Presentación segmentación de oral-b

Universidad autónoma del estado de México

Facultad de contaduría y administración

Caso de estudio segmentación de mercado del cuidado oral empresa: procter & gamble (P&G) Asignatura: Comportamiento del consumidor Profesor: José Luis Ruiz Dritritt Alumno: Eduardo David Hernández Romero Grupo M3 Tercer Semestre Fecha de entrega: 5 de septiembre del 2023

Determinar las variables que se han tenido en cuenta para los diferentes tipos de productos que ofrece la empresa P&G en su marca Oral-B

Variables que influyen en la oferta de productos de la marca Oral-B. Las variables que podrían tenerse en cuenta: Segmentación de mercado: Oral-B puede considerar diferentes segmentos de mercado, como niños, adultos jóvenes, adultos mayores, personas con problemas de salud bucal, etc. Cada segmento podría requerir productos específicos. Necesidades del consumidor: La empresa debe identificar las necesidades y deseos de sus consumidores, como la protección contra la caries, blanqueamiento dental, control del mal aliento, encías saludables, entre otros. Competencia: Analizar la competencia en el mercado de cuidado bucal es fundamental para determinar qué productos ofrecer y cómo diferenciarse de otras marcas. Investigación y desarrollo: La empresa podría considerar la investigación científica y tecnológica para crear nuevos productos innovadores, como cepillos de dientes eléctricos, pastas dentales especializadas, enjuagues bucales, etc.

Canales de distribución: La elección de los canales de distribución puede influir en los tipos de productos que se ofrecen. Un ejemplo, los productos de alta gama pueden venderse en farmacias o tiendas de salud, mientras que los productos convencionales pueden estar disponibles en supermercados. Estrategia de precio: Los precios de los productos también pueden afectar qué productos ofrece la empresa. Pueden ofrecer productos de gama alta, media y baja para abordar diferentes segmentos de mercado. Estrategia de marketing: La estrategia de marketing, incluyendo la publicidad y promoción, también puede influir en la oferta de productos. Por ejemplo, pueden desarrollar productos específicos para promociones especiales. Investigación de mercado: La recopilación de datos y la investigación de mercado constante pueden ayudar a identificar oportunidades y necesidades no cubiertas en el mercado de cuidado bucal (que les interesa y que no) Sostenibilidad y responsabilidad social: En la actualidad, muchas empresas consideran la sostenibilidad y la responsabilidad social como factores importantes. Esto podría influir en la elección de ingredientes, envases y prácticas de fabricación.

¿Cuántos productos de la misma marca en la línea de cuidado oral se encuentran en el mercado?

Cepillos eléctricos

Cepillos dentales

Productos para niños

Enjuagues bucales e hilos dentales

Pasta dental

Para más información

¿CUÁLES CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN ESTABLECERÍA USTED PARA LOS PRODUCTOS DE ORAL-B?

Demográfico: Edad: Dividir los productos en segmentos para niños, adolescentes, adultos jóvenes, adultos y personas mayores. Género: Considerar productos específicos para hombres y mujeres. Ingresos: Ofrecer productos de diferentes rangos de precios para adaptarse a diferentes niveles de ingresos.

Geográfico: Región: Adaptar los productos a las preferencias y necesidades específicas de diferentes regiones geográficas o países. Tamaño de la ciudad: Ofrecer productos adecuados para consumidores que viven en áreas urbanas o rurales.

Psicográfico: Estilo de vida: Segmentar según el estilo de vida de los consumidores, como activo, salud consciente, ocupado, etc. Personalidad: Adaptar productos para personas que valoran la calidad, la innovación o la sostenibilidad.

Conductual: Frecuencia de uso: Segmentar según la frecuencia con la que los consumidores utilizan productos de cuidado bucal, como cepillos de dientes eléctricos de uso diario o productos para blanquear dientes de uso ocasional. Lealtad a la marca: Ofrecer productos y promociones específicas para clientes leales a Oral-B y para aquellos que puedan estar dispuestos a probar la marca por primera vez.

Necesidades y beneficios: Segmentar según las necesidades específicas de los consumidores, como dientes sensibles, encías sensibles, blanqueamiento dental, ortodoncia, etc. Beneficios buscados: Ofrecer productos que se centren en beneficios específicos, como la prevención de caries, la eliminación de placa o la frescura del aliento.

¿QUÉ TIPOS DE CLIENTES PUEDEN ACCEDER A LAS DIFERENTES LÍNEAS DEL PRODUCTO?, REALIZAR SU CATEGORIZACIÓN.

Línea de Cepillos de Dientes Eléctricos de Uso Diario:

• Productos: Cepillos de dientes eléctricos de alta calidad diseñados para un uso diario y una limpieza eficaz.
• Tipos de Clientes: Adultos de todas las edades que buscan una limpieza superior y comodidad en su rutina diaria de cuidado bucal.

Personas conscientes de la salud bucal que valoran la eliminación eficaz de placa y la prevención de caries. Clientes leales a la marca Oral-B que buscan productos de calidad.

¿QUÉ TIPOS DE CLIENTES PUEDEN ACCEDER A LAS DIFERENTES LÍNEAS DEL PRODUCTO?, REALIZAR SU CATEGORIZACIÓN.

Línea de Productos para Viajes: Productos: Cepillos de dientes eléctricos portátiles, estuches de viaje, pastas dentales de tamaño reducido, etc. Tipos de Clientes: Viajeros frecuentes que buscan soluciones compactas y prácticas para el cuidado bucal en movimiento. Personas que desean mantener su rutina de cuidado bucal mientras viajan.

¿QUÉ TIPOS DE CLIENTES PUEDEN ACCEDER A LAS DIFERENTES LÍNEAS DEL PRODUCTO?, REALIZAR SU CATEGORIZACIÓN.

Línea de Cepillos de Dientes Eléctricos para Niños: Productos: Cepillos de dientes eléctricos diseñados específicamente para niños, con personajes y características divertidas. Tipos de Clientes: Padres y tutores que desean inculcar buenos hábitos de cuidado bucal en sus hijos de manera divertida. Niños y preadolescentes que están comenzando a cuidar sus dientes de manera independiente.

Línea de Productos para Blanqueamiento Dental: Productos: Kits de blanqueamiento dental, pastas dentales blanqueadoras, enjuagues bucales, etc. Tipos de Clientes: Adultos preocupados por la estética dental y que desean dientes más blancos. Personas que consumen alimentos y bebidas que pueden causar manchas en los dientes, como café o vino tinto. Personas que se preparan para ocasiones especiales como bodas o eventos importantes.

¿QUÉ TIPOS DE CLIENTES PUEDEN ACCEDER A LAS DIFERENTES LÍNEAS DEL PRODUCTO?, REALIZAR SU CATEGORIZACIÓN.

Línea de Productos para Encías Sensibles:Productos: Cepillos de dientes y pastas dentales diseñados para personas con encías sensibles. Tipos de Clientes: Personas que experimentan sensibilidad en las encías o dientes y desean productos suaves y efectivos. Aquellos con afecciones periodontales que requieren cuidado adicional de las encías.

Línea de Productos para Ortodoncia: Productos: Cepillos de dientes y accesorios diseñados para personas con aparatos ortopédicos o brackets. Tipos de Clientes: Adolescentes y adultos que están bajo tratamiento de ortodoncia. Padres que compran productos para sus hijos que tienen aparatos ortopédicos.

ANALIZA SI LA PUBLICIDAD EMPLEADA ES LA ADECUADA PARA SU SEGMENTO DE MERCADO

Tonos y Estilos de Comunicación

Canales de Distribución

Relevancia del Mensaje

La publicidad debe comunicar de manera efectiva los beneficios y características de los productos de Oral-B que son relevantes para cada segmento de mercado. Por ejemplo, si están promocionando cepillos de dientes eléctricos, el mensaje debe destacar su eficacia y comodidad, dirigido a adultos.

Oral-B debe utilizar los canales de distribución adecuados para llegar a cada segmento. Por ejemplo, la publicidad en redes sociales y plataformas en línea podría ser efectiva para llegar a un público más joven.

El tono y el estilo de la publicidad deben resonar con los valores y preferencias de los diferentes segmentos de mercado. Por ejemplo, la publicidad dirigida a padres que compran cepillos de dientes eléctricos para niños puede ser más lúdica y amigable

Promociones y Ofertas Especiales

Personalización

Pruebas Sociales y Testimonios

Si es posible, la publicidad personalizada basada en datos demográficos y de comportamiento puede ser una estrategia efectiva para llegar a audiencias específicas con mensajes y ofertas adaptadas a sus necesidades individuales.

La publicidad puede incorporar testimonios de clientes satisfechos que pertenezcan al segmento de mercado objetivo, lo que puede ayudar a generar confianza y credibilidad en ese grupo específico.

Las promociones y ofertas deben estar alineadas con las necesidades y deseos de cada segmento. Por ejemplo, ofrecer descuentos en productos para blanqueamiento dental durante las temporadas de bodas o eventos

REVISA SI LOS MENSAJES Y AVISOS DE SUS EMPAQUES ESTÁN ORIENTADOS A LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN DEFINIDAS

Todos los mensajes y avisos de la marca oral-b son muy claros y específicos con lo que indican, así como están muy dirigidos a los diferentes segmentos que la marca tiene, ya sea para adultos, adultos mayores, niños, personas con distintas necesidades.

1ER Trimestre

4º Primaria

Referencias

https://www.oralb.com.mx/es-mx

Zúñiga, E., & Zúñiga, E. (2012, October 23). El detrás de cámaras del marketing de Oral B-Crest y Ana Claudia Talancón. Alto Nivel. https://www.altonivel.com.mx/marketing/24443-el-detras-de-camaras-del-marketing-de-oral-b-crest-y-ana-claudia-talancon/

Murillo, J. (n.d.). Oral-B pro acción. prezi.com. https://prezi.com/2sobgzrdkahv/oral-b-pro-accion/

Cepillos manuales

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Pasta dental

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Enjuagues Bucales Enjuague Bucal Oral-B Pro-Salud Sensi-Soft Enjuague Bucal Oral-B Pro-Salud Clinical Protection Enjuague Bucal Oral-B Pro-Salud Menta Fresca Enjuague Bucal Oral-B Gingivitis Enjuague Bucal Oral-B Complete Menta Natural Enjuague Bucal Oral-B Complete Menta Refrescante Hilo Dental Hilo Dental Oral-B 3D White Hilo Dental Oral-B® Essential Hilo Dental Oral-B® Pro-Salud Hilo Dental Oral-B Expert Pro-Salud Hilo Dental Oral-B® Superfloss Kit Oral-B Expert Cepillo Ortodoncia + Hilo Superfloss

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