BUSINESS MODEL CANVAS - EITI Germinal

Atelier

BUSINESS MODEL CANVAS

Les bonnes pratiques d'un atelier en visioconférence

J'allume ma caméra c'est plus sympa

J'éteinds mon micro si je ne parle pas

J'utilise l'outil "lever la main" si j'ai une question

• C'est un outil de gestion stratégique qui permet de représenter l'ensemble de son activité sur une seule page d'une manière très visuelle.

• Si vous possédez des activités différentes au sein de votre entreprise il peut être intéressant de faire un BMC par activité.

• Le BMC que vous allez réaliser aujourd'hui nécessitera d'être mis à jour car votre activité va évoluer dans le temps.

• Les avantages de cet outil : Avoir une image claire et globale de son activité, analyser son modèle économique, comprendre ses forces et ses faiblesses.

Le BUSINESS MODEL CANVAS ou BMC, qu'est-ce que c'est ?

Partenaires clés

Activités clés

Ressources clés

Proposition de valeur

Relation client

Canaux

Segments de clientèle

Structure de coûts

Revenus

BUSINESS MODEL CANVAS

Exemple - Apple

(les cases sont intéractives, le texte apparaît quand on clique sur les cases correspondantes)

Partenaires clés

Proposition de valeur

Relation client

Segments de clientèle

Activités clés

Quelles sont les activités primordiales pour réaliser mes produits/services ?

Quel moyen de contact, comment je fidélise mes clients etc

A quels besoins de mon client/bénéficiaire je répond ?

01.

Quelles solutions concrètes apportent mon produit/service ?

02.

Quels sont les produits/services que je vends ?

03.

Qui est mon client principale ?

01.

Est-ce que mon client est différent de mon bénéficiaire ?

02.

Est-ce que j'ai d'autres clients potentiels ?

03.

Qui sont les acteurs essentiels que je dois impliquer dans le projet ?

01.

Avec qui je collabore pour développer mon activité ?

02.

Quels types de partenariats peuvent ajouter de la valeur à mon offre ?

03.

Canaux

Ressources clés

Quels moyens de communication j'utilise ? Quels canaux de distribution sont en place ?

Quelles ressources sont essentielles pour réaliser mes produits/services ?

Comment génére-t-on de l'argent avec notre activité ? Quels sont les produits/services les plus rentables ? Comment notre client préfère-t-il payer ?

Quels sont les coûts fixes et variables nécessaires pour l'activité ? Quelles sont les ressources clés et les activités clés les plus coûteuses ?

Structure de coûts

Revenus

BUSINESS MODEL CANVASAPPLE

Retour sur le modèle

Partenaires clés

Activités clés

Proposition de valeur

Relation client

Segments de clientèle

Conception et dvp produitsMarketing et pub Gestion chaîne d'appro et écosystème logiciel

Support technique Assistance en ligne et téléphonique Ateliers en magasin

01.

01.

01.

Produits haut de gamme, design soigné

Consommateur grand public

Fournisseurs de composants

02.

02.

02.

Réseaux de télécommunication

Ecosystème intégré (équipement, logiciel, services)

Professionnels et entreprises

Canaux

Ressources clés

03.

03.

03.

Boutiques Apple, (physique, ligne)Distributeurs tiers et revendeurs App store pour applications

Propriété intellectuelle (brevets, marques)Equipes R&D Infrastructures (logistiques et usines)

Développeurs d'applications tiers

Expérience utilisateur / Image de marque forte

Etablissements éducatifs

Vente de matériel (iPhone, iPad, iMac etc)Ventes de logiciel (macOS, IOS) Services (iCloud, App Store) Accessoires et produits dérivés

Coûts de R&D, coûts de production et d'approvisionnement. Coûts marketing et de distribution. Coûts des services et infrastructures.

Structure de coûts

Revenus

• Vente directe : Vendre directement à son client sans intermédiaire.

• Franchise : Licence à des tiers pour exploiter le modèle. (McDonald's)

• Freemium : Une version gratuite et une version payante avec plus de fonctionnalités. (Spotify)
• Abonnement : Payer un abonnement récurrent. (Netflix)
• Commission : Prendre une comission sur les transactions réalisées. (Airbnb)
• Publicité : Service gratuit et rémunération réalisée par la publicité. (Google)
• Place de marché : Mise en relation (Cdiscount)
• Affiliation : Promouvoir les produits d'une entreprise et obtenir une commission. (Influenceur)
• Senseo / Rasoir et lame : Vente d'un produit à bas coût et d'un consommable à prix élevé. (Senseo)

Les différents types de Business Model Il est possible d'utiliser un ou plusieurs BM sur une même activité

• https://lwiay7xo3ib.typeform.com/to/aMefZNQ0

Questions / Réponses et Questionnaire de satisfaction

Code de l'atelier : BMC-07/11

Ressources en ligne :

• Mes questions d'entrepreneur

Quelques informations supplémentaires

• Boîte à outils de la BPI

WhatsApp - La communauté des entrepreneurs de la Marne

https://chat.whatsapp.com/EiIoh20SUzF9xWcQDpvyjZ

Merci pour votre participation !

Activités clés

Fabrication / Production / Design / Achat-Revente / Gestion de site internet / Logistique / Distribution

Il s’agit des choses les plus importantes qu’une entreprise doit faire pour que son modèle économique fonctionne.Pour produire mon produit/service qu'est-ce que je dois faire ? Qu'est-ce que je fais moi-même et que je ne sous-traite pas.

BPI

Banque De France

Segments de clientèle

Clients / BénéficiairesBtoC / BtoB / BtoBtoC / BtoG

Vous devez déterminer qui est votre client, savoir s'il est différent de votre bénéficiaire (=utilisateur). Il est intéressant de réaliser l'outil PERSONA. Repérer de potentiels clients à aller challenger une fois que notre offre est bien implantée auprès de nos clients principaux. Client : celui qui payeBénéficiaire : celui qui utilise

Canaux

Canaux de communication / Canaux de distribution

Il s’agit de tous les moyens de communication et de distribution que vous mettez en place pour toucher vos clients. Il faut faire savoir à vos clients que votre produit/service existe. C'est également un moyen de se démarquer de la concurrence.

Proposition de valeur

La proposition de valeur apporte une solution à un problème ou satisfait un besoin. C'est également ce qui incite un client à choisir notre entreprise plutôt qu'une autre.

• Quelles valeurs mon entreprise porte ?
• A quels problèmes de mon clients je répond ? Quels sont ses besoins ?
• Quelle est la solution que j'apporte ?
• Quels sont mes produits ou services ?
• En quoi ma solution est différente de celle de mes concurrents ?

Partenaires clés

Fournisseurs / Sous-traitants / Anciens clients / Mentor / Prescripteurs / Experts / Réseaux

Ce sont les alliés extérieurs de l’entreprise grâce auxquels vous pourrez faire évoluer et améliorer votre offre. Certains nous allons devoir les payer, d'autres seront bénévoles. Une bonne relation partenariale peut par ailleurs vous garantir certains avantages sur vos concurrents : contrôle des prix, exclusivité d’un savoir-faire, maîtrise du cycle de production, etc.

Structure de coûts

Coûts variables / Coûts fixes

Il est nécessaire d’évaluer l’ensemble des coûts indispensables au bon fonctionnement de l’activité décrite.Il peut être intéressant de fermer une activité non rentable ou d'investir dans un produit/service en particulier.

Revenus

Prix fixes / Prix variables / Par abonnement / Sur catalogue

Il s’agit de toutes les rentrées d’argent générées par votre activité. Ils peuvent être ponctuels ou récurrents, fixes ou variables. Il est intéressant d'étudier le revenu généré par les différents canaux de distributions et également selon chaque client (BtoB). L'objectif étant de ne pas dépendre d'un seul client.

Relations clients

Cette rubrique décrit les types de relations que vous établissez avec vos segments clients. C’est au-delà du produit ou du service vendu, par exemple : fidéliser vos clients, en acquérir de nouveaux, faciliter l’acte d’achat, voire augmenter la fréquence d’achat.Quel niveau de support ou d'intéraction nous apportons à nos clients ? Comment garantir la satisfaction de nos clients ?

Ressources clés

Matériels (atelier de fabrication, véhicules, machines) / Immatériels (brevet, droit d'auteur, site internet)/ Humains / Financiers

Il s’agit de tous les moyens matériels, immatériels, humains, et financiers que que vous avez besoin de réunir pour pour votre activité.