U7R5. Infografía Interactiva: Equipos de autogestión

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Equipos de autogestión

Equipos Autodirigidos

Un equipo de trabajo autodirigido es un grupo de personas que son responsables por "todo" el proceso de trabajo o segmento que entrega un producto o servicio a un cliente interno o externo. Los miembros del equipo trabajan juntos para mejorar sus operaciones, resuelven los problemas diarios, y planean y controlan su trabajo. En otras palabras, ellos son responsables no solo por las funciones operativas; sino que también los aspectos administrativos y humanos, del mismo grupo.

Características de los Equipos Autodirigidos

Razones para buscar Equipos Autodirigidos

Mejora en Calidad, Productividad y Servicio

Mejora en Flexibilidad

Reducción en Costos de Operación

Respuestas rápidas a cambios Tecnológicos

Consecuencias

• Necesidad de mejores habilidades en los operadores.
• Interdependencia de actividades que antes se hacían por separado.
• Necesidad de trabajar en equipo.
• Procesos muy sensibles a cambios, desperfectos más costosos.

Clasificaciones menores y simples de trabajo

Mejor respuesta a nuevos valores de trabajadores

Habilidad para atraery retener a la mejor gente

Bibliografía

• Surge cuando se eleva la calidad en el servicio.

• Termina el concepto de "modelo estándar"; se requiere adaptarse a los cambios repentinos.

• Mejor comunicación, atacan más oportunidades, encuentran mejores soluciones e implementan acciones más rápido.

• Miembros que están mejor "engranados", alertas, proactivos, con conocimientos y habilidades para responder a condiciones de variación.

• Controlan las funciones de liderazgo y administración.
• Planean, controlan y mejoran sus propios procesos de trabajo.
• Definen sus propias metas e inspeccionan su propio trabajo.
• Crean sus propios programas y revisan el rendimiento del grupo.
• Pueden preparar sus propios presupuestos y coordinar su trabajo con otros departamentos.
• Tienen el poder de realizar funciones de liderazgo y administración.
• Ellos planean, controlan y mejoran su propio proceso de trabajo.
• Ellos ponen sus propias metas e inspeccionan su propio trabajo.

Nuevos valores: Autonomía; responsabilidad; poder de decisión. Factores:Reto del trabajo; participación en toma de decisiones; trabajo con sentido de cumplimiento.

Se logra al ofrecer la mayor participación, reto y sentido de cumplimiento para lograr obtener en la gente los valores de autonomía, responsabilidad y poder de decisión mencionados.

Leal Rendon, N.M. (2002). Diseño de un sistema sociotécnico en la empresa Workspaces que ayude a organizarse para trabajar con conceptos de manufactura de clase mundial. Tesis de Maestría en Ciencias de la Administración con especialidad en Relaciones Industriales. Universidad Autónoma de Nuevo León. San Nicolás de los Garza, N.L.

• Basado en la Mejora Continua (Kaizen).
• Se debe dar al cliente servicio, calidad, velocidad y costo al mismo tiempo.
• Se logra a través de pequeños logros continuos (no por "grandes" pero esporádicos).

• Se facilita por la multi-habilidad en los trabajadores.
• Los equipos promueven el compartir el trabajo y el entrenamiento cruzado.

• Se logra reduciendo niveles jerárquicos de supervisión.

• Al lograrlo las decisiones se toman a niveles más bajos.