Facturas Diri

Solicitud de

Factura Fiscal

Electrónica

Índice

¿Qué es una factura fiscal?

Requisitos

Proceso

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una factura fiscal?

Es un documento electrónico que registra la información de la compra de un servicio.

Requisitos

5. Constancia de situación fiscal

1. Folio de compra.

6. Razón social

2. RFC

7. Régimen fiscal

3. Domicilio completo con el código postal

8. Uso de CFDI

4. Forma de pago

Proceso

Si un cliente solicita su factura electrónica, sólo sigue estos pasos:

Obten los datos necesarios

Genera ticket Jira

Envío de Factura

Asistencia > Facturación > Escala a BackOffice.

El área de finanzas recibe la solicitud y le envían al cliente la factura por email.

Evita que regresen el ticket por falta de información.

+ Info

+ Info

+ Info

Preguntas Frecuentes

¿Puedo solicitar la factura de un plan anual que compré hace 2 meses?

Recargue un plan mensual en la plataforma de Gestopago, ¿Pueden enviarme mi factura?

No cuento con mi Constancia de Situación fiscal, pero tengo todos los datos ¿Puedo facturar?

¡MuchasGracias!

¡Recuerda seguir estos pasos!

Forma de pago:

Sólo se generan facturas de compras realizadas dentro de la página web o app móvil, con algunos de nuestros métodos de pago: • Tarjeta de débito o crédito • PayPal • Mercado Pago Si el pago se realiza en alguna plataforma externa (como Distel o Gestopago) la solicitud deberá de hacerla en el portal de dicha plataforma, ya que no tenemos acceso para facturar.

Domicilio completo:

​​​​Agrega Calle y número, Colonia, Código postal, Municipio o Estado:

Envío de Factura

El área de finanzas recibe la solicitud y en un lapso de 24-48 hrs generan la factura electrónica en formato PDF y XML. Ambos archivos serán enviados al cliente por correo electrónico.

Factura XML

Factura PDF

Constancia de Situación Fiscal

La Constancia de Situación Fiscal contiene datos de identidad, ubicación y caracterísitcas fiscales del contribuyente.

El cliente debe de compartir su constancia en formaro PDF, ¡no olvides adjuntarla en tu ticket jira!.

Ticket Jira

Asistencia > B.O Facturación

Escala a BackOffice para que la solicitud sea canalizada con el área de finanzas.

No olvides indicar el folio de compra, recarga, anual, etc que el cliente solicita facturar.

Folio de compra.

Es muy importante que identifiques el folio de compra, recarga, anual, etc. que en específico se va a facturar.

Uso de CFDI

​​​​El uso del CFDI es el registro sobre qué uso le dará el cliente al comprobante fiscal. Existen varios, por lo que el cliente deberá indicarlo. Por ejemplo: Gastos en general

RFC

RFC

Es una clave compuesta alfanumérica que se utiliza para identificar a las personas.

No es necesario que envié algún documento del RFC, sólo verifica que lo captures de forma correcta.

Recuerda: La constancia de Situación Fiscal el cliente debe de compartirla en formato PDF.

Es necesario que todos los datos estén COMPLETOS, ya que sin alguno de ellos, no se podrá emitir la factura.

Razón Social

​​​​La razón social es el nombre oficial utilizado por una entidad jurídica o empresa.Puedes encontarlo dentro de la Constancia de situación fiscal.

Régimen Fiscal

​​​​Se refiere a todas las obligaciones y derechos fiscales que tiene una persona.Puedes encontarlo dentro de la Constancia de situación fiscal.