POLICIA ROMA

Café de cortesía a Corporaciones Policiales y Fuerzas Armadas

Empezar Inmédica

Empezar Sucursal

01

Proceso de entrega y marcación de café

Procesos

Solo se proporciona café sin costo a elementos de las diferentes corporaciones que se presente debidamente uniformado.

Se proporciona al oficial café de cualquier código, sabor y tamaño sin costo

El oficial debe solicitar y firmar la bitácora de punto de venta como requisito para obtener la cortesía.

Procesos

Solo se proporcionará un café por oficial.

Oficial entrega Tarjeta Roma a colaborador de sucursal que lo atienda.

Colaborador de Sucursal presiona “CLIENTE ROMA” y escanea Tarjeta Roma Policías, así se identificará el tipo d cliente y se habilita el modelo de vinculació

En punto de venta se visualiza un mensaje informático que confirma la lectura.

Colaborador de Sucursal ingresa código del producto establecido en el programa “TIJUANA AGRADECIDA”, se establece mediate la captura del programa en el catálogo de productos. Código: Café 0000000I42946

Punto de venta muestra mensaje para confirmar la aplicación del beneficio, en caso de no aceptarlo se le darán los descuentos para cliente general.

Al aceptarlo se registra el precio otorgado en el alta del catálogo de ofertas para cliente “45 – TIJUANA AGRADECIDA”.

Colaborador de Sucursal validad que ticket indique “cero” pesos a pagar.

En caso de que el oficial acude más de una vez a realizar rondines preventivos podrá consumir café sin costo en cada visita (solicitar y firmar la bitácora de punto de venta)

02

Prohibiciones

Prohibiciones

LLenar termo que sea mayor a 16 onzas y llenar recipientes para llevar.

Proporcionar café sin costo a personas que refieran ser policías o elementos de fuerzas armadas, que no porten uniforme.

Rellenar más de una vez el recipiente (vaso) en una visita.

Proporcionar café a acompañantes civiles

Consultas sin costo para Oficiales de Policía Municipal y Comercial

Empezar

01

Solicitud del pase para consulta

Procesos

Oficial de la Policía Municipal y/o Comercial llega a Sucursal y firma bitácora de comercio seguro y solicita al Colaborador de Sucursal un pase para consulta sin costo

Oficial entrega Tarjeta Roma a colaborador de sucursal que lo atienda.

Colaborador de Sucursal presiona “CLIENTE ROMA” y escanea Tarjeta Roma Policías, así se identificará el tipo d cliente y se habilita el modelo de vinculación.

En punto de venta se visualiza un mensaje informático que confirma la lectura.

1Colaborador de Sucursal presiona la tecla “SERVICIOS” y busca “72, TIJUANA AGRADECIDA”.

Punto de venta muestra mensaje para confirmar la aplicación del beneficio, en caso de no aceptarlo se le darán los descuentos para cliente general

1.1.7. Al aceptarlo se registra con el importe en valor de 0.00 configurado para tipo de cliente “45 – TIJUANA AGRADECIDA”.

Colaborador de Sucursal entrega ticket generado a oficial para que acuda al consultorio Inmédica.

Proceso Inmédica

Oficial acude con su pase al consultorio Inmédica y espera su turno

Médico realiza la consulta

Oficial entrega ticket físico al Médico

Terminada la consulta, ingresa a Back Office Consultorios con su usuario y contraseña

En el recuadro de teclee su clave, Médico debe escanear su gafete o número de colaborador.

En back Office Médico presiona consultorios y le da la opción de “Registro Consultas Médicas Policías”.

Médico teclea el número de ticket en el recuadro.

En caso de: El ticket ya este registrado se mostrará de la siguiente manera

En caso de: El ticket no exista se mostrará de la siguiente manera:

Médico conserva el ticket para cualquier aclaración.

Cuando el ticket se registra correctamente se mostrará de la siguiente manera:

Auxiliar Administrativo de Seguridad Corporativa gestiona pago por concepto de consulta sin costo para Policías en catorcena próxima.

¡Muchas gracias!

Haz finalizado tu capacitación