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Barreras de la comunicación

Efra y Vale

Created on August 24, 2023

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Transcript

El filtrado

Temor al riesgo

La percepción selectiva

Barreras personales

Barreras de la comunicación

Las emociones

Barreras físicas

Código

Barreras semánticas

Receptor

Integrantes:

Mecanismos de defensa

Referencia:

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MOMENTOS

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Barreras personales

Las interferencias que parten de las caraterísticas del individuo también representan barreras en la comunicación, estas son; percepciones, emociones, valores, deficiencias auditivas y/o visuales, malos hábitos de escucha o de observación. Es así que, la comunicación no puede separarse de la personalidad y por ende, influye en esta.

(Quijada y Torres, 2012)

El filtrado

Manipulación del información por parte del emisor para que esta sea favorable para el recpetor.Transmitir sólo aquello que el interlocutor quiere escuchar.

(Quijada y Torres, 2012)

Receptor

Es quién recibe el mensaje.Este puede no captar el mensaje, debido a una falla propia. Si está desconcentrado, distraído o somnoliento, no comprenderá el mensaje que se le envía, aunque todos los otros elementos de la comunicación estén funcionando bien.

(Quijada y Torres, 2012)

La percepción selectiva

El receptor sólo capta aquello que quiere o lo que le conviene. No ve la realidad, solo interpreta lo que ve y cree que esa es la realidad.

(Quijada y Torres, 2012)

Código

Signos y señales que se utilizan para transmitir un mensaje determinado. El emisor debe cerciorarse de que el receptor maneje ese código, es decir, que lo entienda y que el receptor podrá captar el código en las situaciones en las que se encuentre.

(Quijada y Torres, 2012)

Temor al riesgo

Relacionada al "miedo", por ejemplo; al rechazo, a la vulnerabilidad, pérdida de prestigio, pérdida de poder, al cambio, a la responsabilidad que involucra la comunicación. ¿De qué depende?

  • Contenido de la comunicación.
  • Importancia en nuestra vida de la persona con la que hablamos.
  • Momento.
  • Probalidad de que nos comprendan y acepten.

(Quijada y Torres, 2012)

Mecanismos de defensa

Son una forma de disimular el temor al riesgo, funcionan como protectores, pero pueden afectar negativamente la comunicación.Del que habla o del que expresa:

  • Hablar medio en serio o medio en broma.
  • Intelectualizar la comunicación para impresionar.
  • Mensajes incompatibles (expresar algo oralmente pero que los gestos, movimientos, actitudes o comportamientos demuestren lo contrario).
  • Creer que solo uno tiene la razón.
  • Ser rígido, autoritario y distante.
Del que habla y del que escucha:
  • Solo percibir aquello que reafirma nuestra etiqueta.
  • Aceptar mensajes sin analizarlos/interpretarlos correctamente.
  • Oír y no escuchar.
  • Juzgar y evaluar.
  • Hacer que otros sientan y piensen como nosotros.

(Quijada y Torres, 2012)

Barreras semánticas

Las barreras semánticas están relacionadas a el significado que se le da a una palabra que tiene varios significados. La comunicación es simbólica, por lo que tiene múltuples significados, pero si el mensaje se interpreta incorrectamente adquiere un significado erróneo que genera confusión entre el emisor y receptor. Asimismo, debe cuidarse el contexto en el que se usa un símbolo o palabra, pues este decide su significado.

(Quijada y Torres, 2012)

Quijada, V. Torres, A. (2012). El proceso de comunicación. Las barreras de la comunicación. Consultado: 25/08/2023. Recuperado de: https://www.mhe.es/cf/ciclos_administracion/8448191390/archivos/recursos/indice_recursos/documentos/Las_barreras_en_la_comunicacion_U01.pdf

Las emociones

Las emociones (tono de voz, movimientos, gesticulación) influyen en la forma en la que se transmite un mensaje y también en la forma en como se interpreta.

(Quijada y Torres, 2012)

Barreras físicas

Las barreras físicas pueden generarse por la presencia de obstáculos que existen en el contexto donde se genera la comunicación, por ejemplo; ruido, distancia física, paredes, aparatos, etc. Sin embargo, si el emisor controla adecuadamente el ambiente este se contivierte en una fuerza positiva que influye en los sentimientos y comportamientos del receptor, lo que a su vez, beneficia la comunicación.

(Quijada y Torres, 2012)