Evolución del Marketing Digital
Por Juan Pablo Herrerías
Etapas de la evolución de la mercadotecnia según Kotler
¿Qué es la mercadotecnia?
En palabras de Phillip Kotler, la mercadotecnia es el arte de encontrar formas inteligentes de vender, es decir que ésta se había centrado en simplemente convencer a las personas de comprar sin dar mayor importancia a otros elementos.
2.0
4.0
3.0
1.0
+ INFO
+ INFO
+ INFO
+ INFO
¿Qué es el marketing digital?
El papel actual de la mercadotecnia
El marketing es la disciplina social y administrativa que comprende el análisis y atención del consumidor, a través de la gestión de satisfactores de necesidades, a los cuales denominamos productos. El marketing digital, aplica las estrategias del marketing a la plataforma digital.
Internet
Nuevas formas de ejecución
Amenazas
El reto
Imágen de marca
Elementos del plan de marketing
Variables para integrar en tu plan de marketing
Marketing holístico
Demográficas
Socioculturales
Según Koller y Ketler, se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias. El marketing holístico reconoce que todo importa cuando se trata de marketing, y que una perspectiva amplia e integrada es necesaria frecuentemente.
Económicas
Naturales
Tecnológicas
Políticas
4 componentes del marketing holístico
Marketing derelaciones
El rendimientodel marketing
Marketing integrado
Marketinginterno
Marketing integrado
- Comunicaciones.
- Productos y servicios.
- Canales
Política
Tener en cuenta todos los posibles cambios políticos, así como las posibles consecuencias y/o afectaciones en nuestros planes.
Marketing interno
- Departamento de marketing.
- Alta dirección.
- Otros departamentos.
Marketing 3.0
Se centra en los valores compartidos. La importancia de la sociedad en ese sentido como fundamento de las prácticas de mercadotecnia.
- Es un marketing centrado en el ser humano y los valores.
- Los consumidores son el centro de la historia, pero no sólo como clientes, sino como humanos que requieren de un mundo mejor.
- Conceptos como la responsabilidad social empresarial o corporativa, productos orgánicos, no contaminantes, etc.
Marketing de relaciones
Imágen de la marca
Es importante seguir construyendo la imagen de la marca.
Amenazas
- Competencia directa: Productos similares que satisfacen una misma necesidad.
- Competencia indirecta: Productos diferentes que satisfacen una misma necesidad y empresas diferentes con productos diferentes que compiten por los ingresos de los consumidores.
Marketing 2.0
Está orientado al cliente, en generar relaciones entre las marcas y los consumidores. Surgió a principios de los 2000 con la web 2.0, la cual era una web interactiva donde todos podían expresarse y compartir.
- Aquí surgieron los blogs y los foros, y las redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Twitter etc. Con estas herramientas, los consumidores están empezando a recuperar el poder sobre las marcas, ya que Internet nos ayuda a comparar precios y expresar su opinión sobre productos y servicios.
El reto
Consiste en encontrar la forma de gestionarla de manera que se aproveche para la optimización y minimización de riesgo en las decisiones.
Marketing 4.0
Consiste en moverse del marketing tradicional al digital. Adicionalmente es la minería de datos, el aprovechamiento de la información de manera automatizada para la toma de decisiones que minimiza los riesgos.
- Kotler lo presenta como una personalización del marketing 3.0 aumentado por la conexión digital permanente.
- Usa datos para generación de modelos, inteligencia artificial, algoritmos predictivos, automatización de procesos de marketing y otros recursos digitales.
Internet
Comodidad, rapidez, mejores precios, información relevante del producto, comparar los productos o servicios que existen, etc.
Socioculturales
Tener la visión que tienen los consumidores de sí mismos, de los demás, de las organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza y del universo. Es indispensable comprender lo que socialmente quiere el consumidor para dar la respuesta correcta a las necesidades sociales y nunca ir en contra de lo que los grupos requieren.
¿Elementos del plan de marketing
1. Definición de la misión y visión de negocios.2. Objetivos generales y culturales. 3. Análisis FODA. 4. Estrategias de marketing. 5. Ejecución, evaluación y control.
Tecnológicas
Deben tener en cuenta el ritmo acelerado del cambio tecnológico, oportunidades de innovación, presupuesto para investigación y desarrollo.
Demográficas
Cambios en el incremento de la población mundial, composición por edad, nivel educativo, desplazamientos gráficos, etc.
Nuevas formas de ejecución
Los mercados son cambiantes y se deben de adaptar no solo al satisfactor, sino también a las actividades que lo acompañan. Las empresas deben conservar las habilidades y prácticas que les han sido útiles, pero también agregar nuevas capacidades y prácticas.
El rendimiento de marketing
- Ingresos por ventas.
- Capital de marca y de clientes.
- Etica.
- Entorno.
- Legal.
- Comunidad
Económicas
Nivel de ingreso, nivel de ahorro, endeudamiento, facilidades de crédito, etc.
Marketing 1.0
Se centra en el producto y la base esencial del marketing moderno. Lo más importante es tener buenos productos, volverlos mejores, pero sin atender específicamente las necesidades del consumidor.
Sus medios son los medios masivos como:
- Radio
- Medios impresos.
- Televisión.
Naturales
Ser conscientes de la creciente preocupación por el cuidado del medio ambiente. Incorporar programas del marketing ambiental con responsabilidad social empresarial, los cuales proporcionan como resultado soluciones menos agresivas y por tanto más adecuadas a las temáticas hoy relevantes sobre el medio ambiente.
Evolución del marketing digital
JP H
Created on August 20, 2023
Presentación interactiva sobre la evolución del marketing digital y sus componentes.
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Evolución del Marketing Digital
Por Juan Pablo Herrerías
Etapas de la evolución de la mercadotecnia según Kotler
¿Qué es la mercadotecnia?
En palabras de Phillip Kotler, la mercadotecnia es el arte de encontrar formas inteligentes de vender, es decir que ésta se había centrado en simplemente convencer a las personas de comprar sin dar mayor importancia a otros elementos.
2.0
4.0
3.0
1.0
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¿Qué es el marketing digital?
El papel actual de la mercadotecnia
El marketing es la disciplina social y administrativa que comprende el análisis y atención del consumidor, a través de la gestión de satisfactores de necesidades, a los cuales denominamos productos. El marketing digital, aplica las estrategias del marketing a la plataforma digital.
Internet
Nuevas formas de ejecución
Amenazas
El reto
Imágen de marca
Elementos del plan de marketing
Variables para integrar en tu plan de marketing
Marketing holístico
Demográficas
Socioculturales
Según Koller y Ketler, se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias. El marketing holístico reconoce que todo importa cuando se trata de marketing, y que una perspectiva amplia e integrada es necesaria frecuentemente.
Económicas
Naturales
Tecnológicas
Políticas
4 componentes del marketing holístico
Marketing derelaciones
El rendimientodel marketing
Marketing integrado
Marketinginterno
Marketing integrado
Política
Tener en cuenta todos los posibles cambios políticos, así como las posibles consecuencias y/o afectaciones en nuestros planes.
Marketing interno
Marketing 3.0
Se centra en los valores compartidos. La importancia de la sociedad en ese sentido como fundamento de las prácticas de mercadotecnia.
Marketing de relaciones
Imágen de la marca
Es importante seguir construyendo la imagen de la marca.
Amenazas
Marketing 2.0
Está orientado al cliente, en generar relaciones entre las marcas y los consumidores. Surgió a principios de los 2000 con la web 2.0, la cual era una web interactiva donde todos podían expresarse y compartir.
El reto
Consiste en encontrar la forma de gestionarla de manera que se aproveche para la optimización y minimización de riesgo en las decisiones.
Marketing 4.0
Consiste en moverse del marketing tradicional al digital. Adicionalmente es la minería de datos, el aprovechamiento de la información de manera automatizada para la toma de decisiones que minimiza los riesgos.
Internet
Comodidad, rapidez, mejores precios, información relevante del producto, comparar los productos o servicios que existen, etc.
Socioculturales
Tener la visión que tienen los consumidores de sí mismos, de los demás, de las organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza y del universo. Es indispensable comprender lo que socialmente quiere el consumidor para dar la respuesta correcta a las necesidades sociales y nunca ir en contra de lo que los grupos requieren.
¿Elementos del plan de marketing
1. Definición de la misión y visión de negocios.2. Objetivos generales y culturales. 3. Análisis FODA. 4. Estrategias de marketing. 5. Ejecución, evaluación y control.
Tecnológicas
Deben tener en cuenta el ritmo acelerado del cambio tecnológico, oportunidades de innovación, presupuesto para investigación y desarrollo.
Demográficas
Cambios en el incremento de la población mundial, composición por edad, nivel educativo, desplazamientos gráficos, etc.
Nuevas formas de ejecución
Los mercados son cambiantes y se deben de adaptar no solo al satisfactor, sino también a las actividades que lo acompañan. Las empresas deben conservar las habilidades y prácticas que les han sido útiles, pero también agregar nuevas capacidades y prácticas.
El rendimiento de marketing
Económicas
Nivel de ingreso, nivel de ahorro, endeudamiento, facilidades de crédito, etc.
Marketing 1.0
Se centra en el producto y la base esencial del marketing moderno. Lo más importante es tener buenos productos, volverlos mejores, pero sin atender específicamente las necesidades del consumidor.
Sus medios son los medios masivos como:
Naturales
Ser conscientes de la creciente preocupación por el cuidado del medio ambiente. Incorporar programas del marketing ambiental con responsabilidad social empresarial, los cuales proporcionan como resultado soluciones menos agresivas y por tanto más adecuadas a las temáticas hoy relevantes sobre el medio ambiente.