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LUCY BUSTAMANTE

Created on July 12, 2023

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PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA Y NECESIDAD

EVALUACIÒN DE ALTERNATIVAS

EL CONSUMIDOR DEBE EVALUAR ANTES DE TOMAR UNA DESICIÒN LA EVALUACIÒN PUEDE IMPLICAR CRITERIOS

ESTA NECESIDAD DE COMPRA PUEDE SURGIR INTERNAMANTE O PUEDE SER ADORMECIDA HASTA QUE UN ESTIMULO LO DESPIERTE COMO ANUNCIO PRODUCTOS O AGOTAMIENTO

TODOS TENEMOS NECESIDADES Y DESEOS INSATISFECHOS QUE CREAN INCOMODIDAD.

...FIJARSE EN EL PRECIO QUE ES MAS IMPORTANTE

ALGUNAS NECESIDADES PUEDEN SATISFACERSE ADQUIRIENDO BIENES O SERVICIOS

EL CONSUMIDOR TIENE QUE RECONOCER LAS ALTERNATIVAS CAPACES DE SATISFACERLAS

DESPUES DE BUSCAR ALTERNATIVAS EL CONSUMIDOR TIENE QUE DECIDIR SI EFECTIVAMENTE VA A COMPRAR EL PRODUCTO O SERVICIO

LA IDENTIFICACIÒN DEL PRODUCTO Y LA MARCA PUEDE ABARCAR UN SIMPLE RECUERDO DE EXPERIENCIA HASTA MEDIOS EXTERNOS

LO QUE ES ESENCIAL DESEABLE Y LO QUE ES ACCESORIO

TOMAR DESICIONES RAZONADAS COMO DONDE Y CUANDO REALIZA LA TRANSACCIÒN COMO RECIBIR LA ENTREGA EL METODO DE PAGO .

IDENTIFICACIÒN DE ALTERNATIVAS

DECISIÒN DE COMPRA

PETICIÒN DE PROPUESTAS
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