MODELO DE NEGOCIOS
ALUMNOS: -Carla Brenda Vallejo Cacique -Monica Galvan Lopez -Orlando Arzate Alcantara -Esdras Victoria Aragon
01
Nomenclatura
El modelado de negocios es una parte esencial del proceso de desarrollo de software, y UML es una herramienta comúnmente utilizada para representar y comunicar conceptos y relaciones en el ámbito de los negocios.
Diagrama de Casos de Uso
Diagrama de Componentes
Diagrama de Distribució
Diagrama de Actividades
Diagrama de Colaboración
Diagrama de Clases
10
Diagrama de Objetos
Diagrama de Secuencia
Esta nomenclatura básica proporciona una idea de cómo se representan diferentes conceptos y relaciones en los diagramas de modelado de negocios utilizando UML.
02
¿Qué información se representa en el modelo de negocio?
¿Qué información se representa con este tipo de diagrama?
Describe cómo los productos o servicios de la empresa resuelven problemas o satisfacen necesidades específicas de los clientes de una manera única o diferenciada.
Los modelos de negocios son representaciones simplificadas de cómo una empresa opera y crea valor. Estos modelos ayudan a comprender los componentes esenciales de una empresa y cómo interactúan entre sí para lograr sus objetivos. En un modelado de negocios, se representa información clave relacionada con varios aspectos de la organización. Algunos de los elementos que se suelen representar en los modelos de negocios incluyen:
Propuesta de Valor
Identifica los diferentes grupos de personas u organizaciones a las que la empresa se dirige. Los segmentos pueden basarse en características demográficas, geográficas, psicográficas, etc.
Segmentos de Clientes
Tipos de informacion
Recursos Clave
Relaciones con Clientes
Canales de Distribución
Fuentes de Ingresos:
Enumera los activos necesarios para que la empresa funcione, como instalaciones, tecnología, propiedades intelectuales, capital humano y financiero.
Representa los diferentes canales a través de los cuales la empresa llega a sus clientes y entrega su propuesta de valor. Puede incluir tiendas físicas, tiendas en línea, distribuidores, socios, etc.
Indica cómo la empresa se relaciona con sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta el soporte posventa.
Detalla las formas en que la empresa genera ingresos, ya sea a través de la venta directa de productos, servicios, suscripciones, publicidad, licencias, etc.
+ INFO
+ INFO
+ INFO
+ INFO
Actividades Clave
Estructura de Costos
Alianzas y Socios Estratégicos
Flujo de Ingresos
Describe las acciones esenciales que la empresa realiza para crear y entregar su propuesta de valor. Pueden incluir fabricación, diseño, marketing, distribución, atención al cliente, etc.
Detalla los gastos asociados con la operación de la empresa, incluyendo costos fijos y costos variables.
Muestra cómo el dinero entra y sale de la empresa a lo largo del tiempo. Esto implica tener una visión clara de cuándo se generan ingresos y cuándo se incurre en gastos.
Indica las colaboraciones y relaciones clave con otras empresas u organizaciones que ayudan a la empresa a mejorar su oferta, ampliar su alcance o aumentar su eficiencia.
+ INFO
+ INFO
+ INFO
+ INFO
reglas de construccion de un modelado de negocios
4.-Conocer las alianzas estratégicas. Se debe determinar cómo serán las relaciones con los socios comerciales y los proveedores. 5. Definir la ventaja competitiva. Para tal objetivo, es necesario plantearse algunas preguntas, como: ¿por qué mi idea de negocios es mejor que la de la competencia? 6. Determinar el precio. Por último, se debe analizar qué cantidad de dinero desembolsará el cliente para adquirir el producto. Para obtener esa información, es obligatorio observar la situación del mercado y ver los montos que se desembolsan por productos similares. Además, es importante conocer con exactitud cuánto deberá ingresar una empresa para conseguir los márgenes de beneficios deseados.
1. Determinar la propuesta de valor. Esta es la primera acción a tomar en cuenta. La propuesta de valor debe ser original y acorde a las urgencias y deseos de los clientes. Para entender qué es lo que buscan los consumidores, el modelo de negocios debe incluir en su elaboración preguntas como: ¿cuáles son las necesidades del cliente que buscará atender mi negocio? 2. Conocer el mercado objetivo. Los consumidores son la base del modelo de negocios. Por lo tanto, determinar sus principales características es un paso fundamental. 3. Definir los canales de distribución. En este punto, se descubre cómo se entregará el producto al cliente de una forma efectiva y segura. Asimismo, se debe considerar la estrategia de comunicación que se aplicará para la promoción del producto.
errores al hacer un modelo de negocio
1. No conocer o no saber calcular el CPA (Costo por adquisición)Muchas veces cuando fijamos el precio en un modelo de negocio, solamente calculamos la inversión para adquirir el producto o generar el servicio y aplicamos un “mark up” o utilidad sobre el mismo. 2. La atención al cliente: prefiere estar con un proveedor que se preocupa por sus clientes y no como ocurría en el pasado; donde el consumidor veía más valor en las grandes empresas. Hoy se ubica en uno de los principales aspectos a evaluar cuando estamos considerando una compra. 3.- Cómo comunicarlo Es muy importante tener claridad del cómo transmitir tu modelo, tanto para tu equipo comercial como para tu cliente, debemos de cuidar que sea claro y simple. Entre mayor claridad tenga mejor aceptación tendrá en el mercado 4.-La recompra o el “Lifetime Value” de tu cliente Dependiendo del tipo de producto o servicio que tengamos, es de gran importancia el tiempo de la relación con tu cliente, quien debe estar presente y en continua generación de ingresos 5.-Sobrestimar la Velocidad de Adopción: Suponer que los clientes adoptarán rápidamente nuevos productos o servicios puede llevar a desajustes entre las expectativas y la realidad.
05
ejemplos de un modelo de negocio
Tienda de libros en internet
El siguiente es un ejemplo del tipo de modelo que se puede construir para representar un modelo de negocio. El objetivo del proceso de negocio es tomar las órdenes de los clientes (Order) y despacharlas (Deliver Order). Un usuario comienza el proceso con una solicitud (User Enquiry) que involucra al catálogo de libros (Book Catalogue), al carro de compras (Shopping Cart), a las páginas en línea (On-line Pages) y al inventario del almacén (Warehouse Inventory). La salida de valor de este proceso es una orden de cliente (Order).
tienda online
Escenarios
Escenario: Buscar producto.
Escenario: Registrar
Desde esta opción cualquier usuario puede efectuar la búsqueda de un producto. Se buscarán
las coincidencias dentro de la categoría seleccionada y se mostrarán los resultados en un
listado.
Desde esta opción, el usuario no registrado podrá darse de alta en la base de datos de la aplicación. Inicialmente, al usuario se le pedirá que rellene un formulario con sus datos personales, así como su identificador y contraseña. Se verificará que el identificador elegido no esté registrado por otro usuario en la base de datos; si ya existe, se mostrará un mensaje de advertencia. En caso contrario, se realizará el alta, y se presentará una pantalla de confirmación correspondiente.
Escenario: identificarse.
En la pantalla principal nos aparecerá la opción de identificación, para que los usuarios
registrados o los usuarios administradores puedan introducir su identificador y
correspondiente contraseña, para poder tener la funcionalidad correspondiente a su rol.
Diseño e implementación de una tienda virtual
tienda online
Escenarios
Escenario: alta categoría.
Escenario: Comprar producto.
El administrador una vez identificado, tiene la opción de introducir nuevas categorías en
nuestro catálogo de productos. Para ello introducirá el nombre de la nueva categoría y se
realizará el alta en nuestra base de datos.
Diseño e implementación de una tienda virtual
Una vez seleccionados los productos a comprar, se confirma que se quiere realizar la compra,
se guardan los datos del pedido en nuestra base de datos se envía un mensaje de confirmación
o en caso contrario un mensaje de advertencia.
Escenario: alta producto.
Escenario: baja categoría.
Nuestro administrador, tendrá la función de dar de alta productos, para realizar esta operación
deberá rellenar un pequeño formulario con el nombre del producto, precio, características, diseño e implementación de una tienda virtual 26. Una vez enviado el formulario se procederá al alta del producto
Al igual que la operación de alta será el administrador el encargado de efectuar las bajas de
categorías. Se seleccionará la categoría que queremos borrar de nuestra base de datos y
pulsando el botón de eliminar efectuaremos la operación indicada.
tienda online
Escenarios
Escenario: Listar usuarios registrados.
Escenario: Baja producto.
Esta operación consiste en seleccionar un producto y proceder a su eliminación de nuestra
base de datos.
Dentro de esta opción el usuario realiza una petición de todos los usuarios que están registrados dentro de nuestra base de datos. Diseño e implementación de una tienda virtual
Escenario: Eliminar usuario registrado.
Escenario: Cambio estado pedido.
Escenario: listar pedidos.
El administrador desde esta opción obtiene un listado con los pedidos efectuados.
Diseño e implementación de una tienda virtual
El administrador dispone de esta funcionalidad consistente en seleccionar el producto y modificar el estado en que se encuentra.
Una vez listado los usuarios seleccionaremos el usuario que se desee eliminar de la base de
datos.
- Gestron, & GesTron. (2021, 19 abril). Modelo de negocio ⇨ 【 Qué es y ejemplos 】. Gestron. https://ayudatpymes.com/gestron/modelo-de-negocios-definicion-y-ejemplos/
- Molina, D. (2022b, noviembre 4). Qué es el modelo Canvas y ejemplos de canvas reales. Thinking for Innovation. https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-modelo-canvas-y-como-aplicarlo-a-tu-negocio-agile-scrum/
- Qué es la notación de modelado de procesos de negocio. (s. f.). Lucidchart. https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-la-notacion-de-modelado-de-procesos-de-negocio
- Asana, T. (2022, 7 diciembre). ¿Qué es un diagrama de flujo y cómo hacerlo? [2022] • Asana. Asana. https://asana.com/es/resources/what-is-a-flowchart
- https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/9110/dise%F1oeimplementaciondeunatiendavirualFcoAroca.pdf;jsessionid=03E3227E071D6FA5A26541A04A6978CF?sequence=1
- http://www.sparxsystems.com.ar/downloads/whitepapers/El_Modelo_de_Proceso_de_Negocio.pdf
Bibliografía
Diagrama de Actividades
Actividad : Representa una acción o proceso en el flujo de trabajo.
Acción : Tareas individuales dentro de una actividad.
Nodo de Decisión : Representa una decisión en el flujo.
Nodo de Fusión : Indica la convergencia de múltiples flujos de actividad.
Flujos de Control: Flechas que muestran la secuencia de actividades.
Diagrama de Colaboración
Objeto: Representa una instancia de una clase.
Mensaje: Comunicación entre objetos para realizar una acción.
Asociación: Relación entre objetos que participan en una colaboración.
Diagrama de Casos de Uso
Actor: Representa a un usuario o un sistema externo que interactúa con el sistema.
Caso de Uso (Use Case): Representa una interacción específica entre actores y el sistema.
Relación de Asociación: Conecta actores y casos de uso, mostrando quién interactúa con qué.
Diagrama de distribución
Nodo : Representa una máquina física o un recurso en el sistema.
Artefacto : Elemento de software que se puede implementar en un nodo.
Relación de Asociación: Conexiones entre nodos y artefactos.
Diagrama de Clases
Clase : Representa una plantilla para la creación de objetos con atributos y métodos.
Atributo : Propiedad de una clase que almacena datos.
Método : Acción o función que puede realizar un objeto.
Relación de Asociación: Conexión entre clases para indicar una relación.
Relación de Herencia: Indica que una clase hereda propiedades y métodos de otra.
Diagrama de Secuencia
Objeto : Participante en una secuencia de interacciones.
Mensaje: Comunicación entre objetos en una secuencia temporal.
Línea de Vida : Representación gráfica de la existencia temporal de un objeto.
Diagrama de Objetos
Objeto: Instancia específica de una clase.
Enlace: Conexión entre objetos para mostrar relaciones.
Diagrama de Componentes
Componente: Parte modular y reutilizable de un sistema.
Dependencia: Relación que muestra que un componente depende de otro.
Interfaz : Punto de comunicación entre componentes.
modelo de negocios
CARLA BRENDA VALLEJO CACIQUE
Created on August 28, 2023
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MODELO DE NEGOCIOS
ALUMNOS: -Carla Brenda Vallejo Cacique -Monica Galvan Lopez -Orlando Arzate Alcantara -Esdras Victoria Aragon
01
Nomenclatura
El modelado de negocios es una parte esencial del proceso de desarrollo de software, y UML es una herramienta comúnmente utilizada para representar y comunicar conceptos y relaciones en el ámbito de los negocios.
Diagrama de Casos de Uso
Diagrama de Componentes
Diagrama de Distribució
Diagrama de Actividades
Diagrama de Colaboración
Diagrama de Clases
10
Diagrama de Objetos
Diagrama de Secuencia
Esta nomenclatura básica proporciona una idea de cómo se representan diferentes conceptos y relaciones en los diagramas de modelado de negocios utilizando UML.
02
¿Qué información se representa en el modelo de negocio?
¿Qué información se representa con este tipo de diagrama?
Describe cómo los productos o servicios de la empresa resuelven problemas o satisfacen necesidades específicas de los clientes de una manera única o diferenciada.
Los modelos de negocios son representaciones simplificadas de cómo una empresa opera y crea valor. Estos modelos ayudan a comprender los componentes esenciales de una empresa y cómo interactúan entre sí para lograr sus objetivos. En un modelado de negocios, se representa información clave relacionada con varios aspectos de la organización. Algunos de los elementos que se suelen representar en los modelos de negocios incluyen:
Propuesta de Valor
Identifica los diferentes grupos de personas u organizaciones a las que la empresa se dirige. Los segmentos pueden basarse en características demográficas, geográficas, psicográficas, etc.
Segmentos de Clientes
Tipos de informacion
Recursos Clave
Relaciones con Clientes
Canales de Distribución
Fuentes de Ingresos:
Enumera los activos necesarios para que la empresa funcione, como instalaciones, tecnología, propiedades intelectuales, capital humano y financiero.
Representa los diferentes canales a través de los cuales la empresa llega a sus clientes y entrega su propuesta de valor. Puede incluir tiendas físicas, tiendas en línea, distribuidores, socios, etc.
Indica cómo la empresa se relaciona con sus clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta el soporte posventa.
Detalla las formas en que la empresa genera ingresos, ya sea a través de la venta directa de productos, servicios, suscripciones, publicidad, licencias, etc.
+ INFO
+ INFO
+ INFO
+ INFO
Actividades Clave
Estructura de Costos
Alianzas y Socios Estratégicos
Flujo de Ingresos
Describe las acciones esenciales que la empresa realiza para crear y entregar su propuesta de valor. Pueden incluir fabricación, diseño, marketing, distribución, atención al cliente, etc.
Detalla los gastos asociados con la operación de la empresa, incluyendo costos fijos y costos variables.
Muestra cómo el dinero entra y sale de la empresa a lo largo del tiempo. Esto implica tener una visión clara de cuándo se generan ingresos y cuándo se incurre en gastos.
Indica las colaboraciones y relaciones clave con otras empresas u organizaciones que ayudan a la empresa a mejorar su oferta, ampliar su alcance o aumentar su eficiencia.
+ INFO
+ INFO
+ INFO
+ INFO
reglas de construccion de un modelado de negocios
4.-Conocer las alianzas estratégicas. Se debe determinar cómo serán las relaciones con los socios comerciales y los proveedores. 5. Definir la ventaja competitiva. Para tal objetivo, es necesario plantearse algunas preguntas, como: ¿por qué mi idea de negocios es mejor que la de la competencia? 6. Determinar el precio. Por último, se debe analizar qué cantidad de dinero desembolsará el cliente para adquirir el producto. Para obtener esa información, es obligatorio observar la situación del mercado y ver los montos que se desembolsan por productos similares. Además, es importante conocer con exactitud cuánto deberá ingresar una empresa para conseguir los márgenes de beneficios deseados.
1. Determinar la propuesta de valor. Esta es la primera acción a tomar en cuenta. La propuesta de valor debe ser original y acorde a las urgencias y deseos de los clientes. Para entender qué es lo que buscan los consumidores, el modelo de negocios debe incluir en su elaboración preguntas como: ¿cuáles son las necesidades del cliente que buscará atender mi negocio? 2. Conocer el mercado objetivo. Los consumidores son la base del modelo de negocios. Por lo tanto, determinar sus principales características es un paso fundamental. 3. Definir los canales de distribución. En este punto, se descubre cómo se entregará el producto al cliente de una forma efectiva y segura. Asimismo, se debe considerar la estrategia de comunicación que se aplicará para la promoción del producto.
errores al hacer un modelo de negocio
1. No conocer o no saber calcular el CPA (Costo por adquisición)Muchas veces cuando fijamos el precio en un modelo de negocio, solamente calculamos la inversión para adquirir el producto o generar el servicio y aplicamos un “mark up” o utilidad sobre el mismo. 2. La atención al cliente: prefiere estar con un proveedor que se preocupa por sus clientes y no como ocurría en el pasado; donde el consumidor veía más valor en las grandes empresas. Hoy se ubica en uno de los principales aspectos a evaluar cuando estamos considerando una compra. 3.- Cómo comunicarlo Es muy importante tener claridad del cómo transmitir tu modelo, tanto para tu equipo comercial como para tu cliente, debemos de cuidar que sea claro y simple. Entre mayor claridad tenga mejor aceptación tendrá en el mercado 4.-La recompra o el “Lifetime Value” de tu cliente Dependiendo del tipo de producto o servicio que tengamos, es de gran importancia el tiempo de la relación con tu cliente, quien debe estar presente y en continua generación de ingresos 5.-Sobrestimar la Velocidad de Adopción: Suponer que los clientes adoptarán rápidamente nuevos productos o servicios puede llevar a desajustes entre las expectativas y la realidad.
05
ejemplos de un modelo de negocio
Tienda de libros en internet
El siguiente es un ejemplo del tipo de modelo que se puede construir para representar un modelo de negocio. El objetivo del proceso de negocio es tomar las órdenes de los clientes (Order) y despacharlas (Deliver Order). Un usuario comienza el proceso con una solicitud (User Enquiry) que involucra al catálogo de libros (Book Catalogue), al carro de compras (Shopping Cart), a las páginas en línea (On-line Pages) y al inventario del almacén (Warehouse Inventory). La salida de valor de este proceso es una orden de cliente (Order).
tienda online
Escenarios
Escenario: Buscar producto.
Escenario: Registrar
Desde esta opción cualquier usuario puede efectuar la búsqueda de un producto. Se buscarán las coincidencias dentro de la categoría seleccionada y se mostrarán los resultados en un listado.
Desde esta opción, el usuario no registrado podrá darse de alta en la base de datos de la aplicación. Inicialmente, al usuario se le pedirá que rellene un formulario con sus datos personales, así como su identificador y contraseña. Se verificará que el identificador elegido no esté registrado por otro usuario en la base de datos; si ya existe, se mostrará un mensaje de advertencia. En caso contrario, se realizará el alta, y se presentará una pantalla de confirmación correspondiente.
Escenario: identificarse.
En la pantalla principal nos aparecerá la opción de identificación, para que los usuarios registrados o los usuarios administradores puedan introducir su identificador y correspondiente contraseña, para poder tener la funcionalidad correspondiente a su rol. Diseño e implementación de una tienda virtual
tienda online
Escenarios
Escenario: alta categoría.
Escenario: Comprar producto.
El administrador una vez identificado, tiene la opción de introducir nuevas categorías en nuestro catálogo de productos. Para ello introducirá el nombre de la nueva categoría y se realizará el alta en nuestra base de datos. Diseño e implementación de una tienda virtual
Una vez seleccionados los productos a comprar, se confirma que se quiere realizar la compra, se guardan los datos del pedido en nuestra base de datos se envía un mensaje de confirmación o en caso contrario un mensaje de advertencia.
Escenario: alta producto.
Escenario: baja categoría.
Nuestro administrador, tendrá la función de dar de alta productos, para realizar esta operación deberá rellenar un pequeño formulario con el nombre del producto, precio, características, diseño e implementación de una tienda virtual 26. Una vez enviado el formulario se procederá al alta del producto
Al igual que la operación de alta será el administrador el encargado de efectuar las bajas de categorías. Se seleccionará la categoría que queremos borrar de nuestra base de datos y pulsando el botón de eliminar efectuaremos la operación indicada.
tienda online
Escenarios
Escenario: Listar usuarios registrados.
Escenario: Baja producto.
Esta operación consiste en seleccionar un producto y proceder a su eliminación de nuestra base de datos.
Dentro de esta opción el usuario realiza una petición de todos los usuarios que están registrados dentro de nuestra base de datos. Diseño e implementación de una tienda virtual
Escenario: Eliminar usuario registrado.
Escenario: Cambio estado pedido.
Escenario: listar pedidos.
El administrador desde esta opción obtiene un listado con los pedidos efectuados. Diseño e implementación de una tienda virtual
El administrador dispone de esta funcionalidad consistente en seleccionar el producto y modificar el estado en que se encuentra.
Una vez listado los usuarios seleccionaremos el usuario que se desee eliminar de la base de datos.
Bibliografía
Diagrama de Actividades
Actividad : Representa una acción o proceso en el flujo de trabajo. Acción : Tareas individuales dentro de una actividad. Nodo de Decisión : Representa una decisión en el flujo. Nodo de Fusión : Indica la convergencia de múltiples flujos de actividad. Flujos de Control: Flechas que muestran la secuencia de actividades.
Diagrama de Colaboración
Objeto: Representa una instancia de una clase. Mensaje: Comunicación entre objetos para realizar una acción. Asociación: Relación entre objetos que participan en una colaboración.
Diagrama de Casos de Uso
Actor: Representa a un usuario o un sistema externo que interactúa con el sistema. Caso de Uso (Use Case): Representa una interacción específica entre actores y el sistema. Relación de Asociación: Conecta actores y casos de uso, mostrando quién interactúa con qué.
Diagrama de distribución
Nodo : Representa una máquina física o un recurso en el sistema. Artefacto : Elemento de software que se puede implementar en un nodo. Relación de Asociación: Conexiones entre nodos y artefactos.
Diagrama de Clases
Clase : Representa una plantilla para la creación de objetos con atributos y métodos. Atributo : Propiedad de una clase que almacena datos. Método : Acción o función que puede realizar un objeto. Relación de Asociación: Conexión entre clases para indicar una relación. Relación de Herencia: Indica que una clase hereda propiedades y métodos de otra.
Diagrama de Secuencia
Objeto : Participante en una secuencia de interacciones. Mensaje: Comunicación entre objetos en una secuencia temporal. Línea de Vida : Representación gráfica de la existencia temporal de un objeto.
Diagrama de Objetos
Objeto: Instancia específica de una clase. Enlace: Conexión entre objetos para mostrar relaciones.
Diagrama de Componentes
Componente: Parte modular y reutilizable de un sistema. Dependencia: Relación que muestra que un componente depende de otro. Interfaz : Punto de comunicación entre componentes.