Veille BTS CG

P7-Chapitre 5 Réaliser une veille informationnelle

Référentiel

Activité 7.1. Recherche d’informationComposante 7.1.4. Réalisation d’une veille informationnelleCompétence Se constituer une documentation organisée et actualisée à partir d’une veille informationnelle dans les domaines métiers ou propres à l’organisation.Transversalités avec les composantes des autres processus : 1.1.3. Repérage des sources du droit comptable et des obligations liées à l’exercice du métier 2.1.1. Identification des évolutions de la réglementation comptable et fiscale 3.1.1. Réalisation de la veille juridique nécessaire à l’application des obligations fiscales 4.1.1 Réalisation d’une veille juridique nécessaire au respect des obligations sociales

Sommaire

2- Pourquoi veiller ?

1- Définitions

4- Comment effectuer sa veille ?

3- Catégories de veille : Où trouver l'information ?

6- "Versioning" et traçabilité

5- Méthodologie de mise en oeuvre

8- Veille : Mémoriser les sources d'informations

7- Veille : Collecter les informations

10- Veille : Mémoriser et partager l'information traitée

9- Veille : Analyser et traiter l'information

1- Définitions

Une organisation est un système ouvert et finalisé décomposé en 3 sous-systèmes.

1- Définitions

Dans ce système, existent plusieurs canaux d'information.

1- Définitions

La veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible en utilisant des processus de signalement automatisés. Jean-Pierre Lardy – Urfist de Lyon

Voir aussi définitions p 64.

La veille informationnelle ne consiste pas à rechercher une réponse à une ou plusieurs questions ponctuellement.

Veille informationnelle ≠ Recherche d’information

Veille = processus répétitif de constitution d’une base informationnelle de qualité par anticipation

SOMMAIRE

2- Pourquoi veiller ?

SOMMAIRE

3- Catégories de veille : Où trouver l'information ?

Méthodes classiques

• Les ouvrages et revues spécialisées
• Les banques de données
• La consultation d'experts

Méthodes liées à Internet

• La recherche ponctuelle
• La veille

• Méthode PULL

• Méthode PUSH

3- La méthode PULL

L’utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet, il refait périodiquement les mêmes recherches dans les mêmes sources pour en « tirer » les informations les plus récentes dans un domaine particulier.

• Avantages

• Limites

https://sites.uclouvain.be/infosphere/sciences/module9/pull.html

3- La méthode PUSH

La méthode consiste à apporter à l'utilisateur ou à «pousser» vers lui, de manière directe et automatique, l'information qu'il a programmée en fonction de critères qu'il a choisis.

• Avantages

• Limites

https://sites.uclouvain.be/infosphere/sciences/module9/push.html

SOMMAIRE

4- Comment effectuer sa veille ?

SOMMAIRE

5-Méthodologie de mise en oeuvre

5-Méthodologie de mise en oeuvre

5-Méthodologie de mise en oeuvre

SOMMAIRE

6- Versioning et traçabilité

SOMMAIRE

7- Veille : Collecter les informations

Les outils de collecte d'informations par la méthode PUSH

• Les lettres d'information (newsletters)

• Les services d'alerte

• Les fils RSS et les agrégateurs de flux

• Les réseaux sociaux professionnels

Les lettres d'information

Une lettre d'information ou newsletter est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites. Ceci permet d’être informé régulièrement sur l’activité du domaine couvert par la lettre. La newsletter peut parfois revêtir un caractère commercial.

Les lettres d'information

OUTILS

Les services d'alerte

Les services d’alerte permettent d’être averti automatiquement par courrier électronique lorsque des documents ou des informations publiées en ligne correspondent à un sujet ou au terme indiqués par l’utilisateur.Les termes de la recherche doivent être bien délimités afin d’éviter d’être submergé par des résultats non pertinents (bruit).

Les services d'alerte

Services d'alerte des moteurs de recherche

Les services d'alerte

Alternative à Google

OUTILS

Les fils RSS

La technologie RSS (Really Simple Syndication) permet de signaler les nouveautés d’une page Web à un lecteur, sans que celui-ci ait à consulter la page en question.

Pour exploiter les fils RSS, il faut un agrégateur de flux.

Les agrégateurs de flux

Ils permettent de recevoir en un seul et unique endroit tous les fils RSS auxquels l’utilisateur est abonné.Ils peuvent être :

• intégrés à l'ENT

• accessibles en ligne (exemple : Feedly)

Les agrégateurs de flux

Il est possible d'ajouter un fil RSS sur la page d'accueil de l'ENT.

Les agrégateurs de flux

Certains sites Web permettent l'agrégation de ces flux. Feedly est un agrégateur de flux RSS. Il est accessible par un navigateur internet, et est également disponible sous forme d'application pour smartphone. Il permet, via une interface web ou une application mobile, de gérer et personnaliser ses abonnements à des flux RSS.

https://feedly.com/i/welcome

OUTILS

Les réseaux sociaux professionnels

SOMMAIRE

8- Veille : Mémoriser les sources d' informations

Pour relancer régulièrement la recherche, il est utile de mémoriser l'adresse des sites visités :

• Ajouter les signets (marque-pages, favoris) directement dans le navigateur.

• Utiliser un service permettant de collecter, mémoriser, classer et partager des liens que l’on peut trouver sur le Web.

SOMMAIRE

9- Veille : Analyser et traiter l'information

SOMMAIRE

10- Veille : Mémoriser et partager l'information traitée

Sitographie (liste non exhaustive)

Actualités

• Le Monde

• Les Echos

• Alternatives Economiques

Comptabilité, fiscalité, social et juridique

• Revue Fiduciaire

• Editions Francis Lefebvre

• Editions Tissot

• Legisocial

• Legifiscal

• Ordre des experts-comptables

• Juritravail

• Bulletin officiel de la Sécurité Sociale

Outils informatiques

• Centre d'aide EBP