L'EMPRESA I EL SEU ENTORN
EIE NF2
L'empresa i el seu entorn
ÍNDEX
1. L'empresa i el seu entorn
2. L'entorn de la petita i mitjana empresa
2.1 El macroentorn2.2 El microentorn
3. El disseny del model de negoci: el Canvas
4. L'entorn i el canvis
5. L'empresa com a sistema
5.1 Les àrees funcionals de l'empresa5.2 El funcionament de l'empresa
6. L'estructura organitzativa de l'empresa
7. L'anàlisi DAFO
1. L'empresa i el seu entorn
ENTORN: és el conjunt de factors externs que tenen una influència significativa en l'estratègia empresarial
Factor essencial: GLOBALITZACIÓ: integració de les economies mundial. - globalització comercial increment en les transaccions de béns i serveis arreu del món - gobalització financera deguda als avenços tecnològics i l'obertura dels mercats de capitals
2 NIVELLS
RELACIÓ FONAMENTAL
MACROENTORN (ENTORN GENERAL) Factors i variables en que l'empresa NO POT intervenir ni té control
MICROENTORN (ENTORN ESPECÍFIC) Factors i variables en que l'empresa POT intervenir. Base de l'estudi de mercat
L' entorn de la petita i la mitjana empresa
2. L'entorn de la petita i la mitjana empresa
Factors Econòmics Factors Socioculturals Factors Polítics i legals Factors Tecnològics Factors Medioambientals Factors Internacionals
2.1 El macroentorn
MEDI EXTERN
FACTORS ECONÒMICS
Venen determinats per l'estructura econòmica de cada regió, país o municipi on l'empresa actua. Les dades econòmiques són fonamentals per prendre decisions a l'empresa: ubicació d'una planta de producció, el cost de la mà d'obra o el preu del sòl... Les variables macroeconòmiques són els indicadors de la situació econòmica i tenen una repercussió fonamental en el desenvolupament de les activitats de l'empresa
FACTORS SOCIOCULTURALS
Es refereixen a les característiques de la societat en què es desenvolupa la empresa: nivell educatiu, valors culturals, factors demogràfics... Tenen una gran repercussió en els hàbits de consum de la societat. És molt important que les empreses estiguin atents a aquestes situacions ja que poden suposar avantatges i inconvenients.
FACTORS POLÍTICS I LEGALS
Afecten tots els aspectes de l'activitat empresarial: la legislació mercantil i fiscal, la regulació del mercat financer, la legislació de les patents... Són factors que provenen dels poders públics i que queden fora del control de les empreses
FACTORS TECNOLÒGICS
Influeix en les empreses a diferents nivells: la producció (noves tècniques), en les característiques del producte o serveis, la gestió... sempre valorant el cost que suposa l'mplemetació d'aquestes.
FACTORS MEDIOAMBIENTALS
Relacionats amb l'entorn natural de l'empresa. ODS s'exigeix més control d'aquests aspectes amb la finalitat de reduir les substàncies contaminants fomentant l'ús de materials reciclats. En un inici pot suposar una major despesa en els procesos de producció però a llarg termini pot suposar un avantatge competitiu millorant la reputació de l'empresa
FACTORS INTERNACIONALS
Encara que no es dediquin a factors d'exportació o importació, les empreses es poden veure afectades per aquests. Globalització Noves Tecnologies afecten en la capacitat d'obrir-se Cojuntura politicoeconòmica internacional
2.2 El Microentorn
És l'entorn més proper a l'empresa, format per factors que afecten de manera específica a les empreses que formen part del mateix sector i sobre els quals les empreses tenen la capacitat de control. Fonamental controlar l'evolució de sector per conèixer les forces de la competència donat que està relacionat directament amb els seus beneficis.
a. LA COMPETÈNCIA
Com més competidors hi hagi en un sector més rivalitat. Els factors que fan que augmentin la rivalitat són:- la diferenciació del producte (poca diferenciació el consumidor canvia amb més facilitat implicant que augmenti la rivalitat) - la capacitat productiva (si hi ha una gran capacitat productiva l'oferta supera la semanda augmentant la rivalitat) - nombre de competents elevats (com més empreses més competència) - l'estructura de costos (uns costos elevats en la producció influeix en la venta, les empreses competidores intentaran reduir costos per obtenir més beneficis)
- l'amenaça d'entrada de competidors nous (fent que augmenti la competència, que baixin els preus i que augmentin els costos en publicitat o nous dissenys) - el creixement del sector (quan la demanda creix més que la oferta les empreses rivalitzen menys) La competència pot ser actual o futura
sucre/sacarinamantega/margarina
són productes que tenen el mateix ús o satisfan una mateixa necessitat
b. ELS PRODUCTES SUBSTITUTIUS
Són productes diferents però que compleixen, bàsicament, la mateixa funció. La competència està directement relacionada amb la innovació tencnològica L'amenaça de productes substituts depen de factors:- preu dels productes nous respecte als actuals- capacitat de satisfer la demanda
c. PROVEÏDORS I CLIENTS
Entre l'empresa (proveïdor) i els clients existeix un poder negociador on intervenen factors com- la diferenciació del producte (comporta la fidelització del client)
sucre/sacarinamantega/margarina
són productes que tenen el mateix ús o satisfan una mateixa necessitat
b. ELS PRODUCTES SUBSTITUTIUS
Són productes diferents però que compleixen, bàsicament, la mateixa funció. La competència està directement relacionada amb la innovació tencnològica L'amenaça de productes substituts depen de factors:- preu dels productes nous respecte als actuals- capacitat de satisfer la demanda
c. PROVEÏDORS I CLIENTS
Entre l'empresa (proveïdor) i els clients existeix un poder negociador on intervenen factors com- la diferenciació del producte (comporta la fidelització del client)
El Disseny del Model de negoci: el CANVAS
1. Idea empresarial 2. Anàlisi general i específic
3. Elaborem el Projecte d'empresa
a través
Model de Negoci
ÉS LA MANERA EN QUÈ L'EMPRESA CREA I CAPTA VALOR I L'OFEREIX ALS SEUS CLIENTS
els nous models de negoci busquen la creació de valor per als clients. Crear valor implica assegurar
Actualment
RENDIBILITATSOSTENIBILITAT SUPERVIVÈNCIA
Eina + utilitzada: MODEL CANVAS
Eina que permet visualitzar esquemàticament com es materialitza la idea de negoci, des de la concepció general fins la posada en marxa, la oferta, els clients o la situació financera per poder analitzar el seu rendiment
És un model basat en:
identificar part essencial de la teva empresa
és la base per a una pluja d'idees
dóna una perspectiva estructurada
Inconvenients
VS
Avantatges
PAS A PAS
exemple cafeteria
que senten veuen...
perquè els clients ho consumeixen o ho oldrien consumir, com la diferenciem de la competència, centrat en el preu, la rapidessa, les condicions d'entrega...
PAS A PAS
PAS A PAS
com es promouen els productes, es venen o el lliuren
PAS A PAS
com interactuem amb el client, ens hem d'anticipar a les necessitats dels clients
PAS A PAS
com genera ingresos la nostra proposta
PAS A PAS
quines estratègies úniques té el nostre negoci
PAS A PAS
quins actius estratègics té la nostra empresa (recursos físis, intel·lectuals, financers o humans)
PAS A PAS
quins socis ens poden ajudar o de qui necessitem
PAS A PAS
quins són els principals generadors de costos de l'empresa, com es vinculen als ingresos
Video explicació Model Canvas
Una vegada realitzat el model Canvas, començem a treballar quina serien les maneres possibles de crear VALOR en cadascun
Associacions Clau
Activitats Clau
Recursos clau
- Optimitzar les activitats que ha de dur a terme l'empresa i estimar quines s'han d'externalitzar- Compartir recursos amb altres empreses, infrastructures, maquinària... - Associar-se amb diverses empreses per accedir a nous mercats
- Produir béns en els quals s'hagi planificat amb innovació el disseny, les presentacions, la qualitat, la durabilitat, els usos...- Utilitzar plataformes en linia com a mitjà de publicitat, crear comunitats, comunicar-nos amb els clients, facilitar la retroalimentació amb els usuaris...
- Dissenyar el model d'aprovisionament i emmagatzematge més eficient- Potenciar en major o menor grau la xarxa de botigues i les infraestructures logístiques - Emfatitzar la rellevància d'elements intangibles de l'empresa, com la marca o el logotip
Seguiment de consumidors
Relacions amb els Clients
Canals
- Agrupar els clients segons les seves característiques comunes- Estudiar el mercat
- Fomentar un servei d'atenció personal per comunciar-se amb representants de l'empresa per mitjà de botigues físiques, centres de trucades, correu electrònic, autoservei...- Posar en marxa, per part de l'empresa, comunitats d'usuaris perquè comparteixin experiències
-Emprar canals de venda directa (botigues pròpies, portals internet...) o indirecta (botigues de socis, majoristes...)- Concretar la forma de lliurament dels nostres béns als consumidors finals
Fonts d'ingressos
Estructura de costos
Proposta de valor
- Vendre els nostres productes i la propietats d'aquests (concessió de llicències) - implantar quotes de subscripció - afavorir la publicitat com a font d'ingressos - Diversificar preus segons el volum de la comanda, les característiques del producte...
- Centrar-se en un model de negoci basat en costos alts que suposen vendre productes cars - Definir un model de negoci basat en obtenir costos baixos per vendre a baix preu
-Personalitzar productes per a cada usuari - Aprofitar l'accessibilitat a uns béns determinats - Reduir els costos (temps i diners) que suposa per a un client consumir un bé o servei
L'entorn i els canvis
L'entorn
ES POT CLASSIFICAR D'ACORD AMB LES CARACTERÍSITQUES DELS CANVIS QUE S'ORIGINEN
ENTORNS ESTABLES / DINÀMICSENTORNS SIMPLES / COMPLEXOS ENTORNS FAVORABLES / HOSTILS
ENTORNS ESTABLES VS ENTORNS DINÀMICS
Les seves característiques són canviants o difícils de predir. Ex. Un estudi de disseny i desenvolupament de videojocs, està subjecte als canvis tecnològics, modes, gustos...
Les seves característiques no canvien o són fàcil de predir Ex. Un taller de reparació de bicicletes
ENTORNS SIMPLES VS ENTORNS COMPLEXOS
Els canvis que es produeixen són fàcil de comprendre Ex. Un comerç d'alimentació es mou en un entorn per al qual només calen uns coneixements elementals
Els canvis són massa complexos i difícils d'entendre a causa de les variables que intervenen Ex: una refineria de petroli està exposada a canvis complexos
ENTORNS FAVORABLES VS ENTORNS HOSTILS
Els canvis no generen gaire impacte Ex. una farmàcia té assegurades les seves vendes, malgrat els canvis de l'entorn
Els possibles canvis generen molt impacte en les empreses. Ex. una empresa constructora s'haurà d'enfrontar a canvis deguts a factors com la pujada de preus
L'empresa com a sistema
Una empresa és un sistema en la mesura en què està constituïda per un conjunt d'elements interralacionats i dissenyada per assolir un objectiu específic
L'empresa és un TOT UNITARI, que es relaciona amb el seu entorn
L'objectiu de l'empresa és aconseguir benefici econòmic (amb els seus elements béns tangibles o intangibles) i el grup de persones s'organitzen per arribar a aquest objectiu
ÀREES FUNCIONALS DE L'EMPRESA
5.1 Àrees funcionals de l'empresa
Les empreses duen a terme una serie de funcions o àrees bàsiques per assolir els seus objectius. Normalment estàn relacionades amb els departaments de l'empresa
ÀREA
FUNCIONS
S'encarrega de les funcions relacionades amb lafabricació o elaboració de béns i serveis
PRODUCCIÓ
VENDES O MÀRQUETING
Comprèn les funcions comercials i de comunicació
Duu a terme les funcions relacionades amb la cerca i gestió de capitals i portar la comptabilitat de l'empresa
FINANCES
RECURSOS HUMANS
A més de les funcions pròpies d ela gestió personal, també engloba funcions de protecció de persones i els béns de la empresa
S'ocupa de la gerència de l'empresa i inclou quatre funcions: planificació, organització, execució i control
ADMINISTRACIÓ
5.2 El funcionament de l'empresa
Tot sistema està FORMAT PER 4 PARTS ESSENCIALS: ENTRADA, PROCESSOS, SORTIDES I CONTROL
ENTRADES (INPUTS)
PROCESSOS
SORTIDES
Per complir objectius, l'empresa agafa de l'exterior els recursos que necessita: personal, material, maquinària...
Amb els recursos l'empresa fabrica o elabora serveis
Els processos donen com a resultat productes, serveis, capitals, impostos...que surten de l'empresa
Una empresa és un sistema OBERT que rep entrades del seu entorn i envia sortides de diversos tipus
CONTROL
S'estableixen mecanismes per identificar les debilitats i els errors i poder rectificar evitant repeticions.
L'estructura organitzativa de l'empresa
Una empresa és una organització que combina recursos humans i materials
FINALITAT d'assolir un objectiu determinat
ESTRUCTURA ORGANITZATIVA és un esquema de jerarquització i divisió de les funcions que s'han de dur a terme
DIFERENTS MODELS D'ORGANITZACIÓ EMPRESARIAL, d'acord al principi de jerarquia i de divisió del treball
ORGANITZACIÓ VERTICAL ORGANITZACIÓ HORITZONTAL
ORGANITZACIÓ VERTICAL
ORGANITZACIÓ HORITZONTAL
- Es basa en el principi de repartiment del treball, en l'especialització i en la funcionalitat- Es trenca la unitat de comandament - Afavoreix el treball en equip
- Basat en el prinsipi de jerarquia i unitatde comandament - Les ordres provenen del primer nivell jeràrquic - Facilita i agilitza la presa de decisions
ELS ORGANIGRAMES són la representació gràfica de l'estructura organitzativa de l'empresa. Es reflecteixen els diferetns departaments, càrrecs, jerearquies, relacions de suport i dependència dels membres...
L'anàlisi o matriu DAFO
Les empreses han de posar especial atenció en l'anàlisi de l'entorn donat que li permetrà: - Detectar les OPORTUNITATS de l'entorn per APROFITAR-LES - Detectar les AMENACES per ACTUAR-HI EN CONTRA - Identificar les DEBILITATS per FER CANVIS QUE MILLORIN LA SEVA ADAPTACIÓ - Identificar les FORTALESES per POTENCIAR-LES
L'anàlisi DAFO
és un instrument que fan servir les empreses per COMPROVAR LA VIABILITAT POTENCIAL DE LA IDEA DE NEGOCI i planificar la ESTRATÈGIA de futur. Es tracta d'una EINA CLAU
La cultura empresarial, la imatge corporativa i la responsabilitat social corporativa
La Cultura Empresarial
Conjunt de trets que identifiquen la manera de ser d'una empresa. És com l'empresa actua davant les amenaces i les oportunitats del seu entorn i com s'adapta als canvis Es concreta en TRES ELEMENTS FONAMENTALS: MISSIÓ: defineix la raó de ser d'una empresa, la seva identitat i les seves capacitats distitives. Descriu el propòsit de l'empresa i com vol contribuir a la societat VISIÓ: representa una projecció de com vol ser l'empresa en un futur. Són objectius a llarg termini i realitzen accions concretes per aconseguir-ho VALORS: representen els paràmetres de comportament d'acord amb els principis ètics triats i la manera de com s'aplica la seva responsabilitat social coorporativa
La Cultura Empresarial
Es projecta cap a l'exterior mitjançant la imatge cooporativa, que té a veure amb el que es perceb d'una empresa
imatge coorporativa
Permet als usuaris reconèixer qui hi ha darrera del producte o servei i per tant, indetificar es seves característiques i els seus valors: què és, qui el fa i com el fa. És a dir, ÉS LA PERCEPCIÓ QUE TÉ EL PÚBLIC SOBRE L'EMPRESA
PARTS de la imatge coorporativa
LOGOTIP: és l'element pel que reconeixem una empresa a partir d'una paraula ISOTIP: és el símbol al nom (logotip) per a que hi hagi un reconeixment visual abstracte IMAGOTIP: és la unió del isotip i el logotip
La Responsabilitat Social Corporativa
És el conjunt d'obligacions i compromisos que les empreses adquireixen amb els grups socials als quals afecta i influencia la seva activitat. Es fonamenta en TRES ÀREES: - SOCIOCULTURAL: implica respectar les lleis, costumns socials i herència cultural millorant el benestar general - MEDIAMBIENTAL: les empreses han de contribuir en un desenvolupament sostenible valorant totes les opcions que suposin un impacte medi ambietal - ECONÒMICA: l'empresa ha de tenir un comportament responsable quan aconsegueixi obtenir el benefici màxim fent un ús apropiat dels recursos, l'energia, reutilitzant i reclicant, contractant mà de obra en condicions justes... Cada empresa dissenya el seu programa de responsabilitat social analitzant les tres àrees. D'altra banda trobarem dins l'empresa el CODI ÈTIC on es plasmen els valors essencials d'una empresa i les regles ètiques que ha de seguir el seu personal
¡Gràcies!
VARIABLES MACROECONÒMIQUES
RESALTA LES FUNCIONS PER DAMUNT DE LA JERARQUIA
ORGANIGRAMA RADIAL
EMFATITZA LES RELACIONS HUMANES I ELS EQUIPS DE TREBALL
POSA DE MANIFEST LA CADENA DE COMANDAMENT
ESTRATÈGIES COMPETITIVES basades en
LA DIFERENCIACIÓ buscant que els consumidors considerin el nostre producte com únic i diferent respecte als de la competència, cosa que pot justificar que els consumidors paguin un preu més elevat EL LIDERATGE DE COSTOS centrat en conseguir un preu de venda inferior al dels competidors, reduint per fer-ho els costos de producció LA SEGMENTACIÓ tenint per objectiu la combinació de la diferenciació i el lideratge de costos
Responent a...
Quines seràn les característiques del nostre producte o servei Quins seràn els clients objectiu Com distribuirem i vendrem A Quant pujaran els costos i els beneficis
Logotip
Isotip
Imagotip
EIE NF2 L'EMPRESA I EL SEU ENTORN
Lidia vallejos garcia
Created on August 25, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Vaporwave presentation
View
Animated Sketch Presentation
View
Memories Presentation
View
Pechakucha Presentation
View
Decades Presentation
View
Color and Shapes Presentation
View
Historical Presentation
Explore all templates
Transcript
L'EMPRESA I EL SEU ENTORN
EIE NF2
L'empresa i el seu entorn
ÍNDEX
1. L'empresa i el seu entorn
2. L'entorn de la petita i mitjana empresa
2.1 El macroentorn2.2 El microentorn
3. El disseny del model de negoci: el Canvas
4. L'entorn i el canvis
5. L'empresa com a sistema
5.1 Les àrees funcionals de l'empresa5.2 El funcionament de l'empresa
6. L'estructura organitzativa de l'empresa
7. L'anàlisi DAFO
1. L'empresa i el seu entorn
ENTORN: és el conjunt de factors externs que tenen una influència significativa en l'estratègia empresarial
Factor essencial: GLOBALITZACIÓ: integració de les economies mundial. - globalització comercial increment en les transaccions de béns i serveis arreu del món - gobalització financera deguda als avenços tecnològics i l'obertura dels mercats de capitals
2 NIVELLS
RELACIÓ FONAMENTAL
MACROENTORN (ENTORN GENERAL) Factors i variables en que l'empresa NO POT intervenir ni té control
MICROENTORN (ENTORN ESPECÍFIC) Factors i variables en que l'empresa POT intervenir. Base de l'estudi de mercat
L' entorn de la petita i la mitjana empresa
2. L'entorn de la petita i la mitjana empresa
Factors Econòmics Factors Socioculturals Factors Polítics i legals Factors Tecnològics Factors Medioambientals Factors Internacionals
2.1 El macroentorn
MEDI EXTERN
FACTORS ECONÒMICS
Venen determinats per l'estructura econòmica de cada regió, país o municipi on l'empresa actua. Les dades econòmiques són fonamentals per prendre decisions a l'empresa: ubicació d'una planta de producció, el cost de la mà d'obra o el preu del sòl... Les variables macroeconòmiques són els indicadors de la situació econòmica i tenen una repercussió fonamental en el desenvolupament de les activitats de l'empresa
FACTORS SOCIOCULTURALS
Es refereixen a les característiques de la societat en què es desenvolupa la empresa: nivell educatiu, valors culturals, factors demogràfics... Tenen una gran repercussió en els hàbits de consum de la societat. És molt important que les empreses estiguin atents a aquestes situacions ja que poden suposar avantatges i inconvenients.
FACTORS POLÍTICS I LEGALS
Afecten tots els aspectes de l'activitat empresarial: la legislació mercantil i fiscal, la regulació del mercat financer, la legislació de les patents... Són factors que provenen dels poders públics i que queden fora del control de les empreses
FACTORS TECNOLÒGICS
Influeix en les empreses a diferents nivells: la producció (noves tècniques), en les característiques del producte o serveis, la gestió... sempre valorant el cost que suposa l'mplemetació d'aquestes.
FACTORS MEDIOAMBIENTALS
Relacionats amb l'entorn natural de l'empresa. ODS s'exigeix més control d'aquests aspectes amb la finalitat de reduir les substàncies contaminants fomentant l'ús de materials reciclats. En un inici pot suposar una major despesa en els procesos de producció però a llarg termini pot suposar un avantatge competitiu millorant la reputació de l'empresa
FACTORS INTERNACIONALS
Encara que no es dediquin a factors d'exportació o importació, les empreses es poden veure afectades per aquests. Globalització Noves Tecnologies afecten en la capacitat d'obrir-se Cojuntura politicoeconòmica internacional
2.2 El Microentorn
És l'entorn més proper a l'empresa, format per factors que afecten de manera específica a les empreses que formen part del mateix sector i sobre els quals les empreses tenen la capacitat de control. Fonamental controlar l'evolució de sector per conèixer les forces de la competència donat que està relacionat directament amb els seus beneficis.
a. LA COMPETÈNCIA
Com més competidors hi hagi en un sector més rivalitat. Els factors que fan que augmentin la rivalitat són:- la diferenciació del producte (poca diferenciació el consumidor canvia amb més facilitat implicant que augmenti la rivalitat) - la capacitat productiva (si hi ha una gran capacitat productiva l'oferta supera la semanda augmentant la rivalitat) - nombre de competents elevats (com més empreses més competència) - l'estructura de costos (uns costos elevats en la producció influeix en la venta, les empreses competidores intentaran reduir costos per obtenir més beneficis)
- l'amenaça d'entrada de competidors nous (fent que augmenti la competència, que baixin els preus i que augmentin els costos en publicitat o nous dissenys) - el creixement del sector (quan la demanda creix més que la oferta les empreses rivalitzen menys) La competència pot ser actual o futura
sucre/sacarinamantega/margarina
són productes que tenen el mateix ús o satisfan una mateixa necessitat
b. ELS PRODUCTES SUBSTITUTIUS
Són productes diferents però que compleixen, bàsicament, la mateixa funció. La competència està directement relacionada amb la innovació tencnològica L'amenaça de productes substituts depen de factors:- preu dels productes nous respecte als actuals- capacitat de satisfer la demanda
c. PROVEÏDORS I CLIENTS
Entre l'empresa (proveïdor) i els clients existeix un poder negociador on intervenen factors com- la diferenciació del producte (comporta la fidelització del client)
sucre/sacarinamantega/margarina
són productes que tenen el mateix ús o satisfan una mateixa necessitat
b. ELS PRODUCTES SUBSTITUTIUS
Són productes diferents però que compleixen, bàsicament, la mateixa funció. La competència està directement relacionada amb la innovació tencnològica L'amenaça de productes substituts depen de factors:- preu dels productes nous respecte als actuals- capacitat de satisfer la demanda
c. PROVEÏDORS I CLIENTS
Entre l'empresa (proveïdor) i els clients existeix un poder negociador on intervenen factors com- la diferenciació del producte (comporta la fidelització del client)
El Disseny del Model de negoci: el CANVAS
1. Idea empresarial 2. Anàlisi general i específic
3. Elaborem el Projecte d'empresa
a través
Model de Negoci
ÉS LA MANERA EN QUÈ L'EMPRESA CREA I CAPTA VALOR I L'OFEREIX ALS SEUS CLIENTS
els nous models de negoci busquen la creació de valor per als clients. Crear valor implica assegurar
Actualment
RENDIBILITATSOSTENIBILITAT SUPERVIVÈNCIA
Eina + utilitzada: MODEL CANVAS
Eina que permet visualitzar esquemàticament com es materialitza la idea de negoci, des de la concepció general fins la posada en marxa, la oferta, els clients o la situació financera per poder analitzar el seu rendiment
És un model basat en:
identificar part essencial de la teva empresa
és la base per a una pluja d'idees
dóna una perspectiva estructurada
Inconvenients
VS
Avantatges
PAS A PAS
exemple cafeteria
que senten veuen...
perquè els clients ho consumeixen o ho oldrien consumir, com la diferenciem de la competència, centrat en el preu, la rapidessa, les condicions d'entrega...
PAS A PAS
PAS A PAS
com es promouen els productes, es venen o el lliuren
PAS A PAS
com interactuem amb el client, ens hem d'anticipar a les necessitats dels clients
PAS A PAS
com genera ingresos la nostra proposta
PAS A PAS
quines estratègies úniques té el nostre negoci
PAS A PAS
quins actius estratègics té la nostra empresa (recursos físis, intel·lectuals, financers o humans)
PAS A PAS
quins socis ens poden ajudar o de qui necessitem
PAS A PAS
quins són els principals generadors de costos de l'empresa, com es vinculen als ingresos
Video explicació Model Canvas
Una vegada realitzat el model Canvas, començem a treballar quina serien les maneres possibles de crear VALOR en cadascun
Associacions Clau
Activitats Clau
Recursos clau
- Optimitzar les activitats que ha de dur a terme l'empresa i estimar quines s'han d'externalitzar- Compartir recursos amb altres empreses, infrastructures, maquinària... - Associar-se amb diverses empreses per accedir a nous mercats
- Produir béns en els quals s'hagi planificat amb innovació el disseny, les presentacions, la qualitat, la durabilitat, els usos...- Utilitzar plataformes en linia com a mitjà de publicitat, crear comunitats, comunicar-nos amb els clients, facilitar la retroalimentació amb els usuaris...
- Dissenyar el model d'aprovisionament i emmagatzematge més eficient- Potenciar en major o menor grau la xarxa de botigues i les infraestructures logístiques - Emfatitzar la rellevància d'elements intangibles de l'empresa, com la marca o el logotip
Seguiment de consumidors
Relacions amb els Clients
Canals
- Agrupar els clients segons les seves característiques comunes- Estudiar el mercat
- Fomentar un servei d'atenció personal per comunciar-se amb representants de l'empresa per mitjà de botigues físiques, centres de trucades, correu electrònic, autoservei...- Posar en marxa, per part de l'empresa, comunitats d'usuaris perquè comparteixin experiències
-Emprar canals de venda directa (botigues pròpies, portals internet...) o indirecta (botigues de socis, majoristes...)- Concretar la forma de lliurament dels nostres béns als consumidors finals
Fonts d'ingressos
Estructura de costos
Proposta de valor
- Vendre els nostres productes i la propietats d'aquests (concessió de llicències) - implantar quotes de subscripció - afavorir la publicitat com a font d'ingressos - Diversificar preus segons el volum de la comanda, les característiques del producte...
- Centrar-se en un model de negoci basat en costos alts que suposen vendre productes cars - Definir un model de negoci basat en obtenir costos baixos per vendre a baix preu
-Personalitzar productes per a cada usuari - Aprofitar l'accessibilitat a uns béns determinats - Reduir els costos (temps i diners) que suposa per a un client consumir un bé o servei
L'entorn i els canvis
L'entorn
ES POT CLASSIFICAR D'ACORD AMB LES CARACTERÍSITQUES DELS CANVIS QUE S'ORIGINEN
ENTORNS ESTABLES / DINÀMICSENTORNS SIMPLES / COMPLEXOS ENTORNS FAVORABLES / HOSTILS
ENTORNS ESTABLES VS ENTORNS DINÀMICS
Les seves característiques són canviants o difícils de predir. Ex. Un estudi de disseny i desenvolupament de videojocs, està subjecte als canvis tecnològics, modes, gustos...
Les seves característiques no canvien o són fàcil de predir Ex. Un taller de reparació de bicicletes
ENTORNS SIMPLES VS ENTORNS COMPLEXOS
Els canvis que es produeixen són fàcil de comprendre Ex. Un comerç d'alimentació es mou en un entorn per al qual només calen uns coneixements elementals
Els canvis són massa complexos i difícils d'entendre a causa de les variables que intervenen Ex: una refineria de petroli està exposada a canvis complexos
ENTORNS FAVORABLES VS ENTORNS HOSTILS
Els canvis no generen gaire impacte Ex. una farmàcia té assegurades les seves vendes, malgrat els canvis de l'entorn
Els possibles canvis generen molt impacte en les empreses. Ex. una empresa constructora s'haurà d'enfrontar a canvis deguts a factors com la pujada de preus
L'empresa com a sistema
Una empresa és un sistema en la mesura en què està constituïda per un conjunt d'elements interralacionats i dissenyada per assolir un objectiu específic
L'empresa és un TOT UNITARI, que es relaciona amb el seu entorn
L'objectiu de l'empresa és aconseguir benefici econòmic (amb els seus elements béns tangibles o intangibles) i el grup de persones s'organitzen per arribar a aquest objectiu
ÀREES FUNCIONALS DE L'EMPRESA
5.1 Àrees funcionals de l'empresa
Les empreses duen a terme una serie de funcions o àrees bàsiques per assolir els seus objectius. Normalment estàn relacionades amb els departaments de l'empresa
ÀREA
FUNCIONS
S'encarrega de les funcions relacionades amb lafabricació o elaboració de béns i serveis
PRODUCCIÓ
VENDES O MÀRQUETING
Comprèn les funcions comercials i de comunicació
Duu a terme les funcions relacionades amb la cerca i gestió de capitals i portar la comptabilitat de l'empresa
FINANCES
RECURSOS HUMANS
A més de les funcions pròpies d ela gestió personal, també engloba funcions de protecció de persones i els béns de la empresa
S'ocupa de la gerència de l'empresa i inclou quatre funcions: planificació, organització, execució i control
ADMINISTRACIÓ
5.2 El funcionament de l'empresa
Tot sistema està FORMAT PER 4 PARTS ESSENCIALS: ENTRADA, PROCESSOS, SORTIDES I CONTROL
ENTRADES (INPUTS)
PROCESSOS
SORTIDES
Per complir objectius, l'empresa agafa de l'exterior els recursos que necessita: personal, material, maquinària...
Amb els recursos l'empresa fabrica o elabora serveis
Els processos donen com a resultat productes, serveis, capitals, impostos...que surten de l'empresa
Una empresa és un sistema OBERT que rep entrades del seu entorn i envia sortides de diversos tipus
CONTROL
S'estableixen mecanismes per identificar les debilitats i els errors i poder rectificar evitant repeticions.
L'estructura organitzativa de l'empresa
Una empresa és una organització que combina recursos humans i materials
FINALITAT d'assolir un objectiu determinat
ESTRUCTURA ORGANITZATIVA és un esquema de jerarquització i divisió de les funcions que s'han de dur a terme
DIFERENTS MODELS D'ORGANITZACIÓ EMPRESARIAL, d'acord al principi de jerarquia i de divisió del treball
ORGANITZACIÓ VERTICAL ORGANITZACIÓ HORITZONTAL
ORGANITZACIÓ VERTICAL
ORGANITZACIÓ HORITZONTAL
- Es basa en el principi de repartiment del treball, en l'especialització i en la funcionalitat- Es trenca la unitat de comandament - Afavoreix el treball en equip
- Basat en el prinsipi de jerarquia i unitatde comandament - Les ordres provenen del primer nivell jeràrquic - Facilita i agilitza la presa de decisions
ELS ORGANIGRAMES són la representació gràfica de l'estructura organitzativa de l'empresa. Es reflecteixen els diferetns departaments, càrrecs, jerearquies, relacions de suport i dependència dels membres...
L'anàlisi o matriu DAFO
Les empreses han de posar especial atenció en l'anàlisi de l'entorn donat que li permetrà: - Detectar les OPORTUNITATS de l'entorn per APROFITAR-LES - Detectar les AMENACES per ACTUAR-HI EN CONTRA - Identificar les DEBILITATS per FER CANVIS QUE MILLORIN LA SEVA ADAPTACIÓ - Identificar les FORTALESES per POTENCIAR-LES
L'anàlisi DAFO
és un instrument que fan servir les empreses per COMPROVAR LA VIABILITAT POTENCIAL DE LA IDEA DE NEGOCI i planificar la ESTRATÈGIA de futur. Es tracta d'una EINA CLAU
La cultura empresarial, la imatge corporativa i la responsabilitat social corporativa
La Cultura Empresarial
Conjunt de trets que identifiquen la manera de ser d'una empresa. És com l'empresa actua davant les amenaces i les oportunitats del seu entorn i com s'adapta als canvis Es concreta en TRES ELEMENTS FONAMENTALS: MISSIÓ: defineix la raó de ser d'una empresa, la seva identitat i les seves capacitats distitives. Descriu el propòsit de l'empresa i com vol contribuir a la societat VISIÓ: representa una projecció de com vol ser l'empresa en un futur. Són objectius a llarg termini i realitzen accions concretes per aconseguir-ho VALORS: representen els paràmetres de comportament d'acord amb els principis ètics triats i la manera de com s'aplica la seva responsabilitat social coorporativa
La Cultura Empresarial
Es projecta cap a l'exterior mitjançant la imatge cooporativa, que té a veure amb el que es perceb d'una empresa
imatge coorporativa
Permet als usuaris reconèixer qui hi ha darrera del producte o servei i per tant, indetificar es seves característiques i els seus valors: què és, qui el fa i com el fa. És a dir, ÉS LA PERCEPCIÓ QUE TÉ EL PÚBLIC SOBRE L'EMPRESA
PARTS de la imatge coorporativa
LOGOTIP: és l'element pel que reconeixem una empresa a partir d'una paraula ISOTIP: és el símbol al nom (logotip) per a que hi hagi un reconeixment visual abstracte IMAGOTIP: és la unió del isotip i el logotip
La Responsabilitat Social Corporativa
És el conjunt d'obligacions i compromisos que les empreses adquireixen amb els grups socials als quals afecta i influencia la seva activitat. Es fonamenta en TRES ÀREES: - SOCIOCULTURAL: implica respectar les lleis, costumns socials i herència cultural millorant el benestar general - MEDIAMBIENTAL: les empreses han de contribuir en un desenvolupament sostenible valorant totes les opcions que suposin un impacte medi ambietal - ECONÒMICA: l'empresa ha de tenir un comportament responsable quan aconsegueixi obtenir el benefici màxim fent un ús apropiat dels recursos, l'energia, reutilitzant i reclicant, contractant mà de obra en condicions justes... Cada empresa dissenya el seu programa de responsabilitat social analitzant les tres àrees. D'altra banda trobarem dins l'empresa el CODI ÈTIC on es plasmen els valors essencials d'una empresa i les regles ètiques que ha de seguir el seu personal
¡Gràcies!
VARIABLES MACROECONÒMIQUES
RESALTA LES FUNCIONS PER DAMUNT DE LA JERARQUIA
ORGANIGRAMA RADIAL
EMFATITZA LES RELACIONS HUMANES I ELS EQUIPS DE TREBALL
POSA DE MANIFEST LA CADENA DE COMANDAMENT
ESTRATÈGIES COMPETITIVES basades en
LA DIFERENCIACIÓ buscant que els consumidors considerin el nostre producte com únic i diferent respecte als de la competència, cosa que pot justificar que els consumidors paguin un preu més elevat EL LIDERATGE DE COSTOS centrat en conseguir un preu de venda inferior al dels competidors, reduint per fer-ho els costos de producció LA SEGMENTACIÓ tenint per objectiu la combinació de la diferenciació i el lideratge de costos
Responent a...
Quines seràn les característiques del nostre producte o servei Quins seràn els clients objectiu Com distribuirem i vendrem A Quant pujaran els costos i els beneficis
Logotip
Isotip
Imagotip