¿Cómo te desenvuelves en campo?

Cómo te desenvuelves

En campo

Un buen líder es alguien que se encarga de ofrecer soluciones donde los demás ven problemas

Proverbio chino

Ella es ShaCarri corredora olimpica

• ¿Qué tan sencillo consideras que fue esta carrera para ella?

• ¿Consideras que puede mejorar su propio nivel de velocidad?

• ¿Qué necesito hacer para llegar a ese nivel?

Escalera de ejecución

Analizar

Aplicar

Comprender

Recordar

Para aplicar ENERGíA hay acciones que tienen mayor impacto que otras

Porque si hay huecos de conocimiento o de acciones, retroceden, no avanzan o no mantienen un hábito.

Aquí es dónde tu intervienes

Como SPOC DE puedes guiar en todos los niveles en cualquier aspecto

Habilitar y desarrollar a la fuerza de venta del distribuidor, garantizando la ejecución en campo de las iniciativas y planes comerciales propuestas por la marca, para el alcance de sus objetivos.

Habilidades

Acciones

Conocimiento

Antes de entrar a la primera tienda

Antes de entrar a la primera tienda

Tienda

Tienda

Pacta los acuerdos

Tieda

Tienda

Realiza un pedido

Implementa POP

Asegura el cierre de día

Encuentra agotados

Garantiza la verificación de precios

Empieza tu día

No te olvides

Verificar y retroalimentar con base a mayor impacto (primeros peldaños de la escalera)

Encuentra agotados

• ✅ Maximizar la disponibilidad de productos
• 📈Mejorar la ejecución en tienda
• 🛠️Cerrar primero la venta de resurtido
• 📈Fortalecer la relación con el cliente para impulsar las ventas.

• Si el producto no esta visible preguntale al tendero por el.
• Pregunta al tendero si le entregaron bien el último pedido.

Encuentra agotados

Sondeo vidual

En cada tienda debo chequear todo el portafolio clave (P4G).

Campo minado

• Ariel 250 gr/ 500 gr. / 850 gr.
• Ace 250 gr/ 500 gr. / 900 gr
• Downy 800 ml.
• Salvo 300 ml/ 500 ml.

• Salvo 300 ml/ 500 ml.
• Naturella día y noche
• H&S Limp. R. 10 ml.
• PBUG

¿Tiene el portafolío clave?

Encuentra los agotados y pre-agotados realizando el chequeo completo de la tienda.

¿Es visible?

Si el producto no es visible, pregúntale al cliente.

Estatus de último pedido

También confirmo con el cliente el estatus de entrega del último pedido.

Encuetra agotados

Antes de entrar a la tienda, revisar campo minado/historial de pedido pasado.

Recorrer visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Comunicar al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado/historial de pedido pasado.

Preguntar al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Validar estatus y calidad de entrega del último pedido.

+ INFO

Realiza un pedido

• ✅ Maximizar el valor del pedido.
• 📈 Impulsar marcas estratégicas.
• 🛠️ Asegurar ejecución correcta en el punto de venta.

Realiza un pedido

• Apóyate del catálogo para que cada cliente conozca todo tu portafolio
• Asegúrate de incluir marcas con incentivo y códigos goleadores

Iniciativas

Incentivo de marca

P4G

Código goleador

Objetivo de venta ideal por día.

Realiza un pedido

Conocer promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Llevar y usar el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Incluir en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Explicar beneficios y ventajas competitivas.

Detectar productos faltantes o con oportunidad en tienda.

+ INFO

Garantiza la verificaciónde precios

• ✅ La ejecución estratégica del portafolio clave
• 💰 Impulsar la estrategia de precios.
• 📢 Mantener una comunicación efectiva con el tendero.

Garantiza la verificaciónde precios

Fórmula de precio sugerido:

• Asegura revisar los precios de los productos claves.

• Explícale al tendero por qué es importante que los tenga marcados al precio sugerido.

Precio del distribuidor

Margen de ganancia

Multiplicar x .25

Iniciativas

Incentivo de marca

P4G

Código goleador

$6

$24

24 x .25 = 6

Simplifica: "Por cada $10°° que invierta, el tendero puede ganar $2.50

Garantiza la verificación de precios

Llevar lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave / Conocer la fórmula para obtener el precio sugerido.

Revisar visualmente/preguntar que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Explicar al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Comparar precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Ofrecer apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

+ INFO

ImplementaPOP

• ✅ Maximizar la visibilidad y el impacto del material POP y del acomodo de productos.
• 💰Estimular la decisión de compra del consumidor en el punto de venta.

Si no se ve no sirve de nada.

Capacita y explica al pre venta el impacto positivo del acomodo del éxito:

Implementa POP

Asegúrate de colocar el material POP en un lugar visible para el consumidor.

Donde el consumidor necesariamente pase.

Donde está el producto en cuestión del POP.

Lugar o pasillo con mayor afluencia.

A la altura de los ojos.

En espacios de venta de impulso.

Implementación de POP

Conocer los lugares visibles y estratégicos para el consumidor.

Identificar visualmente el espacio donde se colocará el material POP

Implementar el material POP en el lugar seleccionado

Implementar acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Verificar la visibilidad del material POP/acomodo en la siguiente visita.

+ INFO

• ✅ Dar seguimiento y control efectivo al desempeño diario.
• 📢Comunicar de manera clara y oportuna para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
• 📈Mantenerse alineado con las metas para el logro del objetivo de ventas.

Asegura tu cierre de día

Asegura tu cierre del día

Última tienda

Si: Comunica a tu supervisor que si lograste vender el objetivo de venta ideal de ese día.

¿Es igual a tu ...?

Sigue manteniendo tu ritmo

¿Cuánto vendiste hoy?

Objetivo de venta ideal por día.

Iniciativas

Incentivo de marca

P4G

Código goleador

No: Revisa cuánto dinero te faltó y comunica a tu supervisor cuánto vendiste y cuánto te faltó.

Recuerda sumar el dinero que te faltó hoy, al objetivo de venta de mañana, para nivelarte.

Si el App da el cierre, manda pantallazo a tu supervisor.

Asegura tu cierre del día

Organizar las metas alcanzadas en el día sobre ventas, pedidos, goles u otros indicadores relevantes.

Comparar los resultados del día contra los objetivos establecidos.

Analizar si se cumplieron, superaron o quedaron cortos los objetivos diarios.

Enviar los resultados del día al supervisor

Actualizar el acumulado del mes o Incorporar los resultados del día al registro individual para tener un control actualizado.

+ INFO

¿De dónde salen estos datos?

Cómo te desenvuelves

En campo

casos prácticos

Somos el resultado de lo que hacemos repetidamente. La excelencia entonces no es un acto, sino un hábito

Aristóteles

Ordena el ascenso del nivel de ejecución de cualquier paso de ENERGÍA

Aplicar

Comprender

Recordar

Analizar

Veámos este caso

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificar visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificó visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

+ INFO

Veámos este caso

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificar visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificó visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

+ INFO

Veámos este caso

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificar visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

Encuetra agotados

Llevó lista actualizada de precios sugeridos del portafolio clave.

Antes de entrar a la tienda, revisó campo minado/historial de pedido pasado.

Conoce la fórmula para obtener el precio sugerido.

Recorrió visualmente toda la tienda, no solo el mostrador/anaquel/reja principal.

Revisó visualmente o preguntó que los productos clave estén marcados con el precio correcto.

Comunicó al cliente agotados/pre agotados con base en el campo minado.

Explicó al tendero el porqué del precio sugerido (beneficios para él y el consumidor).

Preguntó al cliente por productos no visibles de manera cordial.

Comparó precios marcados vs. sugeridos y detectar desviaciones.

Validó el estatus y calidad de entrega del último pedido.

Reviso promociones/combos/C.G./C.P. antes de visitar al cliente.

Ofreció apoyo visual o físico para marcar correctamente los productos.

Uso el catálogo completo, para resaltar visualmente productos estratégicos.

Identificó visualmente el mejor espacio estretégico donde se colocará el material POP

Incluyo en el pedido marcas con incentivo y códigos goleadores.

Implementó el material POP en el lugar seleccionado

Explicó beneficios y ventajas competitivas.

Implementó acomodo de éxito para una o más categorías de productos

Detectó productos faltantes o con oportunidad en tienda.

Verificó la visibilidad del material POP/acomodo en esta visita.

+ INFO

Hay acciones que tienen mayor impacto que otras

Anàlisis

Requiere la capacidad de descomponer información compleja en partes más pequeñas, diferenciando sus elementos constituyentes. Este nivel exige no solo comprender la información; además, hay que ser capaz de examinarla críticamente así como identificar relaciones o patrones existentes. ¿De qué manera contribuyó la esclavitud a la guerra civil estadounidense? ¿Qué ventajas y desventajas trae consigo la globalización? ¿A qué se refiere Rubén Darío cuando dice: “Que la raza está en pie y el brazo listo, / que va en el barco el capitán Cervantes, / y arriba flota el pabellón de Cristo”?

• Detectar qué productos del portafolio no están presentes o están agotados.
• Observar hábitos de compra del cliente y el tipo de shopper que atiende.
• Personaliza la sugerencia de productos.

Diagnóstico

• Sugerir cantidades óptimas según rotación y espacio
• Evita sobrecarga o quiebre innecesario.
• Cómo el tendero gana más vendiendo ciertos productos
• Conectar los productos sugeridos con necesidades del punto de venta. o “Este va bien en combo con…”

Argumentos de venta efectivos

• Hacer seguimiento en la próxima visita para ver si se vendieron los productos sugeridos. • Ajustar la sugerencia de portafolio según la rotación real.

Seguimiento

Tomar nota (manual) de productos agotados, pre-agotados o mal exhibidos.o Información clave para sugerencias y pedidos.

Registrar la información encontrada

Usar lenguaje claro y cordial al preguntar por productos no visibles.

Interacción efectiva con el cliente

Validar no solo el estado del último pedido, sino la satisfacción con la entrega, Incluye horarios, cantidades y presentación del pedido.

Retroalimentar al equipo

¿Quiénes pueden hacerte un store check?

1. Presentación personal

Buenas tardes equipo P&G (puede cambiar de acuerdo a las personas) bienvenidos a la visita del día de hoy en la zona de Torreón Coahuila. Me presento soy el Juan Antonio Hernández, proyecto SPOC DE del distribuidor PCZ. Llevo 3 años y 6 meses en el proyecto.

1. Presentación de la ruta

1-. ¿Quiénes son los vendedores? 2. ¿Quién es el vendedor que estarás dando acompañamiento? 2-. ¿Cuáles son los datos de seguimiento de esta ruta, vendedor o tienda (ventas, TKP, Golden points)? 3-. Logros y detalles generales de la ruta

¿Qué es un store check?

Proyección de venta

Suma del promedio de objetivo de venta diario multiplicado por los días del mes.

¿Para qué sirve?

Permite sensibiliza a la FV el alcance de venta vs el objetivo mensual, siguiendo la estrategia de venta que lleva hasta el momento.

Objetivo de venta ensual

¿Cómo consigues esta información?

¿Qué información debes decir durante la ruta?

¿Quiénes pueden hacerte un store check?

Proyección de venta

Suma del promedio de objetivo de venta diario multiplicado por los días del mes. Entre el objetivo de venta mensual (multiplicar por 100 para ser porcentaje)

¿Para qué sirve?

Objetivo de venta ensual

Permite sensibiliza a la FV el alcance de venta vs el objetivo mensual, siguiendo la estrategia de venta que lleva hasta el momento.

¿Cómo consigues esta información?

Acumulado de venta

Suma de la venta diaria de los días trabajados del mes.

¿Para qué sirve?

Permite ver cuánto has vendido hasta el momento en comparación con tu objetivo mensual. Esto te ayuda a identificar si estás en camino de alcanzar la meta o si necesitas tomar medidas adicionales.

Objetivo de venta ensual

¿Cómo consigues esta información?

Se juega siempre entre 2 jugadores. Cada uno elige una forma (O o X). En cada turno cada jugador coloca una de sus fichas. El jugador que consigue colocar 3 fichas seguidas en una línea horizontal, vertical o diagonal gana la partida. Una vez se llenan todos los espacios disponibles si nadie consigue ubicar 3 fichas seguidas la partida termina en empate.

Promedio de venta

Suma de la venta diaria entre los días trabajados del mes.

¿Para qué sirve?

Monitorear tu rendimiento, establecer metas realistas, y mejorar estrategias de ventas. Con este conocimiento, pueden evaluar si estás cumpliendo los objetivos ideales, identificar áreas de mejora y tomar decisiones

Objetivo de venta ensual

¿Cómo consigues esta información?

"No hay más de cinco colores primarios, pero en combinación producen más tonos de los que se pueden ver ".

Tomar nota (manual) de productos agotados, pre-agotados o mal exhibidos.o Información clave para sugerencias y pedidos.

Registrar la información encontrada

Usar lenguaje claro y cordial al preguntar por productos no visibles.

Interacción efectiva con el cliente

Validar no solo el estado del último pedido, sino la satisfacción con la entrega, Incluye horarios, cantidades y presentación del pedido.

Retroalimentar al equipo

Tomar nota (manual) de productos agotados, pre-agotados o mal exhibidos.o Información clave para sugerencias y pedidos.

Registrar la información encontrada

Usar lenguaje claro y cordial al preguntar por productos no visibles.

Interacción efectiva con el cliente

Validar no solo el estado del último pedido, sino la satisfacción con la entrega, Incluye horarios, cantidades y presentación del pedido.

Retroalimentar al equipo

Aplicar

implica que las personas utilicen los nuevos conceptos en situaciones diversas, demostrando así la capacidad de transferir el conocimiento a situciones reales que se presentan en su práctica laboral. Aquí es donde los procesos cognitivos permiten la resolución de problemas concretos a través de la acción. ¿De qué manera se puede resolver la siguiente ecuación empleando un método distinto al de la sustitución? ¿Qué consecuencias inmediatas traería la destrucción de la capa de ozono? ¿Cuáles serían tres ejemplos cotidianos de retroalimentación negativa?

¿Qué información debes decir durante la ruta?

Recordar

Se considera la más básica de las capacidades que el alumno debe adquirir y la que menor procesamiento requiere. ¿Qué países estuvieron involucrados en la guerra de los Treinta Años? ¿Cuál es la fórmula química del agua? ¿En qué año se produjo la Revolución francesa?

¿Cómo te preparas para un store checK?

Tiendas de rejas

• Bloque de departamento
• Bloque de categoría
• Bloques de marca

Bloque compañía

Tiendas abiertas

• Buscar primera posición de anaqueles/mostrador para categorías de compra no planeada.

• Tras mostrado a la altura de los ojos
• Vitrina frontal

¿Qué datos debes tener preparados para un store check?

Objetivo de venta mensual

A inicio de mes el Supervisor o Gerente comparte esta información a cada pre venta.

¿Para qué sirve?

Proporcionar una meta clara y medible para el equipo de ventas, lo que les ayuda a enfocarse y a tomar decisiones estratégicas para lograr resultados específicos. El preventa es evaluado sobre su desempeño y forma la base de su bono.

Objetivo de venta ensual

¿Cómo consigues esta información?

¿Qué otras ideas suman a un store check?

• Evaluar la calidad de la colocación de un nuestros producto y por parte de la competencia.
• Estudio simple de los productos de la competencia.
• Evaluar el impacto de la fuerza de venta.
• Entender que argumentos de ventas utiliza la FV y los promotores de la competencia.
• Conseguir un listado de precios actuales.
• Evaluar el merchandising propio y el de la competencia, etc.

¿Qué datos debes tener preparados para un store check?

¿Qué planes de acción debes de hacer después del store check?

Comprender

Representa el segundo nivel. En esta fase, las personas deben ser capaces de interpretar y traducir la información, expresando las ideas con sus propias palabras. Permite que los procesos cognitivos se amplíen más allá de la memorización, estableciendo conexiones iniciales con el conocimiento existente. ¿Cuáles fueron las consecuencias del colapso de la Unión Soviética? ¿Cuáles fueron los antecedentes de la independencia americana? ¿Cuáles son los peldaños de la cadena trófica y qué relación hay entre ellos?

Venta ideal diario

División del objetivo de venta mensual entre el número de días que trabajan en el mes.

¿Para qué sirve?

Establecer un ritmo de trabajo y una expectativa realista para cada día. Esto permite un seguimiento más preciso del progreso y ayuda a identificar posibles problemas o retrasos en la consecución de la meta.

Objetivo de venta ensual

¿Cómo consigues esta información?

¿Cómo te preparas para un store checK?

• Detectar qué productos del portafolio no están presentes o están agotados.
• Observar hábitos de compra del cliente y el tipo de shopper que atiende.
• Personaliza la sugerencia de productos.

Diagnóstico

• Sugerir cantidades óptimas según rotación y espacio
• Evita sobrecarga o quiebre innecesario.
• Cómo el tendero gana más vendiendo ciertos productos
• Conectar los productos sugeridos con necesidades del punto de venta. o “Este va bien en combo con…”

Argumentos de venta efectivos

• Hacer seguimiento en la próxima visita para ver si se vendieron los productos sugeridos. • Ajustar la sugerencia de portafolio según la rotación real.

Seguimiento

Tiendas de rejas

• Bloque de departamento
• Bloque de categoría
• Bloques de marca

Bloque compañía

Tiendas abiertas

• Buscar primera posición de anaqueles/mostrador para categorías de compra no planeada.

• Tras mostrado a la altura de los ojos
• Vitrina frontal

• Explicar con claridad y argumentos comerciales por qué es importante mantener el precio sugerido.
• Escuchar al tendero si tiene razones para no seguir el precio sugerido.
• Ej. margen bajo, competencia local, falta de conocimiento.

Interacción con el tendero

• Revisar campañas o promociones activas que puedan afectar el precio.
• o Evita confusión con precios especiales o temporales.

Preparación antes de ingresar al punto de venta

• Registrar las desviaciones detectadas y las razones, para seguimiento posterior. • En la siguiente visita, verificar si los precios fueron corregidos.

Refuerzo continuo al tendero

Tomar nota (manual) de productos agotados, pre-agotados o mal exhibidos.o Información clave para sugerencias y pedidos.

Registrar la información encontrada

Usar lenguaje claro y cordial al preguntar por productos no visibles.

Interacción efectiva con el cliente

Validar no solo el estado del último pedido, sino la satisfacción con la entrega, Incluye horarios, cantidades y presentación del pedido.

Retroalimentar al equipo

¿Qué planes de acción debes de hacer después del store check?

• Explicar con claridad y argumentos comerciales por qué es importante mantener el precio sugerido.
• Escuchar al tendero si tiene razones para no seguir el precio sugerido.
• Ej. margen bajo, competencia local, falta de conocimiento.

Interacción con el tendero

• Revisar campañas o promociones activas que puedan afectar el precio.
• o Evita confusión con precios especiales o temporales.

Preparación antes de ingresar al punto de venta

• Registrar las desviaciones detectadas y las razones, para seguimiento posterior. • En la siguiente visita, verificar si los precios fueron corregidos.

Refuerzo continuo al tendero

¿Qué es un store check?