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CRM - SALESFORCE
Gretel Marroquin
Created on August 25, 2023
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Transcript
Ventajas del CRM
Salesforce
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About us
¿Qué es el CRM?
El CRM es una estrategia empresarial que se centra en la gestión de las relaciones con los clientes.
Objetivos del CRM:
Mejorar la satisfacción del cliente
Retener clientes
Aumentar ventas
Proceso integral
Con Salesforce Sales Cloud, podremos gestionar eficazmente todas las interacciones con nuestros clientes, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta y más allá.
Proyecta ingresos con base en informes y análisis
Genera oportunidades de venta
Administra leads
Ventajas
Salesforce nos permite tener toda la información relevante de nuestros clientes y oportunidades en un solo lugar.
Facilita la gestión de la información
Mantiene una comunicación efectiva
Podemos registrar y hacer seguimiento de nuestras interacciones con los clientes, como llamadas, correos electrónicos y reuniones.
Salesforce nos permite visualizar y administrar el proceso de ventas de manera efectiva, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de ventas.
Administra eficazmente el proceso de venta
Podemos automatizar tareas repetitivas y ahorrar tiempo en actividades administrativas.
Facilita tareas