ES-Guide Démarrage Rapide 02- Rejoindre une réunion

Desea unirse a una reunión de Tixeo a la que ha sido invitado

Su guía paso a paso

¡Vamos!

Ha sido invitado a una videoconferencia de Tixeo

Ante todo

¿Ha recibido un correo electrónico de invitación?

Sí

NO

Ha sido invitado a una reunión de Tixeo, pero no ha recibido un correo electrónico de invitación.

El organizador aún no ha planificado la reunión. Tenga paciencia. En cuanto lo haya hecho, recibirá automáticamente una invitación por correo electrónico. Sólo tiene que dejarse guiar.

1.

Le recomendamos encarecidamente que no se inscriba de antemano para una prueba gratuita, sino que siga las instrucciones del correo electrónico de invitación que reciba.

Importante ►

El correo electrónico de invitación puede haber sido considerado spam. Compruebe la carpeta "Spam" de su correo electrónico.

2.

Si finalmente ha encontrado o recibido el correo electrónico de invitación

Pasar al siguiente paso

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia

Consulte nuestras FAQ

Si no es así,

Haga clic en el tipo de correo electrónico que ha recibido

Un correo electrónico que incluya una identificación de la reunión y un código pin

Un simple correo electrónico

Se le ha invitado a una reunión establecida con un nivel de seguridad estándar.

Le han invitado a una reunión organizada con un alto nivel de seguridad.

No he recibido ningún correo electrónico

Unirse a una reunión con la aplicación Tixeo

Ha sido invitado a una reunión establecida con un alto nivel de seguridad, por lo que la instalación de la aplicación Tixeo es obligatoria.

En la página web que acaba de aparecer, haga clic en Abrir Tixeo.

Siguiente paso

¿No tiene Tixeo en su ordenador?

Descubra cómo instalar la aplicación.

Instale la aplicación Tixeo

y únase a una reunión establecida con un alto nivel de seguridad.

Tras hacer clic en el correo electrónico de invitación:

• Descargue la aplicación haciendo clic en la versión que corresponda a su sistema operativo.
• Una vez finalizada la descarga, haga clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
• Inicie la aplicación.

Siguiente paso

Identifíquese

Una vez iniciada la aplicación,

Introduzca:

• Su dirección de correo electrónico.
• Su contraseña.
• Y haga clic en Iniciar sesión

Siguiente paso

¿No tiene cuenta en Tixeo?

Descubra cómo crear uno

Cree y valide su cuenta de usuario Tixeo (1/4)

Si ha sido invitado a una reunión de Tixeo, se le asignará automáticamente una cuenta personal. Para unirse a la reunión, deberá confirmar la creación de esta cuenta desde la aplicación Tixeo.

Tras iniciar la aplicación, se muestra la página de inicio de sesión.

• Haga clic en el enlace denominado:¿Necesita una cuenta? Cree una.

Siguiente paso

Cree y valide su cuenta de usuario Tixeo (2/4)

Aparece el formulario de creación de cuenta

• Confirme o complete sus datos personales.
• Establezca una contraseña.
• A continuación, haga clic en el botón Crear mi cuenta.

Siguiente paso

Cree y valide su cuenta de usuario Tixeo (3/4)

A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación

• Haga clic en el enlace del correo electrónico para confirmar la creación de su cuenta.

Siguiente paso

Cree y valide su cuenta de usuario Tixeo (4/4)

Confirmación

• Su cuenta de usuario está creada.
• Ahora vuelva a la aplicación.

Siguiente paso

Configure su equipamiento

Ya ha iniciado la sesión. Antes de entrar en la reunión, verá una vista previa de su ventana de vídeo.

• Esto le permitirá configurar su equipo (cámara, micrófono y altavoz).
• A continuación, haga clic en Unirse a la reunión.

Siguiente paso

La reunión a la que has sido invitado no se muestra en la aplicación Tixeo No puedo asistir a la reunión a la que me han invitado

Ahora entrará en su reunión

Cuando la reunión comience a la hora programada, aparecerá una ventana de notificación en la parte inferior derecha de su pantalla y sonará un tono de llamada.Pulse el botón Unirse para conectarse a la reunión.

Mientras esté conectado a la aplicación, también podrá encontrar la lista de todas sus reuniones desde :

• La página de inicio.
• El menú general accesible a través del botón "Hamburguesa" (pestaña reuniones).

Siguiente paso

¡Todo está listo!

Ya está conectado a su reunión en la aplicación Tixeo

¿No ha podido conectarse?

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia

Consulte nuestras FAQ

Volver a la página de inicio

Unirse a una reunión Tixeo

Ha sido invitado a una reunión establecida con un nivel de seguridad estándar. Tras hacer clic en el correo electrónico de invitación, aparecerá una página web.

Seleccione una de las dos opciones para pasar al siguiente paso:

Desea unirse a la reunión:

Con su navegador*

Funciones de colaboración limitadas

*Acceso posible bajo condiciones

Más información

Con la aplicación Tixeo

No se requiere cuenta de usuario

Unirse a una reunión de Tixeo en su navegador web

Más información

*Acceso posible bajo condiciones

Tras seleccionar la opción Navegador web, aparece la página de identificación de la reunión

Los campos Meeting ID y Meeting PIN suelen estar rellenados previamente, por lo que no tendrá que hacer nada.

• A continuación, haga clic en "Unirse a la reunión".

Siguiente paso

¿No ve sus credenciales para la reunión?

¿Cómo se recuperan los identificadores de las reuniones?

Configure su equipo e informe de su llegada

¡Prepárese para la reunión!

• Configure su equipo (cámara, micrófono y altavoz).
• A continuación, introduzca su nombre completo.
• Por último, haga clic en Unirse a la reunión.

Siguiente paso

Esperar en la sala de espera

¡Está a punto de unirse a su reunión!

• El organizador acaba de ser informado automáticamente de su llegada.
• En cuanto el organizador haya validado su participación, podrá unirse a la reunión.

Siguiente paso

¡Todo está listo!

Ahora está conectado a su reunión en su navegador.

¿No ha podido conectarse?

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Consulte nuestras FAQ

Revenir à l'accueil

Volver a la página de inicio

Unirse a una reunión con la aplicación Tixeo

Ha sido invitado a una reunión establecida con un nivel de seguridad estándar, la instalación de la aplicación Tixeo no es necesaria, pero se recomienda encarecidamente.

En la página web que acaba de aparecer, haga clic en Abrir Tixeo.

Siguiente paso

¿No tiene Tixeo en su ordenador?

Descubra cómo instalar la aplicación

Instale la aplicación Tixeo

y unirse a una reunión establecida con un nivel de seguridad estándar.

Tras hacer clic en el correo electrónico de invitación:

• Descargue la aplicación haciendo clic en la versión que corresponda a su sistema operativo.
• Una vez finalizada la descarga, haga clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
• Inicie la aplicación.

Siguiente paso

Se inicia la aplicación Tixeo

En la página de inicio de sesión de la aplicación, haga clic en el botón Unirse a una reunión sin una cuenta.

Siguiente paso

Aparece la página de identificación de la reunión

Introduzca sus códigos de reunión

Los campos ID de la reunión y PIN de la reunión suelen estar rellenados previamente, por lo que no tendrá que hacer nada.

• A continuación, haga clic en Unirse a la reunión.

Siguiente paso

¿No ve sus credenciales para la reunión?

¿Cómo se recuperan los identificadores de las reuniones?

¿Tiene una cuenta de usuario Tixeo? Puede iniciar sesión pulsando la flecha Atrás para acceder a la interfaz de inicio de sesión de la aplicación.

Configure su equipo

Ya ha iniciado la sesión.Antes de entrar en la reunión, verá una vista previa de su ventana de vídeo.

• Puede configurar su equipo (cámara, micrófono y altavoz).
• A continuación, introduzca su nombre completo.
• Por último, haga clic en Unirse a la reunión.

Siguiente paso

Esperar en la sala de espera

¡Está a punto de incorporarse a su reunión!

• El organizador acaba de ser informado automáticamente de su llegada.
• En cuanto haya validado su participación, podrá unirse a la reunión.

Siguiente paso

La reunión a la que has sido invitado no se muestra en la aplicación Tixeo

Has recibido el correo electrónico de invitación y ya has iniciado sesión en tu cuenta de usuario desde la aplicación...A pesar de ello, no tienes información sobre la reunión a la que has sido invitado... → Es probable que no estés conectado al servidor de videoconferencia correcto en el que se celebra la reunión.

Esto ocurre a veces si has instalado una versión de prueba antes de recibir el correo electrónico de invitación.

¿Cómo me conecto al servidor de reuniones adecuado?

Iniciar la aplicación Tixeo

Aparece la página de inicio de sesión.

Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de usuario, cierre la sesión.

¿Cómo salgo de mi cuenta de usuario de Tixeo?

Siguiente paso

Seleccione un servidor de reuniones

Siempre en la página de inicio de sesión,

Haga clic en el icono de cambio de servidor

Siguiente paso

Introduzca la dirección del servidor de reuniones

Dispone de 2 opciones ► "Servidor público" y "Servidor privado

• Haga clic en "Servidor privado"
• Introduzca la dirección del servidor
• A continuación, haga clic en el botón Conectarse

¿Cómo puedo conocer la dirección de un servidor de reuniones?

Siguiente paso

Ahora está conectado al servidor de videoconferencia en el que se organizó la reunión.

Para participar en la reunión, sólo tiene que acceder a su cuenta de usuario de Tixeo o crear una.

Conéctese a su cuenta de usuario

Crear una cuenta de usuario

¿No ha podido conectarse?

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia

Consulte nuestras FAQ

¿Cómo salgo de mi cuenta de usuario de Tixeo?

Para salir de su cuenta de usuario, haga clic en el icono de cierre de sesión situado en la parte inferior izquierda del menú principal (menú hamburguesa de la izquierda).

¿Cómo puedo conocer la dirección de un servidor de reuniones?

Hay 3 formas de encontrar la dirección de un servidor de reuniones:

• Copie la URL de la invitación (en el correo electrónico de invitación, haga clic en el botón de unirse a la reunión: la URL aparecerá entonces en la barra de direcciones de su navegador)
• Pregunte a la persona que le ha invitado
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tixeo

¿Cómo se recuperan los identificadores de las reuniones?

¿No ve sus credenciales para la reunión? Puede recuperarlos simplemente consultando el correo electrónico de invitación.

¿Cómo se recuperan los identificadores de las reuniones?

¿No ve sus credenciales para la reunión? Puede recuperarlos simplemente consultando el correo electrónico de invitación.