Importaciones

Importaciones

Recuerda darle clic en cada botón para poder visualizar la información

Apertura del File

Comunicación de estatus al cliente

Trazabilidad con el cliente SAC Cargo

Trazabilidad con el cliente SAC Aduana

Solicitud de asignación SAC Aduana y Cargo

SAC Cargo transporte terrestre

Soporte de ventas

SAC Cargo

Ejecutivo Comercial

Facilitadores Aduana y Cargo

SAC Cargo

SAC Aduana

SAC Cargo transporte terrestre

Notificación de bienvenida

Asignación SAC y Soporte de venta

Correo de bienvenida

Inicio proceso de nacionalización SAC Aduana

TRANSPORTE TERRESTRE incluye toda la trazabilidad o estado de la operación, comunicación permanente con el cliente hasta la entrega de la mercancía.

SAC Aduana: incluye toda la trazabilidad o estado de la operación, comunicación permanente con el cliente.7.1 si el cliente solicita el servicio de transporte terrestre a través del SAC ADUANA, este debe informar inmediatamente al SOPORTE DE VENTAS. 7.2. en las operaciones integrales con transporte terrestre EL SAC ADUANA debe notificar al SAC CARGO y al transporte TERRESTRE un día hábil antes de la solicitud de levante de la carga para coordinar transporte terrestre. 7.3. El SAC ADUANA debe notificar al SAC CARGO y al transporte TERRESTRE tipo de selectividad. 7.4. el ANALISTA DE ENLACE o quien haga sus veces, entrega las planillas al transportador y en las operaciones integrales con transporte terrestre debe notificar al SAC CARGO y al transporte TERRESTRE.

Cuando el comercial sabe que va a ingresar un cliente integral, debe solicitar al facilitador de aduana y al facilitador de cargo la asignación de los SAC

El SAC ADUANA debe notificar al cliente que inicia el proceso de nacionalización de la carga, a través del envío de la pieza gráfica.

El SAC CARGO TERRESTRE debe notificar al cliente que inicia el proceso de transporte nacional de la carga, a través del envío de la pieza gráfica.

SAC Cargo: incluye toda la trazabilidad o estado de la operación, comunicación permanente con el cliente, y demás según el termino de negociación.5.1. EL SAC CARGO debe enviar al SAC ADUANA el documento de transporte para la apertura del D.O. o conocimiento del zarpe de la carga, este documento se debe enviar un día hábil antes de la fecha estimada de salida de origen de la carga. ETD (FECHA ESTIMADA DE SALIDA) 5.2. SAC ADUANA debe informar al SAC Cargo cuando la carga requiera presentarse anticipada a corto o largo plazo, para que el SAC Cargo asegure el envío de fletes (8 días trayecto largo y 6 días trayecto corto) 5.3. El SAC CARGO debe enviar al SAC ADUANA y al ANALISTA DE OPERACIONES EN PUERTO DE CARGO correo pre-alertando la llegada de la mercancía 2 días hábiles antes de la llegada, adicionalmente debe incluir los fletes y manejos (trayectos largos 8 días y 6 días trayecto corto) 5.4. El ANALISTA DE OPERACIONES DE CARGO debe notificar al SAC CARGO y al SAC ADUANA la llegada de la mercancía, y además debe entregar manifiesto e informar fecha de vencimiento de días libres del contenedor (cuando aplique) 5.5. El ANALISTA DE OPERACIONES DE CARGO debe entregar al ENLACE DE ADUANA los documentos de la liberación del BL master y el BL hijo (documentos de transporte).

Facilitador de Cargo responde correo asignando el SAC CARGO y el Analista de Soporte de ventas copiando a:

1. Ejecutivo Comercial solicitante
2. Auxiliares comerciales (2 personas)
3. Facilitador aduana
4. SAC CARGO
5. Soporte de ventas asignado

2.1. Facilitador de Aduana y/o Director(a) Aduana responde correo asignando el SAC ADUANA:

1. Eje. Comercial solicitante
2. Auxiliares comerciales (2 personas)
3. Facilitador cargo
4. SAC CARGO asignado
5. Soporte de ventas asignado
6. SAC ADUANA Asignado

Correo de bienvenida: el SAC CARGO debe enviar un correo al cliente dándole la bienvenida y presentando el equipo de servicio al cliente que lo va a acompañar en el proceso

Aprobación de la cotización y asignación de la operación: hace la apertura del FILE y registra las instrucciones de la operación en el sistema dejando registrado que es una operación integral.