jennyfer stage

Présentation

Période de stage

Presentation

• Organigramme de l'entreprise

• Mes missions

• Lexique liés au magasin

• Lexique liés au produits

• Lexique liés à l'admin

• Lexique liés au colis

• Lexique liés au vendeur

Organigramme du magasin

Nom: DARRAS Gaëlle Directrice régionale Paris Sud

Nom: VIEIRA Cristina Responsable

Nom: DialyVendeuse

Bom: BOITEL BLANCHEVendeuse

Nom: THOMASSEAU FedstécieAlternante

Mes missions:

1. Accueillir les clients ( savoir être dsisponible et accueillant, savoir propager une onde positive et inspirer confiance
2. Rester en surface de vente (savoir se tenir bien droit, tête haute avec une vision de 360° et ne pas faire de surplace mais plutôt être réactif, anticiper les besoins afin d'orienter les clients et proposer les offres du moments ainsi que le systéme de fidéliter (application mobile a télécharger)
3. En cabines (savoir être accueillant, prodiguer des conseils de mode, assurer le confort et faire ventille rapidement. il faut aussi s'assurer de la propreter des lieux)
4. etiqueter les produits avec la swifteuse
5. stokage de produits en reserve
6. Déballer les colis et les cintrée pour les mettre a leurs places
7. Passer le PDT apres le cintrages des produits
8. Passer en caisse ( en caisser les clients et essayer de les fidéliser)

Lexique liées au magasins

• IV (Indices de ventes): se calcule en nombre d'article vendu en moyenne pour chaque personne au total.

• PM(Panier Moyen): moyenne d'achats efféctués par personne.

• TT (Taux de Transformations): nombre de personne qui rentre et qui achètent (calcul en pourcentage du nombre de transactions réalisées sur le nombre total de visiteurs)
• Tickets: nombre de personnes qui sont passer en caisse.
• Tafric: les personnes qui rentrent et sortent du magasin sans acheter quoi que ce soit
• Merchandising: appelé "le merch" qui se trouvent dans les books (ou il faut s'adapter et mettre les articles du magasin en fonctions des moods présentés). Les articles reçus dans chaque magasin sont livrés en fonction des "types".
• Nostresse.io: application interne de l'entreprise permettant d'analyser les performances et toute la potentialité du magasin.
• FMS: "Fauché Mais Stylés" ( plan dans une partie du magasin avec des produits déstock ayantune réduction sur son prix.

Lexique liés au produits

• Streamer: défroisseur de vêtements
• Mood: fait référence à l'atmosphére dans le magasin. Il peut s'agir d'une mise en scéne des produits, de l'éclairage, de la musique, de la disposition du magasin. Dans notre cas, ce par exemple, les thémes sur les murs(pour les vétements de sport, le mood est : jogness
• Book de normalisation Merchandising: guide d'informations permettant de connaitre les termes utilisés concernant l'accastillage et les régles de merchandising chez Don't Call Me Jennyfer ( dont le plan FMS, placement des mannequins avec différents moods, le garment care...)
• Garment Care: c'est le soin qui est apportés au produits qui permet sa mise en valeur (rangement, pliage, maniére de cinter, repassage...)
• Une merch: se référe généralement à la marchandise ou aux produits physiqyes que l'on peut acheter en magasin. Cela peut inclure des vêtements, des accessoires, des chaussures et d'autres articles de mode. Elle est différente suivant les magasins.

Lexique liés à l'admin

• Titréos: chéques multi-enseignes (cadhoc, kadéos, tir groupé, best...

Lexique liés à l'admin

• Titréos: chéques multi-enseignes (cadhoc, kadéos, tir groupé, best...

Lexique liés au colis

• Déhoussage: sortir les produits de leurs emballages
• PDT: scann et détecte quand les prix des articles changent, s'il faut les mettre en FMS, RB ouen surface de vente
• RB: retour au dépots (on reçoit du siége, une note pour savoir quand on doit renvoyer des vêtements en RB)
• RFID: le systéme RFID est un lecteur d'identification permettant l'échange d'informations. Il lit les étiquettes placées sur les articles, identifies en temps réel le stock de vêtements afin de voir si des vêtements sont manquant (des tailles manquantes) ou pour voir lesqules sont les plus achetés. L'information recueillie est ensuite traitée vie un logiciel et sa base de données sur l'ordinateur.
• Swifteuse: outil permetant d'étiqueter des vêtements ou accéssoires en tissu adapté
• Ventilation: mise en rayon des prduits

Lexique liés au vendeur

• Le zooning: une partie de la fiche "oblectifs du jour" comportant les différentes tâches que doivent éffectuer les employés dans la journée suivant les heures. Elle peut être mise à disposition dans les locaux ou ranger sous les caisses