Comunicación, escucha Activa y asertividad en el aula.
Empezar
Inscripción
Escucha activa
Introducción
¿Te has preguntado por qué tus estudiantes prefieren platicar con otros docentes?
La
La escucha activa es una habilidad (soft skill) fundamental para el ejercicio de tu docencia, ya que te permite comprender mejor a tus estudiantes, crear un ambiente de aprendizaje positivo y fomentar la comunicación efectiva
Objetivo general.
Desarrollar estrategias docentes para mejorar tu escucha activa, asertividad y empatía para generar un clima de confianza y aprendizaje con tus estudiantes dentro del salón de clases.
Objetivos específicos
1. Conocer los conceptos de escucha activa y asertividad. 2. Comprender la importancia de la escucha activa y la asertividad en el ámbito educativo y en los procesos de enseñanza aprendizaje. 3. Adquirir herramientas para diseñar estrategias personales y aplicar la escucha activa y la asertividad dentro del aula.
Escucha activa
Estimada (o) docente. Para el seguimiento del curso es muy importante que tome en cuenta los siguientes aspectos: 1.Ingrese siempre con el mismo nombre para asegurarse que sea registrado eficazmente. 2. Entregue actividades y evaluaciones. 3. En caso de presentar algún problema en la fluidez del curso: primero verifique ascpectos de su internet y computadora, posteriormente puede comunicarse al correo nalcarazd@ucq.edu.mx o formaciondocente@ucq.edu.mx indicando en el asunto de la problemática y el curso. 5. La actividad final tiene el fin de favorecer el desarrollo de la habilidad, por lo que sí es muy importante que la realice y envíe para validar que ha culminado el curso de manera satisfactoria.
Escucha activa
Antes de comenzar, es importante que nos dispongamos a escuchar que nos dicen nuestros estudiantes en la Universdiad Cuauhtémoc respecto a la comunicación, escucha y trato con sus docentes. Da clic en cada icono para escucharles.
Nuestros estudiantes no se sientes escuchados cuando...
Nuestros estudiantes consideran que no hay buena comunicación con su docente cuando...
Escuchar
Escuchar
A nuestros estudiantes les gustaría que sus docentes....
Escuchar
Módulo I
1. Elementos de la Comunicación
Mtro. Edgar Montoya Páez
Docente de Universidad Cuauhtémoc.
Conceptualización
La comunicación es un elemento inherente al ser humano. El lenguaje es uno de los códigos que utilizamos para expresar nuestras ideas y sentimientos.
Es la forma en la que nos relacionamos con el otro en nuestro contexto circundante (Berlo, D.; 2004).
Por este motivo, la comunicación también es uno de los elementos más importantes para asegurar el éxito del proceso enseñanza y aprendizaje, por lo que se debe tener en cuenta el correcto funcionamiento de los factores que lo determinan, tales como: 1. La voz 2. El estilo personal 3. El lenguaje verbal y no verbal 4. La capacidad de escucha 5. La motivación, entre otros.
Propósitos de la comunicación
Para fonseca et al. (2011) La comunicación tiene cuatro propósitos fundamentales:
2. Entretener (función expresiva)
1. Informar (función representativa)
3. Persuadir (función apelativa)
4. Actuar (función directiva)
La comunicación humana implica
Vivir en comunión tener interacción continua
Compartir con otras personas
Ejercer una influencia recíproca
Lograr significados comunes
En el aula el principal objetivo es:
Lograr el aprendizaje significativo de conceptos claves y contenidos de toda la asignatura con el fin de que el estudiante sea capaz de aplicarlos en el contexto profesional y laboral, real y actual.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer.
Características de la comunicación
Se integra con miembros o personas.
Es transaccional.
Afecta recíprocamente.
Es dinámica.
El acto comunicativo en el aula.
Permite:
Una interacción continua dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Compartir conocimientos y experiencias profesionales y laborales con los estudiantes.
Buscar que el estudiante tenga un significado común de acuerdo con los objetivos planteados de cada sesión de clases.
Generar influencias docente - estudiante con la búsqueda nuevos aprendizajes significativos; y estudiantes- docente contribuyendo al proceso de enseñanza y a la práctica docente.
Es importante, además, considerar los procesos de codificación y decodificación entre la emisión y
recepción del mensaje. Por lo tanto, debemos definir:
Codificación
Decodificacíon
Canal
Canal
Emisor
Receptor
Mensaje
Ruido
RETROALIMENTACIÓN
Modelos de comunicación.
Modelos de comunicación
A continuación, presentamos tres modelo de comunicación que González, C. (2001) sintetiza, y que son base para comprender el proceso de comunicaicón.
Esquema Aristóteles
Esquema Lasswell & Nixon
Esquema Berlo, D.
Comunicación verbal y no verbal
"El hombre es capaz de controlar su rostro y utilizarlo para transmitir mensajes. También se refleja en él su carácter, dado que las expresiones habituales suelen dejar huellas” (Davis, F. 2012)
Comunicación no verbal
Dentro de comunicación no verbal podemos mencionar:
Expresiones faciales.
Postura o distancias que mantiene un cuerpo de lo que le rodea.
Movimiento de las manos, brazos y cuerpo.
Esta comunicación es imprescindible dentro del aula, pues no sólo comunicamos con nuestra voz a los estudiantes, sino que lo hacemos a través de nuestras posturas y gestos. Por lo que, como docentes frente a grupo tendremos que cuidar todos y cada uno de nuestras posturas, movimientos y gesticulaciones para transmitir el mensaje que queremos.
Comunicación verbal
Como docentes:
Debemos tomar en cuenta que para entablar una comunicación adecuada dentro del aula es necesario que contemplemos los siguientes aspectos:
Definición
Estructura
Énfasis
Repetición
Sencillez
Comunicación verbal
Para lograr una comunicación eficaz debemos considerar que nuestro mensaje contenga las siguientes características:
Breve
Cercano
Cortés
Claro
Algunos de los errores más comunes en la comunicación oral son:
Que usamos vocabulario con significados y pronunciación incorrectos.
En el proceso de enseñanza tenemos que cuidar todos y cada uno de estos elementos para lograr aprendizajes significativos.
Usamos repeticiones o redundancias.
Decimos frases incompletas
Conclusiones
La comunicación dentro del aula es la principal herramienta que tiene el docente para contribuir y favorecer el proceso de aprendizaje de sus estudiantes... ¡hacerlo eficazmente es la clave!
Ejercicios prácticos
Para concluir este módulo satisfactoriamente tenemos dos actividades:
1. Responder el cuestionario que se basa en los contenidos que revisamos en el módulo I. Por favor, lea con atención cada pregunta y responda correctamente. Es importante que obtenga el 75% de respuestas correctas.
2. Esta actividad servirá para analizar qué y cómo comunicamos en el aula. Es dar un espacio para la reflexión de aquello que hacemos de manera habitual sin prestar atención. Este ejercicio inicial nos servirá de base para generar estrategias que nos permitan practicar y potencializar nuestras habilidades de comunicación, escucha y asertividad dentro del aula.
Instrucciones: Elige una de las clases que impartes en la Universidad Cuauhtémoc e identifica cómo comunicas a tus estudiantes en diversos momentos de la clase al inicio, durante y al cirre de la misma. Reflexionaremos sobre tu comunicación verbal y no verbal. Es importante que tomes en cuenta que este es un ejercicio personal; por lo tanto, le recomendamos ser analítico, crítico y honesto con su propia actividad comunicativa dentro del aula. Esta actividad deberá registrarla en el formato de act. 1 que puede descargar. No olvide adjuntarlo el formato en el formulario como archio en PDF para validar la actividad.
Descargar formato
RESPONDER
Módulo II
Escucha Activa
"Escuchar activamente es la forma como hacemos sentido de lo que se dice, (...) es también un aspecto fundamental del acto de saber comunicar”. (Echeverría, R. 2003).
Responder
Diferencia entre oír y escuchar
Oír
Es un fenómeno biológico. Se le asocia a la capacidad de distinguir sonidos en nuestras interacciones con un medio (que puede ser otra persona). Los organismos que pertenecen a una misma especie comparten la misma estructura biológica.
Escuchar
Escuchar pertenece al dominio del lenguaje, y se constituye en nuestras interacciones sociales con otros. Lo que diferencia el escuchar del oír es el hecho de que cuando escuchamos, generamos un mundo interpretativo. El acto de escuchar siempre implica comprensión y, por lo tanto, interpretación. El escuchar, es ir más allá de la capacidad de oír los sonidos y ser capaces de interpretar su sentido en virtud de su referencia al dominio consensual con el otro. (Echeverría, R. 2003).
Condiciones básicas para la escucha
ATENCIÓN PLENA
EMPATÍA
AUSENCIA DE JUICIOS
RETROALIMENTACIÓN
Mi escucha activa en el aula.
Como docentes debemos prestar atención a: a) La expresión no verbal que utilizamos, misma que debe ser coherente con nuestro discurso verbal. b) Mirar de frente a tus estudiantes cuando te dirijas a ellos.c) Usa un tono de voz adecuado y cuida la entonación, los gestos y la mímica facial.d) Observa los rostros de cada estudiante con el fin de apreciar si comprenden lo que se les comunica, e) Escuchalos atentamente, tratar de percibir sus sentimientos, inquietudes, aunque no los expresen abiertamente.
TÉCNICAS PARA LA ESCUCHA ACTIVA
Conclusiones
La escucha eactiva es prestar atención y concetrarnos en lo que nuestros estudiantes nos dicen, cómo lo dicen, apreciando sus posturas, gestos, tono de voz y las palabras que usan. Es evitar hacer interrumpciones y jucios sobre ellos. Es brindar un espacio a crear un lazo de confianza, calidez en el salón de clases.
Ejercicio práctico
Estimado docente. Para esta actividad, le pedimos por favor escuchar el audio que se presenta a continuación y responda a las preguntas que encontrará en la actividad 3 de su guía de actividades, misma que deberá subir en este apartado para contar con completada la actividad
Con base en el audio y vídeo responda las preguntas planteadas en esta actividad. Lo más importante de la actividad es que identifiquemos nuestra capacidad de escucha activa en una situación que es muy común con nuestros estudiantes.
1. ¿Qué plantea la situación? 2. ¿Qué problemática (s) identificas? 3. ¿pensaste algo mientras escuchabas a la estudiante? ¿en Qué? 4. ¿Cuál es tu perspectiva cómo docente? 5. Escribe el guión de lo que contestarías como docente.
Sube tus respuestas en el siguiente enlace:
Módulo III
Comunicación Efectiva
COMUNICACIÓNEFECTIVA
3 TIPOS
LA ASERTIVIDAD COMO META
De comunicación
En el proceso de enseñanza y aprendizaje, comunicarse efetivamente es fundamental para establecer relaciones de respeto y responsabilidad dentro del aula y lograr aprendizajes significativos en cada campo disciplinar. La asertividad es entendida como la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones, sentimientos y creencias, de forma honesta directa y apropiada, de tal manera que nos sintamos satisfechos con nosotros mismos, sin menospreciar o desatender los derechos e intereses de las demás personas.
1. AGRESIVA
2. PASIVA
DEFINICIONES
3. DE MANIPULACIÓN
Vieira, (2007)
UNESCO (2002)
Robredo, (1995)
LA ASERTIVIDAD COMO META
Ser asertivo en el contexto áulico es fundamental para mantener una comunicación interpersonal clara y eficaz con nuestros estudiantes, que permita el desarrollo de actividades y la implememtación de técnicas y métodos que propicien el establecimiento de relaciones de comunicación basadas en el respeto y la confianza. Es improtante reconocer que el ser o no asertivo es una habilidad que se desarrolla en el tiempo y se construye con base en la práctica y vida diaria dentro del salón de clases.
La asertividad no sólo engloba el lenguaje verbal y el cómo decimos las cosas, también está determinada por:
Las gesticulaciones
La postura
El lenguaje no verbal
La posición
El movimiento
Contacto ocular con el interlocutor
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Señales de asertividad:
Relajación muscular.
Céntrate en la persona
No interrumpas
Voz clara, firme y agradable.
Hombros rectos.
Ten contacto vidual
Sonrisa auténtica.
Cabeza levemente erguida, con inclinaciones ocasionales.
No abuses de tu posición
asertividad EN EL AULA:
Claridad
Negociación
Confianza
Emociones
técnicas de ASERTIVidad
La aplicación de técnicas de asertividad permite verificar la importancia que damos a los hechos en detrimento de las opiniones. A veces, la falta de separación de estos aspectos es lo que lleva al conflicto, porque nos comunicamos con base en la realidad subjetiva (la interpretación que hacemos de la situación), en vez de centrarnos en la realidad objetiva (los hechos, lo que ocurre en realidad). Como dice Lemos de Azuvedo (1996), la comunicación se verá más beneficiada si los comunicadores saben distinguir:
Hechos, Opiniones, Sentimientos, Voluntades y Finalidades.
TÉCNICA DESC
La técnica DESC es una técnica de autoafirmación que nos ayuda a estructurar el discurso, pasando por cuatro momentos distintos
DESCRIBIR
SUGERIR
EXPRESAR
CONSECUENCIAS
La técnica DESC consiste en estructurar el discurso pasando por todas las etapas, sin dejar de lado ninguna de ellas, ayuda a calificar la situación y presenta una propuesta de solución cómo resolver y responder ante el problema.
La actitud asertiva es la más productiva y eficaz, en la medida en que “reduce las tensiones interindividuales y favorece el diálogo abierto y franco entre las personas, obligado al respeto mutuo”. (Fachada, M. O.,p.387).
Ejemplo
Técnica los 5 yoes
1. AGRESIVA
Adoptar una actitud asertiva implica que el individuo se exprese en primera persona: “Yo” enfatiza la primera persona y, además de mejorar la comunicación asertiva, puede ayudar a superar algunos comportamientos pasivos. Muy semejante al DESC, esta técnica presenta, sin embargo una etapa más:
YO PRETENDO
YO VEO
YO PIENSO
YO QUIERO
YO SIENTO
Cómo comunicarnos con Asertividad
Módulo IV
Escucha empática
ESCUCHA EMPÁTICA
Una vía para mejorar el clima del aula.
Para establecer esa comunicación efectiva en el aula debemos hablar de la escuchaempática como uno de los aspectos más importante para favorecer el clima del aula. En este sentido, también podemos definir la empatía como una la habilidad comunicativa que permite predecir de manera precisa el ánimo y los sentimientos de otra persona. Dicha habilidad nos permite desarrollarnos y establecer relaciones interpersonales más confiables y recíprocas dentro del aula. Por lo que permitirte observar la situación y el comportamiento de nuestros estudiantes.
Recomendaciones para una escucha empática.
No invalidar emociones del otro
EMPATÍA
Contacto visual
Persona empática
No interrumpir
Una persona
empática no solo es capaz de predecir los sentimientos del otro, sino que debe ser percibido como
un apoyo positivo (Miller, 1975 citado por Samper et al. 1998). Podemos enunciar dos características:
Retroalimentar
Ofrecer ayuda
Evaluación Final
Actividad final
Analiza el video y responde: 1. Indica y explica en qué punto el docente muestra empatía con sus alumnos. 2. Cómo es que reconecta con sus alumnos y restablece la comunicación con ellos. 3. Tu respuesta la subirás en la encuesta de evaluación.
Evaluar el curso
Nosotros
GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN
Datos de contacto nalcarazd@ucq.edu.mx formaciondocente@ucq.edu.mx
8. Escucha activa y asertividad en el aula
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Comunicación, escucha Activa y asertividad en el aula.
Empezar
Inscripción
Escucha activa
Introducción
¿Te has preguntado por qué tus estudiantes prefieren platicar con otros docentes?
La
La escucha activa es una habilidad (soft skill) fundamental para el ejercicio de tu docencia, ya que te permite comprender mejor a tus estudiantes, crear un ambiente de aprendizaje positivo y fomentar la comunicación efectiva
Objetivo general.
Desarrollar estrategias docentes para mejorar tu escucha activa, asertividad y empatía para generar un clima de confianza y aprendizaje con tus estudiantes dentro del salón de clases.
Objetivos específicos
1. Conocer los conceptos de escucha activa y asertividad. 2. Comprender la importancia de la escucha activa y la asertividad en el ámbito educativo y en los procesos de enseñanza aprendizaje. 3. Adquirir herramientas para diseñar estrategias personales y aplicar la escucha activa y la asertividad dentro del aula.
Escucha activa
Estimada (o) docente. Para el seguimiento del curso es muy importante que tome en cuenta los siguientes aspectos: 1.Ingrese siempre con el mismo nombre para asegurarse que sea registrado eficazmente. 2. Entregue actividades y evaluaciones. 3. En caso de presentar algún problema en la fluidez del curso: primero verifique ascpectos de su internet y computadora, posteriormente puede comunicarse al correo nalcarazd@ucq.edu.mx o formaciondocente@ucq.edu.mx indicando en el asunto de la problemática y el curso. 5. La actividad final tiene el fin de favorecer el desarrollo de la habilidad, por lo que sí es muy importante que la realice y envíe para validar que ha culminado el curso de manera satisfactoria.
Escucha activa
Antes de comenzar, es importante que nos dispongamos a escuchar que nos dicen nuestros estudiantes en la Universdiad Cuauhtémoc respecto a la comunicación, escucha y trato con sus docentes. Da clic en cada icono para escucharles.
Nuestros estudiantes no se sientes escuchados cuando...
Nuestros estudiantes consideran que no hay buena comunicación con su docente cuando...
Escuchar
Escuchar
A nuestros estudiantes les gustaría que sus docentes....
Escuchar
Módulo I
1. Elementos de la Comunicación
Mtro. Edgar Montoya Páez
Docente de Universidad Cuauhtémoc.
Conceptualización
La comunicación es un elemento inherente al ser humano. El lenguaje es uno de los códigos que utilizamos para expresar nuestras ideas y sentimientos.
Es la forma en la que nos relacionamos con el otro en nuestro contexto circundante (Berlo, D.; 2004).
Por este motivo, la comunicación también es uno de los elementos más importantes para asegurar el éxito del proceso enseñanza y aprendizaje, por lo que se debe tener en cuenta el correcto funcionamiento de los factores que lo determinan, tales como: 1. La voz 2. El estilo personal 3. El lenguaje verbal y no verbal 4. La capacidad de escucha 5. La motivación, entre otros.
Propósitos de la comunicación
Para fonseca et al. (2011) La comunicación tiene cuatro propósitos fundamentales:
2. Entretener (función expresiva)
1. Informar (función representativa)
3. Persuadir (función apelativa)
4. Actuar (función directiva)
La comunicación humana implica
Vivir en comunión tener interacción continua
Compartir con otras personas
Ejercer una influencia recíproca
Lograr significados comunes
En el aula el principal objetivo es:
Lograr el aprendizaje significativo de conceptos claves y contenidos de toda la asignatura con el fin de que el estudiante sea capaz de aplicarlos en el contexto profesional y laboral, real y actual.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer.
Características de la comunicación
Se integra con miembros o personas.
Es transaccional.
Afecta recíprocamente.
Es dinámica.
El acto comunicativo en el aula.
Permite:
Una interacción continua dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Compartir conocimientos y experiencias profesionales y laborales con los estudiantes.
Buscar que el estudiante tenga un significado común de acuerdo con los objetivos planteados de cada sesión de clases.
Generar influencias docente - estudiante con la búsqueda nuevos aprendizajes significativos; y estudiantes- docente contribuyendo al proceso de enseñanza y a la práctica docente.
Es importante, además, considerar los procesos de codificación y decodificación entre la emisión y recepción del mensaje. Por lo tanto, debemos definir:
Codificación
Decodificacíon
Canal
Canal
Emisor
Receptor
Mensaje
Ruido
RETROALIMENTACIÓN
Modelos de comunicación.
Modelos de comunicación
A continuación, presentamos tres modelo de comunicación que González, C. (2001) sintetiza, y que son base para comprender el proceso de comunicaicón.
Esquema Aristóteles
Esquema Lasswell & Nixon
Esquema Berlo, D.
Comunicación verbal y no verbal
"El hombre es capaz de controlar su rostro y utilizarlo para transmitir mensajes. También se refleja en él su carácter, dado que las expresiones habituales suelen dejar huellas” (Davis, F. 2012)
Comunicación no verbal
Dentro de comunicación no verbal podemos mencionar:
Expresiones faciales.
Postura o distancias que mantiene un cuerpo de lo que le rodea.
Movimiento de las manos, brazos y cuerpo.
Esta comunicación es imprescindible dentro del aula, pues no sólo comunicamos con nuestra voz a los estudiantes, sino que lo hacemos a través de nuestras posturas y gestos. Por lo que, como docentes frente a grupo tendremos que cuidar todos y cada uno de nuestras posturas, movimientos y gesticulaciones para transmitir el mensaje que queremos.
Comunicación verbal
Como docentes:
Debemos tomar en cuenta que para entablar una comunicación adecuada dentro del aula es necesario que contemplemos los siguientes aspectos:
Definición
Estructura
Énfasis
Repetición
Sencillez
Comunicación verbal
Para lograr una comunicación eficaz debemos considerar que nuestro mensaje contenga las siguientes características:
Breve
Cercano
Cortés
Claro
Algunos de los errores más comunes en la comunicación oral son:
Que usamos vocabulario con significados y pronunciación incorrectos.
En el proceso de enseñanza tenemos que cuidar todos y cada uno de estos elementos para lograr aprendizajes significativos.
Usamos repeticiones o redundancias.
Decimos frases incompletas
Conclusiones
La comunicación dentro del aula es la principal herramienta que tiene el docente para contribuir y favorecer el proceso de aprendizaje de sus estudiantes... ¡hacerlo eficazmente es la clave!
Ejercicios prácticos
Para concluir este módulo satisfactoriamente tenemos dos actividades:
1. Responder el cuestionario que se basa en los contenidos que revisamos en el módulo I. Por favor, lea con atención cada pregunta y responda correctamente. Es importante que obtenga el 75% de respuestas correctas.
2. Esta actividad servirá para analizar qué y cómo comunicamos en el aula. Es dar un espacio para la reflexión de aquello que hacemos de manera habitual sin prestar atención. Este ejercicio inicial nos servirá de base para generar estrategias que nos permitan practicar y potencializar nuestras habilidades de comunicación, escucha y asertividad dentro del aula. Instrucciones: Elige una de las clases que impartes en la Universidad Cuauhtémoc e identifica cómo comunicas a tus estudiantes en diversos momentos de la clase al inicio, durante y al cirre de la misma. Reflexionaremos sobre tu comunicación verbal y no verbal. Es importante que tomes en cuenta que este es un ejercicio personal; por lo tanto, le recomendamos ser analítico, crítico y honesto con su propia actividad comunicativa dentro del aula. Esta actividad deberá registrarla en el formato de act. 1 que puede descargar. No olvide adjuntarlo el formato en el formulario como archio en PDF para validar la actividad.
Descargar formato
RESPONDER
Módulo II
Escucha Activa
"Escuchar activamente es la forma como hacemos sentido de lo que se dice, (...) es también un aspecto fundamental del acto de saber comunicar”. (Echeverría, R. 2003).
Responder
Diferencia entre oír y escuchar
Oír
Es un fenómeno biológico. Se le asocia a la capacidad de distinguir sonidos en nuestras interacciones con un medio (que puede ser otra persona). Los organismos que pertenecen a una misma especie comparten la misma estructura biológica.
Escuchar
Escuchar pertenece al dominio del lenguaje, y se constituye en nuestras interacciones sociales con otros. Lo que diferencia el escuchar del oír es el hecho de que cuando escuchamos, generamos un mundo interpretativo. El acto de escuchar siempre implica comprensión y, por lo tanto, interpretación. El escuchar, es ir más allá de la capacidad de oír los sonidos y ser capaces de interpretar su sentido en virtud de su referencia al dominio consensual con el otro. (Echeverría, R. 2003).
Condiciones básicas para la escucha
ATENCIÓN PLENA
EMPATÍA
AUSENCIA DE JUICIOS
RETROALIMENTACIÓN
Mi escucha activa en el aula.
Como docentes debemos prestar atención a: a) La expresión no verbal que utilizamos, misma que debe ser coherente con nuestro discurso verbal. b) Mirar de frente a tus estudiantes cuando te dirijas a ellos.c) Usa un tono de voz adecuado y cuida la entonación, los gestos y la mímica facial.d) Observa los rostros de cada estudiante con el fin de apreciar si comprenden lo que se les comunica, e) Escuchalos atentamente, tratar de percibir sus sentimientos, inquietudes, aunque no los expresen abiertamente.
TÉCNICAS PARA LA ESCUCHA ACTIVA
Conclusiones
La escucha eactiva es prestar atención y concetrarnos en lo que nuestros estudiantes nos dicen, cómo lo dicen, apreciando sus posturas, gestos, tono de voz y las palabras que usan. Es evitar hacer interrumpciones y jucios sobre ellos. Es brindar un espacio a crear un lazo de confianza, calidez en el salón de clases.
Ejercicio práctico
Estimado docente. Para esta actividad, le pedimos por favor escuchar el audio que se presenta a continuación y responda a las preguntas que encontrará en la actividad 3 de su guía de actividades, misma que deberá subir en este apartado para contar con completada la actividad
Con base en el audio y vídeo responda las preguntas planteadas en esta actividad. Lo más importante de la actividad es que identifiquemos nuestra capacidad de escucha activa en una situación que es muy común con nuestros estudiantes.
1. ¿Qué plantea la situación? 2. ¿Qué problemática (s) identificas? 3. ¿pensaste algo mientras escuchabas a la estudiante? ¿en Qué? 4. ¿Cuál es tu perspectiva cómo docente? 5. Escribe el guión de lo que contestarías como docente.
Sube tus respuestas en el siguiente enlace:
Módulo III
Comunicación Efectiva
COMUNICACIÓNEFECTIVA
3 TIPOS
LA ASERTIVIDAD COMO META
De comunicación
En el proceso de enseñanza y aprendizaje, comunicarse efetivamente es fundamental para establecer relaciones de respeto y responsabilidad dentro del aula y lograr aprendizajes significativos en cada campo disciplinar. La asertividad es entendida como la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones, sentimientos y creencias, de forma honesta directa y apropiada, de tal manera que nos sintamos satisfechos con nosotros mismos, sin menospreciar o desatender los derechos e intereses de las demás personas.
1. AGRESIVA
2. PASIVA
DEFINICIONES
3. DE MANIPULACIÓN
Vieira, (2007)
UNESCO (2002)
Robredo, (1995)
LA ASERTIVIDAD COMO META
Ser asertivo en el contexto áulico es fundamental para mantener una comunicación interpersonal clara y eficaz con nuestros estudiantes, que permita el desarrollo de actividades y la implememtación de técnicas y métodos que propicien el establecimiento de relaciones de comunicación basadas en el respeto y la confianza. Es improtante reconocer que el ser o no asertivo es una habilidad que se desarrolla en el tiempo y se construye con base en la práctica y vida diaria dentro del salón de clases. La asertividad no sólo engloba el lenguaje verbal y el cómo decimos las cosas, también está determinada por:
Las gesticulaciones
La postura
El lenguaje no verbal
La posición
El movimiento
Contacto ocular con el interlocutor
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Señales de asertividad:
Relajación muscular.
Céntrate en la persona
No interrumpas
Voz clara, firme y agradable.
Hombros rectos.
Ten contacto vidual
Sonrisa auténtica.
Cabeza levemente erguida, con inclinaciones ocasionales.
No abuses de tu posición
asertividad EN EL AULA:
Claridad
Negociación
Confianza
Emociones
técnicas de ASERTIVidad
La aplicación de técnicas de asertividad permite verificar la importancia que damos a los hechos en detrimento de las opiniones. A veces, la falta de separación de estos aspectos es lo que lleva al conflicto, porque nos comunicamos con base en la realidad subjetiva (la interpretación que hacemos de la situación), en vez de centrarnos en la realidad objetiva (los hechos, lo que ocurre en realidad). Como dice Lemos de Azuvedo (1996), la comunicación se verá más beneficiada si los comunicadores saben distinguir:
Hechos, Opiniones, Sentimientos, Voluntades y Finalidades.
TÉCNICA DESC
La técnica DESC es una técnica de autoafirmación que nos ayuda a estructurar el discurso, pasando por cuatro momentos distintos
DESCRIBIR
SUGERIR
EXPRESAR
CONSECUENCIAS
La técnica DESC consiste en estructurar el discurso pasando por todas las etapas, sin dejar de lado ninguna de ellas, ayuda a calificar la situación y presenta una propuesta de solución cómo resolver y responder ante el problema.
La actitud asertiva es la más productiva y eficaz, en la medida en que “reduce las tensiones interindividuales y favorece el diálogo abierto y franco entre las personas, obligado al respeto mutuo”. (Fachada, M. O.,p.387).
Ejemplo
Técnica los 5 yoes
1. AGRESIVA
Adoptar una actitud asertiva implica que el individuo se exprese en primera persona: “Yo” enfatiza la primera persona y, además de mejorar la comunicación asertiva, puede ayudar a superar algunos comportamientos pasivos. Muy semejante al DESC, esta técnica presenta, sin embargo una etapa más:
YO PRETENDO
YO VEO
YO PIENSO
YO QUIERO
YO SIENTO
Cómo comunicarnos con Asertividad
Módulo IV
Escucha empática
ESCUCHA EMPÁTICA
Una vía para mejorar el clima del aula.
Para establecer esa comunicación efectiva en el aula debemos hablar de la escuchaempática como uno de los aspectos más importante para favorecer el clima del aula. En este sentido, también podemos definir la empatía como una la habilidad comunicativa que permite predecir de manera precisa el ánimo y los sentimientos de otra persona. Dicha habilidad nos permite desarrollarnos y establecer relaciones interpersonales más confiables y recíprocas dentro del aula. Por lo que permitirte observar la situación y el comportamiento de nuestros estudiantes.
Recomendaciones para una escucha empática.
No invalidar emociones del otro
EMPATÍA
Contacto visual
Persona empática
No interrumpir
Una persona empática no solo es capaz de predecir los sentimientos del otro, sino que debe ser percibido como un apoyo positivo (Miller, 1975 citado por Samper et al. 1998). Podemos enunciar dos características:
Retroalimentar
Ofrecer ayuda
Evaluación Final
Actividad final
Analiza el video y responde: 1. Indica y explica en qué punto el docente muestra empatía con sus alumnos. 2. Cómo es que reconecta con sus alumnos y restablece la comunicación con ellos. 3. Tu respuesta la subirás en la encuesta de evaluación.
Evaluar el curso
Nosotros
GRACIAS POR TU PARTICIPACIÓN
Datos de contacto nalcarazd@ucq.edu.mx formaciondocente@ucq.edu.mx