EV 1 FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Características

Mensajes NO verbales

Tipos de comunicación

Procesos de comunicación

Lineamientos para mejorar la comunicación.

perspectivas de la comunicación

Características de la comunicación

MENSAJES NO VERBALES Y VERBALES

La naturaleza del lenguaje

Mensajes Verbales

Características

Mejorar nuestra comunicación

La relación entre lenguaje y significado

FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

¿Qué es escuchar?

Cultura y comunicación

COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

Retos de la escucha activa

Como difieren las culturas

ESCUCHAR

Desarrollar aptitudes de comunicación intercultural

Escucha activa

Interpretando mensajes no verbales

-Puede significar cosas diferentes.-Considera cada mensaje no verbal en su contexto. -Usa la revisión de la percepción.

Enfoque de procesamiento

Como escuchamosEscucha pasiva / Escucha activa

¿Que es un lenguaje?

Usamos el lenguaje para etiquetar comparar, definir, aprender de y con otros.¿Qué es un lenguaje? Es un sistema de símbolos usados por las personas para comunicarse, comunican pensamientos y sentimientos. Esta compuesto por un léxico, una fonología y gramática.

Significado pragmático

Viene de entender un mensaje por medio de su contexto conversacional.

Mejorar la pragmática: -Decir la verdad -Asume lo primero -Relaciona lo que dices con el tema que esta siendo discutido

Significado sociolingüistico

Varía de acuerdo a las normas de una cultura o cocultura en particular.

Mejora el entendimiento sociolingüistico:-Desarrolla aptitud intercultural -Practica la atención plena

Entender

Resultado de decodificar acertadamente un mensajeGuia para ayudar a darle sentido a los mensajes que recibes: -Identifica el puntp principal. -Parafrasea / haz preguntas

Evaluar

Proceso de analizar de manera crítica lo que oyes para determinar que tan veráz , auténtico es el mensaje-Separa hechos de inferencias -Buscar información

Responder

Proceso de proporcionar retroalimentaciónGuías para responder de manera efectiva: Guía para el apoyo emocional, para la critica, para evaluar un discurso en público.

Distancia al poder

Es el grado en el que los miembros de una cultura esperan y aceptan que el poder este compartido equitativo o inequitativamente.

Orientación a largo y corto plazo

Como una cultura valora la paciencia para llegar a premios en el futuro o inmediatamente en el aqui y el ahora. -Orientación a corto plazo. -Orientación a largo plazo.