Copie - PRESENTATION BTS NDRC

bts négociation et digitalisation de la relation client

PARCOURS DE FORMATION

Différents blocs d'enseignements : Matières généralesMatières professionnelles Ateliers professionnels

+ If

Matières générales

matieres générales

ANGLAIS

CEJM

LSF

CGE

Matières professionnelles

matières PROFESSIONNELLES DE LA RELATION CLIENTS

Bloc 1

Bloc 2

Bloc 3

RELATION CLIENT &ANIMATION-RESEAU

RELATION CLIENTS A DISTANCE & DIGITALISATION

RELATION CLIENTS & NEGOCIATION- VENTE

Bloc 3 relation CLIENT & ANIMATION-RESEAU

Compétence 1

Compétence 2

Compétence 3

- Créer et animer un réseau de vente directe

- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

- Développer et piloter un réseau de partenaire

ateliers professionnels

Ateliers professionnels

Les ateliers de professionnalisation sont un moment privilégié pour tester, expérimenter, simuler les techniques et pratiques professionnelles relevant des trois blocs de compétences tout en accompagnant l’étudiant dans son développement professionnel.

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COMMENT

OBJECTIFS

Méthode

ETUDE DE CAS

Préparer un plan d'action en entreprise.Intégrer une démarche pro-active Mesurer l'impact .

Des exemples concrets;Renforcer les compétences.Donner du sens au notions

Recontextualiser les compétences Reproduire par analogie.Choisir les outils pertinents

attendus de l'examen

Déroulé de l'examen matieres générales

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Déroulé de l'examen matieres professionnelles

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COMPETENCES NUMERIQUES INDISPENSABLE

Lefebvre Sabrina

La suite Google

Mais aussi

Googlemail

Google drive

Google drive qui regroupe Google Docs , Sheets, Slides et Drawings est une suite bureautique permettant de modifier des documents, feuille de calculs, des présentations, des dessins des formulaires etc

C'est un service de stockage et de partage de fichiersdans le cloud lancé par la société Google.

C'est un service de messagerie électronique, gratuit pour les particuliers proposé par Google

Info

Info

UTILISATION OUTILS COLLABORATIFS

Recherche outils collaboratifs

Travail à faire

• En groupe effectuer des recherches sur l'outils qui vous ai attribué
• Faites une rapide présentation de l'outils

• 3 avantages et 3 inconvénients
• Comment on l'utilise (fiche d'utilisation en format PDF)
• Pourquoi on doit choisir de travailler avec celui-ci

info

Mon blason

Mon objectif pour cette année vous rendre curieux et engagé dans votre apprentissage

Lefebvre Sabrina

"Seul on va plus vite ensemble on va plus loin "

déterminée

sincère

fiable

observatrice

impatiente

réservée

partage

Respect

authenticité

Cultures générales

• L’épreuve cultures générale est une des matières constituant les examens communs à tous les types de BTS. Le coefficient de cette épreuve est 3,
• Tu vas devoir travailler sur 3 axes afin de réussir cette épreuve :

-La méthodologie-La syntaxe et l'orthographe-Les deux thèmes à étudier de cette année

Cejm

• Le programme de Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM) qui se caractérise par une mise en cohérence de concepts juridiques, économiques et managériaux à l’intérieur de 6 grandes thématiques.