INTERVENCIONES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Tipos de intervenciones del Desarrollo Organizacional :

PLANEACIÓN DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

INTERVENCIONES DE LOS SISTEMAS ABIERTOS Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

¿EN QUE CONSISTE EL MODELO DE EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO?

LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

NIVELES DE INTERVENCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INTERACCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

¿QUE ES EL CAMBIO ESTRATEGICO?

Intervenciones en Administración de Recursos Humanos Consiste en la planeación, desarrollo y control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal a medida que la organización representa el medio por el cual los colaboradores pueden alcanzar los objetivos individuales que se plantean. Esta intervención contribuye con la estabilidad emocional del trabajador, creando así, un sentido de pertenencia con la empresa.

Intervenciones en procesos humanos Este tipo de intervención se encarga de analizar al empleado en individual, tomando en cuenta aspectos detallados como la personalidad, el conocimiento, las destrezas y habilidades. Al conocer todos los atributos de la persona, se pueden aprovechar de mejor manera sus fortalezas y utilizarlos en momentos críticos de la empresa.

Intervenciones estratégicas y del medio Se refiere a una revisión y evaluación de las áreas afectadas por el proceso estratégico. Esta puede ser necesaria bajo las siguientes condiciones: • Los indicadores del funcionamiento demuestran que una estrategia no está trabajando correctamente. • Los artículos prioritarios en el plan estratégico no se están logrando • Un cambio ocurre en el ambiente externo • Deseos de la gerencia

Intervenciones Tecnoestructurales Se enfoca en la relación con los recursos destinados a la producción de la empresa, tanto interna como externamente, tales como maquinaria, equipos software, insumos, infraestructura, etc. Este factor se analiza debido a que un mala funcionamiento de estos recursos, puede afectar directamente la calidad y el tiempo de respuesta del colaborador.

Un sistema abierto establece una relación dinámica con su medio ambiente: recibe insumos, los transforma y exporta productos. En este proceso se genera una permanente construcción y deconstrucción de sus componentes.

El Desarrollo Organizacional es un proceso enfocado en mejorar el desempeño de una institución; al causar cambios en la cultura y sus procesos, el crecimiento de estos se lleva a cabo mediante intervenciones, que son una serie de actividades estructuradas en las cuales, las unidades seleccionadas de la organización se comprometen a realizar una o varias tareas que tienen como meta el progreso de la empresa. En el campo del D.O cuando se toman acciones planificadas para solucionar un problema en concreto, restaurar o impulsar condiciones dirigidas a la efectividad de la empresa, se cuenta con tres elementos necesarios para que se pueda aplicar satisfactoriamente una intervención del Desarrollo Organizacional. Estos elementos son los siguientes:

• Que cubra la necesidad del cambio por parte del Trabajador. • Incluir a los trabajadores en las actividades referentes al proceso de cambio. • Transformar la cultura del trabajador en pro del cambio.

Las intervenciones son procedimientos por medio de los cuales se orienta el comportamiento de un grupo de personas o una organización. Por lo tanto, las intervenciones pueden surgir desde dentro o desde fuera de la organización.

El cambio estratégico es considerado por Van de Ven y Poole (1995) como la diferencia de forma, cualidad o estado, a lo largo del tiempo, del encaje, adaptación o ajuste de una organización con su entorno. Este ajuste de la organización con su entorno es definido a su vez por Hofer y Schendel (1978) como el modelo fundamental del despliegue de recursos presente y planificado y las interacciones ambientales que indican cómo consigue la organización sus objetivos. Los cambios en este ajuste abarcan (Rajagopalan y Spreitzer, 1997):

• Cambios en el contenido de la estrategia de la empresa determinados por su alcance,
• Despliegue de recursos, ventajas competitivas y sinergia
• Cambios en el entorno que llevan a la organización a iniciar e implantar cambios en el contenido de la estrategia

La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teoría concebida por el biólogo austriaco Ludwin von Bertalanffy, quien afirmaba que cualquier sistema (familiar, animal, social, empresarial) estaba compuesto por elementos en permanente interacción dentro de un marco de normas, mitos e historia. Éste fue el principio que se aplicó a instituciones, organismos y empresas y que a día de hoy ha dado pie a los denominados sistemas abiertos de gestión empresarial, un modelo caracterizado por los siguientes elementos:

• ALTO GRADO DE ADAPTIBILIDAD

• LIMITES FLEXIBLES

• MULTIPLES LINEAS DE ACCIÓN

• INTERACCIÓN CON EL ENTORNO

Cultura es la "combinación de inspiración y propósito organizacional, motivaciones y creencias de las personas, normas de interacción de grupos, que proporciona el significado que dirige los comportamientos y los resultados, de líderes y colaboradores" Es decir que la cultura engloba: valores, normas, creencias, ideas, tradiciones, actitudes, símbolos, mitos, etc. Es el conjunto de significados sociales. Es una red de significados socialmente construidos que son compartidos por una colectividad definida (Weber). Por lo cual y tal vez lo más relevante, es que la cultura en definitiva es orientadora de la conducta.

Cuando las empresas se ven afectadas por esta necesidad de flexibilizar sus procedimientos o bien de encarar un proceso de cambio, la cultura aparece como un significante que puede permitir regular la vida organizacional desde el campo de los valores y de los significados compartidos con independencia de las técnicas específicas. La cultura incide en la organización porque al socializar a sus integrantes le ofrece una red de estructuras cognitivas (sentido) para pensar y construir una realidad y obrar en consecuencia. Ayuda a forjar representaciones sociales que no son fijas sino que son procesos, siendo que la realidad es una construcción social.

Un sistema abierto establece una relación dinámica con su medio ambiente: recibe insumos, los transforma y exporta productos. En este proceso se genera una permanente construcción y deconstrucción de sus componentes. Hasta mediados de los años 60 y principios de los 70 del siglo pasado, las empresas fueron concebidas como sistemas cerrados, rígidos y altamente jerarquizados, y por ello casi siempre aislados del medio que las rodeaba. Sin embargo, en las siguientes décadas fue inevitable que dichos modelos dieran paso a concepciones organizaciones basadas en el factor humano y en la apertura. El mundo iba cada vez más rápido, la globalización era un proceso irreversible y estaba claro que había que adaptarse a los nuevos retos.

Uno de los cambios más significativos de este proceso se produjo cuando las empresas dejaron de atender en exclusiva lo que sucedía en su interior para prestar atención a los elementos externos que se relacionaban con su actividad. Dicho ahora parece obvio, pero en aquel momento supuso una gran ruptura.

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Refuerza la idea de empresa y sus valores.Promueve nuevos liderazgos, tantos en los cargos intermedios como altos. Mejora la comunicación interna. Fomenta la participación: los miembros de los equipos se implicarán más. Supone un impulso a los procesos de innovación. Diseño de productos y servicios inteligentes: cobertura de necesidades.

El sistema abierto no sólo es factible, sino también necesario. El siglo XXI exige que las empresas sean dinámicas e interactúen con su entorno. Las principales ventajas de este modelo para la gestión empresarial son:

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