EV 2 MERCADOTECNIA

Desarrollar una visión global mediante la investigación de marketing

Investigaciones de marketing internacional.

Reunión, registro y análisis sistemáticos de los datos para proporcionar información que resulte útil para la toma de decisiones.

Proceso de Investigación:

Complicaciones:

4. Reunir los datos de fuentes primaria, secundaria, o ambos.

1. Definir el problema y establecer los objetivos.

3. Considerar los costos y beneficios de la investigación.

5. Analice, interprete y resuma los resultados.

2. Determinar las fuentes de información.

6. Comunicar los resultados.

Los metodos de investigación de marketing se agrupan en:

Problemas de disponibilidad y uso de datos secundarios.

Disponibilidad de datos.

Validación de los datos secundarios.

Confiabilidad de los datos.

Comparabilidad de los datos.

Investigación Cuantitativa:

Investigación Cualitativa:

Técnicas para detectar los errores de traducción con antelación.

Muestreo en los estudios de campo

Idioma y comprensión

El problema más universal de las encuestas en países extranjeros es la barrera del idioma.

El problema más grande del muestreo se deriva de la falta de listas y de datos demográficos adecuados que sirvan para obtener muestras que tengan sentido.

Contraducción

Traducción Paralela

Cnnua

Descentralización

Desarrollar una visión global mediante la investigación de marketing

Empresas que por falta de investigación de mercados tuvieron fracasos

COCA COLA

Mattel

Blockbuster

En el 2009, Mattel introdujo la famosa muñeca Barbie a China, para ello se invirtio millones de dólares en una tiendas especial, que despues de 2 años cerro, esto fue ocasionado a que Mattel NO estudio bien a su mercado, debido a que es diferente las culturas y actitudes de los consumidores en cada país, es importante realizar estudios de mercado en las secciones demograficas en donde se pretende ingresar un producto.

Blockbuster cometio un grave error, que fue el no realizar una investigación de mercado para conocer las preferencias del consumidor, se nego a innovar y sus consecuencias fueron graves, dejo de ser la empresa líder de tienda de alquiler de videos, y con ello, Netflix tomo su lugar.

A pesar de que Coca Cola es una empresa líder actualmente, en 1985 modificaron el sabor de su receta, este cambio se fue realizado sin un profundo estudio y prueba previa de aceptación del producto "New Cooke"

Para evitar esta situación, Coca Cola debio haber realizado un proceso de investigación cuantitativa, para conocer las opiniones de los usuarios de una forma estructurada, debido a sus altos nieveles de consumidores.

Para evitar esta situación, la empresa debio aver respondido a las tendencias de los momentos, NETFLIX se ofrecio vender ante Blockbuster, y ellos se negaron, si la empresa hubiera conocido las necesidades del consumidor en el moemnto, meidate investigaciones de mercado, otra cosa hoy seria.

Para evitar esta situación, mattel debio haber realizado estudios de mercado aplicados a habitantes de China, con el fin de conocer sus gustos y preferencias y poder adaptar un producto acorde a las respuestas.

Cnnua