MOBITEC

NUEVA

ESTRUCTURA

2023

01

Presentación

Nuestro progreso...

Misión

Proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios para la fabricación de muebles, nos esforzamos por ser un socio estratégico para nuestros clientes, buscando satisfacer sus necesidades y apoyar el éxito en su industria.

Visión

Ser la empresa referente a nivel nacional en la provisión de productos y servicios de alta calidad, a través de la excelencia en materiales, diseño innovador y el compromiso social.

Filosofía

En MOBITEC creemos en la importancia de ofrecer los mejores productos para que nuestros clientes sean los mejores en su rubro. Nos comprometemos en cumplir sus expectativas y requisitos. Nuestros productos se inspiran en sus necesidades y deseos trabajando en estrecha colaboración con ellos para brindar soluciones personalizadas y efectivas. Nos enorgullece ser una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y el desarrollo social. Nuestro enfoque está en el posicionamiento, la comunicación. La planificación estratégica y la formación de talento nos permite establecernos como líderes en el mercado, transmitir nuestros valores y propósitos de manera efectiva y construir un equipo comprometido y motivado.

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Organigrama

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Protocolo de saludos

Saludos con los clientes (Área de ventas)

Saludo inicial

Buen día Señor (Carlos), bienvenido en que le puedo ayudar(cliente antiguo).Buen día bienvenido a MOBITEC. ¿En qué le puedo ayudar? (cliente nuevo). Buen día bienvenido. ¿En qué le puedo ayudar? (cliente nuevo). Buen día bienvenido, mi nombre es (Celina) y estoy aquí para ayudarl@ (cliente nuevo).

Saludos con los clientes (Área de ventas)

Despedida

Gracias por su compra cualquier duda o requerimiento por favor comuniquese conmigo. Hasta luego (cliente antiguo). Gracias por visitarnos si necesita algo más estaré aquí para asistirlo. Gracias y hasta la próxima. (cliente antiguo). Gracias por la confianza, espero poder ayudarlo en un futuro, hasta luego y tenga buen día (cliente nuevo). Espero que su experiencia aqui haya sido muy grata, gracias por su compra (cliente nuevo).

Saludo

Buenos días señor..................Le dejo su pedido, gracias por su confianza tenga un excelente día. Buenos días señor..................Le entrego su pedido listo! espero le vaya muy bien en su proyecto, tenga buen día. Buenos días.......................su pedido esta listo! Gracias y hasta la próxima.

Saludos con los clientes (Área de corte y enchapado)

Saludos entre el personal de trabajo

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Novedades (Incentivos)

ENTREGA DE MATERIAL DE SEGURIDAD (ÁREA DE CORTES Y ENCHAPADO).

ENTREGA DE MATERIAL DE ESCRITORIO (ÁREA DE VENTAS).

IMPLEMETACIÓN DE BONOS (ÁREA DE VENTAS, CORTES Y ENCHAPADO).

ENTREGA DE NUEVOS UNIFORMES (MES ANIVERSARIO).

05

FINALIDAD DE LA REESTRUCTURACIÓN

"El crecimiento de una empresa no se trata solo de alcanzar metas, sino de superarlas constantemente".