SharePoint LifeMiles
Victoria Aguilar
Created on August 12, 2023
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LifeMiles Formación
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CAV Millas
LifeMiles Elite
Soporte LM/Elite
Chat LM
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NOVEDADES
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FFI LM
LM Pin
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Tips Zendesk
Conoce sobre los asientos de AV
Checklist procesos LM
BIBLIOTECA
Tips de calidad
Actualización Barra Iris - Zendesk
Convenio Salas Lounge AV-G3
Formas de búsqueda PNR/TKT en ARD Web
Restablecer contraseña en cuentas con fecha de nacimiento desactualizada
Conoce más sobre LifeMiles
News LifeMiles
Finalización alianza con Aeromexico
Reestructuración de clases de servicio
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Instructivo INF
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Instructivos
Instructivos LM
Instructivo CAV Millas
Instructivo INF OA
Macro CAV Millas
Instructivo Zendesk
Ascensos con redención de millas, SWC, impuesto GB y despostulación con EB
Instructivo Aliados Hoteles, Renta de autos, Catálogo, Salas VIP y otros
Instructivo de Apoyo para Resolución al cliente
Instructivo Consulta de Errores para los Agentes CCE
Anexo Impuestos Países
Macro beneficios equipaje
Cierre alianza SAS Airlines con Star Alliance
Millaje reducido POS BO, PE, EC
Scripts para LifeMiles front
Plantillas para soporte y chat
Novedades para todas las áreas
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Inconsistencia vuelos CM
Cuentas en estado Blacklisted
Información asientos FlatBed
Finalización alianza con AM
Uso de boleto en desorden
Contactos Aliados Retail
Cuentas LM con doble sesión
Formas de búsqueda en ARD
Restricción de equipaje adicional
Acumulación vuelos con IB
Reservas SA para INF
Acuerdos Salas Lounge AV-G3
Reset password - fecha desactualizada
Exoneración ante disturbios en Perú
Tiempos para realizar el web checkin
Correo Aliados Hoteleros
Equipaje para vuelos con Star Alliance
Equipaje para vuelos con ascensos
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Manejo de Call back
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Casos duplicados
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Correcta soncronización entre iFly y Zendesk
Escalamiento de casos a Soporte
Actualización Barra Iris
Tips manejo de transferencias y tickets
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Seguridad de cuentas
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Toma de cupos Star Alliance
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Script de redención español
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Reservas con OPC
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LifeMiles Front
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Fechas blackout para uso de SWC
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Conoce como recuperar la contraseña en lifemiles.com.
Conoce sobre como manejar el perfil de socio
Conoce como crear el pin de seguridad en lifemiles.com.
Conoce sobre como ganar millas en vuelos
Conoce sobre como ganar millas en comercios aliados
Conoce sobre como redimir boletos en lm.com
Conoce sobre como redimir vouchers en lm.com
Conoce más acerca de Lock & Fly
Conoce más acerca del banco de millas AV/LM
Conoce más acerca del producto "Multiplica tus millas"
Conoce más acerca de LifeMiles Turbo
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Te en cuenta las nuevas clases de servicio para las tarifas de millas.Y recuerda que se reestructuran las clases de servicio ya existentes.