Impacto de las TICen el sector funerario
Elena rodrÍguez
miguel redondo
En un mundo en constante cambio, las funerarias han tenido que encontrar su espacio en internet para poder adaptarse a la sociedad.
La modernización del sector es ya evidente: La pandemia y la innovación constante han generado la aparición de nuevas PYMES que permiten, incluso, la contratación de un entierro de forma 100% online.
01
Ventajasde las TIC
Las ventajas de la digitalización en los servicios funerarios
Debido a la pandemia, la manera de ver la vida ha cambiado incluso en lo que a servicios funerario se refiere. La COVID-19 ha causado que estas empresas tengan que renovarse ante la nueva demanda del mercado.En este sector ya era habitual comprar online las flores para el funeral, pero también se ofrecen otro tipo de servicios más novedosos como la emisión de funerales vía streaming.
Optimización de servicios
Atención y asesoramiento personalizado 24 horas al día
Gestiones vía online para facilitar las repratiaciones
Acompañamiento vía online durante la velación
Las nuevas tendencias del mercado
Aunque el sector funerario ha sido históricamente tradicional, ha sabido adaptarse hacia la digitalización.
Existe una tendencia global, la aparición de startups “death tech”, que dan respuesta a esta nueva necesidad e impulsan la transformación digital del sector.
Según FUNOS, el 60% de los españoles contrataría servicios funerarios por interntet si estuvieran disponibles, comparado con un 39% que lo hubieran hecho antes de la pandemia.
El 41% de los encuestados desearía poder comparar precios online con un comparador de precios como FUNOS.
Sin embargo, aún son pocas las empresas que ofrecen estos servicios.
Planes personalizados
La existencia de páginas web de funerarias online representa una ventaja para los usuarios que pueden contar con un plan predefinido, permitiendo a la familia centrarse en lo importante.
Las ventajas que ofrece este tipo de planes personalizados son:
- Personalización de cada uno de los elementos necesarios en el momento del fallecimiento
- Posibilidad de ahorro ante estas situaciones en las que siempre surgen gastos imprevistos
- Apoyo legal en los trámites administrativos que derivan del fallecimiento de un familiar
87%
74%
De las personas utiliza mensajes a través de sistemas de mensajería como WhatsApp para enviar condolencias y notas de pésame.
De la Generación Z compartiría memorias multimedia del fallecido en un velatorio o una ceremonia de despedida
02
Nuevos productos
Incursión de las RRSS
SISCOM
Joyas 3D
Innovación aplicada al sector funerario
Ayuda a comunicar el fallecimiento a sus allegados a través de RRSS y permite invitarles a acceder al espacio conmemorativo del fallecido.
Creación de joyas únicas de cerámica mediante impresión 3D a partir de la ceniza, el cabello, el ADN o restos óseos del ser querido.
Narbor.com permite gestionar la información, acceder a un espacio de homenaje y recuerdo, contratar y gestionar productos. Asimismo, permite personalización del dominio y la integración con los sistemas del cliente.
TFV
Geolocalización
Ayuda por geolocalización a familiares y allegados para localizar el lugar exacto del enterramiento, sincronizando entornos emocionales como la propia web conmemorativa.
El Tramitador Virtual Funerario (TVF) agiliza y hace más efectiva la prestación del servicio a través de una tablet, pc o smartphone.
+ info
Cifras del sector
1.630 millones de €
Con un número de servicios funerarios de 450.687, el sector funerario facturó en
2021 alrededor de esta cantidad.
El precio medio de un entierro en España es de 3.739€
03
Sostenibilidad y futuro
Futuro
Sostenibilidad
Uso racional de la energía en los funerales. Preservar biodiversidad y recursos. Conservación y dispersión ecológicas de cenizas. Ausencia de flores.
Contratación total por internet. Envío de cenizas al espacio. Criogenización. Reutilización de cenizas en diamantes.
68%
Preferiría no asistir a una despedida por streaming en la post pandemia
Streaming
+ info
87%
De los ciudadanos pide servicios más ecológicos
Sostenibilidad
+ info
82%
De las personas entre 16 y 74 años usan internet. Todos tienen derecho al olvido
Huella digital
+ info
¡Gracias!
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IMPACTO DE LAS TIC EN EL SECTOR FUNERARIO
Miguel Redondo
Created on August 31, 2023
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Impacto de las TICen el sector funerario
Elena rodrÍguez
miguel redondo
En un mundo en constante cambio, las funerarias han tenido que encontrar su espacio en internet para poder adaptarse a la sociedad.
La modernización del sector es ya evidente: La pandemia y la innovación constante han generado la aparición de nuevas PYMES que permiten, incluso, la contratación de un entierro de forma 100% online.
01
Ventajasde las TIC
Las ventajas de la digitalización en los servicios funerarios
Debido a la pandemia, la manera de ver la vida ha cambiado incluso en lo que a servicios funerario se refiere. La COVID-19 ha causado que estas empresas tengan que renovarse ante la nueva demanda del mercado.En este sector ya era habitual comprar online las flores para el funeral, pero también se ofrecen otro tipo de servicios más novedosos como la emisión de funerales vía streaming.
Optimización de servicios
Atención y asesoramiento personalizado 24 horas al día
Gestiones vía online para facilitar las repratiaciones
Acompañamiento vía online durante la velación
Las nuevas tendencias del mercado
Aunque el sector funerario ha sido históricamente tradicional, ha sabido adaptarse hacia la digitalización. Existe una tendencia global, la aparición de startups “death tech”, que dan respuesta a esta nueva necesidad e impulsan la transformación digital del sector.
Según FUNOS, el 60% de los españoles contrataría servicios funerarios por interntet si estuvieran disponibles, comparado con un 39% que lo hubieran hecho antes de la pandemia. El 41% de los encuestados desearía poder comparar precios online con un comparador de precios como FUNOS.
Sin embargo, aún son pocas las empresas que ofrecen estos servicios.
Planes personalizados
La existencia de páginas web de funerarias online representa una ventaja para los usuarios que pueden contar con un plan predefinido, permitiendo a la familia centrarse en lo importante. Las ventajas que ofrece este tipo de planes personalizados son: - Personalización de cada uno de los elementos necesarios en el momento del fallecimiento - Posibilidad de ahorro ante estas situaciones en las que siempre surgen gastos imprevistos - Apoyo legal en los trámites administrativos que derivan del fallecimiento de un familiar
87%
74%
De las personas utiliza mensajes a través de sistemas de mensajería como WhatsApp para enviar condolencias y notas de pésame.
De la Generación Z compartiría memorias multimedia del fallecido en un velatorio o una ceremonia de despedida
02
Nuevos productos
Incursión de las RRSS
SISCOM
Joyas 3D
Innovación aplicada al sector funerario
Ayuda a comunicar el fallecimiento a sus allegados a través de RRSS y permite invitarles a acceder al espacio conmemorativo del fallecido.
Creación de joyas únicas de cerámica mediante impresión 3D a partir de la ceniza, el cabello, el ADN o restos óseos del ser querido.
Narbor.com permite gestionar la información, acceder a un espacio de homenaje y recuerdo, contratar y gestionar productos. Asimismo, permite personalización del dominio y la integración con los sistemas del cliente.
TFV
Geolocalización
Ayuda por geolocalización a familiares y allegados para localizar el lugar exacto del enterramiento, sincronizando entornos emocionales como la propia web conmemorativa.
El Tramitador Virtual Funerario (TVF) agiliza y hace más efectiva la prestación del servicio a través de una tablet, pc o smartphone.
+ info
Cifras del sector
1.630 millones de €
Con un número de servicios funerarios de 450.687, el sector funerario facturó en 2021 alrededor de esta cantidad.
El precio medio de un entierro en España es de 3.739€
03
Sostenibilidad y futuro
Futuro
Sostenibilidad
Uso racional de la energía en los funerales. Preservar biodiversidad y recursos. Conservación y dispersión ecológicas de cenizas. Ausencia de flores.
Contratación total por internet. Envío de cenizas al espacio. Criogenización. Reutilización de cenizas en diamantes.
68%
Preferiría no asistir a una despedida por streaming en la post pandemia
Streaming
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87%
De los ciudadanos pide servicios más ecológicos
Sostenibilidad
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De las personas entre 16 y 74 años usan internet. Todos tienen derecho al olvido
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