TIMELINE EDU COLOR

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Escuela delProceso administrativo "Énfasis en la estructura"

Desarrollo organizacional

Escuela de sistemas

Escuela Matemática

AntecedenteRevolución Industrial

EscuelaContemporánea

1990-2000

1960

1970

1940

1760-1840

1916

Info

• Antecedentes y origen
• Representantes
• Aportaciones

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• Reingeniería
• Modelo de excelencia

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1911

1950

1930

1960

1980

EscuelaCientífica "Énfasis en las tareas"

Escueladel Comportamiento humano

Escuelaneohumanista- relacionista

Escuela de la Calidad Total

Escuelaneoclásica o ecléctica

Representantes Escuela científica

1. Charles Babbage (1792-1871): Iniciador de la Ingeniería industrial, desarrolló máquina diferencial. Postuló ventajas de división del trabajo. - Tiempo en aprendizaje +habilidad en el desempeño.

2. Henri Metcalfe (1847-1917): Propuso una ciencia de la administración. Diseño un sistema precursor de control de costos y materiales. 3. Henry R. Towne (1844-1924): Innovó los sistemas de pago por destajo. Abogó por el intercamcabio de experiencias entre gerentes de la ASME. 4. Frederick W. Taylor (1856-1915): Padre de la administración científica. 1911 publica: Principios de la administración científica. Administración como filosofía que ayuda a la gerencia a identificar su objetivo y buscar los mejores métodos científicos a través del entrenamiento, el tiempo y el movimiento. 5. Henry Gantt (1861-1919): Ingeniero, colaborador de Taylor. Estableció un sistema de remuneración con la finalidad de obtener mayor motivación y cooperación. 6. Esposos Gilbreth: Discípulos de Taylor. Desarrolló un método de estudios de movimientos, para suprimir movimientos inútiles en el proceso de trabajo. Creó los Therbligs, 17 elementos que se pueden activar para reducir tiempos y movimientos.

Representantes de la Escuela del proceso administrativo

1.Henry Fayol (1792-1871): Padre de la teoría clásica. Ingeniero, publica en 1916 su obra Administración industrial y general. Identificó las principales actividades o áreas que deben existir en cualquier organización: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contabilidad y gerencia. 2. James D. Mooney (1884-1957): Investigó la estructura de la iglesia católica, su organización en el tiempo, jerarquía de autoridad y coordinación. 3.Lindall Urwick(1891-1983): Estableció cuatro elementos imprescindibles para la administración: especialización: una sola función por persona, autoridad: línea única de autoridad, amplitud administrativa: cada gerente debe tener cierto número de subordinados, diferenciación: todos los cargos y funciones deben estar bien diferenciados. 4. Luther Gulick(1893-1993): El autor que mejor sintetiza la Teoría clásica, establece siete elementos de la administración: planeación, organización, asesoría, dirección, coordinación, información y presupuestación.

Representantes de la Escuela humanista

1.Robert Owen (1771-1858): Se refería a los trabajadores como máquinas vitales que hay que mantener en buen estado como a cualquier otra máquina. Es necesario mantener el bienestar social de los trabajadores. 2.George Elton Mayo (1880-1949): Desarrollo la teoría llamada "Descubrimiento del hombre". Demostró que sin la cooperación y solidaridad del grupo de trabajo es difícil incrementar la productividad. Sus conclusiones fueron: 1.Moral y productividad están relacionadas con aspectos del tipo social y afectivo. Los trabajadores deben ser escuchados y formar parte del equipo. 2. Los factores sociales suelen ser más motivadores que los económicos. 3.Solidaridad y cohesión: necesarios para el desempeño del individuo. 4. Comunicación como eje para lograr la productividad.

Representantes de la Escuela Neo-humanista-relacionista

1.Douglas Mcgregor(1906-1964): Concluyó que la naturaleza del ser humano ejerce influencia en la organización. Busca un equilibrio entre las necesidades del trabajador y la empresa. Dos estilos básicos de dirección: Teoría X: Se basa en los supuestos de que la naturaleza humana es indolente, perezosa, debe ser dirigida y obligada a trabajar, los trabajadores son poco ambiciosos. Teoría Y: Al ser humano le agrada el trabajo, no es pasivo por naturaleza, está a la espera de desarrollar sus habilidades. 2.Abraham Maslow (1908-1970): Con su jerarquía de la necesidades describió la motivación que se origina en las necesidades del ser humano.

Representantes de la Escuela Neoclásica-Ecléctica

1.Peter F. Drucker (1909-2005) Escribió Administración por resultados, en donde indica la importancia de la determinación de objetivos y la participación de los empleados para lograrlos. Esta teoría es precusora de la Administración Por Objetivos. Características de su teoría: -Los objetivos se conocen con precisión. -Requiere menos supervisión, fomenta autodirección y autocontrol. -El personal sabe hacia donde se dirigen sus esfuerzos. -Los objetivos son fijados por todos los niveles. -Hay comunicación acertiva entre todas las partes. -Se verifican trimestralmente los avances. 2.Ernest Dale (1917-1996): Impartió mundialmente asesorías de liderazgo y organización. Para él la ciencia administrativa no es una ciencia exacta, por ello requiere el criterio, sentido común y experiencia de los directivos. Las funciones del directivo son: planteamiento, organización, dirección, control, personal, innovación y coordinación. 3.Lawrence Appley (1904-1997): Para él, la administración impacta TODAS las actividades humanas. Divide la administración en dos funciones: planeación y control. Aportaciones valiosas: Nosotros complicamos innecesariamente la vida Un gerente debe ser estudioso de los principios, el arte y el manejo de los instrumentos, ético y disciplinado. La eficiencia de un gerente se encuentra en el análisis de los resultados de la organización.

Representantes de la Escuela del Control de Calidad

1. William Edwards Deming: Para Demming los trabajadores podían identificar las correcciones necesarias, siempre que contara con el apoyo y conocimientos por parte de la gerencia. Establece 14 puntos para modificar la conducta de gerentes y empleados con el objetivo de que las organizaciones se conviertan en proveedoras de gran calidad. 1. Lograr la constancia de propósito para mejorar los productos y servicios 2. Adoptar la nueva filosofía 3. No seguir dependiendo de las inspecciones masivas 4. Acabar con la costumbre de conceder negocios solo con base en el precio marcado 5. Mejorar en forma constante y permanente el sistema de producción y los servicios 6. Instituir metodos modernos de capacitacion en el trabajo 7. Instituir un liderazgo 8. Acabar con el miedo 9. Reducir las barreras entre las areas de staff 10. Emilinar lemas, exhortaciones y objetivos de la fuerza de trabajo 11. Eliminar las cuotas 12. Retirar obstaculos para el orgullo en el trabajo 13. Institutir un programa vigoroso de educacion y capacitacion 14. Tomar medidas para lograr la transformacion 2. Joseph Juran: Establece que el cambio que conduce a la calidad total se puede dar de manera muy parecidas a otros cambios en la empresa, usando el marco existente para las decisiones y acciones organizacionales. 3.Kaouru Ishikawa: Sus principales aportaciones tanto son los círculos de calidad en los que se reúnen los trabajadores para discutir sugerencias para lograr mejorar, como la importancia dirigida a las actividades de la calidad total concentrada en los clientes.