Taller:
PET LOVE STORY
empezar
OBJETIVO
TEMARIO
México, un país de mascotas
mETODOLOGÍAs DE VENTA
rOLE PLAY
Objetivo del taller
Proporcionar conocimientos, estrategias y técnicas de venta eficaces para favorcer las ventas de Pet Love Story.
Temario
México, un país de mascotas
Metodologías de venta
Role Play
México, un país de mascotas
Las mascotas desempeñan un papel fundamental en la vida de las familias mexicanas y se han convertido en una parte integral de la dinámica familiar.
En México hay cerca de 80 millones de mascotas que habitan en 70% de los hogares.
La población con mascotas tiene una edad entre 25 y 40 años.
En nuestro país el...
El Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática en México, desarrolló un estudio en el que daba a conocer que México es un país al que le gusta tener mascotas en casa. Para el 2021, se estableció que 57 de cada 100 hogares en el país tiene al menos una mascota.
55%
20%
Son perros
Son gatos
México, un país de mascotas
¿Cuánto cuesta mantener una mascota?
¿Por qué cuidar a la mascota?
Cuando muere una mascota
En México existe una gran cantidad de familias que cuentan con alguna mascota y que, tras la muerte de esta desean adquirir algún servicio que trate dignamente los restos de su compañero de vida.
Alrededor del 72 % de las personas que tienen mascotas no conocen alguna empresa que ofrezca servicios funerarios y crematorios para mascotas.
La Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia fue una de las primeras instituciones en ofrecer servicios de cremación para mascotas.
En un estudio de la UVM, 82% mencionó haber vivido la muerte de su mascota.
Tipos de cremación
24%
36%
cremó a su mascota.
enterró a su mascota en el jardín.
Colectivo
Individual
Oferta en el mercado
“Hoy las nuevas generaciones tienen más apego y más lealtad hacia los animales de compañía. Existe un análisis sobre seguros, donde el más vendido es para gadgets (smartphones, computadoras, tablets, entre otros); en segundo lugar están las bicicletas y en el número tres está el seguro para mascotas; todo esto dentro del mercado de los millennials” Oscar Padilla Bye bye Friend
Metodologías de venta
AIDA
SPIN
Venta consultiva
Role play
En equipo, realicen lo siguiente:
- Utilicen la metodología asignada para colocar el/los servicio(s) que se soliciten.
- Cuentan con 8 minutos para armar su estrategia y 20 para realizar el role play frente al grupo. Consideren que debe generarse el contrato digital.
- Deberán definir quién hará el papel del prospecto y quienes de asesor(es)
- Pueden utilizar los recursos de apoyo que consideren necesarios: celular, Tablet, folletos, videos, imágenes, etc.
*Consideren que la venta de Previsión ya se ha cerrado, por lo que no deben invertir tiempo en ello. *La categoría de los SF adquiridos queda a su criterio
Cierre del taller
Queremos estar presentes en los momentos más importantes de la vida, no sólo en el más difícil, sino también en los que le dan sentido a la misma.
Buscamos cuidar, mejorar y alargar la vida
Gayosso Contigo, Siempre
Consideraciones para el taller
Deberá ingresar toda la Fuerza de Ventas, se hará el cruce del árbol de ventas contra la lista de asistencia.
También deben ingresar los GDV y DP.
En cada sesión se debe contar mínimo con un GDV.
Esta actividad complementará el curso en la plataforma UG Pet Love Story, por lo que es obligatorio haberlo cursado para ingresar a este taller.
Todos los participantes deberán registrarse en la lista de asistencia y encuesta de reacción, asi como responder la evaluación final.
La fecha límite para cubrir por lo menos el 90 % de la plantilla es el 26 de agosto
Formadores deberán coordinar con DP o DR el calendario de impartición del taller.
Todas las sesiones deberán programarse con una liga de Teams, la cual deberá compartirse con el equipo de UG.
Deberán compartir por correo electrónico, los hallazgos relevantes de las sesiones al equipo de Coordinadores de UG.
Método SPIN
Situation, Problem, Implication y Need pay off
Es el método que se basa en averiguar las necesidades del prospecto y presentarle los beneficios de un producto o servicio que serán la solución.
A continuación, se describen las diferentes etapas de este método.
Problem = Problema
Situation = Situación
Preguntas enfocadas al problema
Preguntas enfocadas a la situación.
Implication = Implicación
Need pay off = Beneficio
Preguntas enfocadas a sus implicaciones.
Preguntas enfocadas a las necesidades.
Método AIDA
Atención, Interés, Deseo y Acción
Describe las etapas por las que pasa un cliente potencial cuando sopesa si comprar o no un determinado producto o servicio.
Dichas etapas se describen a continuación:
Atención
Interés
Deseo
Acción
Para la retroalimentación
- Cuentan con máximo 7 minutos para dar retroalimentación al equipo participante.
- Por equipo, deberán responder las siguientes preguntas para brindar la retroalimentación:
- ¿Cuáles con las fortalezas que identificaron en los argumentos del equipo?
- ¿Qué preguntas incluirían para sumar a su propuesta de negociación y cierre?
- En caso de lograr el cierre (Med, PLS y/o Membresía), ¿Qué harían diferente para incrementar la venta?
- En caso de no obtener el cierre, ¿Qué harían diferente para lograrlo?
- Elijan a una persona para brindar la retroalimentación.
Venta consultiva
El método consultivo adopta un enfoque centrado en la satisfacción del cliente por encima del objetivo de cerrar una venta. El principal objetivo de la venta consultiva es construir relaciones sólidas con los consumidores y fidelizarlos.
En la venta consultiva, un prospecto puede entrar en contacto directamente con el vendedor y preguntar sobre las características de determinado producto o servicio. O bien, el asesor de venta puede comunicarse con él, luego de que demostró cierto interés en adquirirlo.
Para ambos casos, el uso de un CRM (LIRIO Web) facilita el proceso al permitir un mejor control y análisis de las interacciones del prospecto con la empresa.
Taller Pet Love Story- Formadores
Universidad Gayosso
Created on July 31, 2023
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Taller:
PET LOVE STORY
empezar
OBJETIVO
TEMARIO
México, un país de mascotas
mETODOLOGÍAs DE VENTA
rOLE PLAY
Objetivo del taller
Proporcionar conocimientos, estrategias y técnicas de venta eficaces para favorcer las ventas de Pet Love Story.
Temario
México, un país de mascotas
Metodologías de venta
Role Play
México, un país de mascotas
Las mascotas desempeñan un papel fundamental en la vida de las familias mexicanas y se han convertido en una parte integral de la dinámica familiar.
En México hay cerca de 80 millones de mascotas que habitan en 70% de los hogares.
La población con mascotas tiene una edad entre 25 y 40 años.
En nuestro país el...
El Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática en México, desarrolló un estudio en el que daba a conocer que México es un país al que le gusta tener mascotas en casa. Para el 2021, se estableció que 57 de cada 100 hogares en el país tiene al menos una mascota.
55%
20%
Son perros
Son gatos
México, un país de mascotas
¿Cuánto cuesta mantener una mascota?
¿Por qué cuidar a la mascota?
Cuando muere una mascota
En México existe una gran cantidad de familias que cuentan con alguna mascota y que, tras la muerte de esta desean adquirir algún servicio que trate dignamente los restos de su compañero de vida.
Alrededor del 72 % de las personas que tienen mascotas no conocen alguna empresa que ofrezca servicios funerarios y crematorios para mascotas.
La Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia fue una de las primeras instituciones en ofrecer servicios de cremación para mascotas.
En un estudio de la UVM, 82% mencionó haber vivido la muerte de su mascota.
Tipos de cremación
24%
36%
cremó a su mascota.
enterró a su mascota en el jardín.
Colectivo
Individual
Oferta en el mercado
“Hoy las nuevas generaciones tienen más apego y más lealtad hacia los animales de compañía. Existe un análisis sobre seguros, donde el más vendido es para gadgets (smartphones, computadoras, tablets, entre otros); en segundo lugar están las bicicletas y en el número tres está el seguro para mascotas; todo esto dentro del mercado de los millennials” Oscar Padilla Bye bye Friend
Metodologías de venta
AIDA
SPIN
Venta consultiva
Role play
En equipo, realicen lo siguiente:
*Consideren que la venta de Previsión ya se ha cerrado, por lo que no deben invertir tiempo en ello. *La categoría de los SF adquiridos queda a su criterio
Cierre del taller
Queremos estar presentes en los momentos más importantes de la vida, no sólo en el más difícil, sino también en los que le dan sentido a la misma.
Buscamos cuidar, mejorar y alargar la vida
Gayosso Contigo, Siempre
Consideraciones para el taller
Deberá ingresar toda la Fuerza de Ventas, se hará el cruce del árbol de ventas contra la lista de asistencia.
También deben ingresar los GDV y DP.
En cada sesión se debe contar mínimo con un GDV.
Esta actividad complementará el curso en la plataforma UG Pet Love Story, por lo que es obligatorio haberlo cursado para ingresar a este taller.
Todos los participantes deberán registrarse en la lista de asistencia y encuesta de reacción, asi como responder la evaluación final.
La fecha límite para cubrir por lo menos el 90 % de la plantilla es el 26 de agosto
Formadores deberán coordinar con DP o DR el calendario de impartición del taller.
Todas las sesiones deberán programarse con una liga de Teams, la cual deberá compartirse con el equipo de UG.
Deberán compartir por correo electrónico, los hallazgos relevantes de las sesiones al equipo de Coordinadores de UG.
Método SPIN
Situation, Problem, Implication y Need pay off
Es el método que se basa en averiguar las necesidades del prospecto y presentarle los beneficios de un producto o servicio que serán la solución.
A continuación, se describen las diferentes etapas de este método.
Problem = Problema
Situation = Situación
Preguntas enfocadas al problema
Preguntas enfocadas a la situación.
Implication = Implicación
Need pay off = Beneficio
Preguntas enfocadas a sus implicaciones.
Preguntas enfocadas a las necesidades.
Método AIDA
Atención, Interés, Deseo y Acción
Describe las etapas por las que pasa un cliente potencial cuando sopesa si comprar o no un determinado producto o servicio.
Dichas etapas se describen a continuación:
Atención
Interés
Deseo
Acción
Para la retroalimentación
Venta consultiva
El método consultivo adopta un enfoque centrado en la satisfacción del cliente por encima del objetivo de cerrar una venta. El principal objetivo de la venta consultiva es construir relaciones sólidas con los consumidores y fidelizarlos.
En la venta consultiva, un prospecto puede entrar en contacto directamente con el vendedor y preguntar sobre las características de determinado producto o servicio. O bien, el asesor de venta puede comunicarse con él, luego de que demostró cierto interés en adquirirlo.
Para ambos casos, el uso de un CRM (LIRIO Web) facilita el proceso al permitir un mejor control y análisis de las interacciones del prospecto con la empresa.