LEARNER JOURNEY MAP

• souhaite aprendre à se servir d'un ordinateur
• faire des recherches sur internet
• taper plus rapidement ses comptes-rendus
• comprendre le fonctionnement du nouveau logiciel professionnel

Marie 46 ans Auxilliaire de vie sans diplôme

Learner journey map

Besoins

APRES

formulairede contact

PENDANT

AVANT

ETAPes

4 MODULES PRESENTIELS

4 MODULES DISTANCIELS

apresCERTIFICATION

EVALUATIONFINALE

TEST DE POSITIONNEMENT

inscription PIX

CERTICATION

• Je me connecte à la plateforme
• Je fais le test
• Si mon niveau est inférieur à 3, je me forme

• Je passe une évaluation finale
• Je mets en pratique tout ce que j'ai appris

• Inscription dans un centre agrée pour certification Cléa numérique

• Je suis certifié(e) sur Cléa Numérique
• Je travaille plus vite
• J'augmente mon employabilité

• 20 H DE FORMATION SUR LMS,J'APPRENDS EN AUTONOMIE , A MON RYTHME

• Je reçois un mail d'information
• je decouvre, je regarde la démo
• je m'inscris

• 20 H DE FORMATION EN GROUPE ET AVEC UN FORMATEUR

TESTS

TESTS

TESTS

echanges de mail

ACTIONS

ASYNCHRONE

ASYNCHRONE

SYNCHRONE

ASYNCHRONE

ASYNCHRONE

RESSENTIS

• Je mets mes connaissances en application

• Je ne suis pas à l'aise avec l'outil informatique

• Je suis content(e), j'ai une certification

• J'ai beaucoup d'appréhension

• Comment fonctionne cette plateforme?

• j'aime les vidéos

• 1H45 sans bouger, c'est long

• Le travail à plusieurs me permet de me rassurer et d'avancer

• Je suis confiant(e) pour la suite

• Je n'aime pas les tests

PENSEES

• J'espère que je vais réussir à m'inscrire

• Je ne suis pas à l'aise à distance

• Malgré mon travail, j'ai peur d'échouer et de ne pas avoir la certification

• Je vais beaucoup plus vite qu'avant

• j'augmente mon employabilité et mon autonomie

• La présence du formateur me rassure

• J'ai peur des resultas de ce test

• Beaucoup d'informations, les vidéos aident bien

• Je n'ai jamais fait de formation en ligne

• visite sur site pour vérifier la pratique des acquis

• Féliciter et rassurer à la fin de la formation, dans un message sur forum de la communauté

• Etre explicite sur le fonctionnement du test ( durée totale, durée des différents tests, les compétences auditées)

• Envoyer mail pour sensibilisation à la formation

• rassurer: formation = apprentissage= réussite

• rassurer les apprenants, les connaissances sont acquises

• rassurer sur la facilité d'utiliser le LMS

• Valoriser l'apprentissage par les pairs et la cohésion

• Proposer un formulaire de contact pour toute demande

• Profiter du présentiel pour valider les acquis

• Fournir liens pour accéder au site ( démo et inscription)

Opportunites

• Plateforme LMS

Dermineur_Aurélie_1_learner_journey_map_072023