LES CAISSES LIBRE-SERVICE

TRAVAILLER EN CAISSE

LES CAISSES LIBRE-SERVICE

QU'EST CE QU'UNE CAISSE LIBRE SERVICE ?

C'est un système logiciel qui permet aux clients de scanner eux-mêmes les marchandises et de payer sans caissier.

Au départ mis en place dans les épiceries, les systèmes de caisse libre-service ont gagné en popularité et se retrouvent dans pratiquement tous les espaces de vente modernes.

LES DIFFERENTS TYPES DE CAISSE LIBRE SERVICE

1. LES CAISSES LIBRE SERVICE FIXES

Les systèmes de Self Check Out (SCO) sont des kiosques automatisés où les clients peuvent scanner eux-mêmes les articles sans l'aide du personnel du magasin.

Elles comprennent des lecteurs de codes-barres et des systèmes sensibles au poids. Les clients peuvent facilement scanner les articles à l’aide de codes-barres.

Pour les articles sans code-barres, comme les produits frais, les clients peuvent choisir le type d’article sur un écran interactif et la borne de caisse calculera automatiquement le prix en fonction du poids de l’article.

LE PROCESSUS DE CAISSE LIBRE SERVICE.

INTERACTION AVEC LA MACHINE

Certaines machines commencent automatiquement à traiter la caisse dès que le premier produit est scanné, d'autres peuvent exiger la présentation de la carte de fidèlité avant de commencer la transaction.

AJOUT DE PRODUITS

Le client ajoute des produits en scannant leur code-barres et les plaçant dans la zone d'emballage. Pour certains produits, comme les fruits par exemple, ils peuvent être choisis dans un menu interactif sur la caisse.

SELECTION D'UNE OPTION DE PAIEMENT

La caisse a un large éventail de choix en matière de paiement : carte, crédit magasin, espèces, carte cadeau...

SYSTEME DE VENTE EN TEMPS REEL

Le système de vente est en temps réel, le magasin peut suivre à la minute le chiffre d'affaires généré par les caisses libre service.

2. Systèmes libre-service basés sur des dispositifs de lecture optique

Ce modèle consiste à fournir aux clients des dispositifs de lecture spécialisés (scannette)Les clients doivent scanner les codes-barres des articles qu’ils souhaitent acheter au moment où ils les introduisent dans le panier

Dans certains cas, le dispositif de lecture peut être placé dans le panier lui-même. Au moment de payer, le client se dirige vers les caisses libre service.

Une fois arrivé, il doit placer le dispositif de lecture dans un terminal, où le montant dû sera automatiquement calculé.

3. Systèmes mobiles libre-service

La caisse mobile a commencé à gagner du terrain chez certains détaillants.

Avec cette option, les consommateurs peuvent utiliser leurs propres appareils mobiles pour scanner les articles.

Pour mettre en place la caisse libre-service mobile, les clients doivent télécharger une application, qui appartient au détaillant.

Les clients utilisent leur appareil photo pour enregister les produits qu'ils souhaitent acheter. Le paiement mobile peut être effectué en utilisant la fonctionnalité de l’appareil photo intégré dans les appareils mobiles.

Pourquoi les détaillants adoptent-ils les systèmes de caisse libre-service?

Ils offrent aux clients une méthode pratique, sûre et fiable de faire leurs achats.

Des temps d'attente plus courts, le client achète à son propre rythme.

Un processus d'achat contrôlé, les clients prennent le contrôle de leurs dépenses.

Solution aux pénuries de main d'oeuvre.

Une expérience positive pour le client qui au lieu d'hésiter à venir faire un achat dans le magasin en raison de l'attente en caisse, viendra plus facilement.

LES CAISSES DU FUTUR ????

MERCI !

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