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Created on July 11, 2023
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Objetivos Específicos
- Identificar los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. - Establecer las prioridades del municipio en materias de calidad.
Módulo 1: Identificación y priorización de los procesos del sistema de gestión de calidad
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Contenidos
- Definición Sistema de Gestión de Calidad.
- Herramientas de la Gestión de Calidad.
- Concepto de procesos.
- Gestión por Procesos.
- Modelos de Excelencia.
- Norma ISO.
- Modelo Mejoramiento de la Gestión Municipal