Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Métodos de investigación del comportamiento del consumidor.

EDUARDO ROLDAN ROCHA

Created on August 24, 2023

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Practical Timeline

Timeline video mobile

Timeline Lines Mobile

Major Religions Timeline

Timeline Flipcard

Timeline video

History Timeline

Explore all templates

Métodos de investigación del consumidor.

Cada uno de los siguientes instrumentos ofrece perspectivas únicas que, combinadas, revelan diferentes aspectos de las complejidades que entrana el comportamiento del consumidor. Se trata de una investigación que tiene un propósito: orientar a las empresas para que tomen decisiones más informadas y logren resultados de marketing.

Datos secundarios

Datos primarios

Datos que recaba una entidad para un propósito, y que después utiliza para una finalidad diferente.

Datos que se recaban y sirven para propios fines.

Focus group.

Encuesta.

Forma de entrevista en la que participan entre 8 y 12 personas quienes, bajo la conducción de un moderador, analizan un producto o algún otro estímulo de marketing.

Instrumento escrito que solicita a los consumidores responder un conjunto predeterminado de preguntas de investigación.

Entrevista.

Narración de anécdotas.

Conversación personal en la que el entrevistador pregunta a los consumidores sobre su comportamiento y decisiones de consumo.

Se pide a los consumidores que narren anécdotas sobre sus experiencias de adquisición, uso o deshecho.

Diarios.

Se solicita a los consumidores que lleven un diario escrito o en línea sobre los productos que compran, el uso de los medios y comportamiento asociado.

Fotografías e imágenes.

Se muestran a los consumidores fotografías e imágenes como una forma de evocar comentarios sobre estímulos de marketing.

Experimentos de campo.

Experimentos.

Se realizan experimentos, como pruebas de mercado en el mundo real, para determinar las reacciones de los consumidores hacia ciertos estímulos de marketing.

Se conducen experimentos en condiciones de laboratorio para conocer si el fenómeno de marketing afecta al consumidor y cómo lo hace.

Observación e investigación etnográfica.

Análisis conjunto.

Observación de los consumidores en el hogar o las tiendas para entender su comportamiento y obtener pistas que conduzcan a decisiones de marketing más efectivas.

Técnica de investigación disenada para determinar la importancia relativa y el atractivo de diferentes niveles de atributos de una oferta.

Marketing de bases de datos.

Paneles de compra.

Combina los datos de investigación del consumidor y sus compras en una base de datos que puede analizarse para identificar patrones de comportamiento, con el objetivo de desarrollar programas de marketing.

Consiste en registrar lo que compran los consumidores en diferentes ocasiones o distintos lugares.

Netnografía.

Reacciones neuropsicológicas y neurociencia.

Registra y analiza comentarios en línea y actividades de los consumidores para entender sus pensamientos, sentimientos y acciones en relación con los estímulos de marketing

Examina las reacciones fisiológicas y aplica técnicas de neurociencia para entender el comportamiento del consumidor.

Comportamiento del consumidor.

Eduardo Roldán Rocha