Herramientas para recolección de datos

Consiste en preguntar a una o varias personas su opinión sobre una empresa, un producto o un tema. Tienen un carácter cualitativo por lo qu e se centran en la experiencia personal. Estas pueden ser estructuradas o no estructuradas.

Ventajas:No requiere experiencia técnica. Es adaptable y con ambiente ameno. Desventajas: Es más costosa por el timempo empleado Ejemplo: Entrevista laboral

Entrevista

es exploratoria, ya que consiste en registrar los patrones de comportamiento de las personas, los objetos y los eventos para obtener información sobre un fenómeno de interés, basado en acciones y no en palabras. No depende de la honestidad o la precisión de las respuestas del entrevistado porque el entrevistador observa su comportamiento.

Observación

Cuestionario

se usa preferentemente en el desarrollo de una investigación debido a que es una herramienta cuantitativa, en este sentido, su construcción y aplicación son de grado objetivo y científico.

Herramientas para recolectar información

Ventajas:los encuestados pueden completar esto con toda tranquilidad Menor posibilidad de sesgos Desventajas: Es caro y se invierte mucho tiempo Ejemplo: Estudio Socioeconómico

Ventajas: facilidad para medir el comportamiento real del objeto de estudio añade datos que sólo pueden recogerse por medio de esta herramienta. Desventajas: Es más costosa por el timempo empleado Ejemplo: Comportamineto de las estrellas

Método de la investigación de mercados que consiste en obtener información de las personas encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma previa.

Encuesta

Ventajas: no se necesitan personas preparadas para recolectar lainformación. se puede enviar por medios electrónicos los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se limitan a las alternativas mencionadas. Desventajas: Se pueden perder los cuestionarios las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos Es Ejemplo: Encuesta de satisfacción de un servicio