ZARA WORKCENTER

¿QUÉ SOMOS Y DÓNDE ESTAMOS?

Somos una empresa multinacional líder en soluciones BPO (externalización de servicios), y de experiencia de cliente. Contamos con +120.000 empleados alrededor de todo el mundo. Cubrimos todo el ciclo de vida de los clientes, ofreciendo una oferta omnicanal, integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios.

¡Tira de la ruleta!

la RULETA K

0 PUNTOS

POR 25 PUNTOS

Sabemos que tienes ganas de comenzar este nuevo reto, pero, ¿en qué proyecto lo harás?

ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL PARA EMPRESA SECTOR MODA

A CORUÑA EN LA GRELA, ALGO DE TELEOPERADORES/AS, CREO...

GESTIÓN COMERCIAL MULTICANAL PARA EMPRESA SECTOR MODA

25 PUNTOS

¡CORRECTO!

Tu día a día será dentro del equipo de Atención al Cliente de una importante empresa retail. Recibirás llamadas/mensajes de ya clientes que tienen dudas o incidencias leves en su proceso de compra online (web / app)

25 PUNTOS

POR 100 PUNTOS

¿Qué día comienza la formación y en qué horario?

6 de septiembre de 9 a 17

8 de septiembre de 8 a 15

6 de septiembre de 8 a 15

125 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡No dudábamos de que en esto no había confusión! En Capital Humano nos repetimos mucho porque nos gusta dejarlo todo claro.

125 PUNTOS

POR 75 PUNTOS

¿Quién será tu Guardián/a del Talento?

Luna

Candela

Olga

200 PUNTOS

¡CORRECTO!

Habiendo acertado esta, sabemos que has estado suuuuuper atent@ el día de la entrevista. Podéis contactar con ella en esta dirección de correo: formacioneszara@konecta-group.com

200 PUNTOS

POR 250 PUNTOS

¿Qué necesitas para superar la formación?

Tener mucha experiencia previa

Asistencia y participación. Compromiso con mi propio aprendizaje

Solo con asistir es suficiente

450 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Vemos que lo tienes claro! Necesitamos tu asistencia, tu compromiso y tus ganas. Todo lo demás, ¡lo ponemos desde Konecta!

450 PUNTOS

POR 50 PUNTOS

¿Qué día te incorporarás al servicio tras la formación?

14 de septiembre

15 de septiembre

13 de septiembre

450 PUNTOS

¡CORRECTO!

Ya sabes la fecha y, desde aquí, te recordamos la ubicación: Calle Galileo Galilei 2, 15008 (Polígono de La Grela - A Coruña)

500 PUNTOS

POR 50 PUNTOS

¿Cuál será tu horario una vez comiences en el servicio?

Mañanas o tardes entre franja 8:30 - 22:30 de L a V y 2 sábados

Solo tardes de L - D en franja 7 - 00 horas

Noches en la franja 23 - 8 horas

550 PUNTOS

¡CORRECTO!

Entre el lunes y el viernes tendrás un horario fijo o de mañana, o de tarde (según tu disponibilidad real indicada y la del servicio) y, además, trabajarás 2 sábados al mes en horario de mañana/tarde.

550 PUNTOS

POR 500 PUNTOS

¿Cuál es el salario bruto para un contrato de 30 horas/semana?

949 euros brutos/mes

969 euros brutos/mes (correcta)

959 euros brutos/mes

1050 PUNTOS

¡CORRECTO!

Recuerda que nuestro salario viene determinado por el Convenio de Contact Center y, efectivamente, como sabéis, para 30 horas/semana, son 969 euros brutos/mes.

1050 PUNTOS

POR 1000 PUNTOS

¿Cuál es el tipo de contrato que tendrás?

Temporal sin posibilidades de renovación.

Temporal (siendo el objetivo la renovación y estabilidad posterior)

Fijo - discontinuo de temporada

2050 PUNTOS

¡CORRECTO!

Aunque empecemos con un contrato temporal, nuestro proyecto es estable y necesitamos ampliar la plantilla base.

2050 PUNTOS

POR 25 PUNTOS

¿Por qué vía nos facilitarás la documentación requerida para el alta y cuándo?

Portal del Candidato donde previamente he tenido que inscribirme. Una vez superada la formación.

Por mail en cualquier momento.

Portal del Candidato -donde previamente he tenido que inscribirme- hoy mismo

25 PUNTOS

¡CORRECTO!

Como hemos indicado en varias ocasiones, la documentación se sube a través de un mail automático que te llega cuando superas la formación y que te redirige al Portal del Candidato. Aprovechamos para decirte lo que necesitarás llegado el momento: DNI o NIE VIGENTE con permiso de trabajo + Nº seguridad social propio + Nº cuenta bancaria española de la que formes parte.

2075 PUNTOS

¡ENHORABUENA!

¡TU PREMIO ESTÁ LLEGANDO. TE ESPERAMOS EN LA FORMACIÓN!

RECORDATORIO CONDICIONES

FORMACIÓN Fechas: del miércoles 6/09 al miércoles 13/09 Horario: 8:00 a 15:00 Modalidad: Online - el servicio os enviará un mail con el link a la meet - TRABAJO Puesto: Agente Telefónico de Atención al Cliente. Servicio: Importante empresa del sector Moda del país (lo desvela el servicio en un ratito jj) Distribución semanal: L a V con 2 sábados al mes Jornada laboral: 30 h/semana distribuidas en turnos rotativos e intensivos de 6 horas/día. Franja amplia del servicio 8:30 - 22:30. Contrato: temporal con objetivo de renovación y estabilidad posterior. Salario: 969 euros brutos/mes Ubicación: Calle Galileo Galilei 2, 15008 (Polígono de la Grela - A Coruña)

¡INTÉNTALO DE NUEVO!