min
- 500 mensajes
Técnica del peine cruzado
Este método es para cubrir zonas con casas pequeñas, y estén trazadas de manera similar las manzanas. Cada integrante de la Coordinación recorre una calle en vertical y luego en horizontal.
$160 5 ventas instaladas
$800 de comisión de 5 ventas instaladas
* más $900 de mi bono de Capacitación
Responsabilidad
- Buscamos mejoras constantemente
- Somos disciplinados y nunca decimos “ese no es mi trabajo”
Impacto
- Hacemos que las cosas sucedan.
- Hacemos las cosas muy bien y consistentemente.
- Sacamos un montón de trabajo de calidad, en poco tiempo.
$110 4 ventas instaladas
$440 de comisión de 4 ventas instaladas
$1,500 de bono de Capacitación
$1,940 de bono de Capacitación *
*Siempre que se hayan realizado 3 ventas instaladas en su semana 3.
Combo 5Gb y 20 Gb
Se requiere que el consumidor esté conectado a un CABLE UTP para que puedan experimentar la velocidad completa , de lo contrario les llegará una velocidad alta pero no mayor de 100 Mbps.
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
Aplica
la doble velocidad
La doble velocidad es a partir de 30 Mbps, no aplica la doble velocidad si el cliente contrata 15 Mbs.
Técnica de la herradura
Éste método se aplica cuando se pretende cubrir la zona en un tiempo menor.
Orgullo
Ejemplo: de acuerdo a lo que platicamos, le puedo decir que usted podría ser un cliente preferencial y por eso, en estos momentos le puedo ofrecer la "doble v", solo con domiciliar le puedo ofrecer la doble de velocidad.
Fidelización
Logramos que nuestros clientes logren una empatía con Netwey al sentirse que nos interesa saber su experiencia con nuestro servicio, si ha surgido algún problema o si todo está bien.
Honestidad
- Hablamos directo y diciendo la verdad.
- Admitimos rápidamente nuestros errores.
- No toleramos comportamientos deshonestos de nadie dentro de la compañía.
- Sean o no parte de nuestro equipo.
¿Qué es?
Internet fibra
SIM
Despierta interés en el producto o servicio
Lleva la conversación a tu favor considerando lo siguiente:Cumple con sus expectativas: Netwey Fibra debe ser lo que esta buscando o incluso más. Comienza con una buena promoción del producto, ya que si cumple con sus expectativas, el cliente será el primer promotor de nuestra oferta. Resuelve objeciones.
Pasión
- Vamos mas allá de lo que se espera de nosotros.
- Buscamos siempre la excelencia
- Somos modelo a seguir y fuente de inspiración.
- Queremos el éxito de NETWEY y hacemos todo lo que este en nuestras manos para lograrlo.
Cuándo son 2 o más
1. Los participantes se acomodarán en 2 filas una frente a otra, para que queden de preferencia en parejas. Si solo son 3 se acomodaran en círculo. Al centro se colocaran en el piso algún objeto. 2. Cuando el capacitador les indique tocarán diferentes diferentes partes de su cuerpo: manos, pies, cintura, hombros, cabeza, rodillas… el orden debe ser aleatorio.
3. Después de algunas instrucciones el capacitador dirá “En sus marcas, listos, Netwey”, entonces todos los participantes trataran de obtener el vaso u objeto que está al centro. 4. Repetir 2 o 3 veces los pasos 2 y 3.
Costo de instalación
Nacional
Veracruz
Cierre de venta directo
Probablemente, el más sencillo. Consiste en lanzar una pregunta a tu cliente potencial. Puede tratarse de un pequeño detalle, una nimiedad. Sin embargo, esta pregunta te confiere un gran poder sobre la situación, porque en ella darás por sentado que la venta está cerrada. Por ejemplo, imagina que el prospecto todavía no ha confirmado su voluntad de comprar, cuando le preguntas: – “Entonces, ¿que día va querer su instalación?” Aunque parezca poco probable que surta efecto, el cierre directo tiene muchas posibilidades de funcionar cuando el desarrollo de las fases previas de la venta se han ejecutado correctamente.
Se puede pagar en
1 solo pago
Si el cliente así lo decide puede pagar el equipo de contado, directo en sucursal (un solo pago).
Aplica
solamente para los clientes:
- Nuevos de CONTRATO (plan forzoso de 12 meses) con DOMICILIACIÓN.
- El COMBO + EQUIPO consite en:
Doble velocidad Gb de SIM Equipo
Seguridad
Ejemplo: Podrá navegar a un gran velocidad,y en caso de que llegue a fallar el servicio le compensamos.
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
Resortes
Si son 6 o más participantes
Si son 2 a 5 participantes
1. Se dividen en equipos de acuerdo al número de integrantes, considerando que tengan el mismo número de integrantes. Se les entregan los resortes y se dan instrucciones. El primer participante tiene que pasar el resorte por todo el cuerpo, el resorte entra por arriba de la cabeza y sale por abajo de los pies, después se lo pasa al otro compañero. Tiene que ir y regresar para ver quién lo hace más rápido. Se pueden hacer 2 o 3 rondas más.
1. Se hace un equipo se les entregan los resortes y se dan instrucciones. El primer participante tiene que pasar el resorte por todo el cuerpo, el resorte entra por arriba de la cabeza y sale por abajo de los pies, después se lo pasa al otro compañero. En la 1er ronda tendrán 3 min para hacerlo, en la 2da ronda tendrán 2 min. y por último en la 3er ronda tendrán 1 min.
Requisitos
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de agua y luz)
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
- Plazo forzoso a 12 meses
El cliente deberá contar con los documentos al momento de levantar la venta .
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
Compromiso
- Buscamos lo mejor para Netwey
- Ayudamos a nuestros compañeros
- Compartimos nuestras ideas de manera proactiva y rápida
- No pretendemos saberlo todo , somos curiosos y buscamos ayuda cuando la necesitamos.
Bienestar
Ejemplo: Puede realizar sus recargas/pagos desde la comodidad de su casa mediante su télefono.
Valentía
- Nos arriesgamos a probar cosas nuevas.
- Tomamos decisiones difíciles cuando es necesario.
- Cuidamos a NETWEY y la defendemos de aquellos que no secomportan de acuerdo a nuestros valores.
1. (5 min) El participante creará su presentación, con la que se sienta cómodo y la escribirá. Tiene que tener Nombre, indicar que es asesor Netwey y una frase gancho.
2. (10 min) Cada participante compartirá su presentación en voz alta.
Requisitos
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de agua y luz)
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
- Plazo forzoso a 12 meses
El cliente deberá contar con los documentos al momento de levantar la venta .
Combo
Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Cierre de venta puercoespín
Método puercoespínSu nombre coloquial se debe al hecho de que, si alguien te lanza un puercoespín, no lo acaricias, lo devuelves. En este cierre de ventas, el vendedor debe ser hábil para responder cualquier pregunta del prospecto con otra pregunta. Venta casi cerrada: –“¿Y su Internet si me va servir?”. –“¿Cuantas personas lo van a utilizar?”. –“5”.
Combo
Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Técnica de boomerang
Éste método se aplica cuando el trazo de los lotes es irregular, ya sea triangular o circular, el promotor tiene un punto de partida, el cual será el mismo de reunión.
Economia
Ejemplo: contamos con una gran variedad de paquetes con unos precios accesibles para todo público.
Seguimiento
Un buen seguimiento con nuestros clientes puede ayudar a cambiarla percepción de nuestros clientes que puedan tener algún descontento con nuestro servicio.
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
Deseo
Ya tenemos ganada la atención de los clientes y el interés por nuestro producto, es el momento de hacer que el cliente sienta atracción por el y generarle una necesidad o deseo.
Ejemplo: debemos hacer que el cliente sepa los beneficios que obtendrá al contratar nuestros servicios.
Equipos SUPERIOR
Son equipos con el equilibrio perfecto entre calidad y precio. Solo los dispositivos más vendibles, ya que ofrecen gran rendimiento y pantallas con mejores resoluciones.
Módelo
Motorola Moto G50
Los módelos están sujetos a disponibilidad.
Conoce los 3 momentos clave en las reacciones de los clientes
Al terminar tu presentación: intenta una técnica de cierre, pues este es el instante en que lograste captar el interés del cliente. Cuando el prospecto pide opinión o detalles extra —como tiempo de entrega o garantía— es momento de atacar. A diferencia de las excusas, las objeciones genuinas muestran una preocupación real; si sabes resolverlas, estás listo para tratar de cerrar la negociación.
Afecto
Ejemplo: este servicio es ideal para que tus hijos puedan ver videos y realizar sus tareas.
MENSUAL
MENSUAL
30 días5 Gb1500 min500 mensajes
30 días20 Gb1500 min1000 mensajes
- 30 días
- 5 Gb
- 1500 min
- 500 mensajes
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
Futbolito rápido
Si son 2 o más participantes
3. Cuando tu digas “En sus marcas, listos, Netwey” ellos saldrán corriendo dirigiéndose a la silla del compañero de enfrente, hasta tomar el palo o escoba. Regresan al centro y con el palo o escoba intentan meter el trapo en la silla de su oponente. Lo pueden repetir varias veces.
1. Organicen parejas, si son 3 se irán turnando. Coloca dos sillas una enfrente de otra, pero en extremos diferentes del espacio, lo más alejado que puedas. Del lado izquierdo de la silla coloca la escoba o palo. Al centro y en el piso coloca un trapo. 2. 1 min. Se invita a los participantes de la primer pareja a sentarse en una silla respectivamente. Se explican las instrucciones. 3. 8 min. Cuando tu digas ““En sus marcas, listos, Netwey” ellos saldrán corriendo dirigiéndose a la silla del compañero de enfrente, hasta tomar el palo o escoba. Regresan al centro y con el palo o escoba intentan meter el trapo en la silla de su oponente. Lo pueden repetir varias veces.
1. Organicen parejas, si son 3 se irán turnando. Coloca dos sillas una enfrente de otra, pero en extremos diferentes del espacio, lo más alejado que puedas. Del lado izquierdo de la silla coloca la escoba o palo. Al centro y en el piso coloca un trapo. 2. Se invita a los participantes de la primer pareja a sentarse en una silla respectivamente. Se explican las instrucciones.
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
¿Qué es?
Contrato
Es un compromiso que adquiere el cliente por un periodo de 12 meses obligatorio. Aún si el cliente decide lo contrario.
Sin costo de instalación
El cliente solamente paga el monto de su primer mensualidad.
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
No aplica con Referidos
Por ahora
Tampoco aplica la promoción 4, 8, 12
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
Atención
Es el primer paso del método AIDA es el momento en el que captas la atención cliente potencial.
Ejemplo: - Capta la atención de tus posibles clientes con post en redes (gif, imagenes, publicidad).
Novedad
Ejemplo: contamos con Internet de fibra óptica que es lo mejor y más nuevo en velocidad de navegación.
Atención
Al contratar el plan COMBO EQUIPO
Debes estar activa durante 12 meses la SIM Netwey, es decir, no se puede cancelar en un periodo menor.
Requisitos
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
Simplifica el cierre para el cliente.
Durante el cierre, el vendedor es la imagen de Netwey, las comodidades que ofrezcas serán valoradas por mostrar compromiso y seriedad. La comodidad y accesibilidad son ventajas que agradecen los clientes al momento de decidirse. Ejemplo: si usted nos contrata, no necesita ir a la sucursal, nosotros nos encargamos de todo.
Acción
Es el momento definitivo donde podremos realizar el cierre de la venta.
Ejemplo:debemos actuar con rapidez para cerrar la venta,si el cliente ya tiene claro que paquete/servicio cumple con sus necesidades,deberemos decirles "que día podemos realizar la instalación".
¿Cómo prevenirlo?
- Realiza ventas sanas, explíca toda la información al cliente y no lo confundas con falsas promociones o información que no este autorizada.
- Lleva un seguimiento de tus clientes.
- Se te enviará 7 días antes de que vayan a caer en decay tus clientes, acércate a ellos e invitalos de forma amable a que realicen su primer recarga.
¿Qué es?
Internet fibra
SIM
Cliente indeciso
Tiene una personalidad insegura, por lo tanto no decide si adquirir nuestro servicio o no.Tips: Enamóralo con los beneficios que obtendrá al adquirir nuestro servicio de fibra óptica Permítele expresar sus dudas y necesidades. Escúchalo siempre con atención y demuestra que conoces a un cliente indeciso, adáptate a su ritmo y personalidad.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
- Si llegan a los 21 días después de que termine su paquete de bienvenida, habrá un descuento para Asesor y Coordinador.
Técnica del Yunke
Consiste en llevar al equipo completo a una zona determinada y cubrir un grupo cada cuadra de manera unitaria.
$110 4 ventas instaladas
$440 de comisión de 4 ventas instaladas
$1,000 de bono de lealtad
$1,750 de sueldo
$3,190 serán las ganancias totales a la semana por mis 4 ventas instaladas.
¿Cómo se van a descontar?
Todas las instalaciones que caigan en decay a 21 días se descontarán del total de instalaciones de la semana en la que cayeron en decay, y se realizará el cálculo de comisiones con las instalaciones restantes si por alguna razón las instalaciones no alcanzan para descontar decay, se irán acumulando cada semana hasta descontar el total.
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Requisitos
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de agua y luz)
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
- Plazo forzoso a 12 meses
Tener una actitud positiva y comprensiva
Genera un lazo de confianza y cercanía. Escucha más de lo que hablas, así el prospecto se siente importante y considerado para tu empresa. Además, observar y saber qué le emociona y qué le preocupa. Manten una actitud positiva: así será más sencillo obtener una respuesta favorable. Ofrece beneficios: las compras responden a necesidades, la estrategia de venta debe girar en torno a los beneficios de nuestro producto por encima de las dudas del cliente.
Curso semana 3
capacitacion.netwey
Created on September 7, 2023
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Transcript
Empezar
BIENVENID@ ¿Cómo te fue?
Aterrizando
Lluvia de ideas
clientes
precios
prepago
ventas
comisiones
contrato
cierre
rechazo
Misión
Valores
Valores Netwey
05
COMPROMISO
HONESTIDAD
PASIÓN
IMPACTO
VALENTÍA
RESPONSABILIDAD
Nuestros productos
Combo equipo
Combo
Contrato
Prepago
Prepago
Recargas
Periodo
Costo de instalación
Recarga mensual
Recarga semanal
Velocidad
$299
N/A
15 Mbps
$349
$109
30 Mbps
Requisitos
$399
$129
60 Mbps
$449
$159
120 Mbps
Contrato
Recargas
Periodo
Costo de instalación
Recarga mensual
Velocidad
$299
15 Mbps
$349
30 Mbps
Requisitos
$399
60 Mbps
$449
120 Mbps
Combo 5Gb y 20 Gb
Recargas
¿Qué es?
Características
Beneficios
Velocidad
Mensual + $100
Mensual + $170
15 Mbps
$399
$469
30 Mbps
$449
$519
Requisitos
60 Mbps
$499
$569
120 Mbps
$549
$619
Combo Equipo
Requisitos
¿Qué es?
Características
Beneficios
¿Con qué equipos contamos?
SUPERIOR
ESTÁNDAR
Precios
Precios
Mensual + $100 + 250
Domiciliación
Mensual + $100
Mensual + $100 + 300
Mensual + $100 + 350
Mensual + $170
Mensual + $100+ $250
Mensual + $100 + 300
Recarga mensual
Recarga semanal
Mensual + $100 + 350
Velocidad
$299
$649
N/A
$399
$699
$819
$469
$719
$769
$749
15 Mbps
15 Mbps
$869
$699
$749
$769
$819
$799
$349
$89
$449
$519
30 Mbps
60 Mbps
$749
$799
$819
$869
$919
$849
$399
$109
$499
$569
60 Mbps
120 Mbps
$969
$799
$849
$869
$919
$899
$449
$159
$549
$619
120 Mbps
240 Mbps
Información valida en Iguala a partir de Octubre de 2023.
Reglas de Combo Equipo
Aplica el doble de velocidad a partir de 30 MB
Nuevos de CONTRATO con DOMICILIACIÓN
SIM activa 12 meses
No aplica a referidos
El cliente puede pagar de contado
¿Cómo revisar el IMEI del cliente?
Para validar la compatibilidad es necesario contar con el IMEI del equipo del cliente. Para obtener el IMEI desde el celular del cliente marca y lo obtendrás en automático.
*#06#
¿Cómo validar la compatibilidad desde SELLER?
¿Cómo validar la comaptibilidad desde SELLER?
Roaming de datos activado
VolTE activado
APN correcto: internet.altan
APN correcto: internet.altan
¿En dónde aviso que tengo un cliente nuevo de Combo Equipo?
Cuando realizas la venta en SELLER, eliges Plan recurrente, Contrato 12 meses y Combo (Fibra + Móvil)
Selecciona el Plan recurrente, Contrato 12 meses y Combo (Fibra + Movil)
¿En dónde aviso que tengo un cliente nuevo de Combo Equipo?
Selecciona el plan, revisa la velocidad, los GB de la SIM y si es el costo corresponde a gama baja o media.
Cuando realizas la venta en SELLER, selecciona el plan de acuerdo a las necesidades del cliente.
Da clic en registrar prospecto.
Selecciona la fecha de instalación y el horario.
Envía a tu cliente el código QR, si no está contigo puedes dar clic en compartir enlace
Al abrir el enlace, pide a tu cliente que marque las 3 casillas del contrato de adhesión y después clic en enviar
Es momento de una pausa
Selecciona
VENTAS
Ciclo de Venta
Planeación
Cierre
Prospección
Manejo de objeciones
Venta / Presentación
Ciclo de Venta
Planeación
Cada minuto que dedicas a la planeación, te va ahorra 10 min en la ejecución.
Ciclo de Venta
Prospección
Técnicas de cambaceo
Peine cruzado
Herradura
Boomerang
Yunke
REDES SOCIALES
Estrategias Facebook
Publicar en los días con mayor tráfico: · Lunes a jueves de 8:00 - 13:00 hrs. · Fin de semana de 7:00 - 12:00 hrs. Crea una página adicional a tu perfil personal. Publica comentarios, imágenes, gif's o videos de interés o bien propaganda de Netwey. Motiva a tus clientes a que participen en encuestas, cuida no hablar de
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Estrategias Whatsapp
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Tener en el WhatsApp promociones vigentes.
Realizar los posteos diarios en estados de WhatsApp sin llegar a ser spam o molesto. Dar seguimiento si llegan mensajes de gente intersada en el servicio.
Recomendaciones a familiares y amigos (mostrando los beneficios y caractverísticas de Netwey Fibra)
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Mensajes personalizados a los clientes y posibles clientes.
Contacto en frío llamada télefonica
Ciclo de Venta
Prospección
Referidos
- Cuando un prospecto te diga que regreses en otro momento, no lo dejes pensar, siempre pregunta pero dando 2 opciones, así el tendrá que decidirse.
Ejemplo: ¿qué día puedo regresar el lunes o martes?, ¿prefiere por la tarde o por la mañana?Ciclo de Venta
Venta / Presentación
Vender se trata de tener conversaciones con la gente y ayudar a mejorar su vida.
Tipos de clientes
Economía:Buscan ahorrar,siempre encuentran descuentos o les encanta comprar a plazos.
Orgullo:Comprar por vanidad,envidia,amor propio o por tener algo exclusivo.
Afecto:Compran pensando en los demás o hacer sentir amado a alguien más.
Novedad:La moda es lo que los mueve,la tendencia,lo nuevo,ser el primero en usarlo.
Seguridad:Evitan el riesgo,buscan eficacia ,algo que les dé tranquilidad,que con su compra tengan certeza de la calidad.
Bienestar:Eligen por comodidad.
MÉTODO AIDA
Simulador Seller
Manejo de objeciones
Escucha al cliente
Una objeción es una oportunidad de generar interés, cuando resolvemos las dudas, el prospecto estará más convencida de adquirir lo que ofrecemos. Atiende a sus preocupaciones porque así generarás un vínculo que facilita el cierre de ventas.
Entiende sus necesidades
Muestraempatía
Da una solución
Cierra
Manejo de objeciones
Con NETWEY:- Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
$449
$500
$399
$450
$349
$400
100 Mbps
120 Mbps
60 Mbps
30 Mbps
50 Mbps
30 Mbps
Manejo de objeciones
Con NETWEY:- Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
$449
$559
$399
$459
$349
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
75 Mbps
150 Mbps
Manejo de objeciones
Con NETWEY:- Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
Comparativo competencia
Comparativo competencia
$449
$499
$399
$389
$349
Con Telmex- Reducción de velocidad al atrasarse en los pagos.
- Pesima atencion al cliente.
- Quejas constantes en sus redes sociales.
- Quejas constantes de caida de servicio.
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
60 Mbps
100 Mbps
Ciclo de Venta
Manejo de objeciones
Comparativo competencia
Comparativo competencia
Comparativo competencia
Comparativo competencia
$449
$360
Con NETWEY:- Internet simétrico, 100% fibra óptica.
- Paga puntual y llévate 3 meses al 50% durante el primer año.
- Refiere y llévate $100 en tu siguiente recarga.
- Domicilia y llévate el doble de velocidad por tiempo indefinido.
- Vuélvete prepago después de tus primeros 12 meses.
$399
$290
$349
Con Wizz- Paquetes de muy baja velocidad.
- Precios altos.
- Poca variedad de paquetes.
5 Mbps
10 Mbps
120 Mbps
30 Mbps
60 Mbps
Cierre puercoespin
Cierre alternativo
Cierre directo
Ciclo de Venta
Cierre
Implementa técnicas de venta
Conoce los 3 momentos clave en las reacciones de los clientes
Despierta interés en el producto o servicio
Tener una actitud positiva y comprensiva
Simplifica el cierre para el cliente.
Postventa
Es necesario el seguimiento a todos nuestros clientes después de la contratación de nuestros servicios.
Para la finalidad de medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Mejorar la experiencia con Netwey.
Decay
Una venta que cae en Decay, es aquella que solamente contrata y el cliente NO RECARGA.
Decay
Neza
Iguala
Nacional
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Iguala
Ahora a partir del 2do mes de ingreso, si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $160 por cada instalación $320 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Chimalhuacán
Ahora a partir del 2do mes de ingreso, si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $155 por cada instalación $310 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Aspectos que considerar con el Decay
Nueva escalera Nacional
Ahora a partir del 2do mes de ingreso, si realizas 2 o más instalaciones ¡puedes comisionar!. ¡Si!, tu comisión es pagada a partir de la 2da venta instalada.
Ejemplo: En la semana 35, que es el segundo mes de Tere, tuvo: 2 Instalaciones para cobrar $110 por cada instalación $220 de comisión por 2 instalaciones en la semana 35
Es momento de una pausa
Selecciona
rosa gris
Es momento de una pausa Comida
¡Somos un gran equipo!
Esquema de comisiones
Paquete de compensaciones
Sueldo
Prestaciones
Comisiones
Bono de lealtad
Bono de productividad
Sueldo
$7,625
Neto mensual Aprox. semanal $1,750 Del 1er mes hasta el 5to mes
$8,720
Neto mensual Aprox. semanal $2,001.31 Del 6to mes en adelante.
Sueldo
Pago de sueldo Los cortes de pago de sueldo son por semanas completas , es decir de lunes a domingo , para cobrar el siguiente jueves.
Ejemplo: TODOS los asesores que entraran entre el 04 y el 10 de julio , cobrarán su primer sueldo el 14 de julio.
Comisiónes
Iguala
Nacional
Comisiones
Comisiones
Total de comisión por venta unitaria de
Ventas
Ventas
Total Combo
Total Combo
Combo
Equipo
Fibra
Combo con Equipo
Mínimo
Máximo
$160
$400
$80
$240
$160
$160
$460
$80
$300
$220
$160
$520
$80
$360
$280
$160
$590
$80
$430
$350
10
>10
Información valida en Iguala a partir del 07 de Agosto de 2023.
Comisiones
Durante las primeras 4 semanas el asesor de ventas puede ganar comisiones a partir de la primera instalación , a partir del segundo mes genera comisiones a partir de la cuarta instalación.
Comisiones
Durante las primeras 4 semanas el asesor de ventas puede ganar comisiones a partir de la primera instalación , a partir del segundo mes genera comisiones a partir de la cuarta instalación.
Bono por productividad
Julio
Se gana a partir de 8 instalaciones a la semana.
Bono de lealtad
Para el pago de bonos se considera un corte semanal de viernes a jueves para recibir el pago de bono.
Ejemplo:José ingresó a Netwey el día viernes 12 , su semana 1 es del viernes 12 al jueves 18 , su semana 2 es del viernes 19 al jueves 25.
Miercoles
Jueves
Viernes
Sábado
Martes
Lunes
Domingo
14
11
13
12
10
21
15
17
18
19
20
16
22
27
23
28
24
26
25
29
31
30
Bono de lealtad
Instalaciones acumulables para pago remanente en semana 8
Instalaciones acumulables para pago remanente en semana 12
Instalaciones no acumulables
Periodo de capacitación
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
Inst 4 y 5
2 Inst
3 Inst
4 Inst
Bono 12
Bono 9
Bono 8
Bono 10
Bono 11
Bono 1 y 2
Bono 5
Bono 4
Bono 6
Bono 7
Bono 3
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 11
Semana 12
Semana 10
Pagos: Viernes de cada semana
Semana 9
Semana 4
Semana 5
Semana 6
Semana 7
Semana 8
$1000 a $1500
$700
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$400
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$1000 a $1500
$800
$500
Bono total mes 3 $6000
Bono total mes 1 $2,400
Bono total mes 2 $6000
Bono de lealtad
Los bonos de productividad de las primeras 2 semanas se otorgarán en una sola exhibición toda vez que el asesor cumpla con lo siguiente:- Haber concluido su capacitación de 14 días completos.
- Obtener calificación mínima de 8 en todas sus evalucaiones
- Haber realizado al menos 2 instalaciones en su segunda semana de capacitación
Periodo de capacitación
2 Inst
Bono 1 y 2
Pagos: Viernes de cada semana
Semana 1
Semana 2
$900
El pago de $900 se depositará el día de la graduación , sin importar que día de la semana se realiza
Bono de lealtad
CONSIDERACIONES:
Como se paga
Para el pago de los bonos de la semana 5 y hasta la 8, deberá generar al menos 4 instalaciones por semana para cobrar el bono de $,1000, o un acumulado de 16 instalaciones en 4 semanas para ganar $4,000 (remanente de semanas anteriores). Si en la semana 5 y hasta la 8 genera 5 instalaciones por semana cobrará el bono de $1,500, o un acumulado de 20 en 4 semanas para ganar $6,000 (remanente de semanas anteriores) Mismo caso para las semanas 9 a la 12. Ejemplo:
Un asesor generó entre la semana 5 y 7, 8 instalaciones, por lo que no ganó bono semanal, pero en la semana 8 generó 8 instalaciones y en total hizo 16 instalaciones, se le pagará el bono correspondiente de la semana 8 más el remanente de semanas anteriores.
Bono de lealtad
Como se paga
El asesor tendrá la oportunidad de recuperar las instalaciones que no realizó para ganar el bono semanal , y ganar el total de bono al cierre de la semana 8 y 12 (pago remanente)
Aclaraciones de nómina Fibra
Bono de lealtad
¿Con quien puedo solicitar aclaraciones?
Se deben canalizar con tu jefe directo , este a su vez , deberá solicitarlas en el canal de aclaraciones.
Asesor - solicita al CoordinadorCoordinador - solicita al Regional Instalador - solicita al Supervisor de instalaciones Supervisor de instalaciones - solicita al Regional
¿En que canal puedo solicitar una aclaración de nómina?
El jefe directo deberá solicitar las aclaraciones de pago de nómina o comisiones se deberán reportar en el chat de "ACLARACIONES DE NÓMINA FIBRA".
Para que una venta instalada se cuente es necesario que se encuentre registrado en la plataforma de ventas (seller), de lo contrario no se pagará.
¿Qué debo enviar para solicitar una aclaración?
DINEROS DINEROS!
Si hago de 5 ventas instaladas durante mi segunda semana, ¿cuál será el total de mi comisión?
Si hago 1 venta instalada en la primer semana de mi segundo mes ¿cuál será mi comisión?
Si hago de 4 ventas instaladas en mi semana 4, ¿cuánto será lo que cobraré de comisión y bono de capacitación?
Si hago 4 ventas instaladas en mi semana 8 de ingreso, ¿cuál será mi ganancia total?
¡Lo siento tendrás que regresar!
Equipos ESTÁNDAR
Son equipos para cubrir las necesidades básicas con una inversión baja y muy cómoda.
Módelo
Samsung A03
Los módelos están sujetos a disponibilidad.
Cliente directo
Esta totalmente dispuesto en adquirir nuestro servicio. Tips: Actúa con rapidez Utiliza un lenguaje adecuado con el cliente Cierra la venta en cuanto el clientito lo pida.
Cierre de venta alternativo
El cierre de ventas alternativo es una variación del cierre presuntivo y se basa en el supuesto de que el prospecto está listo para comprar, por lo que se centra en señalar las opciones para la compra. Por ejemplo: “¿Te gustaría prepago o contrato?”. Se trata de una forma sutil que conducirá al cliente a decidirse por una de las dos y le hará sentir como si la elección fuera de él en todo momento. Por ende, se trata de un ‘cierre suave’ muy efectivo para guiar al cliente en su decisión final.
Cliente vanguardista
Su compra se basa en impulsos y que cree saberlo todoTips: Deja que exprese sus opiniones Utiliza los beneficios que le ofrece nuestro servicio Sus preguntas giran en torno de la tecnología y moda
Cliente negativo
Siempre encuentra razones dentro de sus argumentos, parece que no le importa adquirir nuestro servicio.Tips: Convierte lo intangible en tangible, genera convicción utiliza cierres rebotes para manejar sus objeciones Presta atención en lo que dice y demuestra interés en su problema Mantén la calma y no te dejes contagiar por su actitud negativa.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es llevar Internet de calidad a los hogares de las familias mexicanas, contribuyendo a reducir la brecha digital.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
Interés
El cliente potencial ya tiene tu nuestra atención, es momento de mostrarles nuestro producto, caracteristicas, beneficios y ventajas.
Ejemplo: ya que el cliente tiene nuestra atención, informales las ventajas que tenemos, muestrales que servicios manejamos y sus ventajas con respecto a la competencia.
DECAY
Evitemos que nuestros clientes caigan en Decay y esto afecte nuestras comisiones.
No voy a comisionar porque apartir del 2 mes tengo que hacer mínimo 2 ventas instaladas para comisionar
Periodo
Sin plazo forzoso. Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Cliente analítico
Analiza los beneficios de nuestro servicio, a este tipo de cliente le gusta que se le demuestre con hechos y por escrito.Tips:Atrae su atención e interés con tu presentación Trátalo amablemente, dale datos verídicos sobre nuestro servicio. Este cliente es una venta segura solamente debes conducirlo correctamente.
Implementa técnicas de venta
Cierre directo: lanza una pregunta al prospecto dando por hecha la negociación. Ejemplo: ...¿Entonces, cuándo le pueden venir a instalar? Cierre por amarre: genera una cadena de respuestas positivas en el prospecto. Ejemplo: ¿verdad que le gustaría tener mejor calidad de Internet?, ¿le gustaría pagar menos por más?, ¿le puedo tomar datos, para que vengan a instalarle? Cierre imaginario: Significa afianzar en el prospecto la decisión de compra al plantearle situaciones hipotéticas una vez adquirido el producto o servicio. Ejemplo: con Netwey vería mis series favoritas en merjor calidad.
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Cliente apático
No le interesa para nada nuestro servicioTe permitirá presentarte pero no escuchará nada de lo que estas diciendo. Tips: Identifícalo a través de su comunicación NO VERBAL Ejemplo: asiente con la cabeza pero no decide. Demuéstrale el valor que nuestro producto agregará a su vida. Sé empático, tratar con clientes apáticos puede ser frustrante.
¿Cómo se van a descontar?
Todas las instalaciones que caigan en decay a 21 días se descontarán del total de instalaciones de la semana en la que cayeron en decay, y se realizará el cálculo de comisiones con las instalaciones restantes si por alguna razón las instalaciones no alcanzan para descontar decay, se irán acumulando cada semana hasta descontar el total.
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
MENSUAL
MENSUAL
30 días5 Gb1500 min500 mensajes
30 días20 Gb1500 min1000 mensajes
Técnica del peine cruzado
Este método es para cubrir zonas con casas pequeñas, y estén trazadas de manera similar las manzanas. Cada integrante de la Coordinación recorre una calle en vertical y luego en horizontal.
$160 5 ventas instaladas
$800 de comisión de 5 ventas instaladas
* más $900 de mi bono de Capacitación
Responsabilidad
Impacto
$110 4 ventas instaladas
$440 de comisión de 4 ventas instaladas
$1,500 de bono de Capacitación
$1,940 de bono de Capacitación *
*Siempre que se hayan realizado 3 ventas instaladas en su semana 3.
Combo 5Gb y 20 Gb
Se requiere que el consumidor esté conectado a un CABLE UTP para que puedan experimentar la velocidad completa , de lo contrario les llegará una velocidad alta pero no mayor de 100 Mbps.
¿Cómo prevenirlo?
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
Aplica
la doble velocidad
La doble velocidad es a partir de 30 Mbps, no aplica la doble velocidad si el cliente contrata 15 Mbs.
Técnica de la herradura
Éste método se aplica cuando se pretende cubrir la zona en un tiempo menor.
Orgullo
Ejemplo: de acuerdo a lo que platicamos, le puedo decir que usted podría ser un cliente preferencial y por eso, en estos momentos le puedo ofrecer la "doble v", solo con domiciliar le puedo ofrecer la doble de velocidad.
Fidelización
Logramos que nuestros clientes logren una empatía con Netwey al sentirse que nos interesa saber su experiencia con nuestro servicio, si ha surgido algún problema o si todo está bien.
Honestidad
¿Qué es?
Internet fibra
SIM
Despierta interés en el producto o servicio
Lleva la conversación a tu favor considerando lo siguiente:Cumple con sus expectativas: Netwey Fibra debe ser lo que esta buscando o incluso más. Comienza con una buena promoción del producto, ya que si cumple con sus expectativas, el cliente será el primer promotor de nuestra oferta. Resuelve objeciones.
Pasión
Cuándo son 2 o más
1. Los participantes se acomodarán en 2 filas una frente a otra, para que queden de preferencia en parejas. Si solo son 3 se acomodaran en círculo. Al centro se colocaran en el piso algún objeto. 2. Cuando el capacitador les indique tocarán diferentes diferentes partes de su cuerpo: manos, pies, cintura, hombros, cabeza, rodillas… el orden debe ser aleatorio.
3. Después de algunas instrucciones el capacitador dirá “En sus marcas, listos, Netwey”, entonces todos los participantes trataran de obtener el vaso u objeto que está al centro. 4. Repetir 2 o 3 veces los pasos 2 y 3.
Costo de instalación
Nacional
Veracruz
Cierre de venta directo
Probablemente, el más sencillo. Consiste en lanzar una pregunta a tu cliente potencial. Puede tratarse de un pequeño detalle, una nimiedad. Sin embargo, esta pregunta te confiere un gran poder sobre la situación, porque en ella darás por sentado que la venta está cerrada. Por ejemplo, imagina que el prospecto todavía no ha confirmado su voluntad de comprar, cuando le preguntas: – “Entonces, ¿que día va querer su instalación?” Aunque parezca poco probable que surta efecto, el cierre directo tiene muchas posibilidades de funcionar cuando el desarrollo de las fases previas de la venta se han ejecutado correctamente.
Se puede pagar en
1 solo pago
Si el cliente así lo decide puede pagar el equipo de contado, directo en sucursal (un solo pago).
Aplica
solamente para los clientes:
Doble velocidad Gb de SIM Equipo
Seguridad
Ejemplo: Podrá navegar a un gran velocidad,y en caso de que llegue a fallar el servicio le compensamos.
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
Resortes
Si son 6 o más participantes
Si son 2 a 5 participantes
1. Se dividen en equipos de acuerdo al número de integrantes, considerando que tengan el mismo número de integrantes. Se les entregan los resortes y se dan instrucciones. El primer participante tiene que pasar el resorte por todo el cuerpo, el resorte entra por arriba de la cabeza y sale por abajo de los pies, después se lo pasa al otro compañero. Tiene que ir y regresar para ver quién lo hace más rápido. Se pueden hacer 2 o 3 rondas más.
1. Se hace un equipo se les entregan los resortes y se dan instrucciones. El primer participante tiene que pasar el resorte por todo el cuerpo, el resorte entra por arriba de la cabeza y sale por abajo de los pies, después se lo pasa al otro compañero. En la 1er ronda tendrán 3 min para hacerlo, en la 2da ronda tendrán 2 min. y por último en la 3er ronda tendrán 1 min.
Requisitos
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de agua y luz)
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
- Plazo forzoso a 12 meses
El cliente deberá contar con los documentos al momento de levantar la venta .¿Cómo prevenirlo?
Compromiso
Bienestar
Ejemplo: Puede realizar sus recargas/pagos desde la comodidad de su casa mediante su télefono.
Valentía
1. (5 min) El participante creará su presentación, con la que se sienta cómodo y la escribirá. Tiene que tener Nombre, indicar que es asesor Netwey y una frase gancho.
2. (10 min) Cada participante compartirá su presentación en voz alta.
Requisitos
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (recibo de agua y luz)
- Correo electrónico.
- Número telefónico (ideal 2 números teléfonicos).
- Identificación Oficial (INE-Pasaporte, CURP)
- Plazo forzoso a 12 meses
El cliente deberá contar con los documentos al momento de levantar la venta .Combo
Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Cierre de venta puercoespín
Método puercoespínSu nombre coloquial se debe al hecho de que, si alguien te lanza un puercoespín, no lo acaricias, lo devuelves. En este cierre de ventas, el vendedor debe ser hábil para responder cualquier pregunta del prospecto con otra pregunta. Venta casi cerrada: –“¿Y su Internet si me va servir?”. –“¿Cuantas personas lo van a utilizar?”. –“5”.
Combo
Puede ser recargas mensuales o semanales a partir de 30 Mbps. Puedes cambiar de velocidades de acuerdo a las necesidades.
Técnica de boomerang
Éste método se aplica cuando el trazo de los lotes es irregular, ya sea triangular o circular, el promotor tiene un punto de partida, el cual será el mismo de reunión.
Economia
Ejemplo: contamos con una gran variedad de paquetes con unos precios accesibles para todo público.
Seguimiento
Un buen seguimiento con nuestros clientes puede ayudar a cambiarla percepción de nuestros clientes que puedan tener algún descontento con nuestro servicio.
¿Cómo prevenirlo?
Deseo
Ya tenemos ganada la atención de los clientes y el interés por nuestro producto, es el momento de hacer que el cliente sienta atracción por el y generarle una necesidad o deseo.
Ejemplo: debemos hacer que el cliente sepa los beneficios que obtendrá al contratar nuestros servicios.
Equipos SUPERIOR
Son equipos con el equilibrio perfecto entre calidad y precio. Solo los dispositivos más vendibles, ya que ofrecen gran rendimiento y pantallas con mejores resoluciones.
Módelo
Motorola Moto G50
Los módelos están sujetos a disponibilidad.
Conoce los 3 momentos clave en las reacciones de los clientes
Al terminar tu presentación: intenta una técnica de cierre, pues este es el instante en que lograste captar el interés del cliente. Cuando el prospecto pide opinión o detalles extra —como tiempo de entrega o garantía— es momento de atacar. A diferencia de las excusas, las objeciones genuinas muestran una preocupación real; si sabes resolverlas, estás listo para tratar de cerrar la negociación.
Afecto
Ejemplo: este servicio es ideal para que tus hijos puedan ver videos y realizar sus tareas.
MENSUAL
MENSUAL
30 días5 Gb1500 min500 mensajes
30 días20 Gb1500 min1000 mensajes
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
Futbolito rápido
Si son 2 o más participantes
3. Cuando tu digas “En sus marcas, listos, Netwey” ellos saldrán corriendo dirigiéndose a la silla del compañero de enfrente, hasta tomar el palo o escoba. Regresan al centro y con el palo o escoba intentan meter el trapo en la silla de su oponente. Lo pueden repetir varias veces.
1. Organicen parejas, si son 3 se irán turnando. Coloca dos sillas una enfrente de otra, pero en extremos diferentes del espacio, lo más alejado que puedas. Del lado izquierdo de la silla coloca la escoba o palo. Al centro y en el piso coloca un trapo. 2. 1 min. Se invita a los participantes de la primer pareja a sentarse en una silla respectivamente. Se explican las instrucciones. 3. 8 min. Cuando tu digas ““En sus marcas, listos, Netwey” ellos saldrán corriendo dirigiéndose a la silla del compañero de enfrente, hasta tomar el palo o escoba. Regresan al centro y con el palo o escoba intentan meter el trapo en la silla de su oponente. Lo pueden repetir varias veces.
1. Organicen parejas, si son 3 se irán turnando. Coloca dos sillas una enfrente de otra, pero en extremos diferentes del espacio, lo más alejado que puedas. Del lado izquierdo de la silla coloca la escoba o palo. Al centro y en el piso coloca un trapo. 2. Se invita a los participantes de la primer pareja a sentarse en una silla respectivamente. Se explican las instrucciones.
A partir del
11 de septiembre de 2023
Todo lo que cayó la semana pasada del 4 al 10 de septiembre en vencimiento: 1er oportunidad: esta semana tiene 7 días de vencimiento 2da oportunidad: la siguiente semana ya tiene 14 días de vencimiento.
¿Qué es?
Contrato
Es un compromiso que adquiere el cliente por un periodo de 12 meses obligatorio. Aún si el cliente decide lo contrario.
Sin costo de instalación
El cliente solamente paga el monto de su primer mensualidad.
¿Cómo prevenirlo?
No aplica con Referidos
Por ahora
Tampoco aplica la promoción 4, 8, 12
¿Cómo prevenirlo?
Atención
Es el primer paso del método AIDA es el momento en el que captas la atención cliente potencial.
Ejemplo:- Capta la atención de tus posibles clientes con post en redes (gif, imagenes, publicidad).
Novedad
Ejemplo: contamos con Internet de fibra óptica que es lo mejor y más nuevo en velocidad de navegación.
Atención
Al contratar el plan COMBO EQUIPO
Debes estar activa durante 12 meses la SIM Netwey, es decir, no se puede cancelar en un periodo menor.
Requisitos
Simplifica el cierre para el cliente.
Durante el cierre, el vendedor es la imagen de Netwey, las comodidades que ofrezcas serán valoradas por mostrar compromiso y seriedad. La comodidad y accesibilidad son ventajas que agradecen los clientes al momento de decidirse. Ejemplo: si usted nos contrata, no necesita ir a la sucursal, nosotros nos encargamos de todo.
Acción
Es el momento definitivo donde podremos realizar el cierre de la venta.
Ejemplo:debemos actuar con rapidez para cerrar la venta,si el cliente ya tiene claro que paquete/servicio cumple con sus necesidades,deberemos decirles "que día podemos realizar la instalación".
¿Cómo prevenirlo?
¿Qué es?
Internet fibra
SIM
Cliente indeciso
Tiene una personalidad insegura, por lo tanto no decide si adquirir nuestro servicio o no.Tips: Enamóralo con los beneficios que obtendrá al adquirir nuestro servicio de fibra óptica Permítele expresar sus dudas y necesidades. Escúchalo siempre con atención y demuestra que conoces a un cliente indeciso, adáptate a su ritmo y personalidad.
Paquete de Bienvendia
¿Quién está en riesgo de caer en Decay?
Aquellos clientes que ya venció su paquete de bienvenida de 30 días y no han recargado.
Ya son DECAY
Técnica del Yunke
Consiste en llevar al equipo completo a una zona determinada y cubrir un grupo cada cuadra de manera unitaria.
$110 4 ventas instaladas
$440 de comisión de 4 ventas instaladas
$1,000 de bono de lealtad
$1,750 de sueldo
$3,190 serán las ganancias totales a la semana por mis 4 ventas instaladas.
¿Cómo se van a descontar?
Todas las instalaciones que caigan en decay a 21 días se descontarán del total de instalaciones de la semana en la que cayeron en decay, y se realizará el cálculo de comisiones con las instalaciones restantes si por alguna razón las instalaciones no alcanzan para descontar decay, se irán acumulando cada semana hasta descontar el total.
Ejemplo 1
Ejemplo 2
Requisitos
Tener una actitud positiva y comprensiva
Genera un lazo de confianza y cercanía. Escucha más de lo que hablas, así el prospecto se siente importante y considerado para tu empresa. Además, observar y saber qué le emociona y qué le preocupa. Manten una actitud positiva: así será más sencillo obtener una respuesta favorable. Ofrece beneficios: las compras responden a necesidades, la estrategia de venta debe girar en torno a los beneficios de nuestro producto por encima de las dudas del cliente.