Le rapport avec solutions opérationnelles
Hervé Leplat
Warm-up
Note de cadrage
Avant de commencer
Méthodologie
Lecture du dossier et prise de notes
Construction et/ou finalisation du plan
La rédaction
Derniers conseils
DIFFERENTES Etapes du rapport Rédacteur Principal. duree de l'epreuve: 3 h
3. RECHERCHE ET ORGANISATION DES IDEES (PARTIE INFORMATIONS)
4. ELABORATION DES IDEES (PARTIE PROPOSITIONS)
1. Analyse de la commande SOMMAIRe SURVOL
2. LECTURE ACTIVE DU DOSSIER
5. REDACTION DE LA NOTE
20 MIN
60 MIN
15 min
15 min
60 MIN
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Lecture active avec prise de notes
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Rédaction complète. introduction et validation du plan à partir des notes
C'est une étape primordiale
Ce planning n'est qu'indicatif. je vous recommande fortement de toujours garder du temps avant la fin de l'epreuve pour vous relire (10 min)
DIFFERENTES Etapes du rapport Rédacteur Principal. duree de l'epreuve: 3 h
3. RECHERCHE ET ORGANISATION DES IDEES (PARTIE INFORMATIONS)
4. ELABORATION DES IDEES (PARTIE PROPOSITIONS)
1. Analyse de la commande SOMMAIRe SURVOL
2. LECTURE ACTIVE DU DOSSIER
5. REDACTION DE LA NOTE
20 MIN
60 MIN
15 min
15 min
60 MIN
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Lecture active avec prise de notes
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Rédaction complète. introduction et validation du plan à partir des notes
C'est une étape primordiale
Ce planning n'est qu'indicatif. je vous recommande fortement de toujours garder du temps avant la fin de l'epreuve pour vous relire (10 min)
Ce que le jury attend de moi
Objectifs de ce module
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Une epreuve sur dossier
Un rapport, pour quoi faire?
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Aucun programme mais...
La commande
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Extrait du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012
Le fond oui…mais la forme aussi !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Aucun programme mais...
La commande
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Extrait du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012
Le fond oui…mais la forme aussi !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
L'introduction
L'en-tête
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Les exigences rédactionnelles
Le plan
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Une copie ne devrait pas obtenir la moyenne si …
Une copie devrait obtenir la moyenne ou plus si…
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Quelques renseignements précieux émanant du jury
Bonne nouvelle !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
L'analyse de la commande
La structure visuelle
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Exercice4 groupes
Réponse
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Ce que le commanditaire attend de moi? (à priori)
Suite
Le sommaire
La hiérarchie des normes
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Le survol du dossier
Lecture du dossier et prise de notes
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Effectuer une prise de notes lisible pour faciliter la compréhension
Préparer ses outils avant de commencer la prise de notes
Comment faire une prise de notes efficace ?
Utiliser les couleurs pour faciliter l’assimilation des idées principales
Noter seulement l’essentiel sous forme de mots-clés ou d’abréviations
Prendre des notes efficacement n’est pas un talent inné. Pour la plupart d’entre nous, cette capacité s’acquiert à force de pratique.
Compléter sa prise de notes à l’aide d’exemples ou d’informations supplémentaires
Prêts à devenir un expert de la prise de notes ? Découvrez quelques astuces et méthodes pour une prise de notes efficace, claire et lisible !
Organiser sa prise de notes en idées principales
EXERCICE
Le petit + de votre formateur
JEU
Co mment lire efficacement?
Méthode pour la prise de notes (2)
Méthode pour la prise de notes (1)
Comment faire une prise de notes efficace ?
Prendre des notes efficacement n’est pas un talent inné. Pour la plupart d’entre nous, cette capacité s’acquiert à force de pratique.
Méthode pour la prise de notes (4)
Méthode pour la prise de notes (3)
Prêts à devenir un expert de la prise de notes ? Découvrez quelques astuces et méthodes pour une prise de notes efficace, claire et lisible !
Méthode pour la prise de notes (6)
Méthode pour la prise de notes (5)
Le choix des mots
La syntaxe
La redaction
Le choix des mots revêt une réelle importance dans la rédaction. La richesse du vocabulaire sera appréciée dans la notation. Ils doivent être précis et choisis. Les mots ont un poids.
La fluidité
La gestion du temps
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Autres petites astuces 3
Quelques petites astuces 1
Derniers conseilsde votre formateur
Autres petites astuces 2
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Le plan (2)
Le plan (1)
Construction et finalisation du plan
La lecture approfondie du dossier ainsi que la prise de note dynamique ont permis de glaner les informations essentielles du dossier.
Le plan (3)
Les titres
Ces étapes ont également permis de regrouper les informations par « compartiment ». Le principe ici consiste à ce que chaque compartiment représente une sous-partie et que deux sous-parties représentent une partie.
Exercice4 groupes
Document 1
Document 2
Document 3
Document 4
Analyse du sommaire
L’objectif final de cette séquence est de comprendre la logique du dossier, l’imbrication entre les documents et de déterminer un document d’accès, celui par lequel la lecture va débuter
Document 6
Document 5
Document 7
Document 8
Document 10
Document 9
Rechercher les documents centraux
Repérer les documents répétitifs
Déterminer un ordre de lecture
Survol
Sommaire
Sujet
10 MIN
Sujet
Document 1
Document 2
Document 3
Document 4
Analyse du sommaire
L’objectif final de cette séquence est de comprendre la logique du dossier, l’imbrication entre les documents et de déterminer un document d’accès, celui par lequel la lecture va débuter
Document 6
Document 5
Document 7
Document 8
Document 10
Document 9
Rechercher les documents centraux
Repérer les documents répétitifs
Déterminer un ordre de lecture
Survol
Sommaire
Sujet
10 MIN
Comment?
Phrase d'accroche
Problématique
Comment réaliser une bonne introduction ?
C'est une étape essentielle du rapport, dans la mesure où elle doit susciter immédiatement l'intérêt du lecteur et lui faire comprendre quelle est la problématique traitée.
Annonce de plan
- Phrase d’accroche pour contextualiser le sujet.
- Problématique sous forme de question ou d’affirmation.
- Annonce de plan.
Lecture complète et prise de notes
Analyse de la commande
Repérage des élements clés
Introduction
Plan
15 à 20 MIN
proposition
Exercices
Repérer un mot
Lecture rapide et Résumé
you can writea title here
Analyse de la commande
Hierarchie des documents
Prise de Notes
Videos
WRITE A TITLE HERE
Les 3 s
Subtitle here
- Taxi solidaire pour favoriser lien social dans le PDC
- Créé en 2005 par FJEP : Pas en Artois
Président : construction en 2 temps :
1. Personnes âgées éloignées, sans moyen de transport, non imposables peuvent bénéficier du TS : 1 €
2. Pour les BRSA : lever frein insertion pro. : accès Pôle emploi, entretien embauche
25 000 kms parcourus en 2015, dont 15 000 pour les PA
Volet humain incontestable
Financement FSE et département : postes 2 chauffeurs mi-temps, secrétariat et animatrice
Autres: Transport solidaire, ESS, France Travail, Solidarité
Méthode heuristique
Videos
techniques pour lire + rapidement
Champion du monde
Un mot commun figure dans chacune des 3 colonnes.
Docuement relatif à l'ouverture des négociations sur le télétravail dans la fonction publique
Document généraliste sur les risques psychosociaux
Les exigences au niveau du plan du rapport :
Une introduction d’une vingtaine de lignes
Impérativement une annonce de plan
Le plan doit être impérativement matérialisé par des titres, des numérotations en début de parties et sous-parties
Une transition entre chacune des parties
Une conclusion (facultative) mais utile pour souligner l’essentiel sans jamais valoriser des informations oubliées dans le développement.
Petit focus sur les attendus
D’une vingtaine de lignes, elle doit impérativement contenir :
Une entrée en matière
Une reformulation du sujet
Une présentation de la problématique dans son contexte
Une annonce du plan
Ces éléments seront construits et rédigés via les informations récoltées dans le dossier ainsi que par vos connaissances personnelles. Une prise de note dédiée à l’introduction doit donc être effectuée.
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’une commande qui lui indique un contexte.
Sur cette base, il appartient au candidat de valoriser au mieux les informations pour répondre précisément à la commande.
Pour cela, une analyse précise de la commande et du contexte est nécessaire.
Présentation du décret du 5 mai 2020 assouplissant la mise en oeuvre du télétravail dans la FPT.
La prise de note de la seconde partie devra aller plus loin que la simple retranscription/reformulation des informations du dossier. Elle devra être établie :
En intégrant vos connaissances personnelles dans une logique réellement opérationnelle.
En intégrant les grands principes de la méthodologie de projet
Cette méthodologie de projet sera l’objet du prochain module
Avant de se lancer dans la lecture des documents, il convient de consacrer un temps au sommaire du dossier.
Cette analyse a plusieurs objectifs :
Identifier la nature des documents (Presse, article juridique, article explicatif…).
Connaitre la taille des documents (un document de 5 pages nécessitera plus de temps a être parcouru et contiendra potentiellement davantage d’informations qu’un document d’une page).
Connaitre la date des documents (la chronologie a son importance).
Effectuer un premier tri des documents par rapport à l’analyse de la commande vue lors de l’étape précédente.
Feuilles de route respective des managers et des agents dans le cadre de la mise en place du télétravail
Vous êtes rédacteur principal territorial de 2e classe au sein de la commune d’Alphaville qui
compte 40 000 habitants et 600 agents. La collectivité, après avoir expérimenté le télétravail dans
le contexte de la crise sanitaire liée à la Covid-19, souhaite à présent passer à un télétravail
pérenne et conforme aux textes, qui préserve la dimension humaine dans un contexte postconfinement.
Dans un premier temps, la Directrice générale des services vous demande de rédiger à son
attention, exclusivement à l’aide des documents joints, un rapport sur les enseignements de la
mise en place du télétravail dans les collectivités territoriales.
10 points
Dans un deuxième temps, elle vous demande d’établir un ensemble de propositions
opérationnelles permettant à la commune d’Alphaville de mettre en œuvre une organisation du
télétravail garante de la qualité de vie au travail.
Pour traiter cette seconde partie, vous mobiliserez également vos connaissances.
10 points
L’exercice peut paraitre complexe, toutefois les quelques conseils suivants vont simplifier la tâche : Rédiger les titres ne doit pas prendre trop de temps : 10 minutes maximum au total Se mettre à la place du relecteur : mon titre est-il suffisamment clair et évocateur ? Faire simple et court : Une dizaine de mots maximum doivent suffire Etre fidèles aux informations qui vont être évoquées dans la partie/sous-partie S’inspirer des informations contenues dans les parties/sous-Parties En résumé un « bon » titre devra être clair et immédiatement compréhensible, court et précis, sur mesure et sans questionnement.
Il s’agira ici de poser la ou les questions principales auxquelles le rapport s’efforcera de répondre
Le plan devra impérativement être construit en deux parties qui auront pour vocation :
Pour la première partie, d’informer rapidement et efficacement l’émetteur de la commande sur le sujet.
Pour la seconde partie, de formuler des propositions opérationnelles permettant de répondre à la problématique posée.
Chacune de ces parties sera évaluée sur 10 points par les correcteurs/trices de votre copie.
L’annonce du plan: de la manière la plus claire, la plus explicite possible. La mention du numéro des parties est une bonne solution. I et II A et B
Vous êtes rédacteur principal territorial de 1e classe, responsable du service de l’état civil de la commune d’Admiville (9 500 habitants) où vous encadrez trois agents. Votre service accueille actuellement le public les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 8h30 à 12h et de 14h à 17h. Le maire d’Admiville souhaite adapter les horaires d’ouverture des services publics aux nouvelles attentes des usagers.
Dans un premier temps, le directeur général des services vous demande de rédiger à son attention, exclusivement à l’aide des documents joints, un rapport sur les enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture des services publics.
Dans un deuxième temps, il vous demande d’établir des propositions opérationnelles pour mettre en place l’extension des horaires d’ouverture du service de l’état civil d’Admiville.
Présentation des gains positifs des agents de la FPT en ce qui concerne la mise en place du télétravail et de la mise en place de ce dispositif.
Docuement relatif à l'ouverture des négociations sur le télétravail dans la fonction publique
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’un dossier d’une vingtaine de pages (documents juridiques, articles de presse, actualités...).
Il appartient au candidat de mesurer l’importance relative de chacun d’entre eux en considérant :
* Qu’aucun document n’est jamais complétement inutile
* Qu’aucun document n’est un piège
Le candidat s’appuiera uniquement sur les informations présentes dans le dossier pour la première partie de son rapport puis pourra mobiliser ses connaissances personnelles pour la seconde partie.
L’un des plus gros pièges lorsque vous prenez des notes est le verbatim. Ce mot décrit l’envie de noter au mot près le discours de l’interlocuteur par peur d’oublier des éléments importants. Pour votre rapport: Il vous faudra faire des choix lors de votre prise de note. Notez seulement les idées principales et les mots-clés correspondants. Utilisez des abréviations pour éviter de perdre du temps.
L’article 3-II précise que : « Les rédacteurs principaux de 2e classe et les rédacteurs principaux de 1re classe ont vocation à occuper les emplois qui, relevant des domaines d’activités mentionnés au I, correspondent à un niveau d’expertise acquis par la formation initiale, par l’expérience professionnelle ou par la formation professionnelle tout au long de la vie. Ils peuvent à ce titre réaliser certaines tâches complexes de gestion administrative, budgétaire et comptable, être chargés de l’analyse, du suivi ou du contrôle de dispositifs ou assurer la coordination de projets. Ils peuvent également se voir confier la coordination d’une ou plusieurs équipes, et la gestion ou l’animation d’un ou de plusieurs services ».
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’une commande qui lui indique un contexte.
Sur cette base, il appartient au candidat de valoriser au mieux les informations pour répondre précisément à la commande.
Pour cela, une analyse précise de la commande et du contexte est nécessaire.
Epreuve de rapport avec solutions opérationnelles
Méthodologie en 3 points
La page sur laquelle vous prenez des notes doit absolument être organisée clairement. Titres, sous-titres, éléments clés, exemples, etc. : choisissez une couleur pour chaque type d’éléments.
Organisez votre feuille de façon à aérer votre texte
Article extrait du courrier des Maires: lecture titres, sous titres utile pour partie informations(I)
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet. La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête ! On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment ! Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Ma règle d'or
- Les modalités de travail influencent la qualité de votre préparation. Il est donc nécessaire de les fixer une fois, au début de votre préparation, de se créer une règle écrite.
Présentation de la mise en place du télétravail dans le contexte de la crise sanitaire
Gardez toujours à l'esprit que votre propre décision de réussir est plus importante que n'importe quoi d'autre. Abraham Lincoln
- Votre planning de préparation, où en êtes-vous aujourd'hui?
Au regard de la contrainte de temps (3 heures), la lecture et la prise de note doivent être effectuées de manière concomitante.
Il serait très difficile (voire impossible) de rédiger un rapport de qualité en réalisant ces deux étapes de manière successive.
La lecture et la prise de note doivent être :
Efficaces
Précises
Organisées
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
Document relatif à la nécessité de prendre en compte la santé des agents en ce qui concerne la mise en oeuvre du télétravail
Comment vous sentez-vous aujourd'hui?
Article sur la loi du 7/10/16 : utile pour partie informations(I)
N’hésitez pas à compléter vos notes au fur et à mesure avec vos propres exemples. Cela sera utile pour élaborer la seconde partie de votre rapport, notamment les solutions opérationnelles. De plus, en sollicitant vos neurones, votre mémorisation sera meilleure.
« Enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture » : Quels sont justement ces enjeux ? Pour la collectivité ? Pour les usagers ? Quels sont les potentielles conséquences positives ? Négatives ? Y-a-il une réglementation en la matière ? Que dit-elle ?
« Proposition pour mettre en place cette extension dans la commune »: Comment procéder concrètement ? Selon quelle procédure ? En suivant quelles étapes ? En mobilisant quels moyens humains ? Logistiques? financiers ? Sous quelle temporalité ?
Le rapport doit être intégralement rédigé
Le style doit être neutre, sobre, précis
Le candidat doit restituer les informations par un travail de reformulation
Le rapport doit être concis : 5 à 6 pages maximum
Le rapport doit être soigné (esthétisme, calligraphie)
Document illustratif
Document relatif à la nécessité de réguler le télétravail, mis en place en urgence à la suite de la crise sanitaire.
Synthèse de l’analyse :
Qui ? Rédacteur principal territorial de 1e classe, responsable du service de l’état civil avec 3 collaborateurs
Pour Qui ? Le Directeur Général des Services
Où ? Une Commune de 9 500 Habitants nommée Admiville
Quoi ? Un rapport destiné d’une part à exposer les enjeux de l’extension des horaires des services publics et d’autre part des propositions opérationnelles visant à mettre en place cette extension au sein de la Commune.
Pourquoi ? Le Maire de la Commune souhaite adapter les horaires aux nouvelles attentes des usagers.
Elle élude les enjeux essentiels du sujet ou les propositions prioritaires à envisager.
Elle laisse apparaitre, tant dans l’analyse des problèmes et enjeux que dans les propositions un réel manque de recul et de connaissance des collectivités territoriales.
Elle ne fait pas preuve d’une capacité de synthèse et d’organisation et traduit une incapacité à rédiger clairement.
Elle témoigne d’une maitrise linguistique insuffisante.
Bilan des avantages et des inconvénients du télétravail
Présentation de la mise en place du télétravail dans le contexte de la crise sanitaire
En plus d’être clair, le rapport doit faire preuve d’une certaine fluidité c’est-à-dire que les idées (cohérentes entre elles) doivent s’imbriquer naturellement. Pour cela, il convient d’utiliser les mots de liaisons :
Tout d’abord, de plus, en outre, enfin, pour conclure… Au regard de, compte tenu, à la lumière de…
A cet égard, à cette fin, à ce propos…
….
Ces mots permettront de donner un rythme à votre écrit, feront le lien avec ce qui est évoqué précédemment et organiseront vos idées de façon pertinente.
Présentation des gains positifs des agents de la FPT en ce qui concerne la mise en place du télétravail et de la mise en place de ce dispositif.
Elle doit permettre au lecteur d’entrer dans la copie, en partant :
- D’un fait précis
- D’une date
- D’un chiffre
- Autres....
Le choix des mots revêt une réelle importance dans la rédaction. La richesse du vocabulaire sera appréciée dans la notation. Ils doivent être précis et choisis. Les mots ont un poids.
Il s’agit ici d’éviter les verbes/termes « communs » et « vagues » pour privilégier des terminologies précises.
Pour cela, il conviendra de travailler à utiliser un langage qui sans être extrêmement soutenu, témoignera d’une bonne maitrise de la langue française.
Cette épreuve ne comporte officiellement pas de programme réglementairement fixé. Toutefois, deux éléments vont faciliter la tâche des candidats : 1. Connaitre le contenu du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012 portant statut particulier du cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux. 2. Appréhender les fondamentaux de la Fonction Publique Territoriale (droits, finances, réglementations) et suivre l’actualité gravitant autour de la territoriale.
Cette épreuve ne comporte officiellement pas de programme réglementairement fixé. Toutefois, deux éléments vont faciliter la tâche des candidats : 1. Connaitre le contenu du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012 portant statut particulier du cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux. 2. Appréhender les fondamentaux de la Fonction Publique Territoriale (droits, finances, réglementations) et suivre l’actualité gravitant autour de la territoriale.
Exemple : Titre 1 : Comment gérer votre service client ? Expression-clé : gérer service client Promesse : pas assez spécifique et accrocheuse Aucun mot puissant et sous forme de question Titre 2 : Comment gérer parfaitement votre service client ? Promesse : en ajoutant un mot puissant : parfaitement Toujours sous forme de question Titre 3 : 10 astuces étonnantes pour gérer parfaitement votre service client. Promesse forte : gérer parfaitement. Comment ? Grâce aux 10 astuces Mots puissants : étonnantes et parfaitement Titre clair, précis et sans questionnement
« Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une bonne première impression »
L’introduction doit être particulièrement soignée. C’est le premier contact et la première impression qu’aura le correcteur sur votre copie.
Idéalement, il faut en rédiger les grandes lignes au brouillon au préalable pour bien choisir les mots employés et les notions évoquées.
Ces vingt premières lignes doivent donner envie au correcteur de lire la suite de votre travail.
1. Analyser la commande
2. Prendre le dossier en main et repérer les informations
3. Lire et prendre des notes efficacement
4. Déterminer et finaliser le plan
5. Rédiger l’introduction et le rapport
6. Se relire
Le rapport devra impérativement être achevée à l’issue de l’épreuve sous peine d’être lourdement sanctionné.
Aussi, il convient d’être très vigilant à la gestion du temps de l’épreuve (3heures) en consacrant un temps dédié pour chaque étape.
Ce timing doit impérativement être respecté. La gestion du temps est primordiale dans l’exercice de la rédaction d’un rapport.
Document généraliste sur les risques psychosociaux
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
L’objectif d’une prise de note efficace réside dans le fait de ne pas avoir besoin de se référer au dossier lors de la rédaction.
Pour l’efficacité, il convient de glaner l’information en la reformulant brièvement dès la prise de note et de noter la page où l’information a été récoltée.
Pourquoi ?
La reformulation permet de s’approprier et de mémoriser plus facilement l’information.
La reformulation permettra d’être plus à l’aise et plus rapide lors de la rédaction.
Noter la page ou se situe l’information permettra d’accéder directement à l’information en cas d’oubli ou de doute (sans perdre un temps précieux !).
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet.
La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête !
On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment !
Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Article sur la loi du 7/10/16 pour une République numérique, dite « loi Lemaire » et sa 1ère finalité : favoriser la circulation des données. Il explique les évolutions que cette loi apporte concernant l’ouverture des données publiques.
La précision de la prise de note consiste quant à elle à traduire fidèlement l’essence de l’information récoltée.
Il s’agit donc ici donc d’être fidèle au contenu du dossier : Reformuler oui, Déformer non !
Exemple : L’information est « 65 % des agents de 22 à 35 ans sont favorables au télétravail »
Reformulation correcte : Près de deux tiers des agents de 35 ans et moins sont favorables au télétravail.
Déformation : Près de deux tiers des agents sont favorables au télétravail.
Quatre capacités sont évaluées par le Jury : 1. Analyser une commande et un dossier afin d’en identifier les éléments utiles au traitement du sujet. 2. Mobiliser ses connaissances concernant les missions, les compétences et les moyens d’actions des collectivités territoriales pour élaborer des propositions réellement opérationnelles. 3. Organiser méthodiquement les informations nécessaires à la rédaction d’un rapport. 4. Produire en un temps limité, un document synthétique parfaitement compréhensible.
Ces 4 capacités seront le fil rouge de nos travaux dans le cadre de cette préparation.
La hiérarchie des normes est un classement hiérarchisé de l'ensemble des normes qui composent le système juridique d'un Etat de droit pour en garantir la cohérence et la rigueur. Elle est fondée sur le principe qu'une norme doit respecter celle du niveau supérieur et la mettre en œuvre en la détaillant. Dans un conflit de normes, elle permet de faire prévaloir la norme de niveau supérieur sur la norme qui lui est subordonnée.
L’article 3-II précise que : « Les rédacteurs principaux de 2e classe et les rédacteurs principaux de 1re classe ont vocation à occuper les emplois qui, relevant des domaines d’activités mentionnés au I, correspondent à un niveau d’expertise acquis par la formation initiale, par l’expérience professionnelle ou par la formation professionnelle tout au long de la vie. Ils peuvent à ce titre réaliser certaines tâches complexes de gestion administrative, budgétaire et comptable, être chargés de l’analyse, du suivi ou du contrôle de dispositifs ou assurer la coordination de projets. Ils peuvent également se voir confier la coordination d’une ou plusieurs équipes, et la gestion ou l’animation d’un ou de plusieurs services ».
Bilan des avantages et des inconvénients du télétravail
L’objectif principal du rapport est :
* D’informer rapidement et efficacement un destinataire sur un sujet précis.
* Présenter des propositions réellement opérationnelles adaptées aux problématiques soulevées.
Cela doit être réalisé de manière :
* Hiérarchisée
* Structurée
* Fiable Le destinataire est réputé ne pas connaitre le sujet et ne dispose d’aucune base documentaire hormis le rapport pour s’informer.
Cette étape est prioritaire et fondamentale pour identifier :
L’émetteur et le destinataire de ce rapport : Qui ? Pour qui ?
L’environnement dans lequel cette commande est formulée : Où ?
L’objet de la commande : Quoi ?
Les raisons pour lesquelles ce travail est demandé. Pourquoi ?
Les attentes du rapport. Comment ?
Présentation du décret du 5 mai 2020 assouplissant la mise en oeuvre du télétravail dans la FPT.
Par exemple, vous pouvez noter les grands titres en rouge, les sous-titres en bleu, les exemples en vert et les dates en violet. Gardez toujours le même code couleur pour vos notes. Cela vous permettra de mieux retenir l'essentiel.
Privilégier les phrases courtes pour faciliter la compréhension du lecteur et la clarté du propos. Plus une phrase est longue moins elle sera facile à comprendre pour le lecteur. Des phrases courtes auront également le mérite d’être plus agréables à parcourir pour le correcteur. Une phrase = une idée = sécurité Ne pas employer des termes ou des expressions dont on ne connait pas la signification exacte ni l’orthographe. Dans le doute, il convient de reformuler autrement l’information.
Le survol du dossier n’est pas une lecture approfondie, il faut même s’interdire de se lancer dans une lecture approfondie immédiatement.
L’objectif est juste de venir confirmer voire ajuster la première analyse du sommaire concernant le contenu et l’importance des documents.
Pour cela, il convient de prendre connaissance uniquement :
Des éléments qui accrochent l’œil : titres, sous-titres, chapeaux, encadrés , texte en caractère gras…
Les débuts et les fins de textes (contenant souvent les informations les plus importantes)
Les données visuelles (Chiffres, graphiques, illustrations, dessins…)
Les rapports de Jury des épreuves antérieures relatent :
Un niveau global très hétérogène entre les candidats. Un niveau en syntaxe et en orthographe insuffisant.
Une annonce du plan et des parties trop génériques.
Une redondance entre les deux parties. Des connaissances personnelles insuffisantes. Des propositions opérationnelles non satisfaisantes.
Repérage: origine, auteur, titre, thème, date classer les documents par catégories ou par nature
Elle constitue un moyen d’information et/ou d’aide à la décision fiable valorisant de manière objective les données centrales du sujet.
Elle présente des propositions réellement opérationnelles adaptées au contexte et mobilisant des connaissances précises.
Elle est rédigée dans un style clair, intelligible et concis s’appliquant à reformuler les notions et ordonne les informations autour d’un plan clair et structuré.
Elle fait preuve d’une maitrise correcte de la langue française.
En fin d’épreuve, il est impératif de réserver quelques minutes à la relecture de son travail.
Pourquoi ?
Pour chasser les dernières fautes d’orthographe. L’objectif est qu’il n’y ait plus aucune faute dans votre rapport.
Corriger les petits « oublis » : un mot, une virgule, une majuscule…
Soigner l’esthétisme de votre copie : cacher les ratures, réécrire un mot peu lisible…
Ce sont des détails…0,5 points de plus ou de moins peut-être…mais cela peut faire toute la différence entre « admissible » et « ajourné(e) ».
La relecture est le dernier effort à produire et il faut absolument le faire !
- Qu’est-ce-que Monsieur le DGS attend a priori ?
« Enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture » : Quels sont justement ces enjeux ? Pour la collectivité ? Pour les usagers ? Quels sont les potentielles conséquences positives ? Négatives ? Y-a-il une réglementation en la matière ? Que dit-elle ?
« Proposition pour mettre en place cette extension sans la commune »: Comment procéder concrètement ? Selon quelle procédure ? En suivant quelles étapes ? En mobilisant quels moyens humains ? Logistiques? financiers ? Sous quelle temporalité ?
Utiliser une encre neutre (bleue ou noire), pas d’autres couleurs « fantaisistes ».
Aérer votre copie afin que les parties et sous-parties soient clairement visibles sans difficulté. Une copie aérée est plus agréable à lire.
Eviter au maximum les ratures pour des raisons…esthétiques. Munissez-vous de correcteurs permettant de les éviter.
Attention à la rupture d’anonymat ! Pas de signes distinctifs, pas de signatures, une seule et même couleur sur la copie. Une rupture d’anonymat entrainerait systématiquement un échec à l’épreuve.
Comme évoqué précédemment, la prise de note doit être efficace, précise et organisée.
Le « compartimentage » répond à l’impératif d’organisation. Les 4 compartiments sont l’architecture du rapport et contiennent des informations cohérentes les unes avec les autres.
Nous allons aborder tout de suite les dimensions « efficace » et « précise ».
L’analyse de la commande et du sommaire ainsi que le survol du dossier permettent de commencer la lecture sereinement.
Ces étapes nous ont également permis de déterminer un ordre de lecture par priorité.
Faites-vous confiance concernant cette première analyse, ne tergiversez pas et lancez vous dans la lecture !
Le cadre administratif est parfaitement posé: Vous êtes rédacteur principal territorial de 2e classe au sein de la commune d’Alphaville quicompte 40 000 habitants et 600 agents.
Se mettre psychologiquement en situation professionnelle : faites comme si cette commande émane réellement de votre hiérarchie. Ne vous découragez pas en cours d’épreuve même si c’est difficile. Votre voisin(e) de gauche ou de droite est dans la même situation que vous. Alors respirez profondément et continuez !!! Après 1h30 d’épreuve, il faut impérativement commencer à rédiger. Même si vous pensez ne pas avoir suffisamment d’éléments, faites avec ce que vous avez ! Le mieux est l’ennemi du bien
Les contenus de chaque partie et sous-partie étant désormais figés, il convient désormais d’en déterminer les titres. Pour rappel, chaque partie et chaque sous-partie doivent disposer de leur propre titre. Le rapport doit comporter 6 titres au total. Ces titres sont importants car ils donnent au lecteur une première idée de l’organisation et du contenu du rapport. Important : Les parties et sous-parties doivent être de tailles similaires
Feuilles de route respective des managers et des agents dans le cadre de la mise en place du télétravail
Les exigences au niveau du plan du rapport :
Une introduction d’une vingtaine de lignes
Impérativement une annonce de plan
Le plan doit être impérativement matérialisé par des titres, des numérotations en début de parties et sous-parties
Une transition entre chacune des parties
Une conclusion (facultative) mais utile pour souligner l’essentiel sans jamais valoriser des informations oubliées dans le développement.
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet.
La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête !
On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment !
Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Nous savons ce qu’il faut faire/ ou ne pas faire afin de réussir l’épreuve du rapport.
En respectant la méthodologie et certaines règles, vous vous détacherez d’une grande partie des candidats et maximiserez considérablement vos chances d’admissibilité.
Participer à cette formation et effectuer un travail régulier en parallèle, vous permettra d’éviter ces pièges et d’être dans les meilleures dispositions le jour J.
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
En fin d’épreuve, il est impératif de réserver quelques minutes à la relecture de son travail.
Pourquoi ?
Pour chasser les dernières fautes d’orthographe. L’objectif est qu’il n’y ait plus aucune faute dans votre rapport.
Corriger les petits « oublis » : un mot, une virgule, une majuscule…
Soigner l’esthétisme de votre copie : cacher les ratures, réécrire un mot peu lisible…
Ce sont des détails…0,5 points de plus ou de moins peut-être…mais cela peut faire toute la différence entre « admissible » et « ajourné(e) ».
La relecture est le dernier effort à produire et il faut absolument le faire !
le rapport avec solutions
Hervé Leplat
Created on July 21, 2023
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Halloween Infographic
View
Halloween List 3D
View
Magic and Sorcery List
View
Journey Map
View
Versus Character
View
Akihabara Connectors Infographic Mobile
View
Mobile mockup infographic
Explore all templates
Transcript
Le rapport avec solutions opérationnelles
Hervé Leplat
Warm-up
Note de cadrage
Avant de commencer
Méthodologie
Lecture du dossier et prise de notes
Construction et/ou finalisation du plan
La rédaction
Derniers conseils
DIFFERENTES Etapes du rapport Rédacteur Principal. duree de l'epreuve: 3 h
3. RECHERCHE ET ORGANISATION DES IDEES (PARTIE INFORMATIONS)
4. ELABORATION DES IDEES (PARTIE PROPOSITIONS)
1. Analyse de la commande SOMMAIRe SURVOL
2. LECTURE ACTIVE DU DOSSIER
5. REDACTION DE LA NOTE
20 MIN
60 MIN
15 min
15 min
60 MIN
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Lecture active avec prise de notes
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Rédaction complète. introduction et validation du plan à partir des notes
C'est une étape primordiale
Ce planning n'est qu'indicatif. je vous recommande fortement de toujours garder du temps avant la fin de l'epreuve pour vous relire (10 min)
DIFFERENTES Etapes du rapport Rédacteur Principal. duree de l'epreuve: 3 h
3. RECHERCHE ET ORGANISATION DES IDEES (PARTIE INFORMATIONS)
4. ELABORATION DES IDEES (PARTIE PROPOSITIONS)
1. Analyse de la commande SOMMAIRe SURVOL
2. LECTURE ACTIVE DU DOSSIER
5. REDACTION DE LA NOTE
20 MIN
60 MIN
15 min
15 min
60 MIN
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Lecture active avec prise de notes
Recherche titres et sous-titres. Organisation des idées,..
Rédaction complète. introduction et validation du plan à partir des notes
C'est une étape primordiale
Ce planning n'est qu'indicatif. je vous recommande fortement de toujours garder du temps avant la fin de l'epreuve pour vous relire (10 min)
Ce que le jury attend de moi
Objectifs de ce module
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Une epreuve sur dossier
Un rapport, pour quoi faire?
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Aucun programme mais...
La commande
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Extrait du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012
Le fond oui…mais la forme aussi !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Aucun programme mais...
La commande
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Extrait du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012
Le fond oui…mais la forme aussi !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
L'introduction
L'en-tête
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Les exigences rédactionnelles
Le plan
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Une copie ne devrait pas obtenir la moyenne si …
Une copie devrait obtenir la moyenne ou plus si…
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Quelques renseignements précieux émanant du jury
Bonne nouvelle !
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
L'analyse de la commande
La structure visuelle
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Exercice4 groupes
Réponse
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Ce que le commanditaire attend de moi? (à priori)
Suite
Le sommaire
La hiérarchie des normes
C'est quoi lE rapport ?
La rédaction du rapport est l’unique épreuve d’admissibilité à l’examen de Rédacteur territorial Principal.
Le survol du dossier
Lecture du dossier et prise de notes
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Effectuer une prise de notes lisible pour faciliter la compréhension
Préparer ses outils avant de commencer la prise de notes
Comment faire une prise de notes efficace ?
Utiliser les couleurs pour faciliter l’assimilation des idées principales
Noter seulement l’essentiel sous forme de mots-clés ou d’abréviations
Prendre des notes efficacement n’est pas un talent inné. Pour la plupart d’entre nous, cette capacité s’acquiert à force de pratique.
Compléter sa prise de notes à l’aide d’exemples ou d’informations supplémentaires
Prêts à devenir un expert de la prise de notes ? Découvrez quelques astuces et méthodes pour une prise de notes efficace, claire et lisible !
Organiser sa prise de notes en idées principales
EXERCICE
Le petit + de votre formateur
JEU
Co mment lire efficacement?
Méthode pour la prise de notes (2)
Méthode pour la prise de notes (1)
Comment faire une prise de notes efficace ?
Prendre des notes efficacement n’est pas un talent inné. Pour la plupart d’entre nous, cette capacité s’acquiert à force de pratique.
Méthode pour la prise de notes (4)
Méthode pour la prise de notes (3)
Prêts à devenir un expert de la prise de notes ? Découvrez quelques astuces et méthodes pour une prise de notes efficace, claire et lisible !
Méthode pour la prise de notes (6)
Méthode pour la prise de notes (5)
Le choix des mots
La syntaxe
La redaction
Le choix des mots revêt une réelle importance dans la rédaction. La richesse du vocabulaire sera appréciée dans la notation. Ils doivent être précis et choisis. Les mots ont un poids.
La fluidité
La gestion du temps
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Suite
Autres petites astuces 3
Quelques petites astuces 1
Derniers conseilsde votre formateur
Autres petites astuces 2
Concours rédacteur principal 1e AG et 2e classe AG + PI
Le plan (2)
Le plan (1)
Construction et finalisation du plan
La lecture approfondie du dossier ainsi que la prise de note dynamique ont permis de glaner les informations essentielles du dossier.
Le plan (3)
Les titres
Ces étapes ont également permis de regrouper les informations par « compartiment ». Le principe ici consiste à ce que chaque compartiment représente une sous-partie et que deux sous-parties représentent une partie.
Exercice4 groupes
Document 1
Document 2
Document 3
Document 4
Analyse du sommaire
L’objectif final de cette séquence est de comprendre la logique du dossier, l’imbrication entre les documents et de déterminer un document d’accès, celui par lequel la lecture va débuter
Document 6
Document 5
Document 7
Document 8
Document 10
Document 9
Rechercher les documents centraux Repérer les documents répétitifs Déterminer un ordre de lecture
Survol
Sommaire
Sujet
10 MIN
Sujet
Document 1
Document 2
Document 3
Document 4
Analyse du sommaire
L’objectif final de cette séquence est de comprendre la logique du dossier, l’imbrication entre les documents et de déterminer un document d’accès, celui par lequel la lecture va débuter
Document 6
Document 5
Document 7
Document 8
Document 10
Document 9
Rechercher les documents centraux Repérer les documents répétitifs Déterminer un ordre de lecture
Survol
Sommaire
Sujet
10 MIN
Comment?
Phrase d'accroche
Problématique
Comment réaliser une bonne introduction ?
C'est une étape essentielle du rapport, dans la mesure où elle doit susciter immédiatement l'intérêt du lecteur et lui faire comprendre quelle est la problématique traitée.
Annonce de plan
Lecture complète et prise de notes
Analyse de la commande
Repérage des élements clés
Introduction
Plan
15 à 20 MIN
proposition
Exercices
Repérer un mot
Lecture rapide et Résumé
you can writea title here
Analyse de la commande
Hierarchie des documents
Prise de Notes
Videos
WRITE A TITLE HERE
Les 3 s
Subtitle here
- Taxi solidaire pour favoriser lien social dans le PDC
- Créé en 2005 par FJEP : Pas en Artois
Président : construction en 2 temps : 1. Personnes âgées éloignées, sans moyen de transport, non imposables peuvent bénéficier du TS : 1 € 2. Pour les BRSA : lever frein insertion pro. : accès Pôle emploi, entretien embauche 25 000 kms parcourus en 2015, dont 15 000 pour les PA Volet humain incontestable Financement FSE et département : postes 2 chauffeurs mi-temps, secrétariat et animatrice Autres: Transport solidaire, ESS, France Travail, SolidaritéMéthode heuristique
Videos
techniques pour lire + rapidement
Champion du monde
Un mot commun figure dans chacune des 3 colonnes.
Docuement relatif à l'ouverture des négociations sur le télétravail dans la fonction publique
Document généraliste sur les risques psychosociaux
Les exigences au niveau du plan du rapport : Une introduction d’une vingtaine de lignes Impérativement une annonce de plan Le plan doit être impérativement matérialisé par des titres, des numérotations en début de parties et sous-parties Une transition entre chacune des parties Une conclusion (facultative) mais utile pour souligner l’essentiel sans jamais valoriser des informations oubliées dans le développement.
Petit focus sur les attendus
D’une vingtaine de lignes, elle doit impérativement contenir : Une entrée en matière Une reformulation du sujet Une présentation de la problématique dans son contexte Une annonce du plan Ces éléments seront construits et rédigés via les informations récoltées dans le dossier ainsi que par vos connaissances personnelles. Une prise de note dédiée à l’introduction doit donc être effectuée.
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’une commande qui lui indique un contexte. Sur cette base, il appartient au candidat de valoriser au mieux les informations pour répondre précisément à la commande. Pour cela, une analyse précise de la commande et du contexte est nécessaire.
Présentation du décret du 5 mai 2020 assouplissant la mise en oeuvre du télétravail dans la FPT.
La prise de note de la seconde partie devra aller plus loin que la simple retranscription/reformulation des informations du dossier. Elle devra être établie : En intégrant vos connaissances personnelles dans une logique réellement opérationnelle. En intégrant les grands principes de la méthodologie de projet Cette méthodologie de projet sera l’objet du prochain module
Avant de se lancer dans la lecture des documents, il convient de consacrer un temps au sommaire du dossier. Cette analyse a plusieurs objectifs : Identifier la nature des documents (Presse, article juridique, article explicatif…). Connaitre la taille des documents (un document de 5 pages nécessitera plus de temps a être parcouru et contiendra potentiellement davantage d’informations qu’un document d’une page). Connaitre la date des documents (la chronologie a son importance). Effectuer un premier tri des documents par rapport à l’analyse de la commande vue lors de l’étape précédente.
Feuilles de route respective des managers et des agents dans le cadre de la mise en place du télétravail
Vous êtes rédacteur principal territorial de 2e classe au sein de la commune d’Alphaville qui compte 40 000 habitants et 600 agents. La collectivité, après avoir expérimenté le télétravail dans le contexte de la crise sanitaire liée à la Covid-19, souhaite à présent passer à un télétravail pérenne et conforme aux textes, qui préserve la dimension humaine dans un contexte postconfinement. Dans un premier temps, la Directrice générale des services vous demande de rédiger à son attention, exclusivement à l’aide des documents joints, un rapport sur les enseignements de la mise en place du télétravail dans les collectivités territoriales. 10 points Dans un deuxième temps, elle vous demande d’établir un ensemble de propositions opérationnelles permettant à la commune d’Alphaville de mettre en œuvre une organisation du télétravail garante de la qualité de vie au travail. Pour traiter cette seconde partie, vous mobiliserez également vos connaissances. 10 points
L’exercice peut paraitre complexe, toutefois les quelques conseils suivants vont simplifier la tâche : Rédiger les titres ne doit pas prendre trop de temps : 10 minutes maximum au total Se mettre à la place du relecteur : mon titre est-il suffisamment clair et évocateur ? Faire simple et court : Une dizaine de mots maximum doivent suffire Etre fidèles aux informations qui vont être évoquées dans la partie/sous-partie S’inspirer des informations contenues dans les parties/sous-Parties En résumé un « bon » titre devra être clair et immédiatement compréhensible, court et précis, sur mesure et sans questionnement.
Il s’agira ici de poser la ou les questions principales auxquelles le rapport s’efforcera de répondre
Le plan devra impérativement être construit en deux parties qui auront pour vocation : Pour la première partie, d’informer rapidement et efficacement l’émetteur de la commande sur le sujet. Pour la seconde partie, de formuler des propositions opérationnelles permettant de répondre à la problématique posée. Chacune de ces parties sera évaluée sur 10 points par les correcteurs/trices de votre copie.
L’annonce du plan: de la manière la plus claire, la plus explicite possible. La mention du numéro des parties est une bonne solution. I et II A et B
Vous êtes rédacteur principal territorial de 1e classe, responsable du service de l’état civil de la commune d’Admiville (9 500 habitants) où vous encadrez trois agents. Votre service accueille actuellement le public les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 8h30 à 12h et de 14h à 17h. Le maire d’Admiville souhaite adapter les horaires d’ouverture des services publics aux nouvelles attentes des usagers. Dans un premier temps, le directeur général des services vous demande de rédiger à son attention, exclusivement à l’aide des documents joints, un rapport sur les enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture des services publics. Dans un deuxième temps, il vous demande d’établir des propositions opérationnelles pour mettre en place l’extension des horaires d’ouverture du service de l’état civil d’Admiville.
Présentation des gains positifs des agents de la FPT en ce qui concerne la mise en place du télétravail et de la mise en place de ce dispositif.
Docuement relatif à l'ouverture des négociations sur le télétravail dans la fonction publique
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’un dossier d’une vingtaine de pages (documents juridiques, articles de presse, actualités...). Il appartient au candidat de mesurer l’importance relative de chacun d’entre eux en considérant : * Qu’aucun document n’est jamais complétement inutile * Qu’aucun document n’est un piège Le candidat s’appuiera uniquement sur les informations présentes dans le dossier pour la première partie de son rapport puis pourra mobiliser ses connaissances personnelles pour la seconde partie.
L’un des plus gros pièges lorsque vous prenez des notes est le verbatim. Ce mot décrit l’envie de noter au mot près le discours de l’interlocuteur par peur d’oublier des éléments importants. Pour votre rapport: Il vous faudra faire des choix lors de votre prise de note. Notez seulement les idées principales et les mots-clés correspondants. Utilisez des abréviations pour éviter de perdre du temps.
L’article 3-II précise que : « Les rédacteurs principaux de 2e classe et les rédacteurs principaux de 1re classe ont vocation à occuper les emplois qui, relevant des domaines d’activités mentionnés au I, correspondent à un niveau d’expertise acquis par la formation initiale, par l’expérience professionnelle ou par la formation professionnelle tout au long de la vie. Ils peuvent à ce titre réaliser certaines tâches complexes de gestion administrative, budgétaire et comptable, être chargés de l’analyse, du suivi ou du contrôle de dispositifs ou assurer la coordination de projets. Ils peuvent également se voir confier la coordination d’une ou plusieurs équipes, et la gestion ou l’animation d’un ou de plusieurs services ».
Pour rédiger ce rapport, le candidat ou la candidate dispose d’une commande qui lui indique un contexte. Sur cette base, il appartient au candidat de valoriser au mieux les informations pour répondre précisément à la commande. Pour cela, une analyse précise de la commande et du contexte est nécessaire.
Epreuve de rapport avec solutions opérationnelles
Méthodologie en 3 points
La page sur laquelle vous prenez des notes doit absolument être organisée clairement. Titres, sous-titres, éléments clés, exemples, etc. : choisissez une couleur pour chaque type d’éléments. Organisez votre feuille de façon à aérer votre texte
Article extrait du courrier des Maires: lecture titres, sous titres utile pour partie informations(I)
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet. La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête ! On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment ! Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Ma règle d'or
Présentation de la mise en place du télétravail dans le contexte de la crise sanitaire
Gardez toujours à l'esprit que votre propre décision de réussir est plus importante que n'importe quoi d'autre. Abraham Lincoln
Au regard de la contrainte de temps (3 heures), la lecture et la prise de note doivent être effectuées de manière concomitante. Il serait très difficile (voire impossible) de rédiger un rapport de qualité en réalisant ces deux étapes de manière successive. La lecture et la prise de note doivent être : Efficaces Précises Organisées
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
Document relatif à la nécessité de prendre en compte la santé des agents en ce qui concerne la mise en oeuvre du télétravail
Comment vous sentez-vous aujourd'hui?
Article sur la loi du 7/10/16 : utile pour partie informations(I)
N’hésitez pas à compléter vos notes au fur et à mesure avec vos propres exemples. Cela sera utile pour élaborer la seconde partie de votre rapport, notamment les solutions opérationnelles. De plus, en sollicitant vos neurones, votre mémorisation sera meilleure.
« Enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture » : Quels sont justement ces enjeux ? Pour la collectivité ? Pour les usagers ? Quels sont les potentielles conséquences positives ? Négatives ? Y-a-il une réglementation en la matière ? Que dit-elle ? « Proposition pour mettre en place cette extension dans la commune »: Comment procéder concrètement ? Selon quelle procédure ? En suivant quelles étapes ? En mobilisant quels moyens humains ? Logistiques? financiers ? Sous quelle temporalité ?
Le rapport doit être intégralement rédigé Le style doit être neutre, sobre, précis Le candidat doit restituer les informations par un travail de reformulation Le rapport doit être concis : 5 à 6 pages maximum Le rapport doit être soigné (esthétisme, calligraphie)
Document illustratif
Document relatif à la nécessité de réguler le télétravail, mis en place en urgence à la suite de la crise sanitaire.
Synthèse de l’analyse : Qui ? Rédacteur principal territorial de 1e classe, responsable du service de l’état civil avec 3 collaborateurs Pour Qui ? Le Directeur Général des Services Où ? Une Commune de 9 500 Habitants nommée Admiville Quoi ? Un rapport destiné d’une part à exposer les enjeux de l’extension des horaires des services publics et d’autre part des propositions opérationnelles visant à mettre en place cette extension au sein de la Commune. Pourquoi ? Le Maire de la Commune souhaite adapter les horaires aux nouvelles attentes des usagers.
Elle élude les enjeux essentiels du sujet ou les propositions prioritaires à envisager. Elle laisse apparaitre, tant dans l’analyse des problèmes et enjeux que dans les propositions un réel manque de recul et de connaissance des collectivités territoriales. Elle ne fait pas preuve d’une capacité de synthèse et d’organisation et traduit une incapacité à rédiger clairement. Elle témoigne d’une maitrise linguistique insuffisante.
Bilan des avantages et des inconvénients du télétravail
Présentation de la mise en place du télétravail dans le contexte de la crise sanitaire
En plus d’être clair, le rapport doit faire preuve d’une certaine fluidité c’est-à-dire que les idées (cohérentes entre elles) doivent s’imbriquer naturellement. Pour cela, il convient d’utiliser les mots de liaisons : Tout d’abord, de plus, en outre, enfin, pour conclure… Au regard de, compte tenu, à la lumière de… A cet égard, à cette fin, à ce propos… …. Ces mots permettront de donner un rythme à votre écrit, feront le lien avec ce qui est évoqué précédemment et organiseront vos idées de façon pertinente.
Présentation des gains positifs des agents de la FPT en ce qui concerne la mise en place du télétravail et de la mise en place de ce dispositif.
Elle doit permettre au lecteur d’entrer dans la copie, en partant :
Le choix des mots revêt une réelle importance dans la rédaction. La richesse du vocabulaire sera appréciée dans la notation. Ils doivent être précis et choisis. Les mots ont un poids. Il s’agit ici d’éviter les verbes/termes « communs » et « vagues » pour privilégier des terminologies précises. Pour cela, il conviendra de travailler à utiliser un langage qui sans être extrêmement soutenu, témoignera d’une bonne maitrise de la langue française.
Cette épreuve ne comporte officiellement pas de programme réglementairement fixé. Toutefois, deux éléments vont faciliter la tâche des candidats : 1. Connaitre le contenu du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012 portant statut particulier du cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux. 2. Appréhender les fondamentaux de la Fonction Publique Territoriale (droits, finances, réglementations) et suivre l’actualité gravitant autour de la territoriale.
Cette épreuve ne comporte officiellement pas de programme réglementairement fixé. Toutefois, deux éléments vont faciliter la tâche des candidats : 1. Connaitre le contenu du décret 2012-924 du 30 Juillet 2012 portant statut particulier du cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux. 2. Appréhender les fondamentaux de la Fonction Publique Territoriale (droits, finances, réglementations) et suivre l’actualité gravitant autour de la territoriale.
Exemple : Titre 1 : Comment gérer votre service client ? Expression-clé : gérer service client Promesse : pas assez spécifique et accrocheuse Aucun mot puissant et sous forme de question Titre 2 : Comment gérer parfaitement votre service client ? Promesse : en ajoutant un mot puissant : parfaitement Toujours sous forme de question Titre 3 : 10 astuces étonnantes pour gérer parfaitement votre service client. Promesse forte : gérer parfaitement. Comment ? Grâce aux 10 astuces Mots puissants : étonnantes et parfaitement Titre clair, précis et sans questionnement
« Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une bonne première impression » L’introduction doit être particulièrement soignée. C’est le premier contact et la première impression qu’aura le correcteur sur votre copie. Idéalement, il faut en rédiger les grandes lignes au brouillon au préalable pour bien choisir les mots employés et les notions évoquées. Ces vingt premières lignes doivent donner envie au correcteur de lire la suite de votre travail.
1. Analyser la commande 2. Prendre le dossier en main et repérer les informations 3. Lire et prendre des notes efficacement 4. Déterminer et finaliser le plan 5. Rédiger l’introduction et le rapport 6. Se relire
Le rapport devra impérativement être achevée à l’issue de l’épreuve sous peine d’être lourdement sanctionné. Aussi, il convient d’être très vigilant à la gestion du temps de l’épreuve (3heures) en consacrant un temps dédié pour chaque étape. Ce timing doit impérativement être respecté. La gestion du temps est primordiale dans l’exercice de la rédaction d’un rapport.
Document généraliste sur les risques psychosociaux
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
L’objectif d’une prise de note efficace réside dans le fait de ne pas avoir besoin de se référer au dossier lors de la rédaction. Pour l’efficacité, il convient de glaner l’information en la reformulant brièvement dès la prise de note et de noter la page où l’information a été récoltée. Pourquoi ? La reformulation permet de s’approprier et de mémoriser plus facilement l’information. La reformulation permettra d’être plus à l’aise et plus rapide lors de la rédaction. Noter la page ou se situe l’information permettra d’accéder directement à l’information en cas d’oubli ou de doute (sans perdre un temps précieux !).
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet. La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête ! On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment ! Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Article sur la loi du 7/10/16 pour une République numérique, dite « loi Lemaire » et sa 1ère finalité : favoriser la circulation des données. Il explique les évolutions que cette loi apporte concernant l’ouverture des données publiques.
La précision de la prise de note consiste quant à elle à traduire fidèlement l’essence de l’information récoltée. Il s’agit donc ici donc d’être fidèle au contenu du dossier : Reformuler oui, Déformer non ! Exemple : L’information est « 65 % des agents de 22 à 35 ans sont favorables au télétravail » Reformulation correcte : Près de deux tiers des agents de 35 ans et moins sont favorables au télétravail. Déformation : Près de deux tiers des agents sont favorables au télétravail.
Quatre capacités sont évaluées par le Jury : 1. Analyser une commande et un dossier afin d’en identifier les éléments utiles au traitement du sujet. 2. Mobiliser ses connaissances concernant les missions, les compétences et les moyens d’actions des collectivités territoriales pour élaborer des propositions réellement opérationnelles. 3. Organiser méthodiquement les informations nécessaires à la rédaction d’un rapport. 4. Produire en un temps limité, un document synthétique parfaitement compréhensible. Ces 4 capacités seront le fil rouge de nos travaux dans le cadre de cette préparation.
La hiérarchie des normes est un classement hiérarchisé de l'ensemble des normes qui composent le système juridique d'un Etat de droit pour en garantir la cohérence et la rigueur. Elle est fondée sur le principe qu'une norme doit respecter celle du niveau supérieur et la mettre en œuvre en la détaillant. Dans un conflit de normes, elle permet de faire prévaloir la norme de niveau supérieur sur la norme qui lui est subordonnée.
L’article 3-II précise que : « Les rédacteurs principaux de 2e classe et les rédacteurs principaux de 1re classe ont vocation à occuper les emplois qui, relevant des domaines d’activités mentionnés au I, correspondent à un niveau d’expertise acquis par la formation initiale, par l’expérience professionnelle ou par la formation professionnelle tout au long de la vie. Ils peuvent à ce titre réaliser certaines tâches complexes de gestion administrative, budgétaire et comptable, être chargés de l’analyse, du suivi ou du contrôle de dispositifs ou assurer la coordination de projets. Ils peuvent également se voir confier la coordination d’une ou plusieurs équipes, et la gestion ou l’animation d’un ou de plusieurs services ».
Bilan des avantages et des inconvénients du télétravail
L’objectif principal du rapport est : * D’informer rapidement et efficacement un destinataire sur un sujet précis. * Présenter des propositions réellement opérationnelles adaptées aux problématiques soulevées. Cela doit être réalisé de manière : * Hiérarchisée * Structurée * Fiable Le destinataire est réputé ne pas connaitre le sujet et ne dispose d’aucune base documentaire hormis le rapport pour s’informer.
Cette étape est prioritaire et fondamentale pour identifier : L’émetteur et le destinataire de ce rapport : Qui ? Pour qui ? L’environnement dans lequel cette commande est formulée : Où ? L’objet de la commande : Quoi ? Les raisons pour lesquelles ce travail est demandé. Pourquoi ? Les attentes du rapport. Comment ?
Présentation du décret du 5 mai 2020 assouplissant la mise en oeuvre du télétravail dans la FPT.
Par exemple, vous pouvez noter les grands titres en rouge, les sous-titres en bleu, les exemples en vert et les dates en violet. Gardez toujours le même code couleur pour vos notes. Cela vous permettra de mieux retenir l'essentiel.
Privilégier les phrases courtes pour faciliter la compréhension du lecteur et la clarté du propos. Plus une phrase est longue moins elle sera facile à comprendre pour le lecteur. Des phrases courtes auront également le mérite d’être plus agréables à parcourir pour le correcteur. Une phrase = une idée = sécurité Ne pas employer des termes ou des expressions dont on ne connait pas la signification exacte ni l’orthographe. Dans le doute, il convient de reformuler autrement l’information.
Le survol du dossier n’est pas une lecture approfondie, il faut même s’interdire de se lancer dans une lecture approfondie immédiatement. L’objectif est juste de venir confirmer voire ajuster la première analyse du sommaire concernant le contenu et l’importance des documents. Pour cela, il convient de prendre connaissance uniquement : Des éléments qui accrochent l’œil : titres, sous-titres, chapeaux, encadrés , texte en caractère gras… Les débuts et les fins de textes (contenant souvent les informations les plus importantes) Les données visuelles (Chiffres, graphiques, illustrations, dessins…)
Les rapports de Jury des épreuves antérieures relatent : Un niveau global très hétérogène entre les candidats. Un niveau en syntaxe et en orthographe insuffisant. Une annonce du plan et des parties trop génériques. Une redondance entre les deux parties. Des connaissances personnelles insuffisantes. Des propositions opérationnelles non satisfaisantes.
Repérage: origine, auteur, titre, thème, date classer les documents par catégories ou par nature
Elle constitue un moyen d’information et/ou d’aide à la décision fiable valorisant de manière objective les données centrales du sujet. Elle présente des propositions réellement opérationnelles adaptées au contexte et mobilisant des connaissances précises. Elle est rédigée dans un style clair, intelligible et concis s’appliquant à reformuler les notions et ordonne les informations autour d’un plan clair et structuré. Elle fait preuve d’une maitrise correcte de la langue française.
En fin d’épreuve, il est impératif de réserver quelques minutes à la relecture de son travail. Pourquoi ? Pour chasser les dernières fautes d’orthographe. L’objectif est qu’il n’y ait plus aucune faute dans votre rapport. Corriger les petits « oublis » : un mot, une virgule, une majuscule… Soigner l’esthétisme de votre copie : cacher les ratures, réécrire un mot peu lisible… Ce sont des détails…0,5 points de plus ou de moins peut-être…mais cela peut faire toute la différence entre « admissible » et « ajourné(e) ». La relecture est le dernier effort à produire et il faut absolument le faire !
- Qu’est-ce-que Monsieur le DGS attend a priori ?
« Enjeux liés à l’extension des horaires d’ouverture » : Quels sont justement ces enjeux ? Pour la collectivité ? Pour les usagers ? Quels sont les potentielles conséquences positives ? Négatives ? Y-a-il une réglementation en la matière ? Que dit-elle ? « Proposition pour mettre en place cette extension sans la commune »: Comment procéder concrètement ? Selon quelle procédure ? En suivant quelles étapes ? En mobilisant quels moyens humains ? Logistiques? financiers ? Sous quelle temporalité ?Utiliser une encre neutre (bleue ou noire), pas d’autres couleurs « fantaisistes ». Aérer votre copie afin que les parties et sous-parties soient clairement visibles sans difficulté. Une copie aérée est plus agréable à lire. Eviter au maximum les ratures pour des raisons…esthétiques. Munissez-vous de correcteurs permettant de les éviter. Attention à la rupture d’anonymat ! Pas de signes distinctifs, pas de signatures, une seule et même couleur sur la copie. Une rupture d’anonymat entrainerait systématiquement un échec à l’épreuve.
Comme évoqué précédemment, la prise de note doit être efficace, précise et organisée. Le « compartimentage » répond à l’impératif d’organisation. Les 4 compartiments sont l’architecture du rapport et contiennent des informations cohérentes les unes avec les autres. Nous allons aborder tout de suite les dimensions « efficace » et « précise ».
L’analyse de la commande et du sommaire ainsi que le survol du dossier permettent de commencer la lecture sereinement. Ces étapes nous ont également permis de déterminer un ordre de lecture par priorité. Faites-vous confiance concernant cette première analyse, ne tergiversez pas et lancez vous dans la lecture !
Le cadre administratif est parfaitement posé: Vous êtes rédacteur principal territorial de 2e classe au sein de la commune d’Alphaville quicompte 40 000 habitants et 600 agents.
Se mettre psychologiquement en situation professionnelle : faites comme si cette commande émane réellement de votre hiérarchie. Ne vous découragez pas en cours d’épreuve même si c’est difficile. Votre voisin(e) de gauche ou de droite est dans la même situation que vous. Alors respirez profondément et continuez !!! Après 1h30 d’épreuve, il faut impérativement commencer à rédiger. Même si vous pensez ne pas avoir suffisamment d’éléments, faites avec ce que vous avez ! Le mieux est l’ennemi du bien
Les contenus de chaque partie et sous-partie étant désormais figés, il convient désormais d’en déterminer les titres. Pour rappel, chaque partie et chaque sous-partie doivent disposer de leur propre titre. Le rapport doit comporter 6 titres au total. Ces titres sont importants car ils donnent au lecteur une première idée de l’organisation et du contenu du rapport. Important : Les parties et sous-parties doivent être de tailles similaires
Feuilles de route respective des managers et des agents dans le cadre de la mise en place du télétravail
Les exigences au niveau du plan du rapport : Une introduction d’une vingtaine de lignes Impérativement une annonce de plan Le plan doit être impérativement matérialisé par des titres, des numérotations en début de parties et sous-parties Une transition entre chacune des parties Une conclusion (facultative) mais utile pour souligner l’essentiel sans jamais valoriser des informations oubliées dans le développement.
Le principe est d’inscrire les informations glanées dans le dossier directement dans chaque compartiment. Un compartiment doit contenir des informations cohérentes les unes avec les autres et évoquer un aspect précis du sujet. La note de cadrage nous indique une information précieuse : la 1ère partie est consacrée à l’information, la 2ème aux propositions. Il convient de le garder en tête ! On ne mélange pas les choux et les carottes dans un seul et même compartiment ! Pour l’introduction, il conviendra de relever les informations relatives aux enjeux et au contexte du sujet (pour répondre aux attentes).
Nous savons ce qu’il faut faire/ ou ne pas faire afin de réussir l’épreuve du rapport. En respectant la méthodologie et certaines règles, vous vous détacherez d’une grande partie des candidats et maximiserez considérablement vos chances d’admissibilité. Participer à cette formation et effectuer un travail régulier en parallèle, vous permettra d’éviter ces pièges et d’être dans les meilleures dispositions le jour J.
Préparez votre matériel efficacement. Assurez-vous d’avoir suffisamment de feuilles et de stylos de couleurs différentes.
En fin d’épreuve, il est impératif de réserver quelques minutes à la relecture de son travail. Pourquoi ? Pour chasser les dernières fautes d’orthographe. L’objectif est qu’il n’y ait plus aucune faute dans votre rapport. Corriger les petits « oublis » : un mot, une virgule, une majuscule… Soigner l’esthétisme de votre copie : cacher les ratures, réécrire un mot peu lisible… Ce sont des détails…0,5 points de plus ou de moins peut-être…mais cela peut faire toute la différence entre « admissible » et « ajourné(e) ». La relecture est le dernier effort à produire et il faut absolument le faire !