Análisis externo del macroentorno y microentorno

Niveles del Ambiente Organizacional

Análisis PODA (FODA)

Análisis del medio ambiente interno y externo de una empresa

Factores Críticos de Éxito

Diagnósticodel Macroentorno

Procedimiento para el Análisis de FCE

Diagnóstico del Microentorno

ANA PAZMIñO

• Ambiente General: Factores económicos, políticos, sociales, tecnológicos, y éticos que afectan a la organización a largo plazo.
• Ambiente Operativo: Factores que impactan directamente a la organización en el corto plazo (competencia, clientes, proveedores).
• Ambiente Interno: Factores controlables dentro de la organización (personal, finanzas, producción).

• Fuerzas Político-Legales: Legislación, normatividad, impuestos.
• Fuerzas Económicas: PIB, tasas de interés, moneda nacional vs. extranjera.
• Fuerzas Sociales: Valores, tradiciones, problemas de orden público.
• Fuerzas Tecnológicas: Avances tecnológicos, comercio electrónico, redes sociales.

Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter

• Nuevos Competidores: Amenaza de entrada.
• Competencia Actual: Rivalidad entre competidores.
• Productos Sustitutos: Amenaza de sustitución.
• Clientes: Poder de negociación.
• Proveedores: Poder de negociación.

Análisis PODA

• Potencialidades: Fortalezas internas (recursos, capacidades).
• Oportunidades: Factores externos positivos.
• Debilidades: Elementos internos negativos.
• Amenazas: Factores externos negativos.

Ejemplos de PODA

• Fortalezas: Alta calidad, buen clima organizacional, rentabilidad.
• Debilidades: Alta rotación de personal, falta de capacitación.
• Oportunidades: Reconocimiento en el mercado, alianzas institucionales.
• Amenazas: Competencia desleal, problemas de orden público.

Estrategias Derivadas del Análisis PODA

• Estrategias PO: Aprovechar fortalezas y oportunidades para el crecimiento.
• Estrategias DA: Evitar amenazas y debilidades insuperables.
• Estrategias DO: Superar debilidades usando oportunidades.
• Estrategias FA: Usar fortalezas para evadir amenazas.

• Ingresos
• Servicio al Cliente
• Calidad
• Innovación
• Comunicación
• Flexibilidad
• Investigación y Desarrollo (I+D)

1. Listar Objetivos de la Organización.
2. Depurar la Lista de Objetivos.
3. Identificar Factores de Éxito.
4. Eliminar Factores de Éxito No Críticos.
5. Agrupar Factores de Éxito según los Objetivos.
6. Identificar Componentes de Factores de Éxito.
7. Seleccionar Factores Críticos de Éxito.
8. Finalizar el Estudio de FCE.