Patrones de desempeño
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Definición
¿Para qué sirven?
Beneficios
Aplicaciones de los indicadores
Patrón de desempeño
Para evaluar el rendimiento de las operaciones uno de los patrones más importantes y recomendados, son los indicadores claves de desempeño (KPI) y el uso de sistemas de administración de bases de datos que busquen el retorno de la inversión, es decir, el cociente entre el resultado del sistema productivo y logístico, entre la cantidad de recursos utilizados, estableciendo periodicidades y tiempos promedio para cada operación.
¿Por qué es importante analizar el patrón de desempeño?
La calidad y la mejora continua exigen medir el desempeño de la cadena de suministro para corroborar que las operaciones están centradas en el cliente y sean rentables.
Mediante un análisis del patrón de desempeño se evalúa la eficiencia y la productividad y se asegura la competitividad de la compañía.
Todas las actividades que se realizan a lo largo de la cadena de suministro son susceptibles de ser medidas. La función principal de esta medición es conocer el estado actual de los procesos y su evolución para tomar mejores decisiones en cuanto a eficiencia, gastos, tiempos y satisfacción del cliente.
Además de evaluar nuestros procesos y establecer los indicadores claves para controlarlos, realizar patrones de desempeño de la compañía permite:
Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones.
Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado. Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los tiempos de entrega y la optimización del servicio.
Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos.
Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones.
Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.
Beneficios de los indicadores de desempeño
Describir el objetivo de cada patrón y las
variables que intervienen en su cálculo.
Identificar claramente cada proceso o eslabón de la cadena de suministro.
Actualmente los parámetros de viabilidad de los procesos deben ser exhaustivos para lograr la mejora continua y la correcta coordinación y monitorización entre las diferentes actividades.
Tener bien identificados los indicadores de desempeño en la operación logística, tales como abastecimiento, producción, almacenamiento, distribución/transporte, entrega/servicio al cliente y calidad, será vital ya que estos luego serán patrones fundamentales de desempeño.
Establecer el motivo y la utilidad de cada uno de ellos. Algunas variables a considerar son la volatilidad financiera, la volatilidad de la demanda, la inseguridad, la infraestructura y la mano de obra, así como las que considere necesarias cada compañía.
Recopilar el mayor número de datos e información de todos los procesos, así como de donde provienen.
Cuantificar y medir las variables de cada indicador.
Una forma de medir la relevancia o el impacto de cada función logística es por su complejidad y volumen de operaciones. Por ejemplo, en el caso del abastecimiento, entre mayor sea el volumen de productos, proveedores, órdenes de compra, etc., mayor será la complejidad de recursos —tiempo, personal, tecnología y capital— que requerirá en su planeación, ejecución y control. En cuanto a almacenaje, la relevancia puede ser marcada por las políticas de manejo de inventario, el número de pedidos, las unidades de almacenamiento, etc. En transporte, la relevancia podría ser determinada por los puntos de origen y destino y el número de embarques realizados, entre otros.
Cuando se obtiene información desde diferentes puntos de contacto en tiempo real, se logra una mayor visibilidad que permite probar distintos escenarios, predecir diferentes eventos e indicar medidas preventivas.
Comparar cada indicador con el indicador global de la compañía y el de la competencia.
Establecer la infraestructura y los sistemas que agreguen valor.
Es aconsejable asignar recursos para evaluar los procesos y determinar qué tan maduros están. Este nivel de madurez será determinado según procedimientos estandarizados y estables.
Es decir, el equipo y la tecnología que ayuden a la ejecución, automatización y control de los procesos, que brinden información en tiempo real y permitan tomar decisiones oportunas.
Contrastar los patrones de desempeño con los indicadores medidos y los demás datos obtenidos.
Continuar midiendo los indicadores para hacer los cambios necesarios.
Los sistemas de medición se recogen y muestran en un cuadro de mando o en reportes customizados por área integrando los KPI y otros informes. Estos formatos deben actualizarse constantemente para contar con datos veraces que después podrán ser utilizados en sistemas de inteligencia empresarial, que den como resultado:
Mayor capacidad de análisis para medir el desempeño.
- Patrones y tendencias identificadas que proporcionan mayor agilidad en la toma de decisiones.
- Logro de objetivos tácticos y estratégicos de la cadena de suministro.
Finalmente, una vez obtenida toda la información de indicadores y demás útil, es indispensable trabajar en establecer patrones de desempeño de cada indicador con la finalidad de poder medir y llegar a estandarizar procesos dentro de la logística y el transporte.
Patrones de desempeño
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Created on July 21, 2023
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Definición
¿Para qué sirven?
Beneficios
Aplicaciones de los indicadores
Patrón de desempeño
Para evaluar el rendimiento de las operaciones uno de los patrones más importantes y recomendados, son los indicadores claves de desempeño (KPI) y el uso de sistemas de administración de bases de datos que busquen el retorno de la inversión, es decir, el cociente entre el resultado del sistema productivo y logístico, entre la cantidad de recursos utilizados, estableciendo periodicidades y tiempos promedio para cada operación.
¿Por qué es importante analizar el patrón de desempeño?
La calidad y la mejora continua exigen medir el desempeño de la cadena de suministro para corroborar que las operaciones están centradas en el cliente y sean rentables. Mediante un análisis del patrón de desempeño se evalúa la eficiencia y la productividad y se asegura la competitividad de la compañía. Todas las actividades que se realizan a lo largo de la cadena de suministro son susceptibles de ser medidas. La función principal de esta medición es conocer el estado actual de los procesos y su evolución para tomar mejores decisiones en cuanto a eficiencia, gastos, tiempos y satisfacción del cliente.
Además de evaluar nuestros procesos y establecer los indicadores claves para controlarlos, realizar patrones de desempeño de la compañía permite: Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones. Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado. Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los tiempos de entrega y la optimización del servicio. Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos. Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones. Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.
Beneficios de los indicadores de desempeño
Describir el objetivo de cada patrón y las variables que intervienen en su cálculo.
Identificar claramente cada proceso o eslabón de la cadena de suministro.
Actualmente los parámetros de viabilidad de los procesos deben ser exhaustivos para lograr la mejora continua y la correcta coordinación y monitorización entre las diferentes actividades. Tener bien identificados los indicadores de desempeño en la operación logística, tales como abastecimiento, producción, almacenamiento, distribución/transporte, entrega/servicio al cliente y calidad, será vital ya que estos luego serán patrones fundamentales de desempeño.
Establecer el motivo y la utilidad de cada uno de ellos. Algunas variables a considerar son la volatilidad financiera, la volatilidad de la demanda, la inseguridad, la infraestructura y la mano de obra, así como las que considere necesarias cada compañía.
Recopilar el mayor número de datos e información de todos los procesos, así como de donde provienen.
Cuantificar y medir las variables de cada indicador.
Una forma de medir la relevancia o el impacto de cada función logística es por su complejidad y volumen de operaciones. Por ejemplo, en el caso del abastecimiento, entre mayor sea el volumen de productos, proveedores, órdenes de compra, etc., mayor será la complejidad de recursos —tiempo, personal, tecnología y capital— que requerirá en su planeación, ejecución y control. En cuanto a almacenaje, la relevancia puede ser marcada por las políticas de manejo de inventario, el número de pedidos, las unidades de almacenamiento, etc. En transporte, la relevancia podría ser determinada por los puntos de origen y destino y el número de embarques realizados, entre otros.
Cuando se obtiene información desde diferentes puntos de contacto en tiempo real, se logra una mayor visibilidad que permite probar distintos escenarios, predecir diferentes eventos e indicar medidas preventivas.
Comparar cada indicador con el indicador global de la compañía y el de la competencia.
Establecer la infraestructura y los sistemas que agreguen valor.
Es aconsejable asignar recursos para evaluar los procesos y determinar qué tan maduros están. Este nivel de madurez será determinado según procedimientos estandarizados y estables.
Es decir, el equipo y la tecnología que ayuden a la ejecución, automatización y control de los procesos, que brinden información en tiempo real y permitan tomar decisiones oportunas.
Contrastar los patrones de desempeño con los indicadores medidos y los demás datos obtenidos.
Continuar midiendo los indicadores para hacer los cambios necesarios.
Los sistemas de medición se recogen y muestran en un cuadro de mando o en reportes customizados por área integrando los KPI y otros informes. Estos formatos deben actualizarse constantemente para contar con datos veraces que después podrán ser utilizados en sistemas de inteligencia empresarial, que den como resultado: Mayor capacidad de análisis para medir el desempeño.- Patrones y tendencias identificadas que proporcionan mayor agilidad en la toma de decisiones.
- Logro de objetivos tácticos y estratégicos de la cadena de suministro.
Finalmente, una vez obtenida toda la información de indicadores y demás útil, es indispensable trabajar en establecer patrones de desempeño de cada indicador con la finalidad de poder medir y llegar a estandarizar procesos dentro de la logística y el transporte.