STARBUCKS
STARBUCKS
equipo 5
HISTORIA
La primera cafeteria de la compañia de Starbucks abrio por primera vez sus puertas en Tokio, Japon en 1996 y se expandio rapidamenta hacia Tierras Europas en 1998 y a España en 2002. Durante los siguientes años se expandio hacia al Hemisferio Sur y Norte del Mundo dentro de las Regiones de: 1. Argentina 2. España 3. México 4. Chile 5. Perú Hasta alcanzar una expansión a nivel global que reinvierte todos sus beneficios en la mejora de sus decisiones para que lleguen a ser estrategicas y bien planificadas.
MARKETING
publicidad
Starbucks se destaca en su estrategia de marketing centrada en la Generación de Experiencias, la Calidad del Producto, la Personalización y la Creación de un Ambiente Único.La empresa ha logrado diferenciarse en el mercado mediante Campañas Digitales que han enamorado a sus consumidores y generado tendencias. Su enfoque en la experiencia del cliente ha establecido una Fuerte Conexión Emocional, Fidelidad y Lealtad. Cada cafetería de Starbucks ofrece un Ambiente Único que llega a promover la socialización y actividades diversas.
El Boca a Boca es una Poderosa Herramienta Publicitaria para Starbucks, la cual es impulsada principalmente por la Recopilación de las Experiencias de los Clientes. La presencia de la marca en las principales ciudades y sus puntos de venta actúan como Vallas Publicitarias Efectivas. Además, Millones de Personas comparten sus Experiencias y Productos favoritos en Redes Sociales como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok, donde Starbucks cuenta con una sólida comunidad de seguidores.
VISIÓN
Su Visión refleja sus "Ganas de Comerse el Mundo".Starbucks intenta ser el mayor proveedor de cafés finos del planeta y lo hace siguiendo el mejor camino, uno que no compromete sus principios ni valores, solo ofreciendo un Café de Alta Calidad y una Experiencia que supere las Expectativas de cualquier Cliente.
MISIÓN
Ofrecer la mejor experiencia, mientras sus clientes gozan de un Balance Perfecto entre el Exquisito Sabor de un Fino Café y la Comodidad Suficiente para Inspirar y Nutrir el Espíritu.
VALORES
Respeto: igualdad en todas sus sucursales al fomentar el respeto entre los miembros del equipo y hacia los clientes en el entorno laboral.Innovación: Starbucks se destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio, lo que impulsa su constante innovación sin perder su esencia característica. Responsabilidad: Compromiso con los clientes y se esfuerza al máximo para brindar calidad y la mejor experiencia.
LOGO
- Creado por Sophia Castle.
- Basado en una Ilustración Francesa del siglo XV utilizada como marca de agua por alguna fábrica de papel.
ANALÍSIS
EStrategia
Experiencia del Cliente: Se centra en la comodidad, el ambiente acogedor de sus tiendas, la calidad de sus productos y la personalización de las bebidas. Diversificación del Producto: A lo largo de los años, Starbucks ha ampliado su menú más allá del café, ofreciendo una variedad de bebidas, alimentos y productos relacionados con la marca. Esta diversificación les permite atraer a un público más amplio y aumentar sus ingresos. Expansión Global: Han establecido tiendas en más de 80 países, adaptando su oferta para satisfacer las preferencias locales y culturales.
POSICIÓN EN EL MERCADO
LIDER EN INDUSTRIA
Starbucks es una de las Marcas más Reconocidas y Líderes en la industria de café y bebidas relacionadas, su presencia global y su alta calidad le han permitido mantener una Posición Sólida en el Mercado.
SEGMENTACIÓN EN EL MERCADO
Atraen tanto a Consumidores Jóvenes que buscan un lugar para socializar como a Profesionales que buscan un Lugar Cómodo para Trabajar.
COMPETENCIA
Compite en un mercado altamente competitivo con competidores como:1. Dunkin Donuts 2. Cafeterías Independientes
NECESIDADES DE MASLOW
FISIOLÓGICAS
Starbucks satisface la Necesidad Básica de Alimentación y Nutrición a través de su oferta de bebidas y alimentos.
SEGURIDAD
Proporciona un Entorno Seguro y Cómodo para los Clientes lo que les permite relajarse y socializar sin preocupaciones.
PERTENENCIA Y AMOR
Las Tiendas de Starbucks han fomentado un Sentido de Comunidad para lograr Socializar, Estudiar o Tener Reuniones Informales.
NECESIDADES DE MASLOW
ESTIMA
Refuerza el sentimiento de estima personal a través de su Enfoque en la Personalización de las Bebidas y la Atención al Cliente.
AUTORREALIZACIÓN
Proporcionar un lugar donde pueden Trabajar o Estudiar de Manera Productiva mientras disfrutan de un ambiente agradable.
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PRESENTACIÓN DE MARKETING STARBUCKS
Villafaña Mosqueda Abraham Uriel
Created on September 6, 2023
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HISTORIA
La primera cafeteria de la compañia de Starbucks abrio por primera vez sus puertas en Tokio, Japon en 1996 y se expandio rapidamenta hacia Tierras Europas en 1998 y a España en 2002. Durante los siguientes años se expandio hacia al Hemisferio Sur y Norte del Mundo dentro de las Regiones de: 1. Argentina 2. España 3. México 4. Chile 5. Perú Hasta alcanzar una expansión a nivel global que reinvierte todos sus beneficios en la mejora de sus decisiones para que lleguen a ser estrategicas y bien planificadas.
MARKETING
publicidad
Starbucks se destaca en su estrategia de marketing centrada en la Generación de Experiencias, la Calidad del Producto, la Personalización y la Creación de un Ambiente Único.La empresa ha logrado diferenciarse en el mercado mediante Campañas Digitales que han enamorado a sus consumidores y generado tendencias. Su enfoque en la experiencia del cliente ha establecido una Fuerte Conexión Emocional, Fidelidad y Lealtad. Cada cafetería de Starbucks ofrece un Ambiente Único que llega a promover la socialización y actividades diversas.
El Boca a Boca es una Poderosa Herramienta Publicitaria para Starbucks, la cual es impulsada principalmente por la Recopilación de las Experiencias de los Clientes. La presencia de la marca en las principales ciudades y sus puntos de venta actúan como Vallas Publicitarias Efectivas. Además, Millones de Personas comparten sus Experiencias y Productos favoritos en Redes Sociales como Instagram, Facebook, Twitter y TikTok, donde Starbucks cuenta con una sólida comunidad de seguidores.
VISIÓN
Su Visión refleja sus "Ganas de Comerse el Mundo".Starbucks intenta ser el mayor proveedor de cafés finos del planeta y lo hace siguiendo el mejor camino, uno que no compromete sus principios ni valores, solo ofreciendo un Café de Alta Calidad y una Experiencia que supere las Expectativas de cualquier Cliente.
MISIÓN
Ofrecer la mejor experiencia, mientras sus clientes gozan de un Balance Perfecto entre el Exquisito Sabor de un Fino Café y la Comodidad Suficiente para Inspirar y Nutrir el Espíritu.
VALORES
Respeto: igualdad en todas sus sucursales al fomentar el respeto entre los miembros del equipo y hacia los clientes en el entorno laboral.Innovación: Starbucks se destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio, lo que impulsa su constante innovación sin perder su esencia característica. Responsabilidad: Compromiso con los clientes y se esfuerza al máximo para brindar calidad y la mejor experiencia.
LOGO
ANALÍSIS
EStrategia
Experiencia del Cliente: Se centra en la comodidad, el ambiente acogedor de sus tiendas, la calidad de sus productos y la personalización de las bebidas. Diversificación del Producto: A lo largo de los años, Starbucks ha ampliado su menú más allá del café, ofreciendo una variedad de bebidas, alimentos y productos relacionados con la marca. Esta diversificación les permite atraer a un público más amplio y aumentar sus ingresos. Expansión Global: Han establecido tiendas en más de 80 países, adaptando su oferta para satisfacer las preferencias locales y culturales.
POSICIÓN EN EL MERCADO
LIDER EN INDUSTRIA
Starbucks es una de las Marcas más Reconocidas y Líderes en la industria de café y bebidas relacionadas, su presencia global y su alta calidad le han permitido mantener una Posición Sólida en el Mercado.
SEGMENTACIÓN EN EL MERCADO
Atraen tanto a Consumidores Jóvenes que buscan un lugar para socializar como a Profesionales que buscan un Lugar Cómodo para Trabajar.
COMPETENCIA
Compite en un mercado altamente competitivo con competidores como:1. Dunkin Donuts 2. Cafeterías Independientes
NECESIDADES DE MASLOW
FISIOLÓGICAS
Starbucks satisface la Necesidad Básica de Alimentación y Nutrición a través de su oferta de bebidas y alimentos.
SEGURIDAD
Proporciona un Entorno Seguro y Cómodo para los Clientes lo que les permite relajarse y socializar sin preocupaciones.
PERTENENCIA Y AMOR
Las Tiendas de Starbucks han fomentado un Sentido de Comunidad para lograr Socializar, Estudiar o Tener Reuniones Informales.
NECESIDADES DE MASLOW
ESTIMA
Refuerza el sentimiento de estima personal a través de su Enfoque en la Personalización de las Bebidas y la Atención al Cliente.
AUTORREALIZACIÓN
Proporcionar un lugar donde pueden Trabajar o Estudiar de Manera Productiva mientras disfrutan de un ambiente agradable.
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