Clientes 360/Devengamientos

360 Clientes

Nuevo CORE

El nuevo CORE en mis procesos actuales.

Elimina Teacher

Pagos = Caja única

Proceso de originación en expediente dinámico

Abre la liga de expediente dinámico en tyson

Listado de ofertas en hoja de cálculo

Gestión del contrato = 360 clientes

Registro del contrato:

CORE

Bonificaciones de cobranza

Estructura de un número de contrato en CORE es: 1000000611

NUEVO CORE

La nueva base donde vivirán los contratos de FISA y AEF

Legados FISA & AEF

Todo crédito originado en Legados, será enviado a CORE en un futuro próximo, para alojar la información al 100%.

Solicitudes

CORE

Clientes

Contratos

Estructura Tyson

• Cosmos.
• 360 Clientes.

Gestión de Cartera

TYSON Nuevo sistema con el que operarán las sucursales *Sustituirá a Teacher Microcrédito

• Gestor de Campañas

• Nueva solicitud (expediente dinámico)
• Visor de solicitud

Originación

CORE

• Listas de trabajo

• Gestiona web
• Supervisión
• Asignación y Zonificación

Cobranza

• Herramientas de cobranza

• Recepción de pagos
• Monitor de pagos

Caja

En proceso

BENEFICIOS

• Información visible en 1 solo sistema para gestión integral con 360 clientes:

• 360 Clientes es una funcionalidad que nos permite consultar el perfil completo de nuestro cliente y gestionarlo de manera más eficiente:

Nota: 360 clientes podrás consultar tanto contratos originados por Tyson y FM (Digitales) o Teacher Microcrédito (Legados)

• Podrán incrementar el número de ofertas disponibles por sucursal, al integrar el plazo de 72Q (por migrar a CORE)

EXPEDIENTE DINÁMICO

VISOR DE SOLICITUD

360 CLIENTES

¿En qué estamos trabajando?

• Solicitudes y Contratos
• Analitica comportamiento de pago (fechas y, montos de pago, si paga anticipado, abona a capital, etc)
• Analítica de los movimientos (disposiciones, canales de pago, alertamientos de gestión)
• *Ofertas de originación y cobranza del cliente

¿Qué puedo consultar hoy?

• Resumen del crédito activo
• Datos de la cuenta
• Información demográfica (Domicilio y Empleo o Negocio)
• Referencias

¿DÓNDE LO ENCUENTRO?

CLIENTES 360 es una vista para consultar el histórico del cliente, datos generales, comportamiento de pagos, solicitudes, contratos, campañas vigentes de comercial y cobranza, etc. y se encuentra dentro de TYSON, para ingresar debes dar clic en la siguiente liga:

https://findep-hawking.web.tijuana.mesh-servicios-fnd.mx/?next_path=%2Fdashboard

Ingresa USUARIO Y CONTRASEÑA, que son los mismos con los que ingresas a ENLACE IMPARABLE, si no tienes usuario y contraseña será necesario levantar un PAO.Si no recuerdas tu contraseña pidele a tu gerente reestablecer tu contraseña.

PÁGINA PRINCIPAL

Al ingresar visualizarás la siguiente pantalla

MENU PRINCIPAL

360 Clientes

Dentro del menú desplegable en el módulo de:1. GESTIÓN DE CARTERA- 360 Clientes -seleccionarás el menú identificado como CLIENTES

BUSCADOR

En la opción de clientes podrás realizar la búsqueda con 2 opciones:

• En el buscador de forma nacional al ingresar:

• Nombre del cliente
• Contrato
• ID del cliente

• A su vez tendrás la opción de buscar por sucursal

BÚSQUEDA DEL CONTRATO

Al ingresar los datos, dependiendo el tipo de busqueda que eligas te aparecerán los contratos, sólo deberás seleccionar el contrato del cliente que buscas.

DETALLE DE CONTRATO

Cuando seleccionas el contrato te aparecerá la siguiente pantalla:

Da clic en cada menú para conocer la información:

Infografía

Para descargar da clic en la nube:

VIDEO DE APOYO

Devengamiento de intereses

CONTRATO ÚNICO

Crédito lealtad Plus:

Actual:

Sin importar cuantas veces renueve su crédito se mantiene el mismo contrato inicial

En el esquema actual cada que el cliente renueve su crédito se generará un nuevo contrato.

Ahora el contrato será el mismo y se generarán líneas de crédito y son las que nos indicarán el estatus del contrato

La manera de identificar al cliente activo es a través de su número de contrato

El cliente solo puede tener un crédito activo a la vez.

Nos permitirá tener 2 líneas de crédito activas para 1 mismo cliente (1 tradicional y 1 revolvente)

Revolvente: 7266202095

Contrato: 72243520

Activo

Activo

Renovación: 713489320

Revolvente L.C: $10,000

Inactivo

Credipersonal : $20,000

Activo

Inactivo

Contrato 1: 7028474921

Credipersonal $10,000

Inactivo

DEVENGAMIENTOS DE INTERESES

PRELACIÓN

Es el orden en el que se asigna el monto del pago a un contrato.

1.Cubrir Gastos de cobranza

¿Qué cambia en el DEVENGAMIENTO DE INTERES?

2.Cubrir Intereses devengados

3. Resto aplica a capital

¿Qué cambia en el DEVENGAMIENTO DE INTERES?

Actual

Crédito lealtad plus

El monto de los intereses que se asignan a cada pago es calculado el día en que realiza el pago considerando el saldo insoluto que debe en ese momento

El monto de los intereses que se asignan a cada pago son fijos, no importando el día en que se realice el pago.

DEVENGAMIENTO POR PERIODO

DEVENGAMIENTO DIARIO

Tipos de pago

Actual

Crédito lealtad plus

Pago ATRASADO SI CAMBIA El interés será mayor, ya que se realiza un RECALCULO considerando los días de atraso transcurrido.

Pago NORMAL Pago ADELANTADO NO CAMBIA la manera en la que se calcula el interés, ya que el interés calculado es el que se tenía proyectado que pagara.

Ejemplo

Analicemos un contrato con: -2 pagos vencidos -Frecuencia quincenal -20 días de atraso

Actual

Pago 2 con 15 días de atraso = 883.27 interés Pago 3 con 5 días de atraso = 798.5 interés *Es el interés calculado en la tabla de amortización inicial

Ejemplo

Analicemos un contrato con: -2 pagos vencidos -Frecuencia quincenal -20 días de atraso

Crédito lealtad plus

Pago 2 con 15 días de atraso = 965.08 interés Pago 3 con 5 días de atraso = 856.01 *Es el interés calculado en la tabla de amortización inicial + el interés RECALCULADO por los días de atraso, con base en el saldo insoluto a la fecha.

¿Dónde se visualizarán los cambios?

ESTADO DE CUENTA

Pago 2 con 15 días de atraso = 965.08 interés Nota: el pago 3 no se ve reflejado en la tabla de pagos vencidos ya que están transcurriendo los días equivalentes a su frecuencia de pago

¿Dónde se visualizarán los cambios?

ESTADO DE CUENTA

Se genera un "No. de Pago" adicional, ya que se recalcula el interés considerando el saldo insoluto a la fecha del pago

Tabla de amortización de un cliente con fecha de dispersión el día 09 de Julio del 2023

• Tomando en cuenta el día de la dispersión y su primer fecha corte el 19 de Julio los intereses proyectados por devengar de su primer número de pago son por 10 días.

Saldo inicial = 30,833.26 Tasa quincenal = 3.13% Aplicamos fórmula no. Pago 1 : 30,833.26 * 3.13% / 15 * 10 = 643.39 Aplicamos fórmula no. Pago 2 : 28,219.59 * 3.13% / 15 * 15 = 883.27

¡Hagamos cuentas!

NOTA

Ahora veamos la misma tabla de amortización con un día de atraso en el núm. Pago 1

• Al momento de que el primer número de pago se vence, la tabla de amortización empieza a hacer un recalculo; quiere decir que empieza a generar los intereses proyectados del Pago 2 a devengar con base al saldo insoluto vencido.Estos se calculan con los días vencidos al día de consulta y los siguientes días proyectados con el monto con el cual quedaría al pagar.

Saldo inicial vencido = 30,833.26 Saldo con el que debería quedar después del pago = 28,219.59 Tasa quincenal = 3.13% Días vencidos = 1 Aplicamos fórmula no. Pago 2 : 30,833.26 * 3.13% / 15 * 1 + 28219.59 * 3.13% / 15 * 14 = 888.73

¡Hagamos cuentas!

Ahora veamos la misma tabla de amortización con diez días de atraso en el núm. Pago 1 En este caso el cliente se ha atrasado por 10 días después de la fecha de su primer pago.Los intereses se calcularán al num. Pago 2, 10 días con el saldo vencido y 5 con el saldo con el cual quedaría al pagar.

¡Hagamos cuentas!

Saldo inicial vencido = 30,833.26 Saldo con el que debería quedar después del pago = 28,219.59 Tasa quincenal = 3.13% Días vencidos = 10 Aplicamos fórmula no. Pago 2 : 30,833.26 * 3.13% / 15 * 10 + 28219.59 * 3.13% / 15 * 5 = 937.81

NOTA

Ahora veamos la misma tabla de amortización con 20 días de atraso. En este caso el cliente se ha atrasado por 20 días después de la fecha de su primer pago.Los intereses se calcularán al num. Pago 2 y 3, ya que a la fecha del 08 de agosto ya se encuentra en el periodo del núm. Pago 3, num. Pago 2 : 15 dias con el saldo vencido. num. Pago 3 : 5 días con el saldo vencido y 10 días con el saldo que debería quedar después de su pago Hagamos el cálculo. Saldo inicial vencido = 30,833.26 Saldo con el que debería quedar después del núm. Pago 2 = 28,219.59 Tasa quincenal = 3.13% Días vencidos num. pago 2 = 15 Días vencidos num. pago 3 = 5 Aplicamos fórmula no. Pago 2 : 30,833.26 * 3.13% / 15 * 15 = 965.08 Aplicamos fórmula no. Pago 3 : 30,833.26 * 3.13% / 15 * 5 + 25606.08 * 3.13% / 15 * 10 = 856.01

¡Hagamos cuentas!

Como se puede notar además de el incremento en los intereses de todos los números de pagos se puede visualizar que el núm. pago 11 también incrementa en su monto pago.

GRACIAS

Podrás visualizar un resumen del contrato con información como:

• Nombre del cliente
• Sucursal
• Teléfono
• Dirección
• Vendedor
• Tipo de producto
• Frecuencia de pago
• Ciclo (si es contrato nuevo o si viene de una renovación)
• Riesgo
• Fondo de garantía
• Domiciliación
• Saldo vencido
• Monto pago
• Estatus
• Número de pagos realizados, etc.

Aquí encontrarás información cliente como:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Dependientes económicos
• Curp
• RFC
• Telefono de casa, empleo, celular, etc

Tambien detalles del empleo/negocio:

• Nombre de la empresa/negocio
• Destino del crédito
• Empleo
• Razón social
• Tipo de negocio
• Giro
• Experiencia en el giro, etc

Podrás visualizar todos los detalles de la cuenta con datos importantes como:

• Línea de crédito
• Monto disponible
• Fecha de apertura
• Fecha de último pago
• Fecha de próximo pago
• Máximo días de atraso
• Cubeta inicial
• Días vencidos
• Pago vencido inicial
• Pago vencido
• Pago vencido proyectado
• Monto pago
• Monto primer pago
• Saldo contable
• Capital insoluto, etc