Mapa general de procesos

MAPA GENERAL DE PROCESOS

UNIVERSIDAD DEL SUR

PROCESOS UNIVERSIDAD

MAPA DE PROCESOS

De la misma manera que existen relaciones entre las actividades para formar un proceso, también existen relaciones entre los procesos, siendo la definición de esta interrelación el mapa de procesos de la institución. El mapa de procesos permite representar los procesos y sus interrelaciones. La tarea principal para llevarlo a cabo consiste en identificar los procesos de la empresa y relacionar unos procesos con otros según su orden de ejecución, de manera estructurada. Para definir su estructura es necesario clasificar los procesos, habitualmente se utilizan tres categorías:

Procesos estratégicos: Son los procesos que orientan a todo el Sistema hacia la mejora continua.

Procesos operativos: Son los procesos sobre los que se apoya la institución para el desempeño y cumplimiento del objeto de la Universidad del Sur.

Procesos de soporte: Son los porcesos sobre los que se apoyan el resto de ellos y que dan coherencia al conjunto.

PROCESOS ESTRATÉGICOS

Sistema de Gestión de Calidad

Plan Institucional de Desarrollo

Modelo Educativo Unisur

Planeación Estratégica

PROCESOS OPERATIVOS

PROCESOS CLAVE

Vinculación académica y empresarial

Desarrollo académico

Extensión Universitaria: - Seguimiento de egresados - Bolsa de trabajo

INCUSUR Centro de Investigación

Evaluación del desempeño académico

Desarrollo profesional

Coordinación Académica

Elaboración y consolidación de proyectos (investigación y/o incubación)

Servicio de aulas interactivas

Gestión de convenios

ALUMNO (Satisfacción)

ALUMNO (Necesidades)

Servicio de apoyo a estudiantes

Servicios escolares

Prácticas y servicio social

Plataformas educativas

Becas estudiantiles

Proyección profesional: Posgrado

Registro, matriculación e inducción general

Titulación

Actividades culturales y deportivas

PROCESOS DE SOPORTE

Administración, capacacitación y evaluación del recurso humano (personal administativo y docentes)

Auditoría interna: Evaluación de procesos e indicadores

Gestión y legalización de documentos y trámites institucionales

Asesoría y apoyo técnico

Gestión financiera

Mantenimiento e infraestructura