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INFOGRAFÍA BÁSICA

ANNAR Health Technol

Created on September 4, 2023

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Postventa

¡Somos Postventa ANNAR, un equipo comprometido en brindarte, calidad, acompañamiento y una atención oportuna y efectiva, en el momento que lo necesites!

Taller

Help desk

Zona

Iniciativas

Experiencia de cliente

Experiencia de cliente

Zona

A nivel nacional contamos con más de 90 profesionales en ingenieria y bacteriología quienes dan cobertura en ciudades principales, intermedias y en algunos municipios.

  • Ingenieros: Encargados de realizar instalaciones de equipos, mantenimientos correctivos, predictivos y preventivos.
  • Asesores de aplicaciones: Ejecutan entrenamiento y acompañamiento técnico, brindando una excelente atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes.
  • Directores regionales: Realizan seguimiento postventa constante a nuestros clientes, manteniendo cercanía con ellos e identificando oportunidades de mejora y de negocio.
Help Desk

Nuestro equipo de help desk brinda soporte telefónico 24/7, con cobertura a nivel nacional, ofreciendo una experiencia de servicio al cliente enfocado en una solución eficiente, acompañada de una atención empática que permite dar respuesta oportuna y resolutiva.

Podrás comunicarte con nuestra línea de atención telefónica gratuita nacional 018000189999 y móvil: 3183637668

Taller

En taller contamos con más de 30 profesionales que trabajan constantemente en el acondicionamiento de equipos, con el propósito de garantizar la disponibilidad de equipos médicos, volumétricos y sistemas de ósmosis bajo altos estándares de calidad.

Zona

A nivel nacional contamos con más de 90 profesionales en ingenieria y bacteriología quienes dan cobertura en ciudades principales, intermedias y en algunos municipios.

  • Ingenieros: Encargados de realizar instalaciones de equipos, mantenimientos correctivos, predictivos y preventivos.
  • Asesores de aplicaciones: Ejecutan entrenamiento y acompañamiento técnico, brindando una excelente atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes.
  • Directores regionales: Realizan seguimiento postventa constante a nuestros clientes, manteniendo cercanía con ellos e identificando oportunidades de mejora y de negocio.
Iniciativas

El área de iniciativas ofrece apoyo constante en todos los proyectos transversales de la organización, apoyando la mejora continua y controlando los procesos de: cartas de entrega de equipos, legalización de repuestos, entrenamientos, conversatorios y casos escalados.

Experiencia de cliente

Contamos con un gestor de experiencia de cliente quien realiza contacto directo con nuestros clientes, permitiendo conocer: necesidades, expectativas, sugerencias, así como su experiencia con la Postventa que ofrece ANNAR Health Technologies.