Reto 4. Tipos de negociación

Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Reto 4. Tipos de negociación

Módulo: Negociación y manejo de conflictos.

Asesor: Guadalupe Valenzuela Ríos.

Estudiante: Roberto Enrique Ramos Rivera. Matrícula: 22006951 Fecha: 19 de agosto de 2023.

Tipos de negociación

Integrativa

Distributiva

Concepto

Ejemplo

Concepto

Ejemplo

Distributiva

Integrativa

Se emplea la comunicación para poder entender los intereses de cada uno de los involucrados y buscar una solución equitativa.

Se alcanzan objetivos de una de las partes que entran en conflicto directo con los objetivos de la otra parte.

Ventajas

Cooperativo/ colaborativo

Evasión

Estilos de negociación

Contencioso/ competitivo

Adaptativo/ ceder

Características -El individuo ignora y se aleja del conflicto sin buscar una solución. -Por lo general, en este conflicto el negociador saber que es mejor perder que ganar, ya que no obtendrá beneficios del acuerdo.

Evasión

EjemploEn un juego de cartas, el contrincante busca cualquier forma y estrategia para eliminar al contrincante, por lo tanto, este al quedarse sin opciones de juego, acepta la derrota.

Ventajas Se evita tener el desgasto mental y pérdida de tiempo al seguir en un conflicto que desde un inicio se sabe que no tiene solución.

Contencioso/competitivo

Características -Emplea la confrontación, actitud desafiante y crítica destructiva. -Ganar/perder. -No se tiene el propósito de cuidar la relación con las demás partes, el único objetivo es cumplir sus beneficios e intereses.

Ejemplo Durante un juicio, siendo una negociación de dos partes, se tratará de aplicar todas las estrategias para ganar, sin importar la relación de la contraparte, solamente el cumplir el objetivo propio.

Ventajas Se logra cumplir el objetivo y beneficios personales.

Cooperativo/ colaborativo

Características -Tiene acuerdos que posibiliten la satisfacción de ambas partes (ganar/ganar) mediante la búsqueda de colaboraciones creativas de soluciones. -Las partes involucradas tienen actitud de colaboración y trabajan juntos para alcanzar los mismos objetivos, comprender los intereses y encontrar mejores soluciones.

EjemploAl momento de iniciar un negocio colaborativo entre dos amigas, se presenta una repartición de 50/50 por lo tanto, se tiene una mediación de acuerdos satisfactorios para que ambas partes cumplan el objetivo común de crecer el negocio y así satisfacer sus necesidades en equipo.

Ventajas Se mantiene una relación de confianza y cordialidad entre las partes. Todos tienen resultados beneficiosos.

Adaptativo/ ceder

Características -Se enfoca en dejar las necesidades propias y enfocarse en las necesidades de los demás. -Se basa en permanecer neutral ante el conflicto y enfocarse en complacer a otros. -Se caracteriza por aceptar de forma absoluta o parcial que se ha perdido el conflicto y se cede para poder solucionarlo.

Ejemplo Cuando un cliente pide un descuento en el precio de un producto si compra mayor cantidad de unidades, el vendedor acepta brindar un descuento con la finalidad de convertirse en fuente de futuros negocios, tener más ganancias y darse a conocer.

Ventajas Permite crear beneficios a largo plazo y establecer en una posición para alcanzar sus objetivos, sin embargo, debe de ser una estrategia temporal.

¿Cuál es tu estilo de negociación?

Después de haber realizado el test, encuentro que mi estilo negociador dominante es el cooperativo/colaborativo; por lo general, siempre trato de llegar a un acuerdo en las situaciones o, por así decirlo, encontrar un punto de inflexión en el que ambas partes se sientan satisfechas. Sin embargo, los resultados indican que en mi vida utilizo diferentes estilos de negociación, dependiendo el contexto o la situación en la que me encuentre, por lo que pienso que ser flexible y adaptarse es una habilidad muy valiosa para aplicar en las situaciones que se presentan en el día a día.

Referencias

DocuSign. (2022). 6 tipos de negociación para ayudar a prepararte. Docusing.Com. https://www.docusign.mx/blog/negociacion Mometolo Treviño, A. (2019). Tipos de negociación, fases y elementos. Gestiopolis.Com. https://www.gestiopolis.com/teoria-tipos-etapas-negociacion/ Monge, E. C., Cuadros, D. E., Parra, J. B., Santiago, E., Murrillo, M., & Atonal, C. (2010). Strategies for successful negotiations . Revista de Ciencias Economicas, 8(1), 247–276. Saldarriaga, L. (2021). Los 5 tipos de negociación que existen y sus características. HubSpot. https://blog.hubspot.es/sales/tipos-negociacion