Herramientas para recolectar información

Ejemplo de encuesta, investigación sobre un producto que mas se consume en el mercado.

• La entrevsta a profundidad
• Selección del entrevistado
• El guion de la entrevista
• Tipos de comunicación y barreras
• Estrategias para superar las barreras
• Las fases de la entrevista

Ejemplo de cuestionario, si el producto que ofrece determinada empresa es de costo alto, entonces, la investigación se enfocará en la recolección de datos de individuos de nivel socioeconómico alto o medio alto, ya que ellos son los que adquieren el artículo.

• Elección del tipo de observación adecuada
• Diseño del proceso de observación

Características de los tipos de herramientas

Ejemplo de observación, analizar el comportamiento laboral en una empresa

• Concepto y características
• Clases de encuestas
• Cuándo realizar una encuesta
• Fases de la ejecución de la encuesta

Ejemplo de entrevista, Una marca de calzado quiere saber la altura del tacon que una mujer prefiere, les realiza la entrevista

Ventajas y desventajasde cada uno

Herramientas para recolectar información

Ejemplo de cada uno de ellos

• Ventajas del cuestionario, son más enriquecedoras como fruto del esfuerzo del encuestado
• Desventajas, requiere tiempo y dinero.

• Ventajas de la entrevista, se obtienen datos para la investigación de mercado.
• Desventajas, esta información puede tener datos falsos.

• El proceso de diseño
• Objetivos de información
• Método de recolección
• Contenido de preguntas
• Desarrollo de preguntas
• Estructura del cuestionario
• Formato y diseño
• Pretest y evaluación
• Implementación

• Ventajas de la encuesta, ahorro de tiempo y costos.
• Desventajas, la nececidad de realizar varias sesiones.

• Ventajas de la observación facilidad para medir el comportamiento real del objeto de estudio
• Desventajas, los motivos y las ideas no son observables.