Sello de Calidad - Fotocasa

Proyecto Sello de Calidad

Fotocasa

Objetivos & Características

- Fotocasa quiere lanzar un proyecto de Certificación cuyo objetivo es evaluar ciertas competencias del sector inmobiliario.

- Para llevar a cabo esta evaluación, los usuarios visualizarán, en primer lugar, 4 webinars, y, acto seguido, contestarán un test de conocimientos inmobiliarios para obtener el certificado del Sello.

- Distinto a lo que se definió en la etapa de conceptualización, este proyecto será paralelo a Academy, se trabajará desde una BD dedicada a Sello de Calidad.

- Se considerarán 3 perfiles de usuario diferentes:

• Representante
• Empleado
• Representante/Empleado

Perfiles y Flujos

Representante

Empleado

Representante / Empleado

Re-cap: Desarrollos ad-hoc

- Pese a que, a primera vista resulta un proyecto sencillo, el cliente especificó tareas que no podían ser llevadas a cabo sin un desarrollo previo o una parametrización:

• Creación automática de espacios desde landing de grupo.
• Redirección de usuario a registro, en el caso de los empleados bloqueamos el campo de email.
• Eliminación de proceso de inscripción a cursos y la confirmación.
• Creación sección "Sello de Calidad" en Mi Cuenta, solo para representante y representante/empleado
• Envío automático de emails
• Representante:recordatorios, de obtención del sello, de no superación del sello, etc
• Empleado:invitación al proyecto, superación o no del test
• Distintas vistas en home dependiendo del rol del usuario.

Desvíos

- El proyecto de Sello de calidad fue planteado para ser integrado y convivir en el mismo cloud actual de Fotocasa Academy, lo que supuso un reto tecnológico complejo y de riesgo debido a las implicaciones y las afectaciones a la parte de Academy. Dicho riesgo, hizo replantear el desarrollo y migrar la funcionalidad a un cloud nuevo totalmente desacoplado de Academy.

Definición Conceptual

01

Funcional Técnico

02

Descripción desarrollos Técnicos

03

Definición Test Diagnóstico

04

Piloto Manual - Prueba Test

05

Demo flujo a cliente 20-06-23

06

Cambio a cloud exclusivo para Sello

07

Demo flujo a cliente 28-06-23

08

Salida Piloto Automatizado 03-07-23 a 17-07-23

09

Go live - Target Usuarios Fotocasa 15-09-23

10

Highlights and lowlights

Highlights and lowlights

Highlights and lowlights

Retrospectiva con los distintos equipos:

Highlights and lowlights

V = (c + h) *a

by Victor Küppers

Observaciones

Highlights and lowlights

Foxize y el I+D

Observaciones

Highlights and lowlights

Cosas que debemosinteriorizar y aplicar

• Evitar urgencias en procesos de venta

• Procesos de especificación-definición-validación que se eternizan

• Tomar decisiones críticas nos ha podido penalizar

• Crear sistema de trabajo de I+D

• Validar con cliente y no movernos hasta que se validen las funcionalidades por su parte

• Levantar la mano a tiempo e intentar que los clientes confíen en nosotros

• Sincronizar intereses de las diferentes áreas de la empresa

Gracias por vuestra atención

Flujo Empleado

Flujo Representante/Empleado

Flujo Representante